李璟 陳珊 姜歡

（1.2.3.常德職業(yè)技術(shù)學院，湖南 常德 415000）

一、留學生文化“休克”的表現(xiàn)及影響

留學生對新學習環(huán)境的適應(yīng)體現(xiàn)在其社交、學習和生活的多個方面，這是一個不斷變化的心路歷程。通過對留學生的察看，留學生的留學歷程大致可分為蜜月期、痛苦期、適應(yīng)期和交融期。初到留學地點時，留學生會展現(xiàn)出激烈的新鮮感和好奇心，他們對所看見的一切事物都覺得新奇、高興，并且言語很多，也非常樂意去結(jié)交新的伙伴，同時也喜歡和他們一起談生活、聊學習，這個階段被稱作蜜月期。到了痛苦期階段，留學生開始有了明顯的變化，他們開始沒有安全感，并且常常覺得孤獨，只要遇到一點困難就受挫，并且在這個時候，他們常常會極度地思念自己的祖國和家人，這種思念會加深留學生心理的不安，他們把自己與外界隔離開來，對學習充滿疲憊，情緒難以穩(wěn)定，處理事情簡單直接。長時間以后，留學生會到達一個適應(yīng)期，然后重新振作，對學習和生活重拾信心到，最后徹底的進入交融期，不斷的提高自己的交際能力，改善解決問題的方法，使學習和生活徹底進入正常軌道。

二、文化“休克”產(chǎn)生的原因

（一）留學生的心理素質(zhì)較為低下

留學生心理素質(zhì)低下是文化“休克”產(chǎn)生的重要原因之一。留學生在學習和社交方方面面對突如而來的陌生環(huán)境會感到措手不及，加上不同國家的不同語言造成的交流障礙會使他們難以正常地向外界表達自己的內(nèi)心情感，也不能及時的與外界做出交流與溝通。一段時間過后，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生自我懷疑。長此以往，留學生不能找到真正的伙伴，也不能得到伙伴的幫助，在遇到困境時，心態(tài)變得越來越低落，從而產(chǎn)生焦慮和抑郁。

（二）留學生來華期望過高，準備不足

留學生來華準備不足，也是產(chǎn)生文化“休克”的重要因素之一。因為每個國家的教育體制和理念不同，所以每個留學生跨國文化適應(yīng)能力和留學期望各不相同，同時他們的知識體系、學習能力也有所不同。面對文化差異的變化，如果留學生原有的期望和想法不能得到及時的解釋，同時不能實現(xiàn)過高的留學期望時，他們就會出現(xiàn)焦慮的心情。除此之外，留學生在出國之前沒能做好充足的準備也容易導致文化“休克”的發(fā)生。比如，留學生來華不能在一定程度上掌握當?shù)氐恼Z言文化，導致交流困難、跨國文化適應(yīng)障礙。

（三）教師、學生和當?shù)鼐用竦膽B(tài)度

留學國家的教師、學生和當?shù)鼐用駥Υ魧W生的態(tài)度不宜過于熱情，也不宜過于冷淡。太過熱情容易造成留學生的自傲心理，并且缺乏感激之情，認為自己得到的援助是理所應(yīng)當?shù)?；太過冷淡容易造成留學生的心理落差，從而對留學環(huán)境充滿悲傷。

（四）學習與評價方式不同

留學生前往留學國家學習時跨文化差異無處不在。如對在課堂上與教師互動持不同觀念。如中國留學生前往歐美國家留學，由于受到集體主義文化影響，學習與評價更傾向于融入大集體，尊敬師長，對教師產(chǎn)生質(zhì)疑是不適合之舉。這就要求教師在開展教學時要留意留學生所在國家的文化特點，有針對性的選擇適合留學的教學與評價方法。

三、解決文化“休克”的有效措施

（一）改善留學生的心理因素

時刻關(guān)注留學生的心理健康問題是解決文化“休克”的有效措施之一。學校教師要善于疏導留學生的心理壓力和阻力，培育留學生戰(zhàn)勝心理困難的本領(lǐng)。學校的科任教師要加強對留學生的關(guān)注，可以經(jīng)常通過與留學生談話來了解學生的心理動態(tài)。盡可能的減少一些不必要的事情的出現(xiàn)，逐漸引導留學生從心理上克服留學障礙。除此之外，學校應(yīng)該加強對留學生漢語學習的監(jiān)督，語言是交流的手段，加強留學生的漢語學習有利于留學生充分的融入學校生活，感受留學國家的文化之美，提高留學生的興趣愛好，減少學習和生活上的困難。學校還可以盡可能的組織一些課余活動，加強留學生與其他學生的情感交流，支持留學生在課余活動中充分發(fā)揮出自己的優(yōu)點，克服自己的不足，從而提高留學生的自信心，使留學生能夠正確的對待困難與挑戰(zhàn)，減少負面情緒的出現(xiàn)。最后還應(yīng)該大力提倡留學生與親朋好友保持密切的聯(lián)系，這種行為不僅能有效地減少留學生的孤獨和思鄉(xiāng)之情。哪怕面對再大的困難，也能獲得來自親朋好友的鼓勵和支持，使他們時刻保持樂觀的心態(tài)。

（二）幫助留學生樹立正確的文化態(tài)度

提高留學生的文化理解能力，使留學生在理解本國文化的基礎(chǔ)上，也能夠?qū)α魧W國家的文化有基本的認知可了解。在面對本國文化與留學國家文化的差異時，學會尊重差異，相互理解，相互包容，構(gòu)建和諧的多民族文化理念。留學生在留學之前，還應(yīng)該擁有跨國文化交流的能力，這種能力的培育，可以在留學前做好充足的準備，在專業(yè)教師的教學之下，進行充足的語言訓練，在到達留學國家之后也能夠堅持語言訓練，并且在留學之前就應(yīng)該充分了解到文化“休克”的概念及其特點，這有利于留學生將來在遇到類似情況時能夠及時迅速的求助于教師、家人或者朋友，從而得到有效的幫助。此外，留學學校在留學生學習的過程中，能夠加強留學生跨國文化意識的培育，比如，學?？梢栽谡n余時間經(jīng)常舉辦與本國文化知識有關(guān)的活動和講座，或者在上課期間增設(shè)與本國文化相關(guān)的課程，提高留學生對留學國家文化的認識，從而加快留學生融入留學國家的腳步。

（三）提高留學生自身能力和素質(zhì)

幫助留學生樹立正確的文化觀念和文化印象，提高留學生文化的敏銳程度，特別是對文化差別的敏銳度。由于每個人對文化的感知能力有所不同，所以每個留學生在留學國家的社交能力也有所不同。留學生要想有效的提高對文化差異的敏銳程度，首先就必須客觀的去對待國家間的文化差異，用科學的態(tài)度去比較國家之間的不同文化，充分理解本國文化與留學國家文化的差異。這要求留學生不僅要對本國文化有深入的理解，還要對別國文化有基本的認識，同時養(yǎng)成隨時了解和感受新文化的學習習慣。面對文化差異要保持包容的態(tài)度，不以本國文化的視角去解釋他國文化的語言和非語言行為，從而學會避免文化“休克”給自身帶來的影響。

培養(yǎng)自身轉(zhuǎn)移文化立場的能力。在留學過程中能夠隨鄉(xiāng)入俗，把自己想成當?shù)鼐用?，去真實地感知、領(lǐng)略和了解留學國家的文化，這種轉(zhuǎn)化文化立場的目的在于使留學生能夠從容地在留學國家中生活。

（四）尊重包容留學生的文化背景

在留學生理解不同國家文化差異的同時，留學國家也應(yīng)當尊重包容留學生的文化背景。只有二者的相互包容，才能夠有效的解決文化“休克”帶來的困難。理解和尊重留學生不同的信仰、價值理念和文化習俗。留學國家可以給留學生實施單獨的管理政策，比如留學生交流中心、留學生宿舍、留學生餐廳，盡最大努力地讓留學生感受到異國他鄉(xiāng)的溫暖。

（五）建立良好的文化管理措施

留學學校應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，探索正確的管理方式。創(chuàng)新管理思維，對留學生的管理將剛性管理與柔性管理相結(jié)合。一定程度上了解留學生原有的教育模式，學會在本國教育方式與他國教育方式之間靈活運用，同時建立良好的文化管理措施。在不同的文化碰撞之中，能夠及時迅速地調(diào)解不同文化之間帶來的摩擦，并且能夠與來自不同文化背景的人進行有效的溝通。

四、結(jié)語

文化“休克”并不是壞事情，而是一個成長的歷程，一場豐富的人生體驗。盡管在這過程中個人可能會面臨難受的情緒甚至絕望的感覺，但是我們要明白不論是哪一場重大的文化轉(zhuǎn)變，都會不可避免會產(chǎn)生強大的壓力和不安，但這種壓力和不安卻是一種常見的社會適應(yīng)性結(jié)果。留學生克服文化“休克”，其不僅需要個人過硬的能力素質(zhì)和心理性因素，還需要他人的包容和幫助。雖然我們不可以阻止文化“休克”的產(chǎn)生，但是我們可以減少文化“休克”帶來的負面影響。