方芳

（三峽大學(xué)藝術(shù)學(xué)院學(xué)生工作辦公室，湖北 宜昌 443002）

中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)提倡對(duì)弱者的關(guān)愛(ài)，我國(guó)有社會(huì)主義制度的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)人與人之間的互幫互助。政府歷來(lái)關(guān)愛(ài)老百姓的福祉，如全國(guó)脫貧攻堅(jiān)奔小康行動(dòng)、政府多次減輕農(nóng)民賦稅、疫情期政府減免企業(yè)賦稅和租金。對(duì)高校貧困生，政府設(shè)立了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金、生源地助學(xué)貸款、高校勤工助學(xué)崗位，保證“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”。

在這樣的文化土壤里，高校輔導(dǎo)員對(duì)弱勢(shì)學(xué)生群體自然會(huì)有更多關(guān)懷。殘疾貧困學(xué)生身體殘疾、家庭經(jīng)濟(jì)困難，進(jìn)入大學(xué)后獨(dú)自面對(duì)的困難更多、心理壓力更大，在思想上更需引導(dǎo)、學(xué)習(xí)上更需關(guān)心、生活上更需關(guān)愛(ài)。幫助他以陽(yáng)光自信的心態(tài)融入學(xué)校，是輔導(dǎo)員思想政治工作的重點(diǎn)。

一、案例背景

小吳，男，安徽安慶人，三峽大學(xué)藝術(shù)學(xué)院2016級(jí)美術(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生。該生先天聾啞，聽(tīng)力水平低、言語(yǔ)能力差，《殘疾人證》顯示殘疾類別為一級(jí)聽(tīng)力語(yǔ)言。出身農(nóng)村，家鄉(xiāng)是國(guó)家級(jí)貧困縣。全家5口人，父母務(wù)農(nóng)，家庭收入低、負(fù)擔(dān)重。

小吳自立自強(qiáng)、善良平和、學(xué)習(xí)認(rèn)真、與同學(xué)相處愉快。他上課不能聽(tīng)見(jiàn)老師的講話內(nèi)容、只能看PPT和教材，學(xué)習(xí)以自學(xué)為主。生活中他無(wú)法和同學(xué)交談，外出辦事都必須用文字和他人交流。不知情的人難免覺(jué)得他很奇怪，不耐煩的人難免覺(jué)得他麻煩，個(gè)別人會(huì)用異樣的眼光看他。他的學(xué)業(yè)壓力大、生活困難多，時(shí)常力不從心、有時(shí)倍感孤獨(dú)無(wú)助。寢室同學(xué)反映他壓力很大、經(jīng)常愁容滿面。

二、案例過(guò)程

為了減輕他的學(xué)業(yè)壓力，筆者聯(lián)系專業(yè)系部主任介紹了他的特殊情況，拜托老師們多關(guān)心他、上課不要點(diǎn)名讓他回答問(wèn)題。在生活上，筆者要求班委和寢室同學(xué)多關(guān)心他，評(píng)助學(xué)金時(shí)班級(jí)將他評(píng)定為一等助學(xué)金、減輕了他的經(jīng)濟(jì)壓力。

筆者經(jīng)常和他談心談話（手機(jī)QQ聊天或?qū)懽纸涣鳎?，關(guān)心他的思想狀態(tài)、實(shí)際困難。小吳告訴筆者，自己本可在殘疾人學(xué)校學(xué)習(xí)，但是父母希望他在普通學(xué)校像正常人一樣學(xué)習(xí)、生活，所以他選擇了今天的道路。他克服重重困難讀書求學(xué)。讀大學(xué)后他離開(kāi)父母獨(dú)立生活，新的環(huán)境要適應(yīng)、新的困難要克服。他明白自己和普通人比有先天差距，擔(dān)心自己因?yàn)闅埣伯叢涣藰I(yè)、即使畢業(yè)也無(wú)法就業(yè)、無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)立足，無(wú)法融入社會(huì)。

針對(duì)他的困惑，筆者告訴他殘疾是先天的，不是他自己造成的，要客觀看待殘疾，要接納自己愛(ài)自己，與很多從小得不治之癥的人相比，他身體健康，這就是生活的保障和奮斗的本錢。辯證地看，出身貧寒也是好事，經(jīng)歷過(guò)生活磨煉的人會(huì)更成熟更務(wù)實(shí)。貧困只是暫時(shí)現(xiàn)象，可以通過(guò)個(gè)人奮斗改變現(xiàn)狀。國(guó)家對(duì)殘疾人有很多優(yōu)惠政策，學(xué)校會(huì)幫扶他學(xué)業(yè)、幫助他就業(yè)，老師同學(xué)會(huì)關(guān)心他；困難對(duì)每個(gè)人都存在，辦法總比問(wèn)題多。生逢盛世，應(yīng)該感到比前人幸運(yùn)和幸福。筆者還提醒他注重對(duì)專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)，幫他分析了可能的就業(yè)方向，做了職業(yè)生涯規(guī)劃。多次談心后，小吳的思想負(fù)擔(dān)逐漸減輕、臉上有了笑容，他主動(dòng)擔(dān)任了班級(jí)生活委員，上課時(shí)上臺(tái)展示自己的設(shè)計(jì)作品，經(jīng)常和寢室同學(xué)一起去圖書館學(xué)習(xí)，課余經(jīng)常和同學(xué)們一起打籃球。

大二開(kāi)學(xué)時(shí)，他叔叔給筆者打電話，表達(dá)了家人非常希望學(xué)?？紤]他的特殊情況，同意他從美術(shù)學(xué)轉(zhuǎn)專業(yè)到環(huán)境設(shè)計(jì)的意愿。他叔叔表示，美術(shù)學(xué)的就業(yè)方向主要是美術(shù)老師，環(huán)境設(shè)計(jì)的就業(yè)方向主要是環(huán)藝設(shè)計(jì)師，后者更適合聾啞人從業(yè)。他在建筑行業(yè)工作，若小吳學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)，他能助其就業(yè)，將惠及他的一生。剛?cè)雽W(xué)后小吳參加了教務(wù)處組織的轉(zhuǎn)專業(yè)考試，但沒(méi)通過(guò)。因?yàn)樗⒄Z(yǔ)聽(tīng)力為0分，聽(tīng)力殘疾，筆者向副書記匯報(bào)了情況，副書記非常重視，向教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說(shuō)明他的情況，并提交了他的轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)。學(xué)校開(kāi)會(huì)集體討論、考慮到小吳殘疾人的特殊情況，破格同意其在學(xué)期末轉(zhuǎn)專業(yè)。小吳和家人得知轉(zhuǎn)專業(yè)成功后，都非常感激學(xué)校，小吳對(duì)未來(lái)更有信心，學(xué)習(xí)態(tài)度更認(rèn)真，生活態(tài)度更積極了。由于他成績(jī)優(yōu)秀，各方面表現(xiàn)良好，小吳被黨組織吸納，成為了一名中共黨員。

大四時(shí)，小吳的寢室同學(xué)在淘寶網(wǎng)接單做設(shè)計(jì)圖賺錢，請(qǐng)小吳幫他畫圖。他珍惜機(jī)會(huì)、做事認(rèn)真、出圖質(zhì)量高，同學(xué)和他合作愉快。他每月有了幾千元的勞動(dòng)收入，感到十分幸福。

今年，他已經(jīng)順利畢業(yè)，并在叔叔的幫助下在安徽某大型建筑公司從事資料員的工作。工作專業(yè)對(duì)口、辦公環(huán)境好、穩(wěn)定輕松、不需很多語(yǔ)言交流，小吳和家人都很滿意。

三、案例啟示

（一）關(guān)鍵是幫助學(xué)生樹立積極心態(tài)。辯證法告訴我們，內(nèi)因是最重要的，所以學(xué)生的心態(tài)對(duì)其發(fā)展至關(guān)重要。殘疾貧困學(xué)生先天弱勢(shì)，容易產(chǎn)生自卑和憂慮心理，離開(kāi)家長(zhǎng)獨(dú)自異地求學(xué)，更考驗(yàn)其心理素質(zhì)。作為輔導(dǎo)員，要多傾聽(tīng)學(xué)生困惑，有的放矢地引導(dǎo)學(xué)生正確看待困難，幫助他們樹立戰(zhàn)勝困難的決心。在校期間，小吳從自卑憂郁到陽(yáng)光自信，從依賴家人到主動(dòng)作為，從普通同學(xué)到中共黨員，從擔(dān)心畢業(yè)到成功就業(yè)，他成長(zhǎng)的關(guān)鍵是他的積極心態(tài)。

（二）要著力解決學(xué)生的實(shí)際困難。學(xué)生的心態(tài)解決了，但其困難是現(xiàn)實(shí)的，輔導(dǎo)員要幫助其解決現(xiàn)實(shí)困難。對(duì)小吳而言，學(xué)校破格同意他轉(zhuǎn)專業(yè)對(duì)他的影響巨大，他的就業(yè)問(wèn)題解決了，心里也踏實(shí)了。

（三）要爭(zhēng)取多方力量共助學(xué)生成長(zhǎng)。小吳在校期間，老師同學(xué)都幫助他，黨組織培養(yǎng)他并吸收他入黨，寢室同學(xué)邀請(qǐng)他共同兼職，讓他感受到人間溫暖、組織肯定、同伴信任，更堅(jiān)信了自身價(jià)值。