張翔

摘 要：近年來隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，信息化在各個領(lǐng)域都得到廣泛應(yīng)用。同時，也深刻地影響著我國企業(yè)的發(fā)展，是我國企業(yè)改革方向中的重點內(nèi)容?，F(xiàn)在很多企業(yè)的管理都運用到了信息化，它給企業(yè)的管理帶來了很多方便之處，提升了企業(yè)的管理水平，也在很大程度上使企業(yè)獲得了良好的市場競爭力，增強了經(jīng)濟收益。同時，任何新事物的出現(xiàn)都有一個過渡的過程，我國企業(yè)的信息化管理仍然還存在著許多問題。因此，本文以目前我國企業(yè)的信息化管理的實際情況出發(fā)，提出我國企業(yè)信息化管理中存在的問題和不足，并研究分析了相關(guān)解決對策，希望通過觀念更新來提高我國企業(yè)信息化管理水平。

關(guān)鍵詞：我國企業(yè);信息化管理;問題;對策

一、我國企業(yè)信息化管理的必要性

20世紀(jì)80年代以后，高新技術(shù)迅速發(fā)展，人類世界步入信息化時代，近幾年信息化發(fā)展步伐更為迅速，世界范圍內(nèi)的合作和競爭環(huán)境深度發(fā)展，全球市場的形勢愈演愈烈，因此，我國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生著重大的變化，1.市場變化快，難以預(yù)測，2.多樣化和個性化的需求出現(xiàn)，3.產(chǎn)品生存周期短，創(chuàng)新工作量大，這些問題都給企業(yè)的管理和發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)。所以，在信息化的背景下，我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型使得傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不再契合時代發(fā)展的要求，所以，企業(yè)要獲得良好的市場分析和預(yù)測能力，增強對市場快速反應(yīng)的能力;滿足顧客的多樣化需求;就要求信息化管理的建設(shè)更加成熟，才能在多變的市場中尋求生存和發(fā)展，這也是信息化時代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

二、我國企業(yè)信息化管理中存在的問題和不足

1.企業(yè)沒有具備關(guān)于信息化管理的成熟認識

從目前的企業(yè)信息化管理程度上看，可以發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)仍然不具備對信息化管理的成熟認識，缺少構(gòu)建企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的認知意識[1]。在開展實際管理工作中，相關(guān)企業(yè)管理人員只是按照自己的經(jīng)驗來處理，并沒有充分利用數(shù)據(jù)信息，使得企業(yè)管理的水平和效率并不高。

另外，一些企業(yè)雖然也在運用信息化管理方面有了初探，但效果并不理想。主要原因是在建構(gòu)信息化管理系統(tǒng)方面過于隨意，沒有依據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需要，使得企業(yè)的財務(wù)、資源計劃等方面的管理缺乏實用性。如我國一些企業(yè)采用了ERP管理信息系統(tǒng)且投入大量的人力和物力，但取得的回報和效果卻不盡人意。這種問題產(chǎn)生的根本是企業(yè)自身沒有對信息管理系統(tǒng)擁有正確的認知，只是將其看成一個成熟的技術(shù)項目，以為只要使用它就可以擁有想要的效果。但實際上，ERP的實施是非常復(fù)雜的，對公司的管理理念和工作方式產(chǎn)生巨大沖擊。所以，一些企業(yè)在信息化管理工作中，只是采用了先進技術(shù)，而并非改變企業(yè)原來的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，只是將其業(yè)務(wù)的處理過程實現(xiàn)了計算機化，而并沒有改變原來的工作方式，呈現(xiàn)出了先進技術(shù)遷就著落后的管理模式走的局面。

2.信息化設(shè)備投資不足

雖然，我國的很多企業(yè)都配備了計算機，但是與發(fā)達國家相比，我國企業(yè)的信息化設(shè)備投資不足，信息化水平依然還是處于比較低水平的狀態(tài)。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)和整合還不夠完善，且存在著我國企業(yè)信息化管理不平衡的現(xiàn)象。企業(yè)的信息化建設(shè)水平和普及程度與企業(yè)的類型、行業(yè)歸屬、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r有著重要的聯(lián)系，具有競爭優(yōu)勢和技術(shù)含量高的企業(yè)相對于經(jīng)濟效益差的企業(yè)更加注重企業(yè)信息化的建設(shè);大型企業(yè)較中小型企業(yè)有著更高的信息化管理水平;經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)較其他地區(qū)更具有信息化管理水平的優(yōu)勢，使得我國企業(yè)信息化管理水平呈現(xiàn)出較大的差異[2]。

3.信息人才的匱乏

在我國企業(yè)管理中，人才匱乏是我國企業(yè)管理信息化問題存在的關(guān)鍵因素之一，高素質(zhì)的信息管理技術(shù)人才不僅需要有效地管理企業(yè)，更需要在必要時刻解決技術(shù)上的問題，所以，這也是我國信息人才匱乏的主要原因。如造成項目延遲的情況，系統(tǒng)不能隨時切換，造成手工作業(yè)與計算機并存的情況，嚴(yán)重地影響了企業(yè)信息管理的效率。另外，由于專業(yè)人才的缺乏，我國信息化條件相對落后，雖然目前的網(wǎng)絡(luò)使用普及較大，但國產(chǎn)信息技術(shù)的支持能力相對較弱，我國的IT企業(yè)商主要在硬盤、顯示器、PC、終端等方面做得較好，但在一些高端技術(shù)產(chǎn)品方面（如服務(wù)器、路由器、交換機等）仍然還有待提高。

4.企業(yè)文化環(huán)境與信息化管理不相適應(yīng)

企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營理念和指導(dǎo)精神，在開展企業(yè)信息化管理過程中，企業(yè)也要注重對企業(yè)文化的建設(shè)。要切實將文化和信息化管理相融合，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)艿阶璧K，那么文化和管理將是影響到企業(yè)信息化的關(guān)鍵，企業(yè)沒有良好的文化建設(shè)，就會使各部門之間的溝通出現(xiàn)多種矛盾，影響企業(yè)的信息化管理建設(shè)，乃至影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。

5.規(guī)避風(fēng)險的意識和手段不足

我國企業(yè)在信息化管理中，嚴(yán)重的存在著缺少規(guī)避風(fēng)險的意識和預(yù)防手段。企業(yè)信息化的建設(shè)投資本身就是一項耗資巨大的工程，雖然信息化管理能給企業(yè)帶來較多的益處，但是它也存在著本身的固有風(fēng)險，如財務(wù)風(fēng)險和軟件選擇風(fēng)險，很多企業(yè)在信息化管理工作中，因為沒有做好前期預(yù)算工作，而造成資金脫節(jié)，這種例子不計其數(shù)，導(dǎo)致企業(yè)項目中斷擱淺，影響企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。歐洲國家中絕大數(shù)企業(yè)在信息化管理系統(tǒng)中，都會選擇對可能遇到的風(fēng)險進行預(yù)測和分析，并會制定相關(guān)措施和戰(zhàn)略來規(guī)避這些風(fēng)險，所以，國外相對于我國在風(fēng)險意識這方面做的較好。

三、我國企業(yè)信息化管理完善策略

1.提高對企業(yè)信息化管理的認識

在提高我國企業(yè)信息化管理工作中，最核心的就是要提高企業(yè)對信息化管理的認識和充分明白其對企業(yè)長遠發(fā)展的作用，要通過大力宣傳來使企業(yè)了解信息化管理的突出優(yōu)勢，從思想上說，需要企業(yè)認識到企業(yè)信息化建設(shè)的迫切性，從建設(shè)上看，需要企業(yè)大力投入計算機和網(wǎng)絡(luò)等軟硬件。當(dāng)然，不僅是需要企業(yè)認識到信息化管理的必要性，更需要企業(yè)正確地選擇適合的信息管理系統(tǒng)，以此適宜于本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。

2.政府的有力支持

企業(yè)信息化管理建設(shè)作為一項長期的、艱巨的任務(wù)，政府應(yīng)發(fā)揮出其號召力和影響力，并給予強有力的支持，在信息化建設(shè)初期，國家政府應(yīng)該有相應(yīng)的政策和資金支持，可以在資金方面有一定的政策傾斜，幫助企業(yè)提高信息化的建設(shè)水平。另外，政府可以根據(jù)企業(yè)的信息化實施狀況，及時的歸納總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，調(diào)整戰(zhàn)略布局，以一定的影響力來達到對企業(yè)信息化管理建設(shè)的調(diào)控。政府也應(yīng)該及時借鑒其他信息化管理成功經(jīng)驗，如美國在1970年加大了網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和支持技術(shù)創(chuàng)新，并出臺了信息技術(shù)相關(guān)的法律和政策，這些法律、政策為信息技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件，極大的促進了美國的信息技術(shù)帶動傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展，推動了信息技術(shù)在企業(yè)管理中的實踐。

3.加強信息人才隊伍和企業(yè)文化的建設(shè)

人才是創(chuàng)新的根本，要加大對信息管理人才隊伍的建設(shè)，才是解決諸多企業(yè)信息化管理的根本所在。在教育領(lǐng)域，要加強對學(xué)生信息水平的重視力度，不斷提高信息人才的素質(zhì)。在企業(yè)信息化管理中，要對信息管理人員及時培訓(xùn)，可以派一些優(yōu)秀的信息人才不定時的到其他信息化建設(shè)發(fā)展較好的企業(yè)或其他國家考察學(xué)習(xí)，不斷增強相關(guān)人員的信息管理綜合素質(zhì)。另外，企業(yè)可采用獎勵機制，不斷提升工作人員的積極性。另一方面，也要增強企業(yè)的文化建設(shè)，文化是一個企業(yè)核心凝聚力的重要體現(xiàn)，只有企業(yè)文化的建設(shè)和信息化管理相適應(yīng)，才能促進企業(yè)各個部門的良好溝通，為企業(yè)信息化管理的建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

4.科學(xué)預(yù)測風(fēng)險和規(guī)避風(fēng)險

企業(yè)必須深刻地意識到，企業(yè)信息化管理的建設(shè)不是一蹴而就的，是需要分階段有計劃的進行的;信息化建設(shè)的投資也不是一次性的，應(yīng)該是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展分多次進行的;信息化管理的建設(shè)與諸多因素相關(guān)，如市場因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素，企業(yè)自身因素。所以，企業(yè)應(yīng)該意識到不要盲目投資，應(yīng)該有計劃、有規(guī)范的開展信息化管理的建設(shè)工作，正確地分析市場和競爭環(huán)境，尤其是競爭對手的狀況;其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在專家和相關(guān)咨詢機構(gòu)的幫助下進行信息化建設(shè)方面的決策，根據(jù)企業(yè)情況制定建設(shè)規(guī)劃書;另外，可向國內(nèi)外的IT企業(yè)進行廣泛招標(biāo)，選擇相對成熟、適應(yīng)性強、可擴展性強的信息系統(tǒng)，以便更好地促進企業(yè)信息化的建設(shè)[3]。

還需要說明的是，信息時代局勢瞬息萬變，風(fēng)險隨時都可能發(fā)生，我們能夠做的就是預(yù)測這些風(fēng)險并制定相關(guān)措施積極應(yīng)對。在風(fēng)險發(fā)生后，也應(yīng)該冷靜思考，科學(xué)地采取措施應(yīng)對風(fēng)險。

5.制定貼切的信息化管理目標(biāo)

信息化是一個動態(tài)的發(fā)展過程，企業(yè)必須具備前瞻性的發(fā)展眼光。虛擬企業(yè)、電子商務(wù)等信息化實現(xiàn)形式也為我國企業(yè)提供了一些參考，企業(yè)要以眼前為出發(fā)點，并著眼于未來發(fā)展制定適合本企業(yè)發(fā)展的信息化管理目標(biāo)，才能使企業(yè)的信息化管理工作更為高效、有序的展開。

結(jié) 語

企業(yè)信息化管理是時代發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)跟上時代發(fā)展步伐并合理依據(jù)自身進行信息化管理建設(shè)，是企業(yè)核心競爭力提高的重要途徑，也有著對我國國民經(jīng)濟健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要意義。

參考文獻

[1] 伍亞萍.我國企業(yè)管理信息化問題分析及對策[J].圖書情報工作，2006（S2）：9-11+95.

[2]伍亞萍. 我國企業(yè)管理信息化問題分析及對策[J]. 圖書情報工作， 2006（S2）：9-11.

[3] 艾晨.我國企業(yè)管理信息化問題與對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2017（13）：118-119.