武貴云

（河鋼邯鋼連鑄連軋廠，河北 邯鄲 056015）

職工培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，越來(lái)越受到企業(yè)和單位的重視。尤其是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，如何確立起有效的培訓(xùn)機(jī)制，建立起完善的培訓(xùn)考核制度，調(diào)動(dòng)起全體職工參加培訓(xùn)的積極性，在企業(yè)內(nèi)構(gòu)筑起學(xué)習(xí)型組織是許多企業(yè)在培訓(xùn)方面所追求的目標(biāo)。

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)作為培養(yǎng)人才的一種重要手段，已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上能否取勝的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。職工培訓(xùn)在每個(gè)企業(yè)和單位都有，但如何使職工培訓(xùn)切實(shí)發(fā)揮作用，而不僅僅是流于形式，就要求我們必須對(duì)職工培訓(xùn)方式、理念進(jìn)行有效的管理和不斷地創(chuàng)新。

一、職工培訓(xùn)管理

職工培訓(xùn)管理要想取得較好的預(yù)期效果，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不斷培養(yǎng)適合的人才，我們首先必須加強(qiáng)對(duì)職工培訓(xùn)的管理。以往一些企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)管理主要體現(xiàn)在培訓(xùn)的定期性、職工的出席簽到等一些日常行為方面，而忽略了職工培訓(xùn)必須站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度去進(jìn)行有效的管理。

（一）職工培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，與此相對(duì)應(yīng)，人力資源部門(mén)亦必須在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的框架下來(lái)制定職工的培訓(xùn)戰(zhàn)略。企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。從職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性、凝聚力以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感等方面考慮，企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)更多地應(yīng)注重內(nèi)部的培養(yǎng)。這樣不僅有利于培訓(xùn)的有的放矢以及部門(mén)工作服從全局，亦有利于培訓(xùn)的順利實(shí)施。比如像海爾以產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一個(gè)重要組成部分的公司，其職工培訓(xùn)就應(yīng)圍繞如何提升產(chǎn)品質(zhì)量、如何把品質(zhì)作為企業(yè)文化融入職工理念等方面來(lái)進(jìn)行。

（二）職工培訓(xùn)的計(jì)劃管理

職工培訓(xùn)戰(zhàn)略的實(shí)施及成功必須有完善的計(jì)劃來(lái)予以保證。職工培訓(xùn)的計(jì)劃管理是職工培訓(xùn)戰(zhàn)略管理的具體落實(shí)和體現(xiàn)。職工培訓(xùn)一般應(yīng)在本年度末來(lái)制定下年度的整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。各部門(mén)應(yīng)根據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略下確定的本部門(mén)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃來(lái)制定本部門(mén)職工培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門(mén)進(jìn)行審核、批準(zhǔn)及匯總。對(duì)于與實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略密切相關(guān)的部門(mén)及職工則進(jìn)行重點(diǎn)安排，如安排其參加由高?；?qū)ｉT(mén)咨詢機(jī)構(gòu)所開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程，或計(jì)劃聘請(qǐng)外部專家來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。

（三）職工培訓(xùn)的實(shí)施管理

好的計(jì)劃必須要靠好的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。人力資源管理部門(mén)必須加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的反饋和及時(shí)跟蹤，對(duì)未按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)的部門(mén)應(yīng)予以警告，并對(duì)其主管在績(jī)效考核時(shí)予以扣分等處罰。參加培訓(xùn)人員必須在出席簽到單上簽字，以及培訓(xùn)結(jié)束后必須對(duì)職工進(jìn)行有效考核，最后各部門(mén)要將簽到單、考核結(jié)果等交人力資源部門(mén)保管。對(duì)不按時(shí)參加培訓(xùn)及考核不合格的職工進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求其參加補(bǔ)考，直至合格。同時(shí)，人力資源部門(mén)對(duì)參加培訓(xùn)的職工發(fā)給培訓(xùn)評(píng)議表，以讓職工對(duì)每次授課內(nèi)容及培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)議，對(duì)不合格的培訓(xùn)師及時(shí)提出警告，以讓其改進(jìn)，若連續(xù)出現(xiàn)兩次警告，則取消其培訓(xùn)師資格。 總之，職工培訓(xùn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)及職工的切身利益。因此，在安排職工培訓(xùn)時(shí)，必須統(tǒng)籌兼顧，使職工培訓(xùn)切實(shí)發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

二、職工培訓(xùn)的創(chuàng)新

目前，世界各國(guó)都十分重視職工培訓(xùn)工作，其培訓(xùn)費(fèi)用也日趨增長(zhǎng)。尤其是一些大型企業(yè)甚至規(guī)定，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有培養(yǎng)下級(jí)的責(zé)任，并將領(lǐng)導(dǎo)者是否有能力培訓(xùn)下級(jí)作為考察領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的一個(gè)重要指標(biāo)?？梢?jiàn)，職工培訓(xùn)已成為各企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證之一。在新形勢(shì)下，職工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造出積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)理念及方式上不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

（一）職工培訓(xùn)理念創(chuàng)新

很多企業(yè)將職工培訓(xùn)作為一項(xiàng)日常例行工作來(lái)抓，甚至覺(jué)得培訓(xùn)不但浪費(fèi)時(shí)間，而且浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力，與其讓職工參加培訓(xùn)，還不如加強(qiáng)管理讓職工認(rèn)真做好本職工作來(lái)得更好。為此，我們必須轉(zhuǎn)變職工培訓(xùn)是一種浪費(fèi)人力物力財(cái)力的觀念，而必須樹(shù)立一種職工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為。

的確，對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)不可能起到立桿見(jiàn)影的效果，但可以通過(guò)潛移默化的過(guò)程，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)職工與職工、職工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)結(jié)精神。

因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須從思想上將職工培訓(xùn)視為企業(yè)的一種軟投資，其重要性比企業(yè)看得見(jiàn)摸得著的廠房投資、設(shè)備投資更為重要，必將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐碩的成果。

（二）職工培訓(xùn)方式的創(chuàng)新

目前，大多數(shù)企業(yè)采取的是你說(shuō)我聽(tīng)，課后考試的培訓(xùn)模式。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，對(duì)于提高被培訓(xùn)者的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能水平幫助不是很明顯。例如，對(duì)于基層職工，其培訓(xùn)方式應(yīng)更多注重培訓(xùn)的互動(dòng)性、實(shí)用性及連貫性，應(yīng)讓其在接受培訓(xùn)過(guò)程中，不斷有親自動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以增強(qiáng)其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解。而對(duì)于中高層次管理人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)，則應(yīng)注重培訓(xùn)方式的靈活性與挑戰(zhàn)新，從而增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、概念形成能力的培養(yǎng)。

培訓(xùn)方式的老化是導(dǎo)致參加培訓(xùn)的職工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣、亦是培訓(xùn)較難取得效果的重要因素之一。因此，在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)適當(dāng)聘請(qǐng)外部專家以及派職工參加專門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，一來(lái)可以開(kāi)拓職工的視野，二來(lái)亦可以提高本企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量與水平。

（三）職工培訓(xùn)考核的創(chuàng)新

對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，其主要目的：一是培育和形成共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)凝聚力;二是提升職工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。由于職工接受培訓(xùn)到其產(chǎn)出的提高是一個(gè)長(zhǎng)期的、潛移默化的過(guò)程，這就增加了對(duì)職工績(jī)效考核的難度。

大多數(shù)企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)的考核方式較為簡(jiǎn)單，多采用考試的形式。這種考核形式對(duì)于被培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，會(huì)認(rèn)為考核只不過(guò)是走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的作用，往往會(huì)忽視培訓(xùn)的重要性。必然導(dǎo)致被培訓(xùn)者在接受培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常人在心不在，或忙于其他事情。

三、結(jié)束語(yǔ)

職工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此，加強(qiáng)職工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。