（荊門市第二人民醫(yī)院，湖北 荊門 448000）

后勤運(yùn)營是大醫(yī)院正常運(yùn)營的重要支撐，傳統(tǒng)的后勤管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)信息快速發(fā)展的新形勢，醫(yī)院可以有效地將醫(yī)院分配給后勤部門必須加強(qiáng)信息管理配置。改善工作和服務(wù)質(zhì)量

一、醫(yī)院后勤信息管理的現(xiàn)狀

（一）醫(yī)院對后勤信息管理的重視程度不夠

醫(yī)院后勤信息管理隨著醫(yī)院信息管理的發(fā)展而逐步產(chǎn)生和發(fā)展，但在實(shí)際的信息管理任務(wù)，醫(yī)院后勤管理中受傳統(tǒng)觀念，管理方法和習(xí)慣的影響。信息管理的重要性仍然不是很嚴(yán)重。后勤部門的工作在醫(yī)院是一件微不足道的事情，例如日常的供應(yīng)管理，供水和維修，電力和供暖，資產(chǎn)管理，清潔管理等。這些日?，嵥榈娜蝿?wù)無關(guān)。較大的一種是使用傳統(tǒng)的手動(dòng)護(hù)理方法。另外，后勤人員沒有意識(shí)到信息管理的重要性，而忽略了信息管理中的相關(guān)要求和相關(guān)技能以及人員培訓(xùn)。

（二）醫(yī)院當(dāng)前的后勤信息管理方法落后

受當(dāng)前信息時(shí)代的影響，醫(yī)院的后勤信息管理已成為必然趨勢，許多醫(yī)院都認(rèn)識(shí)到信息管理的重要性，將后勤信息管理建設(shè)納入醫(yī)院的建設(shè)目標(biāo)。然而，由于傳統(tǒng)工作方法的長期影響，那些接受新事物的人的拖延使得建立醫(yī)院后勤信息管理系統(tǒng)的效率低下，并且難以改變工作理念。

（三）醫(yī)院中缺乏管理后勤信息的人才

在傳統(tǒng)觀念中，后勤部門的工作是一項(xiàng)瑣碎而基本的任務(wù)，不需要體力勞動(dòng)，不需要很高的工作技能或特定的專業(yè)技能，通常，后勤部門的員工都是專業(yè)的。更取決于工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前我國后勤醫(yī)院工作人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)是影響建立后勤信息管理的重要因素，當(dāng)前信息管理建設(shè)中的專業(yè)知識(shí)匱乏和技術(shù)工人短缺亟待解決。此外，根據(jù)傳統(tǒng)的觀念，即后勤部門要依靠經(jīng)驗(yàn)和其他觀念更為重要，醫(yī)院缺乏對后勤部門人員的適當(dāng)系統(tǒng)培訓(xùn)，這減慢了后勤人員隊(duì)伍的成長并建立了醫(yī)院后勤信息管理。

二、醫(yī)院后勤信息化管理工作順利開展的前提

（一）政策的支持

政策是指導(dǎo)各種手術(shù)科學(xué)發(fā)展的指標(biāo)和催化劑，還必須及時(shí)調(diào)整相關(guān)政策以平衡醫(yī)院各個(gè)利益相關(guān)者之間的關(guān)系。例如，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者可以任命專門的信息官員來調(diào)查后勤信息化的現(xiàn)實(shí)世界，然后配置所需的實(shí)際管理系統(tǒng)，以為信息化提供系統(tǒng)級(jí)的保證。為此，需要完成以下步驟：

1.組成一個(gè)特定的問題小組，每個(gè)小組成員有明確的分工，不互相干擾，有明確的責(zé)任；2.有效完善和披露補(bǔ)償處罰制度。認(rèn)識(shí)到那些成功推動(dòng)了后勤信息化工作的人和提供相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)以創(chuàng)造良好示范效果的人，盲目地將注意力轉(zhuǎn)向后勤信息化工作而無所作為的人將受到相應(yīng)的懲罰。

（二）技術(shù)支持

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息管理方法已在各個(gè)階段得到廣泛應(yīng)用。當(dāng)前，在迅速發(fā)展的信息環(huán)境下，醫(yī)院后勤信息工作必須牢牢抓住機(jī)遇，充分利用信息技術(shù)帶來的便利，為生存和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，管理信息的數(shù)字化變得越來越普遍。醫(yī)院后勤部門的成員應(yīng)熟悉并掌握科學(xué)技術(shù)，并努力提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平。我們很高興我們的大多數(shù)員工在研究過程中接觸到一些信息技術(shù)，并且擁有非?；镜倪\(yùn)營基礎(chǔ)，這對于順利開發(fā)醫(yī)院運(yùn)營信息非常有用。人們可以使用Internet 解決后勤中的一些問題，避免不必要的浪費(fèi)時(shí)間，并大大提高業(yè)務(wù)效率。

三、醫(yī)院后勤信息管理應(yīng)用趨勢

（一）后勤物料信息管理

醫(yī)院后勤的后勤信息管理的主要任務(wù)是醫(yī)院物資和流通物資的采購，入庫登記管理，入庫驗(yàn)證管理，物資日常消耗的日常監(jiān)督管理。物料信息管理系統(tǒng)平臺(tái)主要集成物料管理人員的采購需求，實(shí)際采購人員的采購，倉儲(chǔ)管理人員的物料存儲(chǔ)以及系統(tǒng)自身監(jiān)控的實(shí)際數(shù)據(jù)，以快速準(zhǔn)確地獲取相關(guān)信息。并且數(shù)據(jù)，有效的應(yīng)急處理計(jì)劃和快速反應(yīng)，最終提高了醫(yī)院后勤管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)，經(jīng)濟(jì)，高效的物資采購，有效地改善了醫(yī)院后勤的物資。信息化管理通過用信息化管理代替現(xiàn)有的大規(guī)模勞動(dòng)力需求，提高了信息化管理的效率，同時(shí)降低了物料管理中的人工成本。

（二）后勤檔案信息化管理

后勤文件管理涉及更復(fù)雜的內(nèi)容。從廣義上講，我們可以分為兩類：用于醫(yī)院建設(shè)的后勤檔案和用于常規(guī)醫(yī)院工作的后勤檔案。通過構(gòu)建后勤文件信息管理系統(tǒng)平臺(tái)，后勤人員可以無縫整合各種文件信息，使文件信息更加準(zhǔn)確清晰，查詢更加方便。醫(yī)院建設(shè)檔案包括建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，建設(shè)計(jì)劃，項(xiàng)目建設(shè)許可，房屋竣工批準(zhǔn)證書，土地使用許可以及醫(yī)院建設(shè)期間其他相關(guān)法律和法規(guī)級(jí)別的存儲(chǔ)信息，包括法律和建設(shè)級(jí)別的醫(yī)院權(quán)利它用于保護(hù)醫(yī)院的正常運(yùn)行，確保對相關(guān)操作的遵守和安全，相關(guān)的維護(hù)操作可以及時(shí)準(zhǔn)確地提供相關(guān)的材料和文件?，F(xiàn)有的文件管理包括水和電，供暖，餐飲和基本清潔，相關(guān)資產(chǎn)管理以及醫(yī)院運(yùn)營中的其他操作。信息管理確保這些手術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)性，合理性和有效性，為醫(yī)院的日常運(yùn)作提供基礎(chǔ)服務(wù)支持，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和配套設(shè)施的完整性，確保醫(yī)院的正常有序操作保證。

（三）后勤人力資源信息管理

后期部門的人力資源信息管理主要包括為醫(yī)院的所有員工建立員工信息管理系統(tǒng)平臺(tái)，包括所有員工職位，個(gè)人信息，培訓(xùn)，專業(yè)職位，專業(yè)知識(shí)和其他相關(guān)信息模塊。在此基礎(chǔ)上，建立了人才數(shù)據(jù)信息分析，人才發(fā)展，人才需求方向等信息分析方法，建立了人才培訓(xùn)與管理模型，建立了相關(guān)的人才管理培訓(xùn)方向和需求政策，并進(jìn)行了招聘。它為教育或解雇提供了科學(xué)有效的數(shù)據(jù)庫。此外，人力資源信息管理平臺(tái)需要完善與薪資，績效考核，晉升標(biāo)準(zhǔn)，薪酬和處罰有關(guān)的員工管理系統(tǒng)和機(jī)制。為了在醫(yī)院合同系統(tǒng)中對臨時(shí)和外部員工進(jìn)行信息管理，有必要建立一套完整的臨時(shí)員工管理系統(tǒng)，以整合并嚴(yán)格管理臨時(shí)和外部員工的信息輸入，聲明，批準(zhǔn)和相關(guān)薪水。

四、結(jié)束語

綜上所述，中國已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，各行各業(yè)正逐步將信息質(zhì)量管理作為提高管理質(zhì)量的主要管理手段。醫(yī)院的后勤管理應(yīng)與信息管理緊密有效地結(jié)合，積極學(xué)習(xí)最新的信息管理模式，提高醫(yī)院后勤服務(wù)的質(zhì)量和功能，為提高整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平打下基礎(chǔ)。