（河北保津高速公路有限公司行政部，河北 保定 071000）

政工工作一定要重視人本化教育和管理，在開展工作時應(yīng)高度重視員工思想變化，并及時進(jìn)行調(diào)整，要著重體現(xiàn)以“人”為本的教育和管理，在工作過程中要從各個方面入手，強化干部和員工的管理，這樣才能使政工工作更好地開展，才能讓在職人員更好地為企業(yè)發(fā)展努力工作。在政工工作中人本化教育和管理水平的提高在一定程度上增強了企業(yè)的內(nèi)部團結(jié)，提高了管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，為企業(yè)的發(fā)展起到了決定性的作用。

一、政工工作中文化管理的必要性

（一）在人本化管理下的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重中之重，企業(yè)文化讓員工對企業(yè)有更深的了解，它在很大程度上反映出了企業(yè)存在的價值。上層領(lǐng)導(dǎo)要起到帶頭作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，讓員工進(jìn)一步了解企業(yè)發(fā)展的方向。采用人本化教育使員工有主人公的意識，培養(yǎng)員工愛企業(yè)，有集體榮譽感和尊崗愛崗的思想意識，以員工滿意為宗旨，讓員工對企業(yè)有家的感覺。

（二）在人本化管理中要以“人”為中心

我們的企業(yè)想要得到長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，就要有一套與企業(yè)相關(guān)的管理措施，而著重點就要放在對人員的管理上。進(jìn)行人性化的管理措施，可以加深人與人之間的溝通，緩和上下級之間嚴(yán)肅的工作關(guān)系。要不定期開展思想和技能的教育培訓(xùn)，要結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展情況和人員思想活動開展有利于企業(yè)發(fā)展的教育工作內(nèi)容，提高員工的思想覺悟。在日常工作中，要多關(guān)心員工，讓員工體會到企業(yè)像家一樣的溫馨和歸屬感，全心全意為企業(yè)發(fā)展努力工作。要貼近員工，尊重員工，鼓舞員工，最終達(dá)到員工和企業(yè)有著共同的目標(biāo)，進(jìn)而提高員工的積極性。

（三）調(diào)整政工工作管理

現(xiàn)代企業(yè)要抓好政工工作，尤其要重視人本化教育和管理。要重視員工的心理健康教育，對領(lǐng)導(dǎo)干部的思想觀念和管理方法進(jìn)行合理調(diào)整，實行企業(yè)的人性化管理。要從多方面入手，找出政工工作中的不足之處，進(jìn)行調(diào)整。人本化教育和管理使得員工在工作中更投入，把企業(yè)發(fā)展放在第一位，也改變了企業(yè)決策者的思想觀念，使企業(yè)得到了更好的發(fā)展。

二、人本化教育和管理面臨的問題

忽視企業(yè)職工心理情緒變化?，F(xiàn)代企業(yè)職工隊伍多以高素質(zhì)的人才隊伍為主，職工大都經(jīng)過良好教育、更加注重精神需求。政工工作人員沒有轉(zhuǎn)變管理觀念，或者沒有學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，在管理過程中很容易忽視企業(yè)職工心理變化。

職工收入差距拉大。企業(yè)為留住高層管理人才和科技人才，通常在分配層面向這些人才傾斜，企業(yè)內(nèi)部職工群體收入差距拉得過大，不利于人本化管理。政工工作人員觀念尚未轉(zhuǎn)變。

三、人本化教育和管理的工作內(nèi)容和方式方法

（一）人本化教育和管理的主要重做內(nèi)容就是企業(yè)價值觀的傳達(dá)

只有將企業(yè)的文化核心傳達(dá)給企業(yè)員工，讓員工衷心認(rèn)同、理解，然后轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)動力。企業(yè)的核心價值觀、目標(biāo)，是企業(yè)決策層的思想，政工人員的任務(wù)，就是準(zhǔn)確理解領(lǐng)會這些思想，然后以最直觀的方式傳達(dá)給企業(yè)職工。

（二）多渠道進(jìn)行企業(yè)文化傳播

企業(yè)文化墻、戶外宣傳欄、企業(yè)報刊、企業(yè)聯(lián)誼活動、企業(yè)廣播、企業(yè)網(wǎng)站，都可以成為人本化教育和管理的陣地。此外，企業(yè)環(huán)境的布置、企業(yè)形象的設(shè)計，都體現(xiàn)企業(yè)的人本化管理。具體到政工工作中，首先政工人員要加強企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，特別是企業(yè)公共關(guān)系、傳播學(xué)等知識的學(xué)習(xí)，保證政工人員的知識結(jié)構(gòu)符合現(xiàn)在社會和企業(yè)要求，然后在政工工作中，組織一系列體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷，有益于員工身心健康的活動，增強員工的歸屬感，營造企業(yè)和諧大家庭。樹立企業(yè)標(biāo)桿人物。企業(yè)標(biāo)桿人物是企業(yè)的靈魂，能傳遞和引領(lǐng)企業(yè)文化，具有鮮明的示范性。樹立企業(yè)標(biāo)桿人物，以人帶人，先進(jìn)帶后進(jìn)，凈化企業(yè)員工思想，激發(fā)員工的上進(jìn)意識，提升企業(yè)職工隊伍的戰(zhàn)斗力。只有發(fā)揮企業(yè)職工的整體力量，發(fā)掘真正具有創(chuàng)新精神的力量，企業(yè)才能有自己的核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地。

（三）和諧工作環(huán)境的建設(shè)

人本化教育和管理，要求以人為本，以企業(yè)職工為本，通過建造和諧的企業(yè)工作環(huán)境，企業(yè)內(nèi)外、員工之間、部門之間、上級和下級之間，及時解決問題。其實很大程度上，企業(yè)內(nèi)部問題的產(chǎn)生，是由于內(nèi)部溝通不暢造成的，溝通是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展、企業(yè)協(xié)調(diào)運行的重要問題。建立良好的溝通渠道，對政工工作人員進(jìn)行專門的溝通培訓(xùn)，對于企業(yè)整體溝通能力起到不可估計的作用。

（四）實行標(biāo)準(zhǔn)化政工工作管理

標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，集中了各國在質(zhì)量管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗。在企業(yè)政工工作中，特別是人本化教育和管理中，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，制定職位說明書，明確職位要求和責(zé)任，實現(xiàn)責(zé)任主體明確；制定職工培訓(xùn)、績效管理、考核監(jiān)督、獎勵機制，使日常工作程序化。標(biāo)準(zhǔn)化政工工作管理，使企業(yè)人本化教育和管理有規(guī)章可依。

（五）發(fā)揮政工工作組織的作用

工會組織是企業(yè)思想工作的重要實施部門。企業(yè)政工工作面臨新的形勢要求，要求政工工作人員清醒認(rèn)識政工工作中的新問題，健全政工工作管理制度，成為維權(quán)到位、服務(wù)有力、作用明顯的企業(yè)部門。要創(chuàng)新工會工作方法，提高企業(yè)工會為職工服務(wù)的能力。新的歷史時期，企業(yè)工會需要擺脫舊的工作模式，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。工會工作要在復(fù)雜的客觀環(huán)境中，找準(zhǔn)位置，以變應(yīng)變；加快工會干部專業(yè)化進(jìn)程，適應(yīng)工會工作重要性、復(fù)雜性和獨立性的要求，更好把握工作主動性，履行好自己的職責(zé)；學(xué)深學(xué)透《工會法》《勞動法》，擔(dān)任維護(hù)職工合法權(quán)利的任務(wù)；突出重點，就求實效，集中人力、財力、時間，集中突破，以重點帶動一般，辦實事。

總之，企業(yè)政工工作的人本化教育和管理，要堅持持續(xù)改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、系統(tǒng)管理、具體問題具體分析的方針，調(diào)動企業(yè)現(xiàn)有資源為人本化教育和管理創(chuàng)造條件，發(fā)揮政工工作，特別是人本化教育和管理工作在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

四、結(jié)束語

在政工工作中實行人本化的教育和管理，要跟上時代發(fā)展，順應(yīng)時代要求，進(jìn)而單位和企業(yè)可以得到更好的發(fā)展。通過這種方法，在培養(yǎng)員工的主人翁意識的同時也增強了領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任感和思想認(rèn)識，明確了員工在企業(yè)發(fā)展中的重要性，讓員工在工作中對企業(yè)產(chǎn)生感情，為單位和企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。