劉剛

（濰坊港華燃?xì)庥邢薰?，山東 濰坊 261061）

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息作為一種資源已成為社會生產(chǎn)的基本要素；“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”已成為我國的基本國策。在人們?nèi)找娓杏X到企業(yè)信息化的重要性的同時(shí)，許多企業(yè)在信息化建設(shè)上投入了大量資源，但是結(jié)果卻不盡如人意，常常投資與產(chǎn)出差距非常大，因此在企業(yè)信息化建設(shè)中，如何在有限的資源約束下實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)是一個(gè)亟待解決的問題。而工程項(xiàng)目管理原理及其應(yīng)用已經(jīng)在各行各業(yè)有著充分的應(yīng)用，以項(xiàng)目管理為導(dǎo)向已經(jīng)成為越來越多現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)信息化建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)

為什么要進(jìn)行信息化？企業(yè)信息化的目的是為了增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，適應(yīng)瞬間萬變的市場環(huán)境，這也是知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢所趨。但是目前國內(nèi)很多企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀是：錢花了不少，但真正成功的很少，信息化整體水平還很低，大部分投入了巨資卻看不到效果，有的甚至因?yàn)樾畔⒒こ潭萑肓死Ь?。關(guān)鍵的問題是在很多的企業(yè)中信息化建設(shè)還存在方法論上的誤區(qū)，沒有把企業(yè)信息化建設(shè)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來看待，在信息化建設(shè)過程中，忽視了對信息化項(xiàng)目的有效管理和控制，導(dǎo)致投資與收益的嚴(yán)重不平衡。美國Hackett公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示，只有37%的信息化項(xiàng)目在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成，而在預(yù)算內(nèi)完成的也不過42%左右。數(shù)據(jù)表明項(xiàng)目失敗很少是出于技術(shù)原因，常常是由管理不當(dāng)造成的。單純的談到企業(yè)信息化建設(shè)概念比較空洞，企業(yè)信息化建設(shè)是依托于一個(gè)個(gè)信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)及相應(yīng)的管理制度、企業(yè)文化建設(shè)配套。因此企業(yè)信息化不同與單一的軟件開發(fā)項(xiàng)目，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的方方面面。簡單的說企業(yè)信息化是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目管理，涉及到項(xiàng)目的生命周期、資源分配、進(jìn)度管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、合同商務(wù)談判、系統(tǒng)規(guī)劃和整合等多方面內(nèi)容，根據(jù)“木筒原理”這其中任何一個(gè)方面出現(xiàn)了短板都會影響到企業(yè)信息化建設(shè)成功與否。

二、IT企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

（一）IT企業(yè)信息化項(xiàng)目的特點(diǎn)

IT企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理和其他行業(yè)的信息建設(shè)項(xiàng)目管理存在很多的相同點(diǎn)，但是又有自己的鮮明特點(diǎn)，這主要是因?yàn)镮T企業(yè)主要工作內(nèi)容與信息息息相關(guān)。IT企業(yè)自身擁有很多高素質(zhì)、對信息發(fā)展了解比較深刻的IT人才；與此同時(shí)，IT企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，對外還面臨其他行業(yè)的企業(yè)對IT企業(yè)提出的信息化建設(shè)需求。這就要求IT企業(yè)在提高自身信息化水平，提高企業(yè)管理效率，提高企業(yè)內(nèi)部發(fā)展速度，提高企業(yè)自動化、智能化辦公和促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新工作升級方面等基本、共性的目標(biāo)之外，還要重視自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。因?yàn)樽陨砭褪切畔⑵髽I(yè)的原因，從而要求IT企業(yè)在發(fā)展信息化建設(shè)的環(huán)節(jié)中，要建設(shè)擁有自身特色的信息化管理特點(diǎn)，從而提高企業(yè)在信息化發(fā)展市場中的競爭力。換而言之，IT企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)項(xiàng)目管理的過程中，不僅要學(xué)習(xí)同行企業(yè)成功、先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，還要培訓(xùn)、提高本身企業(yè)的工作人員的專業(yè)能力；與此同時(shí)，還要創(chuàng)新研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的商品，以此來實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)項(xiàng)目對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)。

（二）IT企業(yè)信息化項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)組織

要想對IT企業(yè)信息化建設(shè)的項(xiàng)目管理進(jìn)行科學(xué)、全面管控，涉及到的內(nèi)容非常多，比如：項(xiàng)目計(jì)劃的制定，貫徹落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的步驟，如何科學(xué)有效的控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施監(jiān)管項(xiàng)目質(zhì)量等多方面的內(nèi)容。除此之外，還要做好IT企業(yè)信息化項(xiàng)目資源需求依據(jù)管理，具體內(nèi)容如下。IT企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理的實(shí)施范圍，例如：企業(yè)目標(biāo)，里程碑，成功因素等；落實(shí)項(xiàng)目管理的具體辦法如：管理，環(huán)境，其他業(yè)務(wù)需求等；進(jìn)行項(xiàng)目管理涉及的技術(shù)；還有項(xiàng)目實(shí)施政策，風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)；信息化建設(shè)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、評估標(biāo)準(zhǔn)和需求改變標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)明確上述內(nèi)容的同時(shí)，也表示IT企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)項(xiàng)目管理中的具體階段目標(biāo)、最終目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)注自己對目標(biāo)完成情況的評估。與此同時(shí)，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人可以通過對各個(gè)階段目標(biāo)的把握找出企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理的進(jìn)展和計(jì)劃之間的差距，從而進(jìn)行及時(shí)有效的修正和調(diào)整。然后是在項(xiàng)目開展之初。也就是在項(xiàng)目組織體系要確定下來并推廣落實(shí)的具體項(xiàng)目組織框架。首先是要確保項(xiàng)目涉及各部門需求信息的準(zhǔn)確收集。其次是要確保制定的項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施的具體內(nèi)容能夠高效、及時(shí)的落實(shí)到相關(guān)部門。最后是要在信息化建設(shè)項(xiàng)目管理的范圍內(nèi)、計(jì)劃內(nèi)，對工作開展出現(xiàn)的問題、沖突進(jìn)行有計(jì)劃的協(xié)調(diào)，與此同時(shí)還要有領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人對出現(xiàn)的問題進(jìn)行最終的決策評估分析與支持。

總結(jié)：綜上所述，在管理方式、手段角度，不僅強(qiáng)化信息化建設(shè)中要加強(qiáng)圖形化與定量分析來進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。還要建立科學(xué)的指標(biāo)體系，貫徹落實(shí)，各種具體方案實(shí)施都有進(jìn)一步的分析。