繆琳

（山西園區(qū)建設發(fā)展集團有限公司，山西太原 030032）

目前公共建筑設計存在著目標不明確、功能性不完善、裝飾效果不佳，甚至影響人們日常生活的情況，這些問題的出現(xiàn)均是由于設計中未考慮人性化特征，使公共建筑建成和使用中難以發(fā)揮服務性效果。鑒于此，就有必要加大公共建筑設計的研究力度，從人性化角度完善設計內容，從而創(chuàng)造更多的價值效益。

1 人性化設計的內涵

人性化設計要求從人的需求、思維方式、心理和生理特征這幾方面綜合分析，高效開展設計工作，在保證產品基本功能的同時，強調服務質量，以滿足人的各項要求，優(yōu)化體驗效果。人性化設計的落實，一方面需注重設計內容的功能性、實用性，提高實用價值，另一方面也要體現(xiàn)人文關懷、人性尊重等內涵。

2 人性化設計的特點

2.1 服務性

公共建筑的服務對象是人，所以在公共建筑設計中，應從人的角度考慮問題，以維持公共建筑的美觀性、功能性為前提，為人們生活、工作、出行提供良好服務。公共建筑是為滿足人的需求衍生出來的，為人服務是其核心理念，如果在公共建筑設計中，無法體現(xiàn)為人服務的功能，則公共建筑的建設價值也將大打折扣，其在城市中起到的作用也將減弱，甚至造成城市空間上的浪費，嚴重時還會增加民眾憤怒或哀怨的負面情緒。

如信訪大廳的柜臺設計，就因為高度過低，導致民眾與信訪人員溝通受到阻礙，難以將自己的真實感受表述出來，在后續(xù)問題解決上，雙方認知存在偏差，增加了民眾對公務人員的不滿情緒，這就是公共建筑設計不科學的典型體現(xiàn)。為此，在現(xiàn)實設計中，應務必注重服務性的體現(xiàn)，從受眾的角度思考問題，提高公共建筑設計水平。

2.2 交互性

公共建筑設計中除要具備良好服務性外，信息交互也是需要重點注意的內容。公共建筑的各項設施需實現(xiàn)信息收集，達到與人們展開良性溝通的效果，這樣才能進一步優(yōu)化人們的體驗感，增強幸福感，凸顯公共建筑的作用優(yōu)勢。所以在設計過程中，應考慮人們的情感變化，注重互動性設計，以緩解人們的負面情緒，提高與辦事人員的交流效率，促使公務人員快速上報或解決人們的問題，增強公共建筑的實用效果。

2.3 多樣性

多樣性特征體現(xiàn)在功能服務上，目的是為了更好地滿足不同人群的需求，提高體驗舒適度。在公共建筑設計中，設計人員要對人們的日常需求加以了解，根據不同公共建筑設計的使用要求，合理劃分功能區(qū)間，為人們生活提供幫助和便利。例如在機場大廳設計，需要滿足人們登記、轉機、就餐、休息等要求，做好指引性的導向標識設計、功能區(qū)域劃分等工作。

3 人性化設計的策略

3.1 環(huán)境營造

為落實公共建筑人性化設計理念，最先需要改變的就是空間環(huán)境，公共建筑既然是服務于人的建筑，就應為人們活動提供舒適的場所，并要求與周邊環(huán)境有機融合，這樣才能降低突兀感，讓人們更好地體驗公共建筑提供的服務，增強舒適性。公共建筑人性化設計中環(huán)境營造需注意的內容有：

3.1.1 綠化環(huán)境

公共建筑作為城市中的重要組成部分，需要根據周邊環(huán)境進行綜合考量，在保證公共建筑功能的基礎上，降低對生態(tài)環(huán)境的破壞，實現(xiàn)兩者的有機融合，這樣在服務于人的過程中，可使人們深入感受到自然的美好。設計人員可在公共建筑內科學設置綠色植物，如在中庭的位置布置人造花園，在不影響通風和光照效果的基礎上，擺放適量的綠色植物，加強人與自然的親密接觸，增添公共建筑生機活力。

3.1.2 城市空間融合

公共建筑設計是依托于城市的，在城市化快速發(fā)展的今天，公共建筑與城市公共空間的緊密性逐漸加強，且界限范圍較為模糊，在這樣的情況下，在開展人性化設計時，就需要打破界限的禁錮，增加其與城市空間的連接，以此提高公共建筑設計水平。在公共建筑人性化設計中，為與城市空間融合，可采取以下兩種方式實現(xiàn)：

（1）中庭空間設計。該空間作為建筑內部的公共部分，具有連接內外區(qū)域的作用，充分利用該空間可增強其與城市空間連接的緊密性，實現(xiàn)人、自然和建筑有機融合，彰顯人性化設計的魅力。

（2）屋頂空間。公共建筑屋頂空間可通過綠化種植的方式，密切與城市空間的聯(lián)結，從而增添公共建筑的美觀性，為人們帶來不同的視覺體驗。這里以荷蘭的代爾伏特科技大學圖書館的人性化設計為例（見圖1），該大學將圖書館頂面與城市道路相連，且利用綠化帶覆蓋，人們可以在其中休息或舉辦活動，置身其中感受人與自然的和諧之美。

圖1 荷蘭代爾伏特科技大學圖書館

3.2 空間規(guī)劃

3.2.1 空間交通規(guī)劃

公共空間作為連接內外的重要媒介，交通規(guī)劃的合理性，對增強連接效果，優(yōu)化人們的服務體驗，達到人性化設計目標有著積極作用。在公共空間交通規(guī)劃中，一般會選擇平面流線設計和垂直流線設計這兩種形式。前者以走廊這類水平交通通道來實現(xiàn)空間上的連接，設計過程中需充分考慮建筑功能和交通安全性。如醫(yī)院大廳空間的交通規(guī)劃，以平行通道空間來降低疾病傳染的可能，同時加快人們的就醫(yī)速度；而地鐵站流線設計則是為方便人們出行，起到分流人群的作用。后者則是以樓梯、電梯為主的豎向交通空間，有助于人流分散，降低出行壓力。

3.2.2 空間色彩規(guī)劃

色彩在公共建筑人性化設計中，能夠吸引人們視覺關注的同時，營造舒適的環(huán)境氛圍，從而提高人們在空間中的舒適感，降低負面壓力。顏色的飽和度和亮度能夠影響人們對顏色的情感反應，在公共建筑設計中若人們需要保持冷靜，則可以使用冷色系，如果人們需要在空間中保持充沛精力，則可以使用暖色系。

以醫(yī)院為例，設計者會根據功能差異以不同的色彩進行空間裝飾，如手術室一般會使用藍色、綠色等偏淡的冷色調加以裝飾，以減緩患者手術過程中的焦躁感，達到安神的效果；病房空間的設置則會選擇中性色或暖色（見圖2），避免艷麗顏色的應用，為患者營造舒適的休息空間；兒童會診空間則會以多樣的淺色展開搭配設計，以吸引兒童的目光，滿足小朋友的好奇心；走廊等休息區(qū)則會選擇淡雅色調，緩解家屬等待過程中的焦慮心理。

3.2.3 敞開和封閉空間規(guī)劃

圖2 病房空間設計

敞開空間是對外交流和互動的重要區(qū)域，私密性小，一般設計中較為注重視野的開闊性，光線的明亮性，給人一種舒適、寬敞、自由之感；而封閉空間則私密性較強，需要做好隔音降噪處理。公共建筑中的空間屬于活動性場所，因此開放性較強。某些建筑的公共空間具有特殊性，例如養(yǎng)老社區(qū)，由于人群的特殊心理，需要在公共建筑設計中構建相對安靜的空間，以滿足適用人群的私密性要求。

3.2.4 尺度設計

尺度科學設計是為了滿足人們心理需求，營造親切感和活力感，讓人們更好地感知外界環(huán)境。設計中需結合公共建筑功能要求，合理規(guī)劃空間尺度，提高舒適度。

3.3 細節(jié)處理

公共建筑人性化設計中，應做好細節(jié)處理，注重建筑功能性、服務性、交互性的凸顯，以改善人們的感官體驗。如在辦公樓公共空間設計中，可借助燈光調試、智能化照明設備，來為人們營造溫馨、舒適、愉悅的工作環(huán)境，降低疲勞感。且在智能化系統(tǒng)和節(jié)能燈具的使用中，解決能耗問題，符合綠色建筑設計要求。再比如，在無障礙設計中，需要充分了解殘疾人士的日常生活需求，掌握各項輔助設施的結構特征，確保無障礙設計的合理性，以此為殘疾人士提供更多便利。

4 結束語

公共建筑種類多樣、功能繁多，但無疑都是為大眾服務的。在設計中應當注重凸顯人性化，合理規(guī)劃空間環(huán)境，完善功能服務效果，做好細節(jié)地處理，從而為人們的工作、出行提供便利，改善生活品質，加快現(xiàn)代化城市的前進步伐。