近日，蘇州市相城區(qū)省、市、區(qū)、鎮(zhèn)四級人大代表“統(tǒng)一接待日”活動在相城區(qū)16 個“人大代表之家”（代表工作站）舉行。全區(qū)121 名四級人大代表和議政代表，與群眾面對面交流，了解群眾對優(yōu)化營商環(huán)境、編制“十四五”規(guī)劃以及民生實事項目等方面的意見建議，幫助群眾解決生產生活中面臨的熱點、難點問題，接待活動共收到群眾提出的意見建議208條。

相城區(qū)高度重視代表“統(tǒng)一接待日”活動，區(qū)委書記顧海東連續(xù)四年以普通代表身份回到所在選區(qū)，第一線聽民情、察民意、匯民智、解民憂，履行代表職責。區(qū)人大常委會領導率先垂范，全員參與，樹牢履職為民旗幟。區(qū)鎮(zhèn)兩級人大上下聯動，代表、選民積極參與，接待活動取得了良好的社會效應。

部署上抓“早”。區(qū)人大常委會主任屈玲妮第一時間在主任會議上作出部署，相關委室第一時間制定接待日活動方案，第一時間通過微信群、QQ 群層層下發(fā)接待日活動通知。各基層板塊迅速確定接待活動代表，重點向企業(yè)和熟悉經濟社會發(fā)展事項的代表傾斜。圍繞接待主題，有針對性地組織接待選民，確保發(fā)動到位，組織有序。引導代表和選民提前介入，主動開門納言、征集建議，做到心中有數、有話可講。“扶持企業(yè)的政策要保持穩(wěn)定性和延續(xù)性，要把民營企業(yè)當自己人，貧困人員要兜底，市場物價要穩(wěn)定。”來自企業(yè)的顧金學顯然提前做足了功課，一口氣提了多個建議。許振良代表利用商會會長的身份，提前召開商會成員座談會，專題聽取優(yōu)化營商環(huán)境的意見建議，掌握真實情況，做好問題分析。

形式上創(chuàng)“新”。采取線下面對面座談+線上點對點交流相結合新模式，既有現場的座談會，又有不見面的微信、QQ、短信、郵件等網絡交流，既有代表統(tǒng)一接待，又有個人接訪走訪，有效擴大了代表參與度。在接待場所上，既有鎮(zhèn)、街道人大代表之家，村、社區(qū)代表工作站，又有黨員服務中心、文化廣場等便民場所，選民不出家門，就可以向人大代表反映問題。在接待主題上，突出優(yōu)化營商環(huán)境和“十四五”規(guī)劃內容，同時結合民生實事項目代表票決制工作，征集選民對2021 年度民生實事項目的意見建議。

流程上從“嚴”。進一步規(guī)范代表接待選民工作流程，明確選民意見處理要經過接待、梳理、轉辦、督辦、反饋、存檔六個環(huán)節(jié)，讓每一名代表清晰流程、有的放矢，提高接待效果。對屬于鎮(zhèn)級處理的建議，按平時代表接待選民的常規(guī)流程處理。屬于省、市、區(qū)級處理的建議，由省、市、區(qū)三級人大代表在明年初的人代會上作為代表議案或建議提出。同時充分發(fā)揮區(qū)集成指揮平臺“代表進網格”建議辦理模塊作用，對屬于網格職權范圍內群眾反映的“民生微實事”，依托平臺以工單形式快速處理，實現了建議辦理的短平快、迅捷有效。

質效上求“實”。堅持把提高建議辦理的質效作為統(tǒng)一接待日活動成功與否的標準，自始至終壓實辦理責任，推動辦理工作往深里走、往實里做，努力實現建議辦成率、滿意率雙提升，不斷增強群眾獲得感、幸福度。去年統(tǒng)一接待日時，度假區(qū)選民提出的關于垃圾分類的建議，被列為今年區(qū)人大常委會重點督辦建議，選民對辦理成效點贊，表示非常滿意。北河涇街道對去年統(tǒng)一接待日活動中群眾反映的小區(qū)垃圾分類投放點設置矛盾的問題，會后即進行了現場督辦，協(xié)調相關部門合理解決，事后小區(qū)居民專程送來了錦旗。