汪約標(biāo)

（杭州中研工程監(jiān)理有限公司，浙江 杭州 310000）

建筑工程監(jiān)理是確保工程質(zhì)量的重要管理部門，受到很多建筑企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注，但是在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中存在很多的難點(diǎn)，嚴(yán)重限制了建筑工程監(jiān)理部門的工作落實(shí)，對(duì)整個(gè)建筑工程的施工質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理具有不利影響。下面將對(duì)建筑工程監(jiān)理工作的難點(diǎn)及有效應(yīng)對(duì)策略相關(guān)進(jìn)行詳細(xì)分析，促進(jìn)建筑工程中各項(xiàng)管理工作的有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)建筑行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定進(jìn)步的最終目標(biāo)。

一、建筑工程監(jiān)理存在的問題分析

（一）監(jiān)理人員素質(zhì)參差不齊

監(jiān)理行業(yè)在近年來(lái)涉及領(lǐng)域范圍逐漸擴(kuò)大，不僅包括工程技術(shù)，同時(shí)還涉及管理、經(jīng)濟(jì)等知識(shí)，對(duì)監(jiān)理工作人員提出更高層次要求。當(dāng)前，我國(guó)監(jiān)理行業(yè)準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，很多監(jiān)理從業(yè)者都是從造價(jià)、技術(shù)等專業(yè)轉(zhuǎn)行，甚至有些是返聘回來(lái)的退休人員，在短期培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下獲得監(jiān)理從業(yè)資格證書，但其本身卻沒有系統(tǒng)的監(jiān)理知識(shí)，對(duì)于監(jiān)理?xiàng)l例不夠熟練，對(duì)監(jiān)理工作理解不夠深入甚至存在偏差。例如，一些監(jiān)理人員將工作當(dāng)作是協(xié)助甲方監(jiān)督施工單位，對(duì)監(jiān)理工作整體質(zhì)量會(huì)造成嚴(yán)重影響。另外，還存在職業(yè)道德素質(zhì)偏低問題，盡管受聘于甲方單位，卻在工作中收受乙方的賄賂，在質(zhì)量監(jiān)督上放松，導(dǎo)致竣工后工程問題頻發(fā)，對(duì)監(jiān)理行業(yè)在社會(huì)中的形象也會(huì)造成嚴(yán)重影響。

（二）行業(yè)內(nèi)監(jiān)理制度不健全

就目前而言，我國(guó)行業(yè)內(nèi)監(jiān)理制度不健全已經(jīng)成為常見現(xiàn)象，這在一定程度上引發(fā)了工程監(jiān)理管理工作的模糊化，尤其在責(zé)任分?jǐn)偡矫妫狈γ鞔_的制度規(guī)定，導(dǎo)致責(zé)任歸屬不嚴(yán)，一旦工程質(zhì)量異常，相關(guān)監(jiān)理企業(yè)只對(duì)一部分行政責(zé)任予以承擔(dān)，并不負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的分擔(dān)，這就會(huì)出現(xiàn)工程的變更，進(jìn)一步導(dǎo)致成本造價(jià)的變化。同時(shí)，大部分監(jiān)理企業(yè)因受到各方面因素的制約，很難實(shí)現(xiàn)工程施工的全方位管控，存在只對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管的現(xiàn)象，并不能實(shí)現(xiàn)總體上的質(zhì)量控制。在監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)監(jiān)理工程師之間的責(zé)任劃分不明確，工作內(nèi)容重合度較高，內(nèi)部體制上的混亂，施工項(xiàng)目的重復(fù)監(jiān)理經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上增加了監(jiān)理成本，當(dāng)出現(xiàn)監(jiān)理失誤時(shí)，責(zé)任難以落實(shí)到具體的監(jiān)理工程師、監(jiān)理工作人員身上，導(dǎo)致監(jiān)理工作難以從根本上得到提高，這不僅會(huì)造成監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展制約，還會(huì)加大工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的可能性。

二、建筑工程監(jiān)理工作實(shí)施策略

（一）不斷提升監(jiān)理人員的素質(zhì)

建筑監(jiān)理企業(yè)必須注重人才培養(yǎng)，尤其是管理型咨詢?nèi)藛T、技術(shù)性咨詢?nèi)藛T，在發(fā)展中進(jìn)行專業(yè)人才儲(chǔ)備，包括設(shè)備監(jiān)理人才、工程監(jiān)理人才、招標(biāo)造價(jià)咨詢?nèi)瞬拧⒉少?gòu)管理人才等。政府相關(guān)部門也需要進(jìn)行一定的投入，對(duì)從事監(jiān)理工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，監(jiān)理單位做好建筑監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)，采用有效的激勵(lì)制度，不斷提升企業(yè)在監(jiān)理市場(chǎng)中的地位。對(duì)于監(jiān)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，除了監(jiān)理專業(yè)知識(shí)、技術(shù)素質(zhì)培養(yǎng)與考核外，還需要對(duì)監(jiān)理人員道德素質(zhì)進(jìn)行考核，保證監(jiān)理人員具有較高專業(yè)知識(shí)，同時(shí)能夠掌握管理、工程、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)等綜合知識(shí)。監(jiān)理單位必須完善內(nèi)部管理制度，尤其是做好風(fēng)險(xiǎn)管理、責(zé)任激勵(lì)管理等，做好工作總結(jié)，避免同等錯(cuò)誤再次發(fā)生。

（二）全面規(guī)范行業(yè)內(nèi)監(jiān)理制度

就目前而言，建筑行業(yè)市場(chǎng)趨于飽和狀態(tài)，各企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈，這也加大了監(jiān)理企業(yè)的行業(yè)壓力。為了謀求行業(yè)內(nèi)的快速發(fā)展，相關(guān)監(jiān)理企業(yè)應(yīng)切實(shí)對(duì)其監(jiān)理制度加以規(guī)范，確保其制度內(nèi)容的完善性，促進(jìn)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的顯著提升。通過(guò)系統(tǒng)的監(jiān)理制度，企業(yè)得以樹立出對(duì)應(yīng)的品牌文化效應(yīng)，建立在不斷的高質(zhì)量監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的積累下，促進(jìn)其社會(huì)形象的樹立。

具體而言，企業(yè)應(yīng)明確規(guī)范上崗制度，在監(jiān)理人員的職責(zé)履行方面起到良好的督促作用。在上崗制度中，單位應(yīng)綜合考慮監(jiān)理工作的整體要素，實(shí)現(xiàn)上崗制度的綜合完善。細(xì)化描述監(jiān)理內(nèi)容，使其更具導(dǎo)向功能，為監(jiān)理人員工作提供良好的服務(wù)。同時(shí)，應(yīng)注意上崗制度在內(nèi)容上的針對(duì)性，確保工作內(nèi)容的有據(jù)可依。監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部要高度重視監(jiān)督制度的完善化處理，對(duì)監(jiān)理人員的行為進(jìn)行有效管控，確保監(jiān)理工作始終處于良好規(guī)范下，并切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督制度的規(guī)范作用，敲響監(jiān)理人員的工作警鐘，使其在監(jiān)理中精神高度集中，切實(shí)做到工程質(zhì)量的嚴(yán)格管理。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)基于監(jiān)理工作的充分認(rèn)識(shí)，考慮其工作性質(zhì)的特殊性，確保監(jiān)督制度與員工工作相貼合。監(jiān)理企業(yè)可不定期委派相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，查看監(jiān)理人員的工作情況，檢查其工作的細(xì)節(jié)處理效果，判斷其工作內(nèi)容是否合乎規(guī)范，在層層監(jiān)督下，既對(duì)監(jiān)理人員實(shí)現(xiàn)了管控，也為工程質(zhì)量提供了更深層次的保障。

（三）對(duì)建筑工程監(jiān)理市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范

首先，在建筑工程監(jiān)理管理中應(yīng)加大對(duì)內(nèi)部管理制度和監(jiān)理工作方法的建立，也就是說(shuō)通過(guò)監(jiān)理工作機(jī)制對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行約束，保障監(jiān)理人員對(duì)工程有更好的監(jiān)督與管理，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)，保障監(jiān)理隊(duì)伍中每一位監(jiān)理人員都能符合施工要求，在選擇人才時(shí)需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核與培訓(xùn)。其次，根據(jù)當(dāng)前的建筑工程市場(chǎng)變化情況，加大對(duì)工程監(jiān)理行業(yè)的管理，讓監(jiān)理行業(yè)更加規(guī)范有效，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理工作人員的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化操作。最后，對(duì)當(dāng)前的監(jiān)理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)與管理，讓監(jiān)理人員有更好的培訓(xùn)平臺(tái)，同時(shí)完善培訓(xùn)制度，而監(jiān)理企業(yè)也需要適當(dāng)投入更多的資金和技術(shù)，讓監(jiān)理人員對(duì)監(jiān)理市場(chǎng)有更好的了解，在實(shí)際的工作過(guò)程中能夠應(yīng)用恰當(dāng)?shù)募寄芎椭R(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)工程的管理，保障工程質(zhì)量與安全性的提升。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，監(jiān)理工作已經(jīng)得到了人民群眾的高度重視，其有效開展實(shí)現(xiàn)了對(duì)工程質(zhì)量的有效監(jiān)督，為工程資源節(jié)約、成本管控做出了突出的貢獻(xiàn)。通過(guò)監(jiān)理工作，能確保工程如約交付，且最終建設(shè)效果與業(yè)主要求相符合，基于對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的隱患排查，有效推動(dòng)了建筑行業(yè)建設(shè)技術(shù)、質(zhì)量的進(jìn)一步發(fā)展。