摘要：時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。隨著人們對(duì)文化生活的要求不斷提高，文化館的建設(shè)和服務(wù)方式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)?，F(xiàn)代的文化館應(yīng)該借助現(xiàn)代科技及信息技術(shù)，搭建數(shù)字化的服務(wù)設(shè)施和平臺(tái)。數(shù)字化文化館的建設(shè)，將很大程度上改善現(xiàn)有的服務(wù)方式，將具備更強(qiáng)的體驗(yàn)性和更便捷的特征，大大促進(jìn)人們的精神文化生活建設(shè)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字媒體 文化館 群眾文化活動(dòng) 應(yīng)用

文化可以說(shuō)是我們民族發(fā)展的根基，也是人民群眾的精神家園，文化建設(shè)的發(fā)展也為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面提供了助力。隨著全球一體化的提出及快速發(fā)展，綜合國(guó)力成了衡量國(guó)家實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)，文化作為軟實(shí)力，對(duì)于我國(guó)綜合國(guó)力的提升有著積極的影響，當(dāng)前，我們必須重視群眾文化建設(shè)。數(shù)字媒體文化館的建設(shè)對(duì)于人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需求和文化素質(zhì)的提升都起著積極的推動(dòng)作用。

一、數(shù)字文化館建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

（一）拓寬信息發(fā)布渠道

以往文化館通常是借助展會(huì)和報(bào)道進(jìn)行信息發(fā)布，但是這種發(fā)布形式一般時(shí)間都很短，而且受眾面也有限，服務(wù)質(zhì)量更無(wú)法提升。建設(shè)數(shù)字文化館能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存儲(chǔ)、處理和發(fā)布信息，幫助大眾隨時(shí)獲取需要的信息，提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)文化交流

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文化信息發(fā)布能夠讓更多的人獲取相關(guān)信息，進(jìn)而擴(kuò)大影響范圍，甚至得到國(guó)外文化機(jī)構(gòu)的關(guān)注，彼此之間加深交流。目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠更快進(jìn)行信息傳播，短時(shí)間之內(nèi)就能夠快速增大擴(kuò)散范圍。例如視頻、音頻這種形式的信息，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠快速分享和下載，受到更多群眾的關(guān)注，吸引相關(guān)專業(yè)人士加入交流中，有效達(dá)成文化服務(wù)的基本目標(biāo)。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本覆蓋了全世界，人們的生活習(xí)慣和工作方式都在發(fā)生改變。各國(guó)進(jìn)行行政管理也在普及電子化，我國(guó)同樣也在加強(qiáng)該方面的建設(shè)。進(jìn)行數(shù)字文化館建設(shè)能夠幫助電子行政管理獲取更多關(guān)于群眾需求的內(nèi)容，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提升群眾服務(wù)質(zhì)量。

二、數(shù)字文化館的作用

（一）有利于文化傳播

數(shù)字文化館是傳播先進(jìn)文化的主要陣地，數(shù)字文化館需要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，向大眾傳播文化知識(shí)，豐富群眾的文化生活。數(shù)字文化館可以將館內(nèi)的網(wǎng)站以及電子閱覽室等作為傳播文化的主要載體，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文化資源的整合，構(gòu)建數(shù)字文化館的基本架構(gòu)。數(shù)字文化館需要向廣大人民群眾提供多樣化的文化產(chǎn)品，可以是數(shù)字化的書(shū)籍、報(bào)紙、雜志等，也可以是影視作品、音樂(lè)作品等，在此過(guò)程中需要注重資源的合理配置，避免資源的重復(fù)。各個(gè)地方的數(shù)字文化館在收錄資源的時(shí)候，必須兼顧當(dāng)?shù)氐牡胤教厣?，可以收錄一些?yōu)秀的民間文化，體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情，打造獨(dú)特的地域文化品牌。人們可以借助數(shù)字文化館進(jìn)行在線觀看，了解不同的區(qū)域文化，享受數(shù)字文化館的建設(shè)成果，提升文化資源的傳播率，切實(shí)提升人民群眾的文化修養(yǎng)。

（二）豐富文化生活

互聯(lián)網(wǎng)的資源是十分豐富的，具有很強(qiáng)的包容性特征，互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳遞速度是極快的，為人們的生活和工作提供了一定程度上的便利。傳統(tǒng)的文化館在服務(wù)過(guò)程中存在著很多的局限，難以滿足人民群眾的文化需求，數(shù)字文化館可以打破傳統(tǒng)文化館的限制，可以根據(jù)群眾的真實(shí)需求開(kāi)展具有針對(duì)性的資源建設(shè)，為群眾提供形式多樣、內(nèi)容豐富的數(shù)字文化資源。數(shù)字文化館可以制作“在線地圖”板塊，標(biāo)注文化館、文化廣場(chǎng)等基礎(chǔ)文化設(shè)施的路線，還可以加入“基礎(chǔ)關(guān)懷”板塊，為老年人、未成年人等提供心理上的輔導(dǎo)，以關(guān)注這些弱勢(shì)群體。數(shù)字文化館的建立在很大程度上為人們帶來(lái)了便利，人們可以不出家門(mén)，享受數(shù)字文化服務(wù)。

（三）開(kāi)展社交娛樂(lè)活動(dòng)

建立數(shù)字文化館最為根本的目的是為人民群眾服務(wù)，提供具有實(shí)用性和娛樂(lè)性的服務(wù)產(chǎn)品，數(shù)字文化館在欄目?jī)?nèi)容的創(chuàng)設(shè)上必須從人民群眾感興趣的角度出發(fā)，設(shè)置的內(nèi)容不僅要具有新意、豐富多彩，還要便于大眾所接受和選擇，與此同時(shí)，還需要具有一定的社交娛樂(lè)功能。數(shù)字文化館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲、在線聊天等方式，激發(fā)大眾的參與熱情，讓人們?cè)诜潘缮硇牡耐瑫r(shí)進(jìn)行互動(dòng)交流，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

（四）進(jìn)行教育培訓(xùn)

數(shù)字文化館需要加強(qiáng)教育、科研等系統(tǒng)的建設(shè)，能夠和數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行密切的合作，創(chuàng)建完善的公共數(shù)字化文化設(shè)施體系，能夠利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏。數(shù)字文化館可以借助互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，開(kāi)展相關(guān)的線上講座、實(shí)時(shí)教育等，搭建一個(gè)免費(fèi)的培訓(xùn)平臺(tái)，讓人民群眾可以在線進(jìn)行學(xué)習(xí)，使群眾文化朝著更好的方向發(fā)展。

（五）加強(qiáng)與群眾的互動(dòng)

數(shù)字文化館的建立能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁┮粋€(gè)進(jìn)行溝通交流的平臺(tái)，傳統(tǒng)的文化館在發(fā)布信息的時(shí)候需要借助公告欄，這樣的信息傳播具有明顯的滯后性和局限性，數(shù)字文化館的建設(shè)在一定程度上可以彌補(bǔ)這一問(wèn)題。數(shù)字文化館可以依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文化宣傳，發(fā)布一些文化咨訊，開(kāi)展相關(guān)的文化培訓(xùn)課程，調(diào)動(dòng)群眾的參與熱情。與此同時(shí)，還可以為群眾提供一個(gè)了解文化訊息的機(jī)會(huì)，讓群眾在線上查找資料，進(jìn)行線上報(bào)名參與文化活動(dòng)，提升群眾的參與積極性，實(shí)現(xiàn)群眾文化的進(jìn)一步發(fā)展。

三、數(shù)字文化館建設(shè)的措施

（一）通過(guò)數(shù)字化信息技術(shù)整合優(yōu)化文化館內(nèi)文化信息資源

在數(shù)字化文化館的建設(shè)過(guò)程中，文化館管理人員及工作人員應(yīng)利用數(shù)字化信息技術(shù)對(duì)文化館內(nèi)的文化信息資源進(jìn)行優(yōu)化、整合及梳理，在整合文化館文化信息資源的前提下，創(chuàng)設(shè)數(shù)字化文化館的服務(wù)公眾號(hào)或官方微博、官方網(wǎng)站等，及時(shí)反饋人民群眾對(duì)文化信息資源的需求。此外，還應(yīng)在數(shù)字化平臺(tái)上增加互動(dòng)功能及網(wǎng)上展館，開(kāi)設(shè)數(shù)字化文化館的互動(dòng)咨詢平臺(tái)，在線回答群眾的問(wèn)題，為群眾提供更多的服務(wù)與幫助，提高群眾的積極性。在網(wǎng)上展館的創(chuàng)設(shè)過(guò)程中增加網(wǎng)上活動(dòng)組織、視頻區(qū)、攝影區(qū)等功能，調(diào)動(dòng)群眾參與活動(dòng)的積極性，在網(wǎng)絡(luò)上收集人民群眾優(yōu)秀的視頻及攝影作品，并將其展現(xiàn)在網(wǎng)上展館內(nèi)，調(diào)動(dòng)人民群眾進(jìn)行網(wǎng)上展館的瀏覽及互動(dòng)，擴(kuò)大數(shù)字化文化館在人民群眾生活中的作用及意義。

（二）“硬件+服務(wù)”，完善數(shù)字化場(chǎng)館建設(shè)和新媒體服務(wù)

日新月異的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)文化館數(shù)字化建設(shè)起到重要作用。在硬件上，須加強(qiáng)館站數(shù)字資源建設(shè)，完善數(shù)字化信息數(shù)據(jù)平臺(tái)。借鑒成都市文化館經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)針對(duì)本地受眾群體的需求進(jìn)行資源整合，共同服務(wù)于文化館數(shù)字化建設(shè)。在服務(wù)上，以受眾體驗(yàn)為首位，應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷，考慮怎樣能利用數(shù)字化新媒體來(lái)完善服務(wù)，讓群眾感受到科技帶來(lái)的暢快體驗(yàn)。另外，在便捷性和實(shí)用性上下功夫，想看什么內(nèi)容，足不出戶就能得到滿足，移動(dòng)終端沒(méi)有過(guò)多的不良信息，精華取代無(wú)目的投放。應(yīng)設(shè)互動(dòng)交流模塊，讓群眾能提出意見(jiàn)，改進(jìn)問(wèn)題。

（三）完善管理監(jiān)督制度

傳統(tǒng)文化館工作人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較差，不會(huì)積極走進(jìn)群眾中去服務(wù)，不利于文化館的綜合發(fā)展。隨著數(shù)字化文化館的建設(shè)，文化館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)建設(shè)理念，更新及提升文化館工作人員的服務(wù)意識(shí)，提升人民群眾的服務(wù)意識(shí)，將被動(dòng)服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，發(fā)揮數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)推廣數(shù)字化文化館的建設(shè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)、積極的服務(wù)，將數(shù)字化文化館建設(shè)為人民群眾交流互動(dòng)的平臺(tái)。

（四）培養(yǎng)高素質(zhì)人才

數(shù)字文化館建設(shè)還是要具體落實(shí)到人的身上，只有配備了高素質(zhì)的專業(yè)人才，才能夠保證文化館數(shù)字服務(wù)順利開(kāi)展。無(wú)論是進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)還是進(jìn)行數(shù)字平臺(tái)構(gòu)建，都必須擁有具備高水平數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高端人才。例如建設(shè)微信平臺(tái)或相關(guān)的App，必須具備高水平的網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)編輯。數(shù)字文化館提供服務(wù)必須加強(qiáng)人才培養(yǎng)，入職的工作人員必須進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后通過(guò)數(shù)字認(rèn)知和技術(shù)運(yùn)用考核，才能正式入職上崗。培訓(xùn)過(guò)程中除了培養(yǎng)員工的基本服務(wù)意識(shí)以外，必須擴(kuò)大員工的視野，幫助員工了解文化服務(wù)的最新情況，能夠全面掌握文化館的服務(wù)功能。同時(shí)，員工需要對(duì)數(shù)字平臺(tái)建設(shè)使用的軟件進(jìn)行編輯，采集加工數(shù)字資源。

（五）加強(qiáng)開(kāi)放性

當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源共享的時(shí)代，文化館進(jìn)行創(chuàng)新性的服務(wù)建設(shè)也需要從這一角度出發(fā)。數(shù)字文化館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)開(kāi)放型建設(shè)，和社會(huì)發(fā)展同步進(jìn)行，真正充分開(kāi)發(fā)文化館資源才能真正落實(shí)資源共享，進(jìn)而有效推動(dòng)文化服務(wù)，普及全民藝術(shù)。加強(qiáng)文化館開(kāi)放性建設(shè)需要從上到下各個(gè)部門(mén)加強(qiáng)配合和溝通，搭建起完整的公共文化服務(wù)體系平臺(tái)。

（六）加強(qiáng)“線上+線下”互動(dòng)建設(shè)

文化館應(yīng)選好穩(wěn)定的合作商，分析受眾數(shù)據(jù)，制作精良的優(yōu)秀應(yīng)用軟件，群眾才能更便捷地掌握一手信息。通過(guò)直播或錄播形式將文化館開(kāi)展的培訓(xùn)、展覽、講座和比賽實(shí)時(shí)同步在軟件中，線上隨時(shí)互動(dòng)，也可以吸引線下更多人親臨文化館參觀學(xué)習(xí)。比如一些非遺項(xiàng)目展示，可以在展示館內(nèi)投放數(shù)字化新媒體設(shè)備，使所有人都能在線上參與其中。

四、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字文化館是對(duì)傳統(tǒng)文化館的創(chuàng)新和發(fā)展，推動(dòng)了文化事業(yè)的發(fā)展，為建設(shè)群眾的文化生活貢獻(xiàn)力量。數(shù)字文化館可以有效促進(jìn)文化館和人民群眾之間的溝通交流，發(fā)揮自己的職能，服務(wù)于民。傳統(tǒng)的文化館在服務(wù)過(guò)程中存在著很多的局限，難以滿足人民群眾的文化需求，數(shù)字媒體打破了傳統(tǒng)文化館的限制，更具針對(duì)性，更貼近群眾的真實(shí)需求。數(shù)字文化館在欄目?jī)?nèi)容的創(chuàng)設(shè)上，必須從人民群眾感興趣的角度出發(fā)，便于群眾接受和選擇。

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（作者簡(jiǎn)介：譚熠，女，本科，山東省煙臺(tái)市芝罘區(qū)文化館，館員，研究方向：群眾文化）

（責(zé)任編輯 葛星星）