陳俏楓

?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院，海南 ?？?571127

在中國(guó)，人們對(duì)于心理疾病是比較抗拒的，一方面有心理疾病的人多數(shù)并沒有治療意識(shí)，另一方面很多人對(duì)于心理治療是抗拒的。

那么在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，我們能否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)國(guó)內(nèi)心理咨詢、心理治療這些領(lǐng)域進(jìn)行一個(gè)擴(kuò)大化的普及和推廣運(yùn)用呢？答案是肯定的！我們可以發(fā)現(xiàn)，人們現(xiàn)在的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)和電子產(chǎn)品了，如果把網(wǎng)絡(luò)與心理治療結(jié)合，對(duì)比現(xiàn)在的線下心理治療，它的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。

一、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的優(yōu)勢(shì)

（一）能夠擴(kuò)大心理咨詢的運(yùn)用范圍

由于心理咨詢的推廣應(yīng)用在我國(guó)并不十分完善，所以很多地方并沒有心理醫(yī)院供患者治療和咨詢，即使患者想要進(jìn)行心理咨詢，但是當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療水平卻無法支撐患者的需求。

如果能把網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用到心理咨詢中，那情況就會(huì)大不相同了，人們可以直接在手機(jī)上咨詢最專業(yè)最權(quán)威的心理醫(yī)生，不需要跑很遠(yuǎn)的路程或是到咨詢現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)久等待。

（二）為當(dāng)事方保密提供便利

在現(xiàn)實(shí)生活中，心理咨詢存在最大的問題就是：醫(yī)院對(duì)心理咨詢患者身份信息的保密性做得不夠好，而網(wǎng)上咨詢能很大程度的解決這個(gè)問題，給咨詢者留有自己的隱私空間。如果是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行心理咨詢，患者可以用虛擬的身份登錄，還可以隱藏他們自己的真實(shí)姓名、外觀形象和聲音等個(gè)人隱私。只要他們?cè)敢?，甚至他們的性別都可以保密。在這種情況下，患者面對(duì)的心理壓力能夠得到一定的減弱，從而能更容易地面對(duì)自己的問題，不必?fù)?dān)心生活中的熟人們侵犯自己隱私。

（三）選擇性的增加

因?yàn)閭鹘y(tǒng)的心理咨詢基本都是線下咨詢，患者需要自己上門尋找醫(yī)生進(jìn)行心理治療，這樣一來就很容易受到交通、地理位置、地方資源等客觀條件的制約，很大程度上打擊了患者進(jìn)行心理咨詢的積極性。但如果能夠做到在網(wǎng)絡(luò)中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的心理咨詢，就能夠?yàn)獒t(yī)患雙方節(jié)省更多的時(shí)間和人力、物力的資源，并使人們擺脫了時(shí)間、地點(diǎn)束縛，讓心理咨詢變得更加方便快捷。

（四）更加高效

有些患者存在心理問題是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和信息封鎖而形成的，因此往往需要心理治療師有豐富的經(jīng)驗(yàn)和大量的信息。但在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和精力都很有限，而互聯(lián)網(wǎng)可以很好地解決這一沖突。在線交流可以接觸到各種各樣的人，而在現(xiàn)實(shí)生活中，暴露的程度和豐富性是無法比擬的。當(dāng)事人可通過溝通和相處間接進(jìn)行心理咨詢，這種咨詢給了個(gè)人很大的主動(dòng)性，它對(duì)解決問題和心理成長(zhǎng)非常有用。

二、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的劣勢(shì)

（一）患者病情的真實(shí)性存疑

互聯(lián)網(wǎng)的匿名功能，讓更多性格內(nèi)向的人們敢于誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，而且還不必?fù)?dān)心社會(huì)的負(fù)面評(píng)價(jià)。這種功能在避免了面對(duì)面交流的擔(dān)憂和尷尬同時(shí)，也導(dǎo)致了一些人因此缺乏責(zé)任感。咨詢的患者可以毫無顧忌地展示自己內(nèi)心的隱私和黑暗，有些人甚至?xí)幵炜鋸埡碗x奇的故事來滿足自己的玩樂心。為符合照顧患者被服務(wù)的權(quán)力，醫(yī)生要有自己的專業(yè)原則，應(yīng)該把心理治療建立在信任和尊重患者的基礎(chǔ)上，但也不排除會(huì)有人為了好玩而去做惡作劇的情況出現(xiàn)。

（二）患者的資料信息不全面

網(wǎng)絡(luò)咨詢是一種間接的人際交往。在雙方的交流中，許多有價(jià)值的信息醫(yī)生可能無法獲取到，比如在面對(duì)面的咨詢互動(dòng)中，醫(yī)生可以結(jié)合與患者對(duì)話時(shí)患者的情緒表達(dá)和身體語言，進(jìn)行全面分析和推理，并作出及時(shí)和適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。而在網(wǎng)絡(luò)咨詢中，如果患者或醫(yī)生有一方的字面表達(dá)能力不強(qiáng)，很有可能對(duì)咨詢的過程和效果造成影響。

（三）咨詢雙方的關(guān)系不穩(wěn)定長(zhǎng)久

在一般情況下，心理治療消除心理障礙不太可能迅速有效。因此，大多數(shù)現(xiàn)代心理學(xué)家和臨床工作者都強(qiáng)調(diào)建立相互信任的關(guān)系。雙方需要一段時(shí)間共同討論，澄清問題，取得滿意的治療效果。在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中，有些人利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行娛樂，或者利用互聯(lián)網(wǎng)作為休閑和娛樂的一種方式，他們的行為是試探性和隨機(jī)的，有些人只來一次然后就消失了，有些人咨詢或治療了一次后過了很久才進(jìn)行第二次治療。

三、結(jié)論

（一）網(wǎng)絡(luò)心理咨詢有利有弊

凡事都存在兩面性，不可否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)咨詢的人性化程度，在一些方面不如線下的心理咨詢醫(yī)生，但它又在另一個(gè)程度上考慮到了患者的需求：隱私，除此之外網(wǎng)絡(luò)心理咨詢也有很多的便利條件。

整體上講，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的利大于弊，如果我們真的能夠大范圍實(shí)現(xiàn)心理咨詢網(wǎng)絡(luò)化，那將使心理咨詢的普及在國(guó)內(nèi)有質(zhì)的飛躍。

（二）網(wǎng)絡(luò)能使心理咨詢進(jìn)步和創(chuàng)新

將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用在心理咨詢和心理治療中，受益的并不只是患者，在此同時(shí)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢也為更多的心理醫(yī)生提供了好的平臺(tái)和展現(xiàn)自己優(yōu)秀能力的機(jī)會(huì)。還可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)心理咨詢患者的病情和案例收集到數(shù)據(jù)庫，形成更多有用的心理治療相關(guān)參考資料，也能更好的對(duì)患者病情變化進(jìn)行整體性的觀察治療。