高雯靜

（鄭州市中心醫(yī)院，河南 鄭州 450007）

公立醫(yī)院宣傳工作歷來在公立醫(yī)院管理工作中具有重要作用，海軍軍醫(yī)大學(xué)附屬公立醫(yī)院近3 年不斷通過隊伍建設(shè)、制度建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)和科教建設(shè)等多方面進(jìn)行宣傳學(xué)科化建設(shè)，可以較好適應(yīng)融媒體環(huán)境下的宣傳策略，積極應(yīng)對新醫(yī)改背景下醫(yī)療服務(wù)市場的競爭壓力，發(fā)揮正確輿論導(dǎo)向，樹立公立醫(yī)院良好形象，增進(jìn)社會各界對公立醫(yī)院的了解，不斷增強(qiáng)公立醫(yī)院的凝聚力、向心力和感召力，為融媒體環(huán)境下構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、探索公立醫(yī)院職能科室學(xué)科化建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

一、公立醫(yī)院宣傳普遍面臨的現(xiàn)狀與問題

（一）宣傳復(fù)合型創(chuàng)新專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

宣傳是各類專業(yè)和技術(shù)的結(jié)合，專業(yè)涉獵非常廣泛，涉及寫作、攝影、攝像、設(shè)計等范疇。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透，宣傳逐漸向活動策劃、品牌推廣、系列創(chuàng)作等一系列更高領(lǐng)域邁進(jìn)。公立醫(yī)院宣傳工作更是要求能夠結(jié)合醫(yī)療專業(yè)，創(chuàng)造出惠及大眾健康的作品。因此，對于公立醫(yī)院宣傳工作者的要求日益嚴(yán)苛，而在醫(yī)療宣傳界，能滿足這些要求的復(fù)合型創(chuàng)新專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。

（二）隊伍基礎(chǔ)素質(zhì)導(dǎo)致優(yōu)秀作品產(chǎn)出乏力

提升公立醫(yī)院宣傳等級，塑造公立醫(yī)院特色品牌，為公立醫(yī)院提供有力的輿論支持和良好的社會發(fā)展環(huán)境，這些作用的發(fā)揮離不開公立醫(yī)院通訊員隊伍的努力。但是和宣傳復(fù)合型人才隊伍需求相對應(yīng)的是，各家公立醫(yī)院的宣傳通訊員隊伍基礎(chǔ)素質(zhì)普遍不高。由于公立醫(yī)院宣傳隊伍的來源多半是科室推薦、輪班上崗，通訊員基礎(chǔ)素質(zhì)參差不齊，即使經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)基本進(jìn)入角色后，可能馬上又面臨被輪替的情況，這就導(dǎo)致了通訊員培訓(xùn)成本居高不下，再加上科室不重視和通訊員自身缺乏創(chuàng)作激情，最終產(chǎn)出的作品良莠不齊，極度缺乏優(yōu)秀作品。沒有好的作品和創(chuàng)新，公立醫(yī)院品牌的推廣和社會影響力的提升存在難以突破的瓶頸。

二、做好公立醫(yī)院政工宣傳工作的策略

（一）樹立科學(xué)的理念

對于當(dāng)前的公立醫(yī)院管理人員而言，應(yīng)當(dāng)充分意識到，在當(dāng)前激烈的市場環(huán)境當(dāng)中，為了獲得良好競爭優(yōu)勢，需要對于經(jīng)營管理的方式進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新。目前公立醫(yī)院管理工作過程當(dāng)中，政工宣傳工作日益完善是促使公立醫(yī)院管理工作日益完善的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一，有助于促使員工整體素養(yǎng)得到全面的提高，也有助于激發(fā)員工工作熱情以及調(diào)動員工工作積極性，同時也可以促使員工的創(chuàng)新能力得到顯著的提升。目前開展政工宣傳工作的過程當(dāng)中，要樹立以人為本的思想理念，并且要在這一理念的支持之下調(diào)動員工主觀能動性，促使員工內(nèi)在價值得到深入挖掘。對于當(dāng)前公立醫(yī)院管理人員而言，在平時的工作和生活的過程當(dāng)中，需要給予員工更多理解和關(guān)心、關(guān)愛，還可以定期開展交流大會，通過交流大會促使普通員工可以和領(lǐng)導(dǎo)面對面進(jìn)行溝通和交流，這樣就可以幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解員工內(nèi)在的心理需求，可以采取有效的措施滿足員工的需求，這樣就可以有效調(diào)動員工的主動性、積極性。

（二）突出導(dǎo)向引領(lǐng)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)

首先，要及時調(diào)整公立醫(yī)院機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立新媒體中心，設(shè)立專人專崗，建立專業(yè)團(tuán)隊；其次，建立新媒體工作人員培訓(xùn)制度，不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)，做到專業(yè)技術(shù)不落伍，與時俱進(jìn)。這項工作看似簡單，但實際操作過程中，好軟文離不開專業(yè)內(nèi)容，除此之外，編輯排版迎合大眾胃口，文章引入時下流行元素，方能吸引讀者眼球，增加閱讀量，達(dá)到宣傳效果，這些都需要花費大量時間和精力。再次，宣傳工作人員要做到新老結(jié)合，傳統(tǒng)媒體與新媒體建設(shè)發(fā)展是有顯著區(qū)別的，“新人”掌握新技術(shù)，“老人”做好整體把控，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新宣傳模式。網(wǎng)絡(luò)平臺較為開放，在新形勢下，抓好意識形態(tài)領(lǐng)域工作顯得尤為重要，一旦發(fā)生問題，公立醫(yī)院將會產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

（三）豐富政工宣傳工作方式

隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體的類型正在與日俱增。首先，對于當(dāng)前公立醫(yī)院而言，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實際情況選擇符合人員結(jié)構(gòu)以及公立醫(yī)院規(guī)模特點的新媒體，這樣才能夠促使信息實現(xiàn)高效傳遞。最近幾年，智能手機(jī)得到了廣泛普及，所以在政工宣傳過程當(dāng)中，現(xiàn)代公立醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)手機(jī)媒體廣泛利用。針對現(xiàn)時情況進(jìn)行分析，QQ、微博以及微信等手機(jī)媒體在員工當(dāng)中應(yīng)用極為廣泛，對于當(dāng)前的公立醫(yī)院而言，應(yīng)當(dāng)充分加強(qiáng)這一類媒體利用，可以建立微信公眾平臺或者是開通微博等等，還可以利用手機(jī)媒體發(fā)布政工信息，這樣就可以促使政工宣傳效果得到顯著的提高。其次，在目前還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建利益訴求平臺，要傾聽廣大員工和干部心聲。針對現(xiàn)時情況進(jìn)行分析，對于公立醫(yī)院而言，應(yīng)當(dāng)充分通過網(wǎng)絡(luò)來開展政工宣傳工作，可以建立公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或者是微信交流群等等，這樣就可以促使管理層充分了解員工的內(nèi)在需求，并且采取有效的措施調(diào)節(jié)員工的負(fù)面情緒，促使網(wǎng)絡(luò)可以成為政工宣傳過程當(dāng)中維護(hù)員工和干部之間的橋梁。最后，目前公立醫(yī)院還要建立內(nèi)部交流分享平臺，在新歷史背景之下，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)新媒體的廣泛運用，促使資源得到良好的共享，通過利用新媒體可以激發(fā)員工的潛能，并且在公立醫(yī)院當(dāng)中可以構(gòu)建內(nèi)部存儲云盤，建立一個聊天、主題、鏈接、活動、問答以及想法等應(yīng)用程序為一體的網(wǎng)絡(luò)平臺，通過這一平臺有效收集各方面有價值的信息，進(jìn)而提升政工宣傳的實際效果。

結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代公立醫(yī)院管理的過程當(dāng)中，政工宣傳工作對于促使公立醫(yī)院健康穩(wěn)定及可持續(xù)發(fā)展起到了重要作用。在目前公立醫(yī)院開展政工宣傳工作的過程當(dāng)中，依然存在著諸多的問題，因此，這就需要公立醫(yī)院進(jìn)一步完善政工宣傳工作，要樹立科學(xué)的理念，對于政工宣傳方式進(jìn)行豐富，并且需要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)等。