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        “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)問題及對(duì)策

        2020-12-08 07:35:40張賀峰
        時(shí)代人物 2020年28期
        關(guān)鍵詞:銷售電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品

        張賀峰

        (河南大學(xué) 河南開封 475000)

        在電子商務(wù)時(shí)代,市場(chǎng)上不乏電子商務(wù)平臺(tái)。為了早日轉(zhuǎn)型,各大企業(yè)搭建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為非常普遍的事情。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)來說,如果將電子商務(wù)應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品銷售,就必須重視農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)運(yùn)作,以提高利潤(rùn)。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明,注重經(jīng)營(yíng)與單純銷售商品的商店在評(píng)價(jià)和銷售上存在差異。做好農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),可以在平臺(tái)上推廣產(chǎn)品,擁有一大批忠實(shí)客戶。這就需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理人員優(yōu)化整體電子商務(wù)運(yùn)營(yíng),抓住提升質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn),真正使電子商務(wù)平臺(tái)成為農(nóng)民增收致富的渠道?;诖耍疚膶?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電子商務(wù)運(yùn)作進(jìn)行了思考與總結(jié)。

        農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)

        作為一個(gè)消費(fèi)者和電商人,關(guān)于怎樣做好農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作,需要把握運(yùn)營(yíng)重點(diǎn),消費(fèi)者更希望買到物美價(jià)廉的商品,電商農(nóng)民更需要將自己的農(nóng)產(chǎn)品賣出去,賣高價(jià)、提銷量,因此應(yīng)當(dāng)把握運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn),主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行:

        把握產(chǎn)品質(zhì)量。想要做好農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品是最重要的因素。產(chǎn)品的質(zhì)量決定農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)的整體路線,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不僅是產(chǎn)品本身質(zhì)量上的保障,從生產(chǎn)、加工到包裝、配送等方面,都要嚴(yán)格經(jīng)過質(zhì)量把關(guān),多方面確保產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化。在產(chǎn)品質(zhì)量得到保障的基礎(chǔ)上,農(nóng)產(chǎn)品電商才可以開展下一步運(yùn)營(yíng),利用不同的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,進(jìn)行優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳工作。

        關(guān)注平臺(tái)用戶。通常情況下,各大電商平臺(tái)最關(guān)注的就是用戶的運(yùn)用,通俗點(diǎn)將,就是站在用戶的角度思考問題并提出相應(yīng)的解決方案,讓用戶充分了解電商平臺(tái)的工作職能,通過一段時(shí)間的相互了解,建立一條相互信任的“產(chǎn)業(yè)鏈”,這是電商平臺(tái)有效運(yùn)營(yíng)的開端。相比而言,用戶和產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)來說都是非常重要的,只有這兩個(gè)因素得到保障,才能解決農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)低盈利或零盈利的局面,并以此為基礎(chǔ),得到更好的發(fā)展。

        農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)常見運(yùn)營(yíng)問題

        農(nóng)產(chǎn)品銷售缺乏技術(shù)含量。在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售中,大多都是單純銷售產(chǎn)品,而不是通過產(chǎn)品加工提升產(chǎn)品的整體品質(zhì),以蘋果銷售為例,一般市面上優(yōu)質(zhì)的紅富士蘋果,電商價(jià)格在每斤5~7元左右,但是蘋果凍干則能達(dá)到每斤上百元的價(jià)格,一般的農(nóng)產(chǎn)品銷售都是停留下初級(jí)加工階段,對(duì)于產(chǎn)品的深層加工效能不足,這樣會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷售本身就存在低技術(shù)含量的問題,導(dǎo)致整體的經(jīng)濟(jì)效益不高。

        農(nóng)民對(duì)于電子商務(wù)的理解程度不夠。通常情況下,農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)造者是農(nóng)民,依靠農(nóng)產(chǎn)品獲取收益的方式也非常單一,通常有兩種情況:第一種情況是個(gè)人銷售,農(nóng)產(chǎn)品單價(jià)有保證,但是農(nóng)產(chǎn)品銷售的數(shù)量得不到保證;第二種情況,農(nóng)民低價(jià)將農(nóng)產(chǎn)品出售給批發(fā)商,雖然保證了農(nóng)產(chǎn)品銷量,但是單價(jià)卻非常低。對(duì)于農(nóng)民而言,兩種農(nóng)產(chǎn)品銷售方式并不能創(chuàng)造良好的收益。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)用,能夠很好改善農(nóng)民低收入現(xiàn)狀,但是由于農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)知不足,慣性思維導(dǎo)致農(nóng)民更愿意相信傳統(tǒng)的銷售方式或渠道,因此,在農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)用率普遍較低。

        農(nóng)村電子商務(wù)的整體競(jìng)爭(zhēng)力不足。沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)操刀,導(dǎo)致整體上電子商務(wù)的發(fā)展是存在滯后性的,尤其是和專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)相比,無論是在物流、服務(wù)、售后上都是存在不足之處的。通常情況下,農(nóng)村的創(chuàng)新和發(fā)展都是“慢一步”的,但是網(wǎng)絡(luò)并沒有地域的界限,因此,造成農(nóng)村電子商務(wù)整體落后的情況出現(xiàn),并且這種現(xiàn)象一時(shí)難以得到改善。

        新時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新

        做好農(nóng)產(chǎn)品的選擇,提升銷售競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng),不僅對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量有要個(gè)的要求,同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品還需要具備一定的特色,如果所經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品沒有特色,那么電商運(yùn)營(yíng)的方式售賣農(nóng)產(chǎn)品是沒有任何意義的。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,幾乎完全壟斷了普通農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,電商運(yùn)營(yíng)的方式,無疑是一條新的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,想要依靠這條渠道得到更好的發(fā)展,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品本身提出了更高的要求,從而確保提高農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中的競(jìng)爭(zhēng)力。

        在農(nóng)產(chǎn)品的電商銷售中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的喜好選擇種植品種,并有效提升產(chǎn)品銷售的競(jìng)爭(zhēng)力,通過大數(shù)據(jù)分析當(dāng)下用戶更喜歡購(gòu)買何種農(nóng)產(chǎn)品,因地制宜種植相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品,能最大程度上提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。不僅要選好產(chǎn)品,更需要做好產(chǎn)品的深加工,讓農(nóng)產(chǎn)品更符合當(dāng)代城市人口的生活特點(diǎn)和需求喜好,這樣才能幫助農(nóng)民打開銷路。

        穩(wěn)定產(chǎn)品貨源,保證產(chǎn)品能持續(xù)供應(yīng)。成熟、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)模式,除了一定的質(zhì)量、特色保證外,還需要提供一定規(guī)模地、穩(wěn)定地產(chǎn)品來源,確保銷售鏈的持續(xù)性輸出。倘若在農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)剛有起色的時(shí)候,產(chǎn)品供應(yīng)鏈突然斷開,這不僅會(huì)給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和收貨商造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,還會(huì)帶來許多負(fù)面影響,因?yàn)楹献髯鲋v究的就是誠(chéng)信。

        農(nóng)產(chǎn)品更容易出現(xiàn)這樣的問題,尤其是一些需要人工才能保證產(chǎn)品供給的,如農(nóng)家土蜂蜜、編織類產(chǎn)品等,或會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)能的問題出現(xiàn)供不應(yīng)求,而如果有相類似的商家采用機(jī)器生產(chǎn),既能提升產(chǎn)能也能拉低價(jià)格,就很容易導(dǎo)致已經(jīng)積累的客戶群流失。

        做好口碑宣傳,提升產(chǎn)品的質(zhì)量。農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,以質(zhì)量作為衡量產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),良好的產(chǎn)品口碑,建立在優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基礎(chǔ)上。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子運(yùn)營(yíng)商來說,最好的銷售渠道是建立在良好的用戶運(yùn)用基礎(chǔ)上,農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量把控和良好的口碑宣傳,是吸引新老用戶的關(guān)鍵,從而提高產(chǎn)品績(jī)效。農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),不能單純追求利益,杜絕以此充好的情況,因?yàn)橄M(fèi)者口碑是最好的評(píng)測(cè)機(jī)制。如何保持平臺(tái)與老用戶之間的粘性,吸引更多的新用戶,是每個(gè)成熟的電商銷售平臺(tái)重視且著手解決的一個(gè)問題。農(nóng)產(chǎn)品的銷售并非一次性的,因此,在銷售過程結(jié)束后,要積極開展和老用戶的互動(dòng)作用,如新品宣傳、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)葐栴},都是需要維護(hù)和解決的問題,因此,在這方面加大了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的人力資源成本。同時(shí),為了進(jìn)一步吸引新用戶,建立在質(zhì)量和口碑的基礎(chǔ)上,積極進(jìn)行口碑的宣傳,是有效的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式。

        打造團(tuán)隊(duì)化經(jīng)營(yíng)常態(tài),以專業(yè)電商公司為基礎(chǔ)合作共贏。成熟、高效的農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)僅靠一個(gè)人或者一個(gè)公司是很難正常運(yùn)轉(zhuǎn)的,因此,想要做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),一定要有團(tuán)隊(duì)化意識(shí)。利用電商運(yùn)營(yíng)的方式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售,本身就是銷售過程的復(fù)雜化,因此,需要重視與專業(yè)電商公司或團(tuán)隊(duì)之前的合作。同時(shí),還需要以優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品作為支撐,加強(qiáng)農(nóng)村和企業(yè)之間的合作,互利共贏。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售模式,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的供貨、加工、銷售等因素都非常重視,因此也建立起了成熟的團(tuán)隊(duì)化經(jīng)營(yíng)方式。農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng),想要適合自己的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作,需要具備一定的吸引力,強(qiáng)化與團(tuán)隊(duì)之間的可合作性,讓合作方的利益能夠得到最大保障的同時(shí),也是將自己的利益最大化。

        總而言之,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)用,需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售技術(shù)進(jìn)行進(jìn)一步升華。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是對(duì)產(chǎn)品和用戶的運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)需要建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)上,而對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng),良好的口碑是對(duì)最好的檢驗(yàn)成果。想要保證農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行,建立在產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,還得保證銷售鏈的穩(wěn)定,積極改善農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的態(tài)度,是一種良好的保障手段。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng),是一條沒有捷徑的銷售道路,需要順應(yīng)社會(huì)的變化和需求,不斷完善創(chuàng)新,是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化持續(xù)發(fā)展的有效手段。

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