梁巧華

（順德圖書館，廣東 順德 528300）

一、新媒體下公共圖書館閱讀推廣的必要性

自防控以來(lái)，為豐富廣大宅家讀者精神文化生活,順德圖書館依托豐富的館藏資源和館員隊(duì)伍，持續(xù)為讀者提供包括線上咨詢、數(shù)字資源訪問(wèn)及線上閱讀推廣等多樣化的線上服務(wù)，做到公共文化服務(wù)場(chǎng)館閉館不閉網(wǎng)、業(yè)務(wù)不停歇。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能手機(jī)的普及，上網(wǎng)方式由PC 方式向手機(jī)終端轉(zhuǎn)變，廣大讀者利用信息資源的方式也隨之改變。在這樣的環(huán)境下，公共圖書館需要緊跟時(shí)代步伐，融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，發(fā)揮圖書館信息化優(yōu)勢(shì)，正確引導(dǎo)廣大讀者獲取各類資源。

二、新媒體數(shù)字閱讀推廣多樣性

（一）微信公眾號(hào)信息豐富，傳播方式便捷

微信平臺(tái)具有信息豐富，傳播速度快、范圍廣傳播方式便捷的優(yōu)勢(shì)，為公眾的工作、生活和學(xué)習(xí)帶來(lái)了很大的便利。通過(guò)微信平臺(tái)開展閱讀推廣使得圖書館信息的傳遞有了新的途徑，圖書館可以更便捷、更自主地與讀者進(jìn)行交流，從而在網(wǎng)上為讀者打造一個(gè)交互性強(qiáng)的信息平臺(tái)，為讀者提供了新的信息獲取途徑。

（二）龐大的讀者群體

微信是新一代社交媒介，微信用戶數(shù)量龐大，囊括了各年齡層的用戶，而且還在繼續(xù)增長(zhǎng)，這些數(shù)量眾多的讀者群體都是潛在的讀者用戶群體。據(jù)微信發(fā)布的《2019 微信數(shù)據(jù)報(bào)告》的數(shù)據(jù)中顯示，微信月活躍賬號(hào)數(shù)為11.51 億，較去年同期增長(zhǎng)6%。除了讀者群體方面具備優(yōu)勢(shì)，微信的免費(fèi)使用、操作簡(jiǎn)便、信息推送多樣化等優(yōu)勢(shì)也比較顯著。公共圖書館作為文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須要考慮到數(shù)字閱讀推廣的讀者群體受眾面，不受到年齡、地域等方面的限制，而且要面向全民挖掘潛在讀者，利用微信平臺(tái)龐大的用戶群體開展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)成效顯著。順德圖書館微信公眾號(hào)自2014 年3 月上線，至2020 年6 月累計(jì)關(guān)注者78589萬(wàn)人。從數(shù)據(jù)上看，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了同時(shí)期圖書館網(wǎng)址的點(diǎn)擊與瀏覽量。

（三）微信影響力數(shù)據(jù)分析

隨著微信的流行，公共圖書館公眾號(hào)如雨后春筍般層出不窮。為了全面了解和客觀反映我國(guó)縣級(jí)公共圖書館微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)情況，山東省圖書館參考咨詢部從2019 年7 月開始出版了一本《全國(guó)公共圖書館微信微博監(jiān)測(cè)月報(bào)》，到目前為止已經(jīng)出版了11 期了。月刊分別為縣級(jí)圖書館的微信和微博監(jiān)測(cè)，并進(jìn)行影響力排名。直到2020 年4 月順德圖書館微信公眾號(hào)在全國(guó)縣級(jí)公共圖書館微信訂閱號(hào)影響力排名都是靠前的。月報(bào)根據(jù)微信推文的頻率和數(shù)據(jù)表現(xiàn)通過(guò)加權(quán)計(jì)算得到的能夠反映公眾號(hào)傳播能力和讀者吸引力的指標(biāo)?？v向?qū)Ρ鹊挠绊懥妥x者基數(shù)、讀者滿意度等因素有關(guān)，為了更加全面地分析數(shù)據(jù)，以順德圖書館為例，橫向?qū)Ρ炔⒎治龈髌诘臄?shù)據(jù)。

三、新媒體下數(shù)字閱讀推廣的不足

（一）微信平臺(tái)閱讀推廣服務(wù)有待創(chuàng)新

部分公共圖書館在利用微信平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)開展的時(shí)候，并不能有效地結(jié)合圖書館自身的實(shí)際進(jìn)行一些創(chuàng)新型的閱讀服務(wù)推廣，尤其是在推廣內(nèi)容和方式方面趨于同質(zhì)化，打著“相互借鑒”的名號(hào)“照抄照搬”，不假思索，導(dǎo)致“千篇一律”，缺乏新意，特色化不明顯。特別是很多公共圖書館在其微信平臺(tái)上都進(jìn)行讀者評(píng)論、相互推薦，沒(méi)有從源頭上進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，難以提升閱讀推廣效率。

（二）版權(quán)問(wèn)題

微信為眾多用戶提供了分享與交流便捷的途徑，平臺(tái)上每天都傳播海量的信息資源，有流媒體、語(yǔ)音視頻、圖片、文字等內(nèi)容，一旦出現(xiàn)非法的抄襲、轉(zhuǎn)載行為或者誤用商用字體，其傳播范圍將會(huì)不斷蔓延，造成嚴(yán)重侵權(quán)后果。作為公共圖書館對(duì)發(fā)布的內(nèi)容必須要嚴(yán)格審查核實(shí)。未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載他人作品且未標(biāo)明作者，在征得著作權(quán)人同意的前提下轉(zhuǎn)載作品時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明作者，否則將會(huì)侵犯作者的署名權(quán)。未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載他人作品但標(biāo)明作者。此種轉(zhuǎn)載行為不構(gòu)成著作權(quán)中所規(guī)定的法定許可。雖然公共圖書館的活動(dòng)大多都是純公益服務(wù)性質(zhì)，但是也不能觸碰侵權(quán)的紅線。公共圖書館應(yīng)該加強(qiáng)法律意識(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。[3]

四、對(duì)公共圖書館利用新媒體提供服務(wù)的建議

（一）滿足讀者的個(gè)性化需求

根據(jù)中國(guó)新聞出版研究院對(duì)外發(fā)布的第十七次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告中顯示，2019 年我國(guó)各類數(shù)字化閱讀方式的接觸率均有所增長(zhǎng)，手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)成為我國(guó)成年國(guó)民每天接觸媒介的主體。數(shù)字閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱覽器閱讀、PAD 閱讀等）的接觸率為79.3%，較2018 年上升了3.1 個(gè)百分點(diǎn)。公眾使用電子化閱讀的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，而手機(jī)是首要的閱讀工具，也是公眾閱讀時(shí)間最長(zhǎng)的載體。通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣主要目的就是滿足讀者的個(gè)性化需求。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，新媒體每天都在傳播海量的信息資源，讀者群體不同，需要的文化信息也不相同，怎樣在短時(shí)間內(nèi)選擇適合自己的信息是圖書館閱讀推廣著重關(guān)注的內(nèi)容。圖書館借助各種信息傳播媒介進(jìn)行閱讀推廣，可以實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的信息推送，實(shí)現(xiàn)讀者與閱讀推廣信息的精準(zhǔn)對(duì)接。[4]

（二）重視新媒體后臺(tái)建設(shè)，提高工作人員的素質(zhì)

面對(duì)新的發(fā)展，公共圖書館只有不斷更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，增加新媒體后臺(tái)管理人員的數(shù)量，提高管理人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過(guò)交流、互動(dòng)，正確引導(dǎo)廣大讀者的閱讀傾向和閱讀興趣。因此信息時(shí)代圖書館館員必須不斷學(xué)習(xí)，要求后臺(tái)人員有較強(qiáng)的責(zé)任心、較強(qiáng)的咨詢服務(wù)能力、有效的溝通能力、擁有敏銳的洞察力，積極探尋新的推廣工具。做熟悉掌握現(xiàn)代化新媒體工具的復(fù)合型人才，沒(méi)有高素質(zhì)的圖書館員，就無(wú)法建立現(xiàn)代化的服務(wù)體系。[5]

五、結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)期發(fā)展的過(guò)程中，為了提升公共圖書館的社會(huì)影響力，讓越來(lái)越多的人關(guān)注公共圖書館的閱讀服務(wù)，享受圖書館帶給他們的閱讀、學(xué)習(xí)便利，堅(jiān)持以人為本，滿足讀者需求，建立反饋機(jī)制，優(yōu)化推送質(zhì)量。在新媒體下緊抓對(duì)數(shù)字閱讀推廣工作的落實(shí)，以開放的眼光和全面的思維去分析公共圖書館未來(lái)的發(fā)展方向，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，積極探索，不斷向前。