（大慶市紅崗區(qū)勞動人事爭議仲裁院，黑龍江 大慶 163511）

勞動人事爭議一般是用人單位與其內(nèi)部人員之間存在爭議分歧，大多是關(guān)于員工利益問題，以及各種合同問題，這些問題關(guān)系到用人單位和個人雙方利益，如果處理不當(dāng)，社會生產(chǎn)以及經(jīng)濟(jì)會受到較為明顯的影響。勞動人事仲裁需要通過仲裁行政機(jī)構(gòu)以及法律程序進(jìn)行，這樣可以保障仲裁結(jié)果的公正合理。由于勞動人事管理涉及范圍較廣，在進(jìn)行勞動人事仲裁時，需要考慮的內(nèi)容較多，對檔案進(jìn)行有效管理能夠保障仲裁的效率，通過協(xié)調(diào)使社會生產(chǎn)保持穩(wěn)定。

一、勞動仲裁檔案管理工作概述

（一）勞動仲裁大致流程

勞動仲裁針對不同的受理對象，具體的仲裁流程也有著一定的差異，大部分進(jìn)行仲裁的是用人單位和單位內(nèi)部工作人員，這些工作人員大多是由于確認(rèn)勞動關(guān)系、勞動報酬、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以及一些合同問題導(dǎo)致自身利益受損，會考慮進(jìn)行勞動人事仲裁來保障自身的權(quán)益。員工類型的仲裁服務(wù)對象，在進(jìn)行勞動仲裁申請時，流程相對較為繁瑣，首先需要對仲裁申請原因進(jìn)行闡述，通過仲裁申請書的形式提交，之后提交自身相應(yīng)證件的復(fù)印件，用于仲裁申請記錄，同時應(yīng)當(dāng)提交自身的勞動信息，以及仲裁另一方的相關(guān)資料，之后根據(jù)自身所申請仲裁的原因，提供勞動合同或者工資明細(xì)等有力證據(jù)。對于企業(yè)或某些機(jī)構(gòu)等單位，進(jìn)行仲裁申請時，常見的被申請人大多是各種類型的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行申請仲裁時，需要提供自身的相關(guān)資料以及營業(yè)執(zhí)照，同時需要法定代表人的身份證明資料，如果被申請人為用人機(jī)構(gòu)，還需要提供自身與其聯(lián)系的合同等材料，如果被申請人為員工等個人，則需要提供其身份證明材料。完成仲裁申請后，則需要根據(jù)相應(yīng)的法律條款，通過其申請資料進(jìn)行爭議判定，最終得到仲裁結(jié)果。

（二）勞動仲裁檔案管理內(nèi)容

勞動仲裁檔案管理通常分為兩類，分別為事物檔案管理和仲裁雙方檔案管理。事物檔案管理工作主要對各種類型的事件檔案進(jìn)行管理，勞動仲裁事件種類較多，在進(jìn)行檔案管理時，需要將其劃分到相應(yīng)的類型中，采取針對性的檔案管理方式，針對員工合同問題的仲裁檔案管理，在進(jìn)行管理時，需要將合同內(nèi)容進(jìn)行記錄，并針對員工具體的行為和企業(yè)的反應(yīng)，對比合同相關(guān)方面的內(nèi)容，因此在進(jìn)行合同檔案管理時，不僅需要根據(jù)合同類型將檔案分類，還需要通過檔案管理系統(tǒng)對合同內(nèi)容進(jìn)行簡單的記錄。另外，對事物檔案管理不僅需要對大致事件經(jīng)過進(jìn)行管理記錄形成檔案，還需要對每個事件檔案涉及到的具體財務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，不同金額的爭議，其處理方式也存在著一定的差異。除了需要進(jìn)行事物檔案管理外，還需要對仲裁雙方檔案進(jìn)行記錄，方便在需要聯(lián)系時，及時聯(lián)系，并結(jié)合相應(yīng)信息，協(xié)助仲裁工作進(jìn)行。

（三）當(dāng)今勞動仲裁檔案管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

當(dāng)今勞動人事仲裁檔案管理系統(tǒng)雖然已經(jīng)被廣泛使用，但是其應(yīng)用效果還有較大的提升空間，當(dāng)今勞動人事仲裁檔案管理系統(tǒng)在設(shè)計過程中存在著一定的問題，一般僅僅具有大致的檔案分類，而且種類相對較為有限，在需要添加其他類型檔案時，還需要從代碼處進(jìn)行修改而對源代碼修改極容易出現(xiàn)系統(tǒng)程序崩潰的現(xiàn)象，造成這種情況的主要原因便是在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時，出現(xiàn)遺漏。此外，在進(jìn)行檔案管理系統(tǒng)設(shè)計時，其智能化水平對操作人員的影響也是巨大的，當(dāng)今大部分管理系統(tǒng)智能化較低，進(jìn)行檔案更改時需要對相關(guān)其他檔案都進(jìn)行修改，而且一些微小的改動都需要人員花費時間對整個系統(tǒng)操作，此外，部分仲裁檔案管理系統(tǒng)缺乏安全保護(hù)機(jī)制，操作時沒有安全措施，如果操作失誤，可能會對檔案造成錯誤更改。

二、改進(jìn)檔案管理系統(tǒng)設(shè)計的措施

（一）采用導(dǎo)圖進(jìn)行仲裁檔案管理系統(tǒng)設(shè)計

在進(jìn)行管理系統(tǒng)設(shè)計時，可以采用導(dǎo)圖的方式進(jìn)行，將管理系統(tǒng)可能進(jìn)行的操作進(jìn)行列舉，如人員變動、合同變更等，完成基礎(chǔ)的仲裁檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計，可以在其基礎(chǔ)上，進(jìn)行拓展，將與其相關(guān)的信息聯(lián)系起來，如人員變動需要對職位、個人信息等檔案進(jìn)行更改，這時可以通過導(dǎo)圖將其連接起來，采用此方法可以將仲裁檔案管理系統(tǒng)中較多的細(xì)節(jié)進(jìn)行列舉關(guān)聯(lián)，能夠減少遺漏的環(huán)節(jié)，提高系統(tǒng)設(shè)計的完整性。

（二）采用深度學(xué)習(xí)技術(shù)提高系統(tǒng)智能化水平

要提高系統(tǒng)操作效率減少人力成本，智能化技術(shù)在檔案管理系統(tǒng)中可以發(fā)揮較大的作用，在管理系統(tǒng)中植入深入學(xué)習(xí)算法，在對檔案系統(tǒng)進(jìn)行管理的過程中，系統(tǒng)自身會產(chǎn)生響應(yīng)的日志進(jìn)行記錄，通過對更改的檔案進(jìn)行分析，了解有哪些檔案隨之進(jìn)行改變，系統(tǒng)會產(chǎn)生顯影的數(shù)據(jù)，當(dāng)對管理系統(tǒng)操作達(dá)到一定的數(shù)量，系統(tǒng)內(nèi)部積累的數(shù)據(jù)足夠時，深度學(xué)習(xí)技術(shù)會對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在之后進(jìn)行操作時，會根據(jù)以前獲取的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，對其他檔案進(jìn)行自動化更改，也可以人工進(jìn)行檔案關(guān)聯(lián)，提高檔案管理系統(tǒng)的整體智能化水平。簡化工作人員對系統(tǒng)的操作，提高檔案更改效率。

（三）完善檔案系統(tǒng)操作機(jī)制提高操作安全性

檔案系統(tǒng)的操作需要有一定的安全性，避免由于在操作時失誤，系統(tǒng)對仲裁檔案做出無法恢復(fù)的改變。因此可以在操作系統(tǒng)中嵌入多重檢查機(jī)制，最基礎(chǔ)的是增添確認(rèn)環(huán)節(jié)，避免人員失誤造成檔案損壞，影響仲裁工作的進(jìn)行。除了最基礎(chǔ)的確認(rèn)機(jī)制之外，還需要系統(tǒng)自身進(jìn)行檢查，了解對其改變是否會對其他檔案造成影響，如果改變一個檔案，其他檔案會與之沖突，系統(tǒng)需要進(jìn)行進(jìn)一步的提醒，可以選擇更改關(guān)聯(lián)檔案，繼續(xù)更改該檔案，或者放棄更改，這樣能夠避免操作人員的疏忽，導(dǎo)致檔案沖突，影響勞動人事爭議仲裁工作的公正。系統(tǒng)還可以設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，由專人負(fù)責(zé)專門的檔案管理，細(xì)分工作能夠降低出現(xiàn)錯誤的可能，而且更加方便檢查。

結(jié)語：人事爭議仲裁工作受檔案影響較為明顯，對檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的設(shè)計能夠保障仲裁工作順利的進(jìn)行。