王冶

（長春工程學(xué)院BIM技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院，吉林 長春 130012）

計算機實驗室是高校進(jìn)行計算機類課程教學(xué)、教師科研、上機實驗的重要場所。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，高校計算機實驗室面向廣大學(xué)生開放日漸成為趨勢，實驗室因為機器臺數(shù)增多、使用頻率提高， 使用者素質(zhì)不同，使用過程中由于誤操作或人為破壞或病毒感染等原因，造成計算機系統(tǒng)運行不穩(wěn)定甚至癱瘓，從而影響了實驗教學(xué)的正常進(jìn)行，各種問題加大了實驗室管理人員的工作量和工作難度。

一、計算機實驗室管理與維護(hù)存在的主要問題

（一）教學(xué)工作任務(wù)日益增加，給實驗室?guī)淼膲毫哟?/h3>

原本計算機實驗室就承擔(dān)計算機專業(yè)的課程和非計算機專業(yè)的計算機基礎(chǔ)課程，教學(xué)任務(wù)繁重；加之學(xué)校逐漸面向廣大師生開放實驗室，不管是機器數(shù)量，機房使用人數(shù)、使用頻率都在提高，這對實驗室的管理與維護(hù)帶來了不小的壓力。維護(hù)和管理過程中，頭緒多、任務(wù)重、壓力大，實驗室管理人員面臨著一個不小的挑戰(zhàn)。

（二）計算機病毒猖獗，加大管理難度

一方面學(xué)生通過各種移動存儲器在機房實驗室安裝大量的個人文件，帶來了很多感染病毒，破壞機房系統(tǒng)穩(wěn)定運行；另一方面計算機機房接入互聯(lián)網(wǎng)后，學(xué)生隨意訪問不安全網(wǎng)站，也大大增加機器中毒的風(fēng)險。病毒一旦傳入實驗室建立的局域網(wǎng)內(nèi)，嚴(yán)重時會導(dǎo)致整個局域網(wǎng)癱瘓，嚴(yán)重影響正常的實驗教學(xué)。

（三）人為破壞，提高計算機軟硬件防護(hù)工作的要求

由于計算機實驗室面對主體是學(xué)生，學(xué)生的好奇心強，接受新知識和新技術(shù)快，動手能力強。不可避免的總會出現(xiàn)拆裝計算機硬件，隨意更改計算機配置等；有少部分學(xué)生甚至利用一些解密軟件進(jìn)入系統(tǒng)，破壞系統(tǒng)注冊表，修改系統(tǒng)設(shè)置或刪除系統(tǒng)文件，從而造成系統(tǒng)的無法啟動，使機器無法正常運行。對于這種人為破壞，要求管理人員做好計算機軟硬件的防護(hù)工作，密切監(jiān)控、及時更新。

二、計算機實驗室的管理和維護(hù)方法

隨著高校計算機實驗室在教學(xué)上的作用不斷增大，管理人員在維護(hù)和管理方面面臨的挑戰(zhàn)也越來越大，實驗室維護(hù)管理的方法和手段也正在悄然發(fā)生變化。筆者在多年的探索中積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)從管理和維護(hù)兩個方面總結(jié)如下。

（一）計算機實驗室的管理

1.制度管理

完善實驗室規(guī)章制度是管理好計算機實驗室的基礎(chǔ)，對保證正常的實驗教學(xué)秩序具有極其重要的作用。讓實驗室每天的日常工作都依據(jù)制定好的一套完整的規(guī)章制度來執(zhí)行，如《機房管理制度》、《用戶上機制度》等，既能對師生及管理人員的操作行為進(jìn)行規(guī)范，又能保證實驗室秩序井然、整潔衛(wèi)生，進(jìn)而使得一切設(shè)備和資源得以充分利用，提高效率。同時要注意的是，將規(guī)章制度切實得以落實的同時，還要不斷對其進(jìn)行完善與更新，這對保證正常的實驗教學(xué)秩序具有極其重要的意義。

2.環(huán)境管理

計算機屬于精密儀器設(shè)備，對室內(nèi)環(huán)境的要求比較高。適宜的環(huán)境能延長計算機硬件資源的壽命。首先，注意溫度控制。實驗室因配備空調(diào)，控制室內(nèi)溫度不過高或過低，保證計算機能正常工作；其次，做好計算機實驗室的防塵工作，教育使用者愛護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，及時清掃實驗室。保持好實驗室衛(wèi)生，對于減少機內(nèi)灰塵，及時保證設(shè)備正常運行有重要作用；再者，加強實驗室用電安全管理。計算機實驗室所有設(shè)備都是帶電工作，同時運轉(zhuǎn)的設(shè)備數(shù)量較多，用電量大，任何一點小的差錯都可能引起設(shè)備的損壞，甚至引起火災(zāi)，造成人員的傷亡。所有計算機實驗室應(yīng)加強用電管理，做好實驗室的防火、防爆、防破壞的工作。

3.人員管理

在計算機實驗室的管理和維護(hù)中，管理人員占據(jù)了重要位置，他們直接參與實驗室的建設(shè)、管理與維護(hù)工作，其素質(zhì)高低會直接影響到實驗室的管理質(zhì)量。因此重視對實驗室管理人員的培養(yǎng)，并對他們的工作給予必要的支持和協(xié)作，打造一支支責(zé)任心強、具備吃苦耐勞精神、業(yè)務(wù)精通、結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)人員隊伍就顯得尤為重要。

（二）計算機實驗室的維護(hù)

想要更好地維護(hù)計算機實驗室的設(shè)備，就要加強對管理人員基本計算機硬件配置、安裝以及維護(hù)的知識培訓(xùn)，要求掌握熟練，這樣才能夠才故障發(fā)生后馬上進(jìn)行故障原因判斷以及解決。日常巡檢定期進(jìn)行，每臺機器的運行狀態(tài)都要知道，這樣可以通過把提前預(yù)防和高校維修結(jié)合到一起來將設(shè)備故障率降低。

1.軟件的維護(hù)與管理

使用硬盤備份還原工具。

為防止學(xué)生人為破壞硬盤數(shù)據(jù)、更改系統(tǒng)設(shè)置、使用帶有病毒的軟件等導(dǎo)致計算機實驗室內(nèi)病毒泛濫，機器系統(tǒng)不能正常運行，可以使用一些工具來加強計算機的操作系統(tǒng)和教學(xué)軟件的保護(hù)。

2.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理

網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理在計算機實驗室的維護(hù)中也十分重要，需要經(jīng)常對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)及機房附屬設(shè)備進(jìn)行全面的性能測試，解決設(shè)備存在的問題隱患。還可以通過局域網(wǎng)遠(yuǎn)程管理軟件，控制管理局域網(wǎng)。我們采用了聯(lián)想教育應(yīng)用方案中的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，可以對網(wǎng)絡(luò)中的計算機網(wǎng)絡(luò)喚醒、IP分配、硬件信息維護(hù)以及機房網(wǎng)絡(luò)管理控制。在網(wǎng)絡(luò)配置中將一個物理網(wǎng)絡(luò)劃分為多個邏輯子網(wǎng)，實行分網(wǎng)段管理，可以簡化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)管理，降低成本、隔離子網(wǎng)通信、提高網(wǎng)絡(luò)安全、減少網(wǎng)絡(luò)流量、避免廣播風(fēng)暴。

（三）硬件故障的診斷與排除

以下列舉一些常見的硬件故障和維護(hù)。

1.網(wǎng)絡(luò)不通

這類故障主要包括：網(wǎng)線的接頭松動，插緊即可；網(wǎng)卡與主板的接口松動，只需將網(wǎng)卡重新拔插；IP地址沖突，更改IP地址。

2.電源故障

主要表現(xiàn)為開機無反應(yīng)，電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，主板重復(fù)短聲響等。可將電源拆下來，檢測有無電壓輸出，如果無電壓，送檢或更換電源。

3.光驅(qū)故障

此類故障包括：（1）光驅(qū)不能讀盤，更換光碟后還是不讀盤，大致可判斷為光驅(qū)磁頭損壞，更換光驅(qū)。（2）光驅(qū)打不開，可以通過應(yīng)急口，強制將光驅(qū)打開，反復(fù)幾次，光驅(qū)可用。

4.投影機故障

此類故障包括：（1）投影機自動關(guān)機，可能燈泡過熱或者電源插口接觸不好，選擇更換燈泡或者插緊電源；（2）投影畫面閃爍發(fā)虛，信源問題或者信號線問題，解決辦法是調(diào)整信源或者檢查信號線的VGA接口各接點是否良好；（3）圖像模糊，調(diào)整焦距到最佳效果。若圖像還模糊，則需要清洗光路；（4）投影無信號，檢查信號線并連接好。手動調(diào)整投影機的信源輸入。