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        我國(guó)跨境電商發(fā)展的困境與出路

        2020-12-07 21:32:28
        魅力中國(guó) 2020年17期
        關(guān)鍵詞:跨境電商人才

        (遼寧廣告職業(yè)學(xué)院,遼寧 沈陽(yáng) 110148)

        在貿(mào)易全球化及政策利好的推動(dòng)下,21 世紀(jì)的跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì),有效促進(jìn)了全世界各種商品的互通有無及全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,本文針對(duì)我國(guó)跨境電商發(fā)展的困境與出路研究,具有至關(guān)重要的經(jīng)濟(jì)意義與社會(huì)價(jià)值。

        一、跨境電商內(nèi)涵

        跨境電商主要是指分屬于不同關(guān)境的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主體,通過現(xiàn)代化的電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成的各種交易以及進(jìn)行有關(guān)的支付結(jié)算,且通過跨境物流實(shí)現(xiàn)商品送達(dá)及交易完成的國(guó)際性商業(yè)活動(dòng)形式??缇畴娚虖母旧贤黄屏藗鹘y(tǒng)外貿(mào)模式下進(jìn)口商、分銷商、零售商以及批發(fā)商等對(duì)國(guó)外渠道的壟斷,促使企業(yè)可以與零售商、個(gè)體批發(fā)商進(jìn)行直接貿(mào)易,甚至能夠直接同消費(fèi)者開展交易,大大降低了商品流轉(zhuǎn)和貿(mào)易中間環(huán)節(jié)的所需成本,而從貿(mào)易中間環(huán)節(jié)節(jié)約下來的這些成本,又為提升企業(yè)的獲利能力及讓消費(fèi)者得到更大的實(shí)惠等提供了更多可能。

        二、我國(guó)跨境電商發(fā)展的困境

        (一)專業(yè)人才相對(duì)匱乏

        我國(guó)跨境電商行業(yè)起步時(shí)間較晚,針對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)的時(shí)間較短,相應(yīng)的培養(yǎng)質(zhì)量與培養(yǎng)效果較差,其中相當(dāng)一部分從事跨境電商行業(yè)的人才甚至不具備跨文化交流的素質(zhì),服務(wù)跨境電商的能力十分有限,從業(yè)人員規(guī)模也不足。與此同時(shí),由于跨境電商在我國(guó)屬于一個(gè)新興行業(yè),因而人才供應(yīng)量方面必然會(huì)相對(duì)緊張。由此可見,專業(yè)人才資源緊張以及人才質(zhì)量不高等問題,在很大程度上制約了我國(guó)跨境電商行業(yè)的良性發(fā)展,有時(shí)還會(huì)導(dǎo)致跨境電商企業(yè)面臨不必要的額外損失,增加了我國(guó)跨境電商的運(yùn)營(yíng)成本。

        (二)營(yíng)銷模式相對(duì)單一

        跨境電商的迅速發(fā)展吸引力諸多企業(yè)紛紛入駐,但縱覽跨境電商平臺(tái),不論是電子產(chǎn)品、服裝等商品,還是其他種類的商品,同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重。同時(shí),大多數(shù)企業(yè)為吸引更多的國(guó)際消費(fèi)人群,主要憑借低價(jià)營(yíng)銷模式占領(lǐng)市場(chǎng),對(duì)商品的品牌化建設(shè)和創(chuàng)新缺乏足夠重視,嚴(yán)重制約了我國(guó)跨境電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,我國(guó)跨境電商在新的發(fā)展趨勢(shì)下,必須突破傳統(tǒng)形式的價(jià)格戰(zhàn),高度重視多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷,圍繞目標(biāo)客戶開展強(qiáng)針對(duì)性的商品改進(jìn),推動(dòng)企業(yè)的品牌化和創(chuàng)新化建設(shè)。

        三、我國(guó)跨境電商發(fā)展的出路

        (一)建立健全跨境電商的市場(chǎng)監(jiān)管體系

        由于目前我國(guó)針對(duì)跨境電商消費(fèi)人群的投訴行為,還未設(shè)立專門的法律法規(guī)和市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行處理與跟蹤,大部分投訴案件都是滯停在備案環(huán)節(jié),這對(duì)跨境電商的形象和信譽(yù)產(chǎn)生了重要影響,嚴(yán)重制約了跨境電商的進(jìn)步與發(fā)展。因此,建立健全我國(guó)跨境電商的市場(chǎng)監(jiān)管體系是必然要求,具體可通過設(shè)置專門的跨境電商市場(chǎng)監(jiān)管部門,負(fù)責(zé)跨境電商企業(yè)的監(jiān)管,如不定期對(duì)跨境電商企業(yè)進(jìn)行商品抽樣調(diào)查,嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、制假販假等行為;出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)及政策,對(duì)違反市場(chǎng)交易信用標(biāo)準(zhǔn)的所有電商企業(yè)進(jìn)行懲罰或警告,增強(qiáng)監(jiān)督管理力度,對(duì)跨境電商平臺(tái)的正常運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行規(guī)范,創(chuàng)建規(guī)范有序的跨境電商環(huán)境,確保我國(guó)跨境電商市場(chǎng)的規(guī)范化與有序化。

        (二)靈活采用跨境電商的差異化路徑

        商品定位的差異化。在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的大環(huán)境下,我國(guó)跨境電商在定位商品時(shí)必須做到精準(zhǔn)與仔細(xì),一定要選擇符合消費(fèi)需求且充滿特色化的商品,爭(zhēng)取做到同其他跨境電商定位的差異化,尋求有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商品,如定制服裝、個(gè)性箱包、特色家具等。

        形象塑造的差異化。一是產(chǎn)品描述的差異化,從細(xì)節(jié)圖、全圖、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品參數(shù)、運(yùn)輸方式、企業(yè)資質(zhì)、售后服務(wù)等信息描述方面,與其他跨境電商區(qū)別開來,提升商品的市場(chǎng)識(shí)別度;二是店鋪裝修的差異化,跨境電商的店鋪裝修不僅要導(dǎo)航清晰、大方、簡(jiǎn)潔,而且要具有個(gè)性與特色,以便吸引消費(fèi)者的眼球,并留下深刻的印象;三是服務(wù)的差異化,跨境電商要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須竭力做好服務(wù)工作,只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搏取一席之地。

        (三)加強(qiáng)跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)力度

        一方面政府部門應(yīng)積極制定相關(guān)的優(yōu)惠政策,支持與鼓勵(lì)高等院校設(shè)置跨境電商專業(yè),著力培養(yǎng)專業(yè)化的跨境電商人才。同時(shí),還應(yīng)鼓勵(lì)設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、國(guó)際商務(wù)專業(yè)以及國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的高校,積極開設(shè)相配套的小語(yǔ)種專業(yè),積極推進(jìn)部分人才朝著跨境電商領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,強(qiáng)化高校在培養(yǎng)跨境電商人才方面的力度,為我國(guó)跨境電商行業(yè)的向前發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。另一方面應(yīng)積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在培養(yǎng)跨境電商人才方面的作用。行業(yè)協(xié)會(huì)可以充當(dāng)政府、企業(yè)與高校之間的“橋梁”,促進(jìn)三者之間的相互協(xié)作,并結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際需求科學(xué)制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),有效約束跨境電商的人才培養(yǎng)工作,切實(shí)保障跨境電商人才培養(yǎng)的質(zhì)量與成效,為我國(guó)跨境電商的有序規(guī)范發(fā)展提供人才方面的服務(wù)。

        綜上,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子信息技術(shù)的深入發(fā)展與持續(xù)推進(jìn),跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)必然愈演愈烈。只要努力剖析我國(guó)跨境電商面臨的各種困境,不斷探索其發(fā)展方向與出路,我國(guó)跨境電商的未來發(fā)展必然會(huì)在全球范圍內(nèi)更具競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。

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