張杰

（焦作師范高等?？茖W(xué)校外語經(jīng)貿(mào)學(xué)院，河南 焦作 454000）

電子商務(wù)行業(yè)近幾年在我國不僅發(fā)展迅猛，對(duì)于人才的需求量也在快速增長。根據(jù)調(diào)查顯示，截至2018 年底，電子商務(wù)的人才需求量在10萬以上。但在就業(yè)過程中，該專業(yè)就業(yè)的主體“大學(xué)生”和就業(yè)的客體“用人單位”之間存在差異感，即高校所培養(yǎng)的人才與市場(chǎng)需求不匹配而造成勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供需脫節(jié)。究其原因，是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的實(shí)踐教學(xué)與真實(shí)的電商實(shí)戰(zhàn)嚴(yán)重脫節(jié)，從而導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生在實(shí)踐能力和溝通能力方面均滿足不了電商行業(yè)的需要。因此，對(duì)于高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革刻不容緩。

一、我國高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

（一）很多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)雖然已經(jīng)在學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間開展了實(shí)踐課程，但每門課程的教學(xué)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，缺乏系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性,崗位群匹配性也很差。

（二）當(dāng)下電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，行業(yè)知識(shí)更新速度非?？欤芏喔呗氃盒，F(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)資源較少，課本知識(shí)更新滯后，時(shí)效性與實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)，無法提高學(xué)生的電商實(shí)戰(zhàn)技能，造成了學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與電商行業(yè)的崗位需求相脫節(jié)，不能滿足學(xué)生就業(yè)的需要。

（三）大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課由學(xué)校專任教師擔(dān)任指導(dǎo)老師，由于電子商務(wù)專業(yè)在我國剛剛起步，辦學(xué)時(shí)間很短，很多老師都不是科班出身，而是轉(zhuǎn)型而來，雖然掌握了相關(guān)的理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，授課往往停留在“紙上談兵”的程度，在教學(xué)過程中存在只偏向?qū)⑴囵B(yǎng)目標(biāo)放在基礎(chǔ)知識(shí)的培養(yǎng)上，實(shí)用性不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生在踏入工作崗位后發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的技能根本無法應(yīng)用于實(shí)際工作中，從而延長了學(xué)生的職業(yè)成長周期。

（四）許多院校雖然購買了相關(guān)的電子商務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，但是這些平臺(tái)與電子商務(wù)行業(yè)真實(shí)的銷售平臺(tái)差別很大，學(xué)生在教學(xué)平臺(tái)上的實(shí)操練習(xí)沒有資金交易，不能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)際交易的全部過程，因此學(xué)生在進(jìn)入電商企業(yè)就業(yè)之前還需進(jìn)行一段時(shí)間的崗前培訓(xùn)來掌握電商交易的整個(gè)流程，拉長了學(xué)生的職業(yè)成長期，無法實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的無縫對(duì)接。

二、校企共建實(shí)踐教學(xué)體系的必要性

校企合作是近幾年高職院校深化與企業(yè)、社會(huì)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，聯(lián)合各方力量協(xié)同培養(yǎng)人才的模式，也是深化教學(xué)改革和發(fā)展的有效途徑。在這種模式下，企業(yè)參與進(jìn)來，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，和學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)方案，聯(lián)合開發(fā)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，聯(lián)合創(chuàng)建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，聯(lián)合開發(fā)校本教材，按照市場(chǎng)的需求培養(yǎng)人才，能夠極大地縮短學(xué)生的職業(yè)成長周期，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)從畢業(yè)到就業(yè)的“0 對(duì)接”。

（一）提升理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力

電子商務(wù)的就業(yè)崗位對(duì)從業(yè)人員的實(shí)操能力較別的專業(yè)有更高的要求。要想培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才，在實(shí)踐教學(xué)過程中就更需要最真實(shí)的電商運(yùn)營工作場(chǎng)景。因此通過與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，讓學(xué)生廣泛參與到電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)的全過程，可以有效提升學(xué)生的將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作的能力。通過實(shí)踐，學(xué)生不僅能夠體會(huì)到書本沒有涉及的實(shí)踐操作知識(shí)，還能感知電子商務(wù)行業(yè)的最新變化，認(rèn)識(shí)到自己學(xué)到的電子商務(wù)知識(shí)在運(yùn)營實(shí)踐中能否發(fā)揮作用以及能在何種程度上發(fā)揮作用，做好更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備、調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)備，從而反作用于理論教學(xué)，促進(jìn)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

（二）有利于調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)

由于電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展變化較快，因此電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系的變化也非常快。而電子商務(wù)相關(guān)書籍由于受出版時(shí)間和更新時(shí)間的限制，會(huì)在一定程度上存在著知識(shí)體系相對(duì)較為滯后的情況。學(xué)校的教科書理論知識(shí)的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及電商企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中對(duì)新知識(shí)新技術(shù)更新的快，因此通過校企合作共建電商專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系，學(xué)生們可以在實(shí)踐的階段就能獲知電商行業(yè)的最新變化，從而發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)體系在哪些方面存在著欠缺，可以為自身發(fā)展提供明確指引方向。

（三）促進(jìn)校企雙方高效利用資源。

校企共建電商專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系，學(xué)?？梢耘蓪Ｂ毥處煹狡髽I(yè)頂崗實(shí)踐，企業(yè)可以派項(xiàng)目經(jīng)理到學(xué)校做兼職教師進(jìn)行講學(xué)，加強(qiáng)校企合作，促進(jìn)產(chǎn)教融合。從高職院校自身的發(fā)展來講，這既能夠?yàn)榻處熖峁┡c參與電商企業(yè)運(yùn)營、豐富自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，也能是使高職院校能夠充分利用企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及行業(yè)專家資源，完善師資力量；從企業(yè)的長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益考慮，這不僅使企業(yè)能夠節(jié)約后期對(duì)電商專業(yè)人才崗前培訓(xùn)的成本和時(shí)間，還有更多選擇優(yōu)秀電商人才的機(jī)會(huì)。

三、校企合作共建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系

（一）校企合作共建實(shí)踐課程體系

成立專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，讓企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理參與進(jìn)來，以行業(yè)專家為主導(dǎo)，校企聯(lián)合開發(fā)“3+X”實(shí)踐課程體系。校企共同根據(jù)跨境電商實(shí)戰(zhàn)知識(shí)和職業(yè)技能的需求來制定人才培養(yǎng)方案，安排需要開設(shè)的課程，并根據(jù)崗位工作任務(wù)設(shè)置課程教學(xué)內(nèi)容?！?”指的是三個(gè)學(xué)期的理論課程體系，即在學(xué)生入學(xué)的第一、二學(xué)期開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)通識(shí)課程，如網(wǎng)絡(luò)營銷、顧客關(guān)系管理、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易等，第三學(xué)期開設(shè)職業(yè)技能方面的理論必修課程，如電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)美工設(shè)計(jì)等，這些課程主要由校內(nèi)專任教師任教，在傳統(tǒng)的課堂上授課；“X”為職業(yè)技能實(shí)踐課程體系，包括以就業(yè)為導(dǎo)向的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和雙創(chuàng)教育課程，這些課程主要由企業(yè)專家擔(dān)任任課教師，上課地點(diǎn)為實(shí)習(xí)企業(yè)，學(xué)生工學(xué)結(jié)合，邊學(xué)邊做。通過校企共建課程的學(xué)習(xí)，在校企雙方教師的共同指導(dǎo)下，學(xué)生在畢業(yè)前就能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)參與到電商企業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)營，達(dá)到熟練人才的能力水平。

（二）校企共建電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

高職院校現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)大多為電子商務(wù)教學(xué)模擬平臺(tái)，雖然能夠模擬電商實(shí)操流程，但沒有真實(shí)的資金交易，許多環(huán)節(jié)不能操作，和真實(shí)的電商交易有很大差距。由于目前各類電商真實(shí)的銷售平臺(tái)如阿里巴巴、亞馬遜等價(jià)格不菲，動(dòng)輒幾十萬，且各高校不是電商企業(yè)，沒有商品，即使購買了也產(chǎn)生不了真正的產(chǎn)品交易，因此高校單獨(dú)夠買真實(shí)的電商平臺(tái)不現(xiàn)實(shí)。高校和企業(yè)共建實(shí)踐教學(xué)體系，可以引“企”入校，讓電商企業(yè)入駐學(xué)校，同時(shí)電商企業(yè)的真實(shí)銷售平臺(tái)也被引入。學(xué)生在學(xué)校上課的同時(shí)也是企業(yè)的兼職員工，工學(xué)結(jié)合，可以參與到電商企業(yè)實(shí)際的各個(gè)環(huán)節(jié)，從開店、選品、店鋪裝修到網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)店運(yùn)營以及電商物流等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行實(shí)操，從而通過實(shí)戰(zhàn)了解電商企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作模式，大大縮短了他們的職業(yè)成長周期。

（三）校企共建實(shí)戰(zhàn)型的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)

高職院校的電子商務(wù)專業(yè)教師普遍存在“重理論、輕實(shí)踐”的問題，校企合作共建由高職院校在職教師和企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理共同組成電子商務(wù)專業(yè) “雙師型”教師團(tuán)隊(duì)，共同開展教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)過程中，校企雙方教師可以取長補(bǔ)短，利用各自的專長共同開發(fā)建設(shè)課程、共同開發(fā)建設(shè)校本教材、共同制定人才培養(yǎng)方案。高職院校的電子商務(wù)專業(yè)教師可以通過到企業(yè)參與經(jīng)營實(shí)踐和掛職鍛煉的方式來提高自身的實(shí)踐水平，同時(shí)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理作為外聘教師到學(xué)校授課，不僅可以彌補(bǔ)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐型師資的不足，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，還將促進(jìn)學(xué)校教師的理論水平和實(shí)踐技能的提高，進(jìn)一步提升高職院校電商專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)水平。

（四）校企共建“雙軌驅(qū)動(dòng)、雙軌管理”的實(shí)訓(xùn)管理新模式

電商專業(yè)原有的實(shí)訓(xùn)管理模式為高?！皢诬墶惫芾恚磳W(xué)生實(shí)訓(xùn)在校內(nèi)，任課教師就是其管理者，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)管理和成績管理。校企可以共建實(shí)訓(xùn)管理新模式——學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間既作為學(xué)生接受學(xué)校的日常管理，又作為企業(yè)職工接受企業(yè)的職業(yè)管理，校企雙方對(duì)其從職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力等多方面進(jìn)行提升。這樣就破了校內(nèi)教師對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和管理的模式，采取校企合作“雙軌驅(qū)動(dòng)、雙軌管理”的新模式進(jìn)行實(shí)習(xí)管理?！半p軌驅(qū)動(dòng)”是指在學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間，企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)校專業(yè)教師組成培養(yǎng)小組，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)，面向電商不同崗位對(duì)學(xué)生開展系統(tǒng)化訓(xùn)練?！半p軌管理”在實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)生的日常管理由學(xué)院負(fù)責(zé)，而企業(yè)導(dǎo)師則負(fù)責(zé)分配指導(dǎo)學(xué)生的工作任務(wù)，提高其職業(yè)技能；在實(shí)訓(xùn)成績管理方面，不僅要考慮學(xué)生在接受校內(nèi)管理時(shí)的表現(xiàn)，還要對(duì)其在企業(yè)實(shí)訓(xùn)期間的動(dòng)手操作能力和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

四、結(jié)語

高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是努力適應(yīng)社會(huì)需求，培養(yǎng)出高質(zhì)量的實(shí)戰(zhàn)型電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，“校企合作”建設(shè)是高職院校電子商務(wù)專業(yè)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在此背景下電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系改革是大勢(shì)所趨，而電子商務(wù)專業(yè)需要較強(qiáng)的實(shí)踐能力，因此校企合作實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建也應(yīng)更加注重實(shí)用性和操作性，需要在更多維度上進(jìn)一步深化，進(jìn)一步向縱深挖掘。