（國網(wǎng)河南省電力公司中牟縣供電公司，河南 中牟 451450）

引言

傳統(tǒng)的電力生產(chǎn)方式主要通過煤炭燃燒來進(jìn)行火力發(fā)電，這種發(fā)電方式雖然直接而高效，但是卻會對環(huán)境造成較大的污染壓力。為了緩解環(huán)境問題，促進(jìn)電力市場的平穩(wěn)運(yùn)行，目前技術(shù)人員需要針對新能源進(jìn)行有效開發(fā)與利用。因?yàn)殡娏w制改革的沖擊，傳統(tǒng)電力結(jié)構(gòu)的地位已不復(fù)從前，電力企業(yè)要在市場當(dāng)中進(jìn)一步開拓市場份額，就必須重視新能源開發(fā)項(xiàng)目。

一、電力市場開拓過程中存在的營銷問題

（一）與信息時代脫節(jié)

互聯(lián)網(wǎng)信息時代已經(jīng)來臨，居民的生活方式已經(jīng)離不開移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，就連出行都很少使用現(xiàn)金，人人都能夠用移動設(shè)備查詢信息獲取信息，而電力繳費(fèi)也能夠通過支付寶直接進(jìn)行。但盡管如此，在新能源背景下的電力市場發(fā)展尚未成熟。而我國地域面積幅員遼闊，人口眾多，新能源發(fā)電能夠有效緩解目前資源緊張的局面，極大程度地保證了我國經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行與發(fā)展。但是，就目前而言，電力企業(yè)的市場營銷機(jī)制仍然沒有和信息技術(shù)完全接軌，需要云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的支撐，管理人員也缺乏創(chuàng)新意識，其滯后的營銷體制，往往不能夠及時地處理好各項(xiàng)問題的銜接，導(dǎo)致目前還停留在初步階段，新能源電力系統(tǒng)也無法形成全面系統(tǒng)化的運(yùn)行。

（二）缺乏營銷意識

對員工營銷意識的培養(yǎng)是企業(yè)開拓市場過程中的必經(jīng)之路，對于電力企業(yè)來說也不例外。良好的營銷意識需要通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)與專業(yè)技能的傳授，塑造起企業(yè)相關(guān)部門的工作人員的服務(wù)素養(yǎng)。在過去，我國的電力部門是供應(yīng)電力資源的唯一單位，而全國上下所有的人在工作與生活當(dāng)中都必須要用到電，所以當(dāng)時不管電力部門的人員服務(wù)態(tài)度如何，始終都不會因?yàn)槭袌龅淖兓艿接绊?，因此，那時的電力部門并不會認(rèn)為開拓市場與提升服務(wù)意識十分重要。

（三）高素質(zhì)專業(yè)人才缺口

電力企業(yè)的壟斷性地位已經(jīng)是長久的遺留問題，在新能源發(fā)展的沖擊下產(chǎn)生了一定的變化。在市場經(jīng)濟(jì)競爭過程中，我們需要引進(jìn)高素質(zhì)的優(yōu)秀人才來進(jìn)行電力市場的開拓。人才才是企業(yè)核心的競爭力，而現(xiàn)在，電力企業(yè)當(dāng)中的高素質(zhì)人才顯然是不能夠滿足需求的。

（四）缺乏發(fā)展基礎(chǔ)

基礎(chǔ)建設(shè)施的構(gòu)建有助于電力市場運(yùn)營的完善，但是目前由于我國的地勢復(fù)雜且人口分布不均，在電網(wǎng)設(shè)計(jì)與建設(shè)上加入新能源的建設(shè)無疑存在諸多難度，而且在小部分偏遠(yuǎn)地區(qū)，電力基礎(chǔ)建設(shè)仍然存在不完善的情況。在這樣的情況下發(fā)展新能源發(fā)電，要么要拆除原有的基建設(shè)施，要么就需要對原來存在的漏洞進(jìn)行補(bǔ)足，但無論是哪一種方式，都需要耗費(fèi)一定的人力物力，而為了發(fā)展新能源發(fā)電，就必須加緊步伐建設(shè)。

二、電力市場開拓過程中電力營銷問題的針對性解決措施

（一）創(chuàng)新營銷思維

電力企業(yè)需要找準(zhǔn)自身的平衡發(fā)展點(diǎn)，將客戶作為中心，對電力營銷活動進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃，運(yùn)用信息時代的便利，為更多的客戶提供高質(zhì)量的用電服務(wù)。為了在市場運(yùn)行過程中不斷地提升自己的市占率，讓電力營銷人員能夠積極努力地學(xué)習(xí)新時代的知識。我們也需要緊緊圍繞用戶需求來創(chuàng)建信息化的營銷活動體系，從而確保在新能源背景下，電力能夠高效地開展拓展市場的相關(guān)活動。

（二）提高員工的營銷意識

因?yàn)闀r代發(fā)展的變化，體制改革和新能源發(fā)展背景之下，電力企業(yè)逐漸失去了對市場的控制，盡管還處于優(yōu)勢地位，但是相較于以往就更加需要做好各方面的營銷工作，從而確保服務(wù)水平的提升能夠成為自身的核心競爭力。電力營銷模式的創(chuàng)新能夠有效幫助員工提升自身的營銷意識，確保在新能源建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展的前提下，依靠目前的優(yōu)勢資源來建立起以人為本的優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)體系，同時也要重視起市場調(diào)研的內(nèi)容，從而保證用電需求和價格之間的合理關(guān)系。

（三）吸納高素質(zhì)人才

為了能夠與時俱進(jìn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力于對現(xiàn)有人才的集中培訓(xùn)，以及積極引進(jìn)高素質(zhì)人才來發(fā)展市場營銷模塊，改善自身與社會之間的關(guān)系，確保群眾能夠獲得良好的電力服務(wù)，不再局限于傳統(tǒng)的固有印象。新時期，企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時，也應(yīng)多方考慮人才的實(shí)踐能力以及應(yīng)用能力，重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，提高員工的綜合工作質(zhì)量。

（四）完善基礎(chǔ)建設(shè)基礎(chǔ)

隨著電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在輸送質(zhì)量與供電穩(wěn)定上我們已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，目前就是要著力于針對老舊設(shè)備與不良電路進(jìn)行及時的檢查與更換，減少供電故障的同時融入新能源發(fā)電建設(shè)的內(nèi)容，建立起一體化的管理平臺，從而保證電力營銷活動的有效開展。

結(jié)束語

為了能夠進(jìn)一步維護(hù)生態(tài)平衡與國家可持續(xù)發(fā)展，我們一定要重視起新能源發(fā)電的具體內(nèi)容，在發(fā)展過程中找準(zhǔn)切入點(diǎn)，確保電能的有效性與環(huán)保性，為電力市場構(gòu)建起科學(xué)合理的宣傳平臺，從而在電力市場當(dāng)中能夠始終擁有一席之地，不斷地提升自身的服務(wù)水平與質(zhì)量，為廣大民眾提供安全、高效、綠色、環(huán)保的電力資源，推動我國經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展。