何蕊 王天龍 楊鴻芳 施壯琴

（云南省煙草公司大理州公司永平縣分公司，云南 大理 672600）

引言

工會組織是勞動者利益的代表，也是勞動者合法權益的保護者，工會工作的本質是服務，為員工服務、為企業(yè)服務、為社會服務，面對“互聯網＋”時代的到來給國有企業(yè)工會工作帶來的困難與挑戰(zhàn)，工會組織應端正態(tài)度，積極面對，處理好深化改革與傳承創(chuàng)新的關系，切實發(fā)揮工會的組織活力，建設線上工會，并與線下工會開展的活動相統一、相匹配，以常態(tài)業(yè)務的在線化、數字化、可視化提質增效，充分發(fā)揮工會在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中的重要價值。

一、國有企業(yè)工會工作現狀

（一）工會成員工作積極性不高

由于工會對企業(yè)存在依附性，工會成員尤其是工會負責人既是企業(yè)員工，同時又是企業(yè)管理者，這種雙重身份讓他們在企業(yè)中處于一種尷尬境地。當企業(yè)和員工發(fā)生利益沖突時，他們權衡利弊得失后，在員工代言人和工作、權力地位孰輕孰重之間通常會明哲保身、選擇后者，在發(fā)現企業(yè)存在侵犯員工甚至自身利益的行為時，主觀上不會積極主動地去為員工和自己爭取權益。而且，很多企業(yè)的工會負責人本身就是企業(yè)的老員工和因為“忠誠度”高而被企業(yè)委任，年齡偏大精力不濟，再加上缺乏為員工維護權益的意愿，導致整個部門不敢也難以有所作為。

（二）角色定位發(fā)生偏差

工會理論上講應該是員工的代表，現在卻成了企業(yè)的代表，工會成員的薪水是企業(yè)發(fā)放的，平時做的事情都來自企業(yè)分派，而非員工訴求。工會一旦喪失了獨立性和該有的立場，那么當員工利益受到損害時，不愿發(fā)聲、不敢發(fā)聲也就在情理之中。

二、國有企業(yè)工會工作優(yōu)化路徑

（一）建立健全工會工作機制

一是完善民主管理機制。結合企業(yè)的實際，不斷豐富和充實職代會內容，創(chuàng)新職代會組織形式，及時總結職代會召開情況。推進廠務、班務公開和集體合同制，實現民主管理的透明化、公開化。二是健全職工經濟權益保障機制。實行企業(yè)領導接待日、聯系點制，開展經常性合理化建議活動，落實職工代表的監(jiān)督權，開展職代會閉會期間的巡視檢查，形成多渠道、多維度、立體的職工經濟權益保障監(jiān)督體系。三是調查研究機制。深入到職工中調查民情民意，幫助解決難題，使工會工作始終貼近實際，貼近職工，具有時代特色與活力。同時，將工運理論與工作實際相結合，探索研究運用工會工作的一般規(guī)律解決新情況新問題的方法路徑，不斷提高工運理論研究水平，指導工會工作持續(xù)創(chuàng)新。

（二）明確新定位，開創(chuàng)新機制，提高法律意識

面對新業(yè)態(tài)“互聯網+工會”的工作模式，工會自身要主動應變，轉換定位。樹立正確的互聯網工作思維，深入了解企業(yè)職工運用企業(yè)平臺管理的發(fā)展現狀、勞動訴求等。根據網絡工會工作的實際需要，對工會組織結構進行優(yōu)化調整，例如：設立專門的網絡工作部，圍繞“互聯網+工會”工作的開展需要，重新定義崗位職責，分配管理權限。面對不同年齡階段的職工，加大對新工作形式的宣傳，開展自愿參加工作新方式培訓活動，減少年代差異帶來的矛盾?！度珖W上工作綱要（2017-2020 年）》中明確提出，應將智慧數據庫建設放在現階段工會信息化建設、工作機制改革的首要位置上，提高內部信息共享水平以及外部信息互聯水平。所以開創(chuàng)工會工作新機制刻不容緩。網絡化工作形式的開展，應對工會組織與職工進行實名制管理，對各類信息反饋及時，消除“信息孤島”，拔掉“數據煙囪”。對職工反映的問題及時處理。同時，應用網絡途徑，對職工開展思想政治工作，鞏固職工思想防線。這樣可以普及法律小知識，在日?；顒又?，增強職工法律意識，引導職工在面對問題、解決問題時可以進行理性思考。從國家層面上來說，應加快出臺“互聯網”工作法律政策，這使得工會工作有法可依，為維護職工權益做出強有力的保障。

（三）開展與技術發(fā)展相適應的工會活動

1.整合技術資源，構建網絡平臺

以互聯網技術為支撐，建立國有企業(yè)工會網絡信息管理平臺，將工會的制度、活動等通過線上平臺進行發(fā)布，實現“互聯網＋工會”的常態(tài)化工作模式。在這個平臺中，可以分別劃分出信息平臺、管理平臺和服務平臺三個子平臺。信息平臺負責工會的宣傳工作，同時要記錄來自企業(yè)各個部門的各類數據信息，并進行信息傳遞和資源共享；管理平臺則是將大數據、云計算等技術運用其中，并將“互聯網＋”的理念和技術融入到工會工作的各個方面，形成全網一鏈式工作模式，協助工會辦理網上業(yè)務；服務平臺則是專門為企業(yè)員工設置，重點負責收集員工的合理化建議，關心幫助困難家庭，維護員工合法權益等事項。

2.注重文化建設，線上線下同步

信息化時代的工會活動完全可以通過線上開展，并將線上線下活動同步，為員工提供更多選擇。例如：原來只能在線下進行的運動會，也可以創(chuàng)新開展網上運動會，通過對健身項目保持時間的長短進行計時比拼員工耐力，展示員工風采，網絡計時確定名次；還可以通過微信小程序、上傳照片、錄制短視頻等方式開展線上競賽、線上書畫展等活動，形成良好的網絡文化氛圍。

結語

隨著我國國有企業(yè)改革的不斷深化，也促進了我國社會經濟的快速發(fā)展。但是，在改革過程中也存在諸多問題，只有予以這些問題合理地處理解決，才能使國有企業(yè)完成華麗的轉變。尤其是要重視基層員工的合法權益，不能因為發(fā)展經濟而忽略基層員工的合理訴求和應有的權益。對于企業(yè)來說，要完善工會工作管理體系，對于員工自身來說，也要增強維權意識，從而真正發(fā)揮國企工會工作的價值。