（周口師范學(xué)院圖書館，河南 周口 466000）

一、“互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館”的基本概述

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”就是將互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)同包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)結(jié)合起來，然后在一個(gè)新的領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造新的生態(tài)，使互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢得以顯著的發(fā)揮，從而使傳統(tǒng)行業(yè)能夠在我國各個(gè)方面進(jìn)行改革與創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+高校圖書館”就是將互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)同高校圖書館服務(wù)與建設(shè)進(jìn)行深度的融合。在高校圖書館建設(shè)與服務(wù)當(dāng)中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，開創(chuàng)了多種新的高校圖書館服務(wù)模式，如“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字閱讀”等等，這無不是對(duì)傳統(tǒng)高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新與變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息資源呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，用戶需求變得越來越多樣化、個(gè)性化，“互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館”要善于打破圖書館服務(wù)邊界，多與書商、搜索引擎、信息服務(wù)商等開展跨界合作，以滿足用戶的個(gè)性化需求為導(dǎo)向，借助一切可以為用戶服務(wù)的資源打造高水平的信息服務(wù)，營造開放共享的信息資源以及知識(shí)服務(wù)體系。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高校圖書館服務(wù)的影響分析

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高校圖書館服務(wù)內(nèi)容的影響

傳統(tǒng)高校圖書館主要功能是提供館藏圖書資源的圖書借閱、信息咨詢、文獻(xiàn)檢索、手工文獻(xiàn)檢索等內(nèi)容的服務(wù)，服務(wù)資源主要是圖書、文獻(xiàn)，大都需要人工操作，極大地造成了服務(wù)用戶的不便性。而“互聯(lián)網(wǎng)+”則改變了高校圖書館這種傳統(tǒng)的信息服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)內(nèi)容不再簡單地集中于館藏資源的借閱與檢索等方面，而是逐漸轉(zhuǎn)向提供館藏虛擬資源以及網(wǎng)絡(luò)信息資源為主的深層次的信息服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、科技查新、專利及期刊檢索、虛擬參考咨詢等，極大地豐富了圖書館服務(wù)內(nèi)容。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高校圖書館服務(wù)手段的影響

傳統(tǒng)高校圖書館服務(wù)的開展主要是以館藏資源為核心而開展的，以“書本位”為基礎(chǔ)的服務(wù)理念，提供面向全校師生的被動(dòng)服務(wù)，坐等用戶上門，服務(wù)手段比較單一，從文獻(xiàn)等資源的采集、加工以及整理到檢索、借閱等都是人工操作，限制了文獻(xiàn)報(bào)道的傳遞性與準(zhǔn)確性。而“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書館由封閉變?yōu)殚_放，信息資源共享，服務(wù)手段多元化，計(jì)算機(jī)服務(wù)服務(wù)、人工服務(wù)、信息數(shù)字化服務(wù)、自助服務(wù)以及自我服務(wù)并存。用戶可以便捷的借助互聯(lián)網(wǎng)工具足不出戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)信息檢索等獲取自己所需要的各種信息，大大提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量與效率。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高校圖書館服務(wù)范圍的影響

傳統(tǒng)高校圖書館服務(wù)范圍僅限于高校的師生，且用戶必須要到圖書館才能享受到圖書館帶來的服務(wù)，服務(wù)受限于物理空間，難以滿足用戶越來越多元化的個(gè)性化需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)的有效融合打破了圖書館服務(wù)的時(shí)間與空間的限制，用戶可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)訪問高校圖書館門戶網(wǎng)站，檢索與查詢自己所需要的各種信息。另外，通過互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，高校圖書館的服務(wù)對(duì)象也不再局限于本校用戶，甚至不再局限于高校，而是走向社會(huì)，為更多的人提供信息服務(wù)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校圖書館服務(wù)新模式

（一）基于互聯(lián)網(wǎng)的高校圖書館自助型服務(wù)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書館服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向智慧型、智能型，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的自助型服務(wù)模式是當(dāng)前高校圖書館服務(wù)的新的模式之一。自助型服務(wù)模式能夠提高用戶參與服務(wù)的自主性，極大地的促進(jìn)了高校圖書館服務(wù)的智能化、高效化以及便捷化，使得高校圖書館的資源得以合理的優(yōu)化配置。

當(dāng)前，高校圖書館自助服務(wù)模式主要是基于互聯(lián)網(wǎng)的一組自助服務(wù)系統(tǒng)，包括自助查詢系統(tǒng)、自助檢索系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、自助座位管理系統(tǒng)，自助閱讀系統(tǒng)等，高校師生可以通過這些系統(tǒng)進(jìn)行自助服務(wù)。通過自助查詢系統(tǒng)，可以快速的獲取圖書館館藏目錄，電子資源、座位信息等相關(guān)情況，無需到了圖書館以后再進(jìn)行館內(nèi)查詢；通過自助檢索系統(tǒng)可以快速的查閱所需的期刊文獻(xiàn)、碩博論文、國外文獻(xiàn)等等，并且還可以根據(jù)自己的需求有選擇性的下載文獻(xiàn)；自助借還系統(tǒng)主要是自助進(jìn)行圖書的借閱與歸還，無需通過人工操作，方便快捷；自助座位管理系統(tǒng)主要是提供圖書館座位與空間的查詢與預(yù)約服務(wù)，避免了到圖書館以后再尋找座位與空間的麻煩，節(jié)省了大量的時(shí)間；自主閱讀服務(wù)主要是為師生提供網(wǎng)絡(luò)自主閱讀服務(wù)，用戶可以通過訪問圖書館門戶網(wǎng)站等獲取有關(guān)的信息資源，以滿足自身的需要。

（二）以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為核心的圖書館信息服務(wù)模式

傳統(tǒng)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)主要是圍繞圖書館館藏資源所開展的，信息的傳遞性與準(zhǔn)確性受到了很大程度的限制。而“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)海量增長，互聯(lián)網(wǎng)為高校圖書館信息服務(wù)模式開創(chuàng)了新的局面，逐漸形成了以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為核心的圖書館信息服務(wù)模式。圖書館借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類，構(gòu)建了多個(gè)專業(yè)化的數(shù)據(jù)資源庫，用戶可以便捷的通過資源導(dǎo)航頁面獲取自己所需要的數(shù)據(jù)信息資源。另外，為了滿足不同層次、不同領(lǐng)域的用戶需求，絕大多數(shù)的高校圖書館還購買了完善的信息數(shù)據(jù)庫，如國內(nèi)的知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫、萬方論文數(shù)據(jù)庫、維普期刊數(shù)據(jù)庫、超星圖書館、書生之家圖書館、中國數(shù)字圖書館等等，國外的數(shù)據(jù)庫如SCI 檢索數(shù)據(jù)庫、EI 數(shù)據(jù)庫、Springer Link 數(shù)據(jù)庫、Engineering Village 數(shù)據(jù)庫等等，這些數(shù)據(jù)庫可以涵蓋不同學(xué)科領(lǐng)域師生的學(xué)術(shù)、科研以及學(xué)習(xí)的需要，用戶可以快捷的通過關(guān)鍵詞、作者、期刊名等檢索詞獲取自己所需要的文獻(xiàn)資源，用戶還可以根據(jù)需要下載自己所需要的相關(guān)文獻(xiàn)。以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為核心的圖書館信息服務(wù)模式極大程度地提高了用戶信息的檢索效率與服務(wù)質(zhì)量。

（三）以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的高校圖書館聯(lián)盟服務(wù)模式

高校圖書館大多具有特色的數(shù)字資源與文獻(xiàn)資源庫，但是大多數(shù)信息資源都處于沉睡狀態(tài)，既沒有建立資源共享，也不實(shí)行互通互聯(lián)，多數(shù)高校圖書館僅僅對(duì)高校內(nèi)部的用戶開放，使得高校圖書館的資源沒能得以最大限度的挖掘與利用，這就需要打破界限，整合高校圖書館信息資源庫，建立資源共享。“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出為高校圖書館資源共享的建立提供了新的途徑，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的高校圖書館聯(lián)盟服務(wù)模式是對(duì)高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新與變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書館逐步打破地域界限，進(jìn)行區(qū)域聯(lián)盟，共同打造資源共享圈，高校圖書館在提供信息服務(wù)的過程中，借助自身以及外在的各種資源條件盡可能的做到信息資源的全面化、服務(wù)模式的個(gè)性化、外部支持的多元化等，要逐步走出資源開放、合作共享的道路，實(shí)現(xiàn)區(qū)域性、全國性，乃至世界范圍內(nèi)的合作信息服務(wù)，從而滿足不同用戶群體對(duì)不同信息的需求。通過高校圖書館聯(lián)盟服務(wù)模式，可以使不同圖書館用戶跨館獲取所需要的信息，實(shí)現(xiàn)最大范圍的文獻(xiàn)資源共享，使圖書館的文獻(xiàn)資源得到最大限度的挖掘與利用，提高圖書館資源的利用率。