在被追捧為下一個(gè)數(shù)字時(shí)代新動(dòng)力的同時(shí)，區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)中的實(shí)際可擴(kuò)展的使用性仍受質(zhì)疑。面對這項(xiàng)新技術(shù)，企業(yè)管理者需要謹(jǐn)慎地評估區(qū)塊鏈的技術(shù)優(yōu)勢，更加理性地推進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。

近年來，區(qū)塊鏈被視為一種能改變當(dāng)前行業(yè)規(guī)則的技術(shù)，投資部署區(qū)塊鏈的計(jì)劃在全球各行業(yè)進(jìn)行得如火如荼。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)計(jì)，2020年全球企業(yè)區(qū)塊鏈解決方案支出總額將從2019年的近29億美元飆升至124億美元。埃森哲“利用區(qū)塊鏈創(chuàng)造價(jià)值”的調(diào)查結(jié)果顯示，在被問及投資區(qū)塊鏈技術(shù)的動(dòng)因時(shí)，75%的受訪企業(yè)表示，他們的首要目的在于尋求創(chuàng)新，企業(yè)尤其關(guān)注區(qū)塊鏈在防篡改賬本及去中心化控制方面的巨大價(jià)值潛力。

然而，我們發(fā)現(xiàn)64%的區(qū)塊鏈計(jì)劃由企業(yè)IT或研發(fā)創(chuàng)新預(yù)算資金提供支持，這意味著區(qū)塊鏈的應(yīng)用重點(diǎn)還局限于企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域，止步于概念驗(yàn)證階段或生產(chǎn)階段的某個(gè)節(jié)點(diǎn)，尚未有機(jī)地融入企業(yè)整體運(yùn)營中。企業(yè)之所以受困于此，還是由于對區(qū)塊鏈應(yīng)用存在疑惑，比如相對于其他技術(shù)或數(shù)字化戰(zhàn)略，區(qū)塊鏈?zhǔn)欠袷歉玫慕鉀Q方案;何時(shí)實(shí)施區(qū)塊鏈解決方案是最佳時(shí)機(jī)等。

埃森哲認(rèn)為，面對區(qū)塊鏈這項(xiàng)新興技術(shù)，企業(yè)需要厘清區(qū)塊鏈的商業(yè)價(jià)值，從關(guān)鍵價(jià)值維度評估區(qū)塊鏈的功能是否為解決企業(yè)痛點(diǎn)或提供發(fā)展機(jī)遇的唯一解決方案，然后穩(wěn)健地開始區(qū)塊鏈部署之路。

區(qū)塊鏈的實(shí)用價(jià)值

埃森哲“利用區(qū)塊鏈創(chuàng)造價(jià)值”研究針對全球13個(gè)行業(yè)中的首席執(zhí)行官以及員工進(jìn)行了調(diào)研，并對79個(gè)區(qū)塊鏈項(xiàng)目進(jìn)行了分析，最終從提升效率和質(zhì)量、提高信息透明度以及重塑產(chǎn)品與流程三大價(jià)值維度對區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行了評估（如圖1所示）。這一區(qū)塊鏈價(jià)值框架旨在幫助企業(yè)確定區(qū)塊鏈技術(shù)的價(jià)值，從而構(gòu)建相應(yīng)的系統(tǒng)。

時(shí)至今日，區(qū)塊鏈不僅已經(jīng)應(yīng)用在金融、醫(yī)療、制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等具體的行業(yè)領(lǐng)域中，還催生了無數(shù)的商業(yè)創(chuàng)意。零售商正在利用區(qū)塊鏈來追蹤水果、農(nóng)產(chǎn)品的來源，在確保食品安全的同時(shí)，大大提升了溯源效率;在制造業(yè)，區(qū)塊鏈可以增強(qiáng)復(fù)雜供應(yīng)鏈的協(xié)作和流水線化;此外，區(qū)塊鏈還可以促進(jìn)物流效率，例如，埃森哲與百威英博、美國總統(tǒng)輪船公司（APL）、德迅集團(tuán)一同成功試驗(yàn)的區(qū)塊鏈解決方案，能夠消除貨運(yùn)和物流行業(yè)對紙質(zhì)貨運(yùn)單證的依賴，有望每年節(jié)約數(shù)億美元的開支。

從理論到實(shí)踐的四步走

雖然每家企業(yè)部署區(qū)塊鏈的時(shí)間不同，但流程相差無幾（見圖2）。

實(shí)際上，并非所有企業(yè)都有能力或有必要在現(xiàn)階段持續(xù)推動(dòng)區(qū)塊鏈應(yīng)用。企業(yè)可以基于對區(qū)塊鏈價(jià)值的全面了解，踐行“四步走原則”，利用區(qū)塊鏈技術(shù)從上述三個(gè)主要維度評估推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的計(jì)劃。

第一步，了解構(gòu)想對業(yè)務(wù)的影響，企業(yè)需要明確自身最為重要的痛點(diǎn)和機(jī)遇。關(guān)鍵問題在于，企業(yè)擁有哪些痛點(diǎn)和機(jī)遇，對于企業(yè)而言，哪一痛點(diǎn)最重要。

第二步，考慮區(qū)塊鏈的角色。結(jié)合區(qū)塊鏈價(jià)值框架，考量區(qū)塊鏈的哪些特質(zhì)有助于解決公司已確定的痛點(diǎn)或機(jī)遇，具體如何實(shí)現(xiàn)，是否有其他技術(shù)可以更有力或更高效地解決這些痛點(diǎn)/機(jī)遇等。綜合考慮成本、風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施速度作出決定。

第三步，確定區(qū)塊鏈解決方案的唯一性。借助區(qū)塊鏈價(jià)值框架備忘單，從關(guān)鍵維度評估區(qū)塊鏈的功能是否為解決企業(yè)痛點(diǎn)的唯一解決方案。關(guān)鍵問題包括如區(qū)塊鏈的特征對應(yīng)哪些功能領(lǐng)域？總體而言，這些特征是否為企業(yè)的優(yōu)先領(lǐng)域，這些功能是否僅能由區(qū)塊鏈技術(shù)提供？

最后一步，確定價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素主要體現(xiàn)在節(jié)約成本、增加收入和改善客戶體驗(yàn)等方面。每個(gè)驅(qū)動(dòng)因素均涉及技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面，而當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)，這些價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素會(huì)成為所有業(yè)務(wù)案例的基礎(chǔ)。企業(yè)管理者需要思考對應(yīng)這一痛點(diǎn)/機(jī)遇的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素是什么，如何衡量或利用此類效應(yīng)，如何在組織層面和生態(tài)系統(tǒng)層面提出有力論據(jù)等問題。

洞悉區(qū)塊鏈，創(chuàng)造新價(jià)值

作為企業(yè)決策者，他們在面對區(qū)塊鏈這一新技術(shù)時(shí)，可能會(huì)缺乏必要的專業(yè)知識(shí)與評估能力，難以挖掘先行者的案例價(jià)值，這些困難也往往導(dǎo)致他們無法正確地判斷是否要部署區(qū)塊鏈、何時(shí)部署區(qū)塊鏈或如何部署區(qū)塊鏈等問題，因而錯(cuò)失擴(kuò)大市場搶占份額或者成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。因此，我們有以下三條建議。

1.深入了解區(qū)塊鏈技術(shù)。深入了解區(qū)塊鏈的特點(diǎn)和價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素后，企業(yè)可評估區(qū)塊鏈技術(shù)存在的機(jī)遇以及潛在威脅。價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素框架有助于為特定項(xiàng)目構(gòu)建業(yè)務(wù)案例，不過，要想擴(kuò)大項(xiàng)目影響，必須采用創(chuàng)造性思維。每家企業(yè)均應(yīng)設(shè)立相應(yīng)崗位來負(fù)責(zé)了解和跟蹤區(qū)塊鏈技術(shù)以及行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。

2.設(shè)定切合實(shí)際的目標(biāo)。應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)需要克服許多挑戰(zhàn)，一方面，區(qū)塊鏈技術(shù)本身有局限性，且并非很多痛點(diǎn)唯一的解決方案;另一方面，從概念到生產(chǎn)，獲得利益相關(guān)者的認(rèn)可是一項(xiàng)漫長而嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。先行者可確定建立和運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的激勵(lì)措施，將投資和風(fēng)險(xiǎn)納入考慮范圍，同時(shí)為所有未來參與者營造共享價(jià)值環(huán)境。在企業(yè)內(nèi)部，唯有在運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)等團(tuán)隊(duì)將區(qū)塊鏈系統(tǒng)和隨附數(shù)據(jù)視為唯一信息源時(shí)，才能創(chuàng)造更多價(jià)值。企業(yè)需要確保每個(gè)參與方，從一開始就達(dá)成一致意見，以此來避免急躁冒進(jìn)和不切實(shí)際的妄想。

3.與戰(zhàn)略重點(diǎn)保持一致。對于企業(yè)而言，他們要先行一步還是耐心等待？企業(yè)需要確定所發(fā)現(xiàn)的區(qū)塊鏈技術(shù)帶來的機(jī)遇和痛點(diǎn)是否有可能創(chuàng)造大量價(jià)值，才能做出明智決定。已經(jīng)做好萬全準(zhǔn)備的企業(yè)需要以識(shí)別關(guān)鍵問題或機(jī)遇為重點(diǎn)，誠實(shí)地評估區(qū)塊鏈相對于傳統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢，并采用更冷靜的商業(yè)方法。唯有確定構(gòu)建區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)、搶先應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，方能給企業(yè)帶來更多的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才會(huì)采取行動(dòng)，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)。