陳樂樂

（長春理工大學(xué)，吉林 長春 130000）

小組工作是社會工作的基本方法之一，也稱為團體工作。指以團體或小組為對象，并通過小組或團體的活動為其成員提供社會服務(wù)的方法。其目的是促進團體或小組及其成員的發(fā)展，使個人能借助集體生活加快自身的社會化；協(xié)調(diào)和發(fā)展個人與個人、個人與團體和團體與團體之間的社會關(guān)系；發(fā)揮團體或組織的社會功能，促進社會的進步與健康發(fā)展。本次“家”小組活動周期為一個月，每周一次，共四次，每次活動根據(jù)小組計劃書和組員反饋進行小組目標(biāo)的確定和小組流程的完善，在經(jīng)歷了四次的小組活動后，組員們有了明顯的改變和提升，筆者總結(jié)了本次小組過程和結(jié)果進行經(jīng)驗分享。

一、明確小組目標(biāo)

（一）因人而異，注重個別化發(fā)展

小組工作初期，需要明確小組目標(biāo)，確定組員需求。社工需要了解每一位組員的個體差異和需求滿足，在小組活動過程中，通過素質(zhì)拓展活動，不僅幫助新成員迅速進入小組工作狀態(tài)，還能使他們切身體會社工常用的素質(zhì)拓展訓(xùn)練方法。促使他們迅速進入社工這一角色狀態(tài)，加深專業(yè)印象和實踐能力。社工在小組過程中需要時刻關(guān)注每位成員的狀態(tài)，避免部分組員因參與感低帶來的小組成效降低。

（二）團隊凝聚，構(gòu)建團體向心力

在小組中期，需要重申小組目標(biāo)，協(xié)助組員在小組過程中明確團隊的概念。通過社工自身在小組中的活動和行為，引導(dǎo)組員進行思考，在小組中進行專業(yè)技能的實踐學(xué)習(xí)和體驗，明確社工的專業(yè)價值觀，專業(yè)理論基礎(chǔ)和專業(yè)團隊合作。引導(dǎo)大家形成團隊意識，進行自己的職業(yè)反思和長遠計劃思考，在小組中構(gòu)建團隊向心力和凝聚力。

（三）思維引導(dǎo)，樹立專業(yè)價值觀

在職業(yè)規(guī)劃的小組活動后期，需要進行組員思維引導(dǎo)。通過社工專業(yè)概念的學(xué)習(xí)理解，在經(jīng)歷了前期社工專業(yè)小組職業(yè)規(guī)劃學(xué)習(xí)，社工在經(jīng)過專業(yè)小組方案的研究和撰寫，運用“人在情境中”理論進行實踐引導(dǎo)。在小組互動過程中，讓組員輪流發(fā)表自己對社工專業(yè)和行業(yè)發(fā)展的看法，不僅能夠鍛煉組員的表達能力和交流技巧，同時在整個專業(yè)小組的系統(tǒng)中進行“浸入式”體驗感知，形成專業(yè)的社工思維，在小組活動中引導(dǎo)組員樹立專業(yè)價值觀。

二、完善小組過程

（一）差別化發(fā)展

在小組過程中，主持社工需要根據(jù)每位社工在小組發(fā)展中的變化和成長進行小組方案調(diào)整和改良。對于在專業(yè)技能迅速成長的組員，社工可以在小組內(nèi)進行一對一帶動式互動學(xué)習(xí)，在進行社工專業(yè)技能展示和案例分析時，社工在完成小組進程的同時，也要關(guān)注個別組員的差別化發(fā)展，在特定的小組環(huán)節(jié)，給予每位組員展現(xiàn)自己專業(yè)優(yōu)勢的機會，關(guān)注每位組員的優(yōu)勢劣勢，進而在接下來的小組活動中取長補短，全面發(fā)展，在促進小組順利開展的同時，也促進每位新社工的差別化發(fā)展，讓他們在知識學(xué)習(xí)和專業(yè)素質(zhì)提升中獲得屬于自己的提升和滿足。

（二）專業(yè)技能培養(yǎng)

社會工作是一門實踐性很強的專業(yè)，在職業(yè)規(guī)劃的小組方案中，最注重的是小組專業(yè)技能的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，通過每周布置的小組任務(wù)，為組員們帶來新的體驗和成長，在主持社工的帶領(lǐng)下，通過每周的小組任務(wù)，組員們分別以“角色扮演”“案例分析”“頭腦風(fēng)暴”等多種形式進行社會工作專業(yè)工作方法的學(xué)習(xí)和研究，在小組互動中深入體驗社工專業(yè)的魅力。一位新入職的社會工作專業(yè)本科生在小組成果記錄表中寫道：“這種小組工作的形式，讓我以一種既是社工，又是案主的身份體驗感參與其中，不僅能夠深入學(xué)習(xí)到社工專業(yè)的工作技巧和實務(wù)運用，還能夠從案主的角度體驗到怎樣的社工實務(wù)服務(wù)能夠被案主接受，能夠達到服務(wù)目標(biāo)。”

（三）提升溝通協(xié)作能力

在小組工作中，組員通過制定小組規(guī)則，形成小組公約，組員之間的聯(lián)系在不同的階段會發(fā)展出不同的狀態(tài)，在本次小組活動中，組員們隨著小組進程的發(fā)展，彼此之間的聯(lián)系不斷加深，在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中也增強了彼此之間的默契與溝通協(xié)作能力。比如在第三次小組活動中期，主持社工通過專業(yè)詞匯的繪畫傳遞競猜環(huán)節(jié)，不僅幫助大家加深對社會工作專業(yè)名詞的理解，也在這個環(huán)節(jié)中，促進了社工們在同事之間互相的了解和配合。社會工作的專業(yè)服務(wù)需要秉持“助人自助”的專業(yè)理念進行活動，所以大多時候是需要同事之間有很強的溝通協(xié)作能力，在進行資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，方案的集思廣益方面都需要有很強的合作能力，高效率的團隊協(xié)作配合能夠使新入職的社工有更強烈的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。

三、小組成效展示

（一）職業(yè)目標(biāo)確定

在經(jīng)過這一探索性的職業(yè)規(guī)劃小組活動之后，“家”小組給參與的組員們帶來了許多改變與成長，其中最首要的是本次“家”小組的活動目標(biāo)，職業(yè)目標(biāo)的確立。誠然，現(xiàn)在我國的社工行業(yè)還處于探索發(fā)展階段，很多專業(yè)理論和工作模式也是借鑒國外的優(yōu)秀經(jīng)驗。但更需要培育更多我國的社會工作專業(yè)人才，以此來為社會工作本土化發(fā)展提供動力。在職業(yè)規(guī)劃的“家”小組活動中，社工希望能夠構(gòu)建一個具有社工行業(yè)專業(yè)特色的團體成長營，形成一種特殊的社工新入職人員團建培訓(xùn)模式。幫助從事社工行業(yè)的新入職人員快速進入社工角色，提升專業(yè)技能，在這個充滿希望和未來的行業(yè)中擁有屬于自己的長遠規(guī)劃。這樣不僅能夠提升社工行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，還能夠有效減少社工行業(yè)的流失率，為社會工作專業(yè)在本土化的探索路途中貢獻更多優(yōu)秀積極的專業(yè)人才，開拓屬于中國的社會工作發(fā)展之路。

（二）職業(yè)歸屬培育

社會工作是一個具有專業(yè)價值觀的行業(yè)，而社會工作價值觀也在社會工作的發(fā)展中不斷進行本土化改良。“家”小組通過在小組活動中引導(dǎo)組員進行社工專業(yè)價值觀的學(xué)習(xí)和了解，鼓勵每位組員交流自己對價值觀的理解和認(rèn)知，同時組織組員們通過思考討論構(gòu)建獨屬于社工的標(biāo)志，提升組員們對社工和社工團隊的歸屬感和認(rèn)同感。在“家”小組的發(fā)展進程中，組員們許下共同的職業(yè)心愿：希望隨著我國社工隊伍專業(yè)化的不斷發(fā)展強大，經(jīng)過每位社工人的共同奮斗和努力，在不久未來，中國的社會工作者能夠家喻戶曉，能夠擁有自己的獨特的文化象征，在社工服務(wù)領(lǐng)域擁有鮮亮的記憶點。對于新入職的社會工作者來說，往往都正處于未來職業(yè)發(fā)展方向的迷茫期，沒有了解就沒有歸屬感，針對這一現(xiàn)狀，“家”小組在活動中通過小組環(huán)節(jié)設(shè)計“職業(yè)尋秘”形式的互動競猜引導(dǎo)成員尋找作為社工的職業(yè)特質(zhì)有哪些，從而找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，了解社工的職業(yè)特性，在“家”小組的專業(yè)社會工作方法應(yīng)用體驗中產(chǎn)生對這個專業(yè)的認(rèn)同與歸屬。

（三）職業(yè)規(guī)劃制定

要在一個行業(yè)進行長遠發(fā)展，必須進行長遠的職業(yè)規(guī)劃。當(dāng)前社工行業(yè)的發(fā)展，仍需要我們不斷的探索路徑?！凹摇毙〗M在職業(yè)規(guī)劃制定的過程中，引導(dǎo)社工們采用“五年倒計時”的方法進行當(dāng)前職業(yè)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位和職業(yè)規(guī)劃的精準(zhǔn)制定。比如一位剛?cè)肼毜男氯松绻み\用這種方法在自己的職業(yè)生涯規(guī)劃中寫道：“我希望五年后能夠成為中級社會工作師，如果想要達成這個目標(biāo)，我需要在三年內(nèi)獲得足夠的項目實踐經(jīng)驗，需要在兩年內(nèi)考取初級社會工作師，在一年內(nèi)進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)和一線社工工作經(jīng)驗積累?！痹谶@一環(huán)節(jié)，社工引導(dǎo)組員進行集中討論，針對每個人的五年后“大目標(biāo)”，暢談自己心中社工行業(yè)會發(fā)展到怎樣的形勢，一步步縮短到當(dāng)下，我們應(yīng)該為了達成這樣的發(fā)展實現(xiàn)什么樣的小目標(biāo)和自身的職業(yè)成長發(fā)展。通過本次小組活動，組員們不僅明確了身為社工的責(zé)任和長遠使命，也因此更清晰認(rèn)知當(dāng)下自己應(yīng)該采取怎樣的實踐行動，將目標(biāo)轉(zhuǎn)變成當(dāng)下的工作動力，將興趣和未來與當(dāng)下的個人發(fā)展結(jié)合在一起，社工們在這個小組氛圍中產(chǎn)生了持續(xù)性的動力機制更高效率的工作實踐。

充分發(fā)揮社會工作機構(gòu)的平臺作用，形成良好的社會工作行業(yè)工作氛圍，以“家”小組作為新入職社工的“體驗式”團建培訓(xùn)活動，為社會工作者提供更有特色的專業(yè)技能培訓(xùn)平臺和實踐經(jīng)驗積累平臺?；ハ喙膭詈陀懻摻涣鳎ハ鄬W(xué)習(xí)影響，培育出濃厚的社會工作專業(yè)文化氛圍，儲備更多的專業(yè)人才“潛力股”，從而促進社會工作專業(yè)力量的不斷發(fā)展壯大。