李思佳

（湖南省永州市中心醫(yī)院，湖南 永州 425000）

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)得到了飛速發(fā)展，已成為當(dāng)今生活各個(gè)領(lǐng)域改革的趨勢(shì)。如果現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理要在當(dāng)前時(shí)代生存，必須進(jìn)行現(xiàn)代改革，通過(guò)改革找到立足點(diǎn)，并在現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理中實(shí)施基于知識(shí)化服務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)?，F(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理是直接的信息交流手段，是向醫(yī)院工作人員教授高級(jí)醫(yī)學(xué)知識(shí)和研究的重要基礎(chǔ)。因此，醫(yī)院必須積極建立圖書(shū)管理，為醫(yī)護(hù)人員和患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為他們提供優(yōu)質(zhì)的信息資源，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理現(xiàn)代知識(shí)化服務(wù)中的挑戰(zhàn)

（一）圖書(shū)管理人員的總體素質(zhì)需要提高

通常，現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理人員的工作質(zhì)量很差，大多數(shù)工作人員沒(méi)有接受過(guò)正式培訓(xùn)。盡管一些現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理提供定期的員工培訓(xùn)，但總體而言，許多人仍然不符合圖書(shū)管理要求，與其他類型的圖書(shū)管理不同，現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理對(duì)管理人員具有更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。除了掌握基本的圖書(shū)管理技能外，他們還必須具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)?，F(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理工作人員的綜合素質(zhì)難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了一定影響，這是現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理發(fā)展的制約因素。

（二）信息化程度過(guò)低

過(guò)去醫(yī)院管理人員并沒(méi)有對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理給予足夠的重視，許多領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為圖書(shū)管理是無(wú)用的，不利于醫(yī)院的發(fā)展。另外，現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理的建設(shè)是昂貴的，目前，這部分資金的來(lái)源主要是來(lái)自醫(yī)院的直接資金，許多醫(yī)院沒(méi)有太多資金來(lái)建設(shè)圖書(shū)管理，因此圖書(shū)管理信息的化學(xué)水平很低。也有許多醫(yī)院對(duì)圖書(shū)管理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)沒(méi)有給予足夠的重視，這導(dǎo)致圖書(shū)管理服務(wù)有限和性能不佳，影響了讀者的閱讀興趣。信息化程度低也將使實(shí)現(xiàn)資源共享變得困難，資源共享對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的整體發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)前，各醫(yī)院仍然相對(duì)獨(dú)立，資源共享緩慢，導(dǎo)致許多現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理使用信息資源效率低。

（三）缺乏服務(wù)意識(shí)

現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理需要很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，傳統(tǒng)圖書(shū)管理的核心是書(shū)籍，但是，現(xiàn)代圖書(shū)管理卻大不相同?，F(xiàn)代圖書(shū)管理的主要目標(biāo)是為讀者提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)，并滿足他們的閱讀需求。因此，現(xiàn)代圖書(shū)管理具有維護(hù)性質(zhì)，圖書(shū)管理者也必須意識(shí)到這些服務(wù)。但是，目前我國(guó)許多醫(yī)院的圖書(shū)管理人員都不知道該如何服務(wù)，這導(dǎo)致圖書(shū)管理服務(wù)質(zhì)量大大下降，影響了讀者閱讀和使現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理的熱情。

二、現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理創(chuàng)新知識(shí)化服務(wù)對(duì)策

（一）優(yōu)化館員配備和嚴(yán)格的訪問(wèn)控制系統(tǒng)

圖書(shū)管理工作人員在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在信息時(shí)代，只有具有專業(yè)知識(shí)的專業(yè)人員才能很好地管理醫(yī)院的書(shū)籍，才能在醫(yī)療、研究、教學(xué)和醫(yī)院文化發(fā)展領(lǐng)域提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，因此必須創(chuàng)建一個(gè)高級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理。

（二）培養(yǎng)質(zhì)量管理人才

鑒于上述現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理人員之間的時(shí)間滯后和缺乏溝通，如果我們要做好圖書(shū)管理的信息建設(shè)，就必須培養(yǎng)一批適應(yīng)能力強(qiáng)的人才。1.在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中做好工作，讓他們了解高素質(zhì)人才的重要性；2.在醫(yī)院中，還積極倡導(dǎo)和消除過(guò)時(shí)的觀念，即圖書(shū)管理是醫(yī)院的次要工作，讓年輕人有意識(shí)地積極管理書(shū)籍，并使工作人員意識(shí)到圖書(shū)管理的重要性。3.在進(jìn)行信息化建設(shè)之前，有必要對(duì)圖書(shū)管理的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，積極更新圖書(shū)管理信息建設(shè)方式。

（三）準(zhǔn)確了解讀者的需求并提供適當(dāng)?shù)姆?wù)

讀者分為研究、信息、數(shù)據(jù)、知識(shí)和娛樂(lè)。研究類型是指對(duì)特定學(xué)科領(lǐng)域中的創(chuàng)造性研究所需要的文學(xué)信息；信息類型是指獲取一般信息所產(chǎn)生的信息需求的信息或主題信息；數(shù)據(jù)類型指用于積累專業(yè)領(lǐng)域中的相關(guān)信息或用于解決特定問(wèn)題與問(wèn)題和任務(wù)相關(guān)的信息需求；知識(shí)搜索的類型是對(duì)某些專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充或補(bǔ)充的教育需要；娛樂(lè)類型是需要文學(xué)來(lái)豐富個(gè)人文化生活，擴(kuò)大知識(shí)或政治進(jìn)步。圖書(shū)管理人員必須在不同時(shí)間準(zhǔn)確分析不同讀者的具體需求，以便準(zhǔn)確地提供有效的服務(wù)并確保最大程度地滿足讀者的需求。

（四）確保信息安全

在構(gòu)建用于管理圖書(shū)管理的信息系統(tǒng)時(shí)，安全性是最大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)圖書(shū)管理存在諸如丟失和收集困難的問(wèn)題，但是現(xiàn)代信息圖書(shū)管理也存在問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)威脅的情況下，所有數(shù)據(jù)將被破壞，庫(kù)中的所有內(nèi)容都會(huì)消失。因此，在基于信息的庫(kù)的管理中，確保信息安全尤為重要。一方面，是設(shè)備信息安全的保證。必須安裝防火墻以防止病毒并提高圖書(shū)管理自己的信息數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性；另一方面，有必要培訓(xùn)管理人員的保密意識(shí)，防止信息泄漏等情況。

結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理是重要的溝通渠道，是科學(xué)研究、醫(yī)學(xué)研究和醫(yī)院教育的基礎(chǔ)。因此，現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理的建設(shè)不僅可以為醫(yī)生服務(wù)，而且可以成為患者的福音，必須改革傳統(tǒng)的管理方法，運(yùn)用現(xiàn)代理念和管理技術(shù)推動(dòng)改革，以創(chuàng)新謀發(fā)展。本文僅分析了我國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)管理中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決方案，以期有所啟發(fā)。