戴金夏

（四川天府三新供電服務(wù)有限公司龍泉驛分公司 四川成都 610100）

在以往的供電所管理之中，業(yè)務(wù)大多比較單一，而且人員職能極其單薄，這就在很大程度上導(dǎo)致農(nóng)網(wǎng)服務(wù)不到位。而通過績(jī)效管理方式的探索，能夠給予供電所更加專業(yè)的體系構(gòu)建。而且有利于農(nóng)村供電所與互聯(lián)網(wǎng)加進(jìn)行結(jié)合，更快的實(shí)現(xiàn)觸網(wǎng)，能夠使人們的日常用電更加方便快捷。在人工化智能化發(fā)展不斷深入的今天，績(jī)效管理不能僅僅限于一種模式，還要更加具有針對(duì)性和科學(xué)性，這也有利于更好的優(yōu)化供電所內(nèi)的管理方式，提升供電所的服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量。

農(nóng)電績(jī)效管理的重要性

在當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，人才是一切競(jìng)爭(zhēng)最為根源的元素。而想要留下人才，就要有好的待遇，科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，而且科學(xué)有效的績(jī)效管理制度，也能夠激勵(lì)工作人員提升自己的工作動(dòng)力，為供電所提供更高的工作質(zhì)量和效率。但是目前很多供電所在建設(shè)的過程中并不重視績(jī)效管理，其中的很多工作人員職能分辨不清，在發(fā)生問題的時(shí)候，不但難以追責(zé)，而且無法提高工作人員內(nèi)部的工作積極性[1]。企業(yè)中存在著很多濫竽充數(shù)和吃干飯的人，給企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的阻礙。因此，優(yōu)化績(jī)效管理措施，是目前供電所建設(shè)過程中必須越過的難關(guān)之一，也是吸引人才、完善自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)根本要求。

創(chuàng)新制度

對(duì)于全能型供電所建設(shè)要求，勢(shì)必會(huì)涉及到更多的業(yè)務(wù)，如果想要農(nóng)電績(jī)效管理措施，符合實(shí)際，就要根據(jù)業(yè)務(wù)的推行狀況更新管理措施。一般來說，供電所服務(wù)的區(qū)域有限，采取集約化的績(jī)效管理方式，可以在很大程度上避免人力物力財(cái)力的浪費(fèi)。一方面，這需要依托互聯(lián)網(wǎng)系使所有的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)部門共享，打破以往業(yè)務(wù)部門各自為政的局面，對(duì)于人員的績(jī)效可以進(jìn)行協(xié)同管理和整個(gè)過程的監(jiān)控，不但能夠保證績(jī)效核實(shí)的實(shí)效性和科學(xué)性，而且有利于整體管理系統(tǒng)公開公正[2]。另一方面，為了保證供電鎖所負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)域都能夠得到有效的監(jiān)控，可以實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)機(jī)制，并將其納入績(jī)效考核的一部分。并由供電所內(nèi)部高層人員定期針對(duì)區(qū)域辦公情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于好的做法，就借鑒經(jīng)驗(yàn)，不好的做法就及時(shí)的改進(jìn)。從根本上提高供電所規(guī)范管理的水平，保證整體業(yè)務(wù)能夠順利推進(jìn)。另外，對(duì)于新型業(yè)務(wù)的推廣，姚要建立起合適的績(jī)效管理制度，保證單位內(nèi)的工作人員能夠進(jìn)行良性的競(jìng)爭(zhēng)，更好地促進(jìn)示范項(xiàng)目的順利開展。這不但在很大程度上杜絕了由于不良經(jīng)營(yíng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，而且能夠激勵(lì)工作人員更好地提高自身的素質(zhì)和工作的質(zhì)量，單位的各項(xiàng)指標(biāo)自然就能得到快速提升。

合理溝通

工作人員處于單位工作的最前線，他們對(duì)于供電所的整體運(yùn)營(yíng)和績(jī)效制度最為了解，也最為清楚，在執(zhí)行中存在的不足之處。要想提高供電所的管理效率，與工作人員進(jìn)行合理的購(gòu)物通，就顯得尤為重要。就要求要求單位能夠深入基層，了解基層工作人員對(duì)于本單位績(jī)效制度目前所存在的意見，以及他們認(rèn)為可以改進(jìn)的環(huán)節(jié)。單位可以定期舉辦溝通大會(huì)，根據(jù)本單位的實(shí)際運(yùn)行狀況，不斷的豐富制度中所存在的細(xì)節(jié)改進(jìn)，其中所存在的問題。這樣的話，在以后的執(zhí)行過程中，也就更能夠得到大家的支持，整體方案也就可以迅速實(shí)施。單位在制定規(guī)則的過程中，也要考慮到員工的個(gè)人情況，通過營(yíng)造良好的工作氛圍，引導(dǎo)工作人員建立好的工作習(xí)慣，是整體職場(chǎng)范圍更加風(fēng)清氣正。但是目前很多供電所人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，單位也可以針對(duì)性地開展互幫互助工作，并將其作為考核的內(nèi)容之一，這樣的話，不但可以鼓勵(lì)員工更好地相互提高，而且使得整體單位的工作效率得到極大程度的提升。

另外，為了保證績(jī)效管理的科學(xué)性，在進(jìn)行制定之前，也要能夠請(qǐng)教相關(guān)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專家，并借鑒優(yōu)秀兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，盡可能地建立起常態(tài)的管理機(jī)制，把握其中的重點(diǎn)內(nèi)容，使得整體管理結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步的優(yōu)化。

監(jiān)督機(jī)制

俗話說，陽光是最好的防腐劑，績(jī)效考核機(jī)制也不能離開陽光的照撫，否則的話也會(huì)滋生很多嚴(yán)重的問題。第一，要能夠結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管控平臺(tái)，保證所有的數(shù)據(jù)都能夠入網(wǎng)，這樣的話，不但能夠使得所有數(shù)據(jù)在各個(gè)部門之間實(shí)時(shí)共享，落實(shí)無紙化辦公，避免資源浪費(fèi)，而且所有數(shù)據(jù)都能入網(wǎng)，就能夠在很大程度上避免人為篡改的情況發(fā)生，有利于監(jiān)督工作的開展和決策的制定。第二，也要能夠開放舉報(bào)系統(tǒng)，實(shí)行閉環(huán)式管理，嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)制度辦事，對(duì)于突破防線的人員，嚴(yán)懲不貸。為了能夠保障舉報(bào)系統(tǒng)的公平公正，可以直接設(shè)立相應(yīng)的APP，匿名舉報(bào)處理，保證最后一公里[3]。第三，對(duì)于區(qū)域負(fù)責(zé)人，要能夠采用首問責(zé)任制和團(tuán)隊(duì)問責(zé)制的混合問責(zé)方式進(jìn)行，與此同時(shí)，既要有人情味，又要有制度性，確保單位所制定的績(jī)效考核機(jī)制順利實(shí)施。第三，建立起同級(jí)管控，縱向監(jiān)督，總體監(jiān)管的考核機(jī)制，對(duì)于單位內(nèi)部所有工作人員的考核內(nèi)容和相應(yīng)的指標(biāo)要求，都要能夠面向全體單位人員公布，以便于他們更好地行使監(jiān)督的權(quán)利。

綜上所述，在新的時(shí)代背景下，建立科學(xué)合理的績(jī)效管理制度是供電所提高工作人員內(nèi)在動(dòng)力和健全自身結(jié)構(gòu)的重要方式，也是其目前工作的重點(diǎn)和規(guī)制的難點(diǎn)所在。所謂千里之行，積于跬步，只有把握從制定到實(shí)施中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使績(jī)效管理制度更符合目前供電所的發(fā)展現(xiàn)狀，才能夠?yàn)閺V大群眾提供穩(wěn)定可靠的電力服務(wù)。