馬永諳：好的理財服務(wù)需要使用“AI的大腦+人的嘴”

近期，理財魔方聯(lián)合創(chuàng)始人、口袋財富信息科技公司CEO馬永諳在由青島市人民政府主辦的“2020青島中國財富論壇”上表示，雖然以深度學(xué)習(xí)和深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為代表的新一代AI進(jìn)入我們的生活，進(jìn)入理財行業(yè)，讓人感覺是一個新的事情，但其實人工智能時代已經(jīng)在過去30年里非常深刻地改變了整個理財行業(yè)，尤其在投資領(lǐng)域。在他看來，要把理財服務(wù)做得好，就“要讓AI在理財服務(wù)中充分發(fā)揮作用，就一定需要‘機(jī)器的大腦+人的嘴”。

馬永諳表示，基金公司做好理財服務(wù)，一是要讓客戶掙到;二是像看病一樣，要針對客戶的特殊情況制訂不同的方案，理財?shù)姆桨敢欢ㄒ獋€性化;三是要陪伴客戶從頭走到尾，因為理財對抗的是貪婪的人性?！翱蛻袅?個性化+伴隨式”是理財機(jī)構(gòu)必須具備的素質(zhì)。在他看來，在看病這個層面上，理財服務(wù)公司既需要準(zhǔn)確，又需要溫情，越有錢的人越需要溫情。特別是在AI進(jìn)入理財以后，要做到“機(jī)器的大腦+人的嘴”，按照機(jī)器的決策去服務(wù)客戶，又要給投資者以人的溫情。

郭樹清：“保本高收益”就是金融詐騙

中國人民銀行黨委書記、銀保監(jiān)會主席郭樹清在近期發(fā)表文章對金融系統(tǒng)的重要工作和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的描述，其中對金融產(chǎn)品的風(fēng)險尤為關(guān)注。

郭樹清表示，金融產(chǎn)品都是有風(fēng)險的，沒有高回報低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，這在世界上都不會出現(xiàn)。想要獲得高收益就要承擔(dān)高風(fēng)險，想承擔(dān)低風(fēng)險卻獲得高收益那是不可能的！“其實在很長一段時間內(nèi)，銀行都在大量地出售理財產(chǎn)品，而理財產(chǎn)品其實是有風(fēng)險的，但銀行在宣傳的過程中卻規(guī)避了風(fēng)險，讓客戶以為理財是跟存款類似的金融產(chǎn)品，是保本高收益的?！?/p>

因此，他強(qiáng)調(diào)，政府方面依然要加強(qiáng)金融知識普及，讓城鄉(xiāng)居民都懂得，投資是有風(fēng)險的。世界上沒有高回報低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，更沒有所謂“穩(wěn)賺不賠”的理財項目，宣揚(yáng)“保本高收益”就是金融詐騙。