靳 亮

江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003

我國(guó)高等教育正在進(jìn)入發(fā)展轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵期，需要各方共同努力，為建設(shè)“雙一流”高校而不斷努力。為促進(jìn)高校內(nèi)部治理體系改革，教育部要求把黨的教育方針全面貫徹到學(xué)校工作各方面：高校辦公室要加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)辦公室的工作職能、工作方式、工作作風(fēng)，切實(shí)提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地為中心工作服務(wù)，為基層服務(wù)，為人民群眾服務(wù)，努力開創(chuàng)教育系統(tǒng)辦公室工作的新局面，推動(dòng)教育系統(tǒng)辦公室工作再上新臺(tái)階。

一、新時(shí)代高校辦公室管理存在的問題

（一）管理體制不完善，權(quán)責(zé)不清

高校行政機(jī)構(gòu)復(fù)雜，人員冗雜，缺乏一套完善的管理體制以支撐高校日常工作的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。在實(shí)際工作中，高校工作往往處于被動(dòng)狀態(tài)，行政人員由于權(quán)責(zé)劃分不清，扯皮推諉。如，一份文件不知道該送往何處；學(xué)生遇事需要幫助，不知道該去找哪個(gè)部門。一個(gè)高校的管理體制不夠完善，無(wú)法形成有效治理，這樣的學(xué)校將讓教師、學(xué)生寒心，失去活力和創(chuàng)造力。

（二）管理方式帶有濃厚的形式主義色彩，缺乏創(chuàng)新

新時(shí)期，社會(huì)對(duì)高校的要求越來越多，高校也不能是脫離社會(huì)的“真空地帶”。因此，高校與社會(huì)接觸越來越多，其業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。但是，隨之而來的是頻繁的開會(huì)、花樣百出的文件，三天一總結(jié)、五天一大會(huì)已是高校工作的常態(tài)，今晚發(fā)通知，明早交材料也體現(xiàn)了高校管理工作的“無(wú)可奈何”。行政人員層層“壓榨”，科研教師怨聲載道，行政人員未能提高行政效率，無(wú)法給在校師生提供便利，科研教師因?yàn)樾姓噶钍プ隹蒲械臅r(shí)間。

（三）行政人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)

首先，高校行政工作復(fù)雜瑣碎，有的時(shí)候時(shí)間緊、任務(wù)重，在其工作壓力下容易產(chǎn)生懈怠的心理，服務(wù)意識(shí)薄弱，態(tài)度惡劣，雖然權(quán)力不大，但是總有一種把“雞毛當(dāng)令箭”的架勢(shì)。其次，其行政人員數(shù)量多，難保其素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)能力差。如，新時(shí)代高校對(duì)外交往活動(dòng)的越來越多，對(duì)外事務(wù)辦公室的工作人員要求越來越高。而該辦公室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)卻跟不上，無(wú)法勝任這樣的工作。

二、新時(shí)代高校辦公室管理的對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)

從高校建制度、立規(guī)矩入手，正所謂“無(wú)規(guī)矩，不成方圓”。高校應(yīng)聚焦學(xué)校章程、校規(guī)校紀(jì)、內(nèi)部管理等方面，邀請(qǐng)教育部和高校專家領(lǐng)導(dǎo)以實(shí)踐出發(fā)，分享如何促進(jìn)高校治理有方、管理到位、風(fēng)清氣正，為助力全國(guó)各普通高等院校、高等職業(yè)院校探索高校內(nèi)部治理的創(chuàng)新發(fā)展，提高辦公室管理水平與效率，實(shí)現(xiàn)具有全局性、穩(wěn)定性，管根本、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的更高水平管理體系。高校應(yīng)注重如何強(qiáng)化依法管理，大力推進(jìn)依法治教、依法治校，積極運(yùn)用法治思維、法治方式推進(jìn)高校治理，以實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)、人才培養(yǎng)、職稱評(píng)審、經(jīng)費(fèi)使用等方面的高水平管理。

（二）加強(qiáng)高校行政人員的思想建設(shè)

一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)和政治站位。以認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為抓手，加強(qiáng)行政人員的服務(wù)意識(shí)，克服其工作作風(fēng)散漫的缺點(diǎn)。二是進(jìn)一步弘揚(yáng)正能量。在高校做好為在校師生奉獻(xiàn)的輿論氛圍，樹立行政工作人員的典范，形成工作優(yōu)先，以為在校師生服務(wù)為榮的正能量意識(shí)。三是進(jìn)一步抓好恪守工作職責(zé)的督辦。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)恪守工作職責(zé)督查責(zé)任制，對(duì)組織開展不力、執(zhí)行落實(shí)不力，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人沒有站在第一線等錯(cuò)誤行為作斗爭(zhēng)等問題，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

（三）提高高校行政人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)其對(duì)外交流

近年來，高校對(duì)外交往活動(dòng)越來越頻繁，其質(zhì)量也越來越高，為我國(guó)建成“雙一流”高校創(chuàng)造巨大的后勁動(dòng)力。與之相比，高校行政人員的對(duì)外學(xué)習(xí)、交流活動(dòng)卻略顯不足。所以，各大高?？梢越⒏咝Ｂ?lián)盟，定時(shí)進(jìn)行高校辦公室管理工作的交流大會(huì)，使其出色的人員進(jìn)行分享經(jīng)驗(yàn)，彼此之間相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

（四）創(chuàng)新工作方式

創(chuàng)新是一個(gè)民族不竭的發(fā)展動(dòng)力，高校辦公室管理工作唯有與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，才能更好地促進(jìn)高校辦公，不至于被歷史淘汰。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校行政工作也應(yīng)搭上此便車，利用互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)化辦公，提高辦事效率，利人利己，民心所向。習(xí)近平總書記指出，“網(wǎng)絡(luò)空間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，沒有一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，沒有人才創(chuàng)造力迸發(fā)、活力涌流，是難以成功的”。所以，能利用好網(wǎng)絡(luò)的人，才是21世紀(jì)所需要的人才。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，我國(guó)高等教育“聚焦總目標(biāo)，建設(shè)雙一流”。而建設(shè)“雙一流”高校需要各方共同努力，首先，高校辦公室管理工作應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，克服過去的舊習(xí)陋習(xí)，做好大后方工作，促進(jìn)高校行政工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，為在校師生的科研工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，必須做好人才儲(chǔ)備工作，為科學(xué)強(qiáng)國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)源源不斷輸送高等教育精英，這樣才能使我國(guó)屹立于世界民族之林。