王靜文

（河南省交通運輸發(fā)展集團有限公司，河南 鄭州 450000）

唯有創(chuàng)新才是出路，創(chuàng)新提升事業(yè)單位思想政治工作亦然。事業(yè)單位工作者要想獲得人民群眾對其服務理念和行為的認同，只有堅持走創(chuàng)新提升的路子。在信息技術大背景下，創(chuàng)新提升的方式無非表現(xiàn)在兩個方面：一是主動節(jié)用信息技術的高端成果，也就是我們常說的“互聯(lián)網+多媒體”；另一方面則是在線下服務中采用“交互式”的人際應答模式，“交互式”真正地把人民群眾的地位提升到了重要的高度和地位，傳統(tǒng)社會中的思維意識將會得到徹底顛覆和改變，人民群眾的地位也得到了改變。通過以上兩方面的闡釋，可以清晰地發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新提升改變的是參與者的地位、參與的方式以及程度如何。這也說明了隨著科學技術與社會文明的進步，作為生產主體人的地位獲得了提升，此種形勢也會繼續(xù)持續(xù)下去。

一、創(chuàng)新提升是成功之道

人類歷史是一個不斷創(chuàng)新發(fā)展的人類文明史，生活當中的方方面面（人類的衣、食、住、行、用）都與人類智慧的發(fā)展和思維的創(chuàng)新有關。試想大到國家、小到家庭里的成員如果只貪圖享受，不肯靜下心來想些問題、做些實事，那么到頭來將會一無所得。社會交往中的人際關系也是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，服務理念的創(chuàng)新是進行高效辦公的前提。事業(yè)單位工作者為人民服務的目的不僅僅是為了機械地完成任務，更重要的是更好地服務人民大眾以及運用馬克思主義辯證法與唯物論去思考問題、分析問題和解決問題。唯有創(chuàng)新提升，人類社會的文明史才會更好地傳播開來，乃至傳承下去。

人際交往模式具有其自身的傳承性和穩(wěn)定性，以教育為例，兩千多年前的孔子開堂授課到當下的學校教學就是鮮明的事例對照。但一切事物都有其兩面性，傳承和穩(wěn)定一般是針對一定時間階段而言的，隨著社會發(fā)展與新生事物的誕生，教育尤其是學校課堂教學也需要順勢而變，作為教學主體的教師更要充滿思想和智慧去迎接時代的挑戰(zhàn)，否則將會被歷史所遺棄?，F(xiàn)代科學調查發(fā)現(xiàn)，人人都具備創(chuàng)造理念。不同的是，有的人能夠進行充分發(fā)揮，而有的人對創(chuàng)造性的感知能力仍然處于起始階段。

延安文藝座談會上談論人民的藝術創(chuàng)造時，倡導作家要深入到人民群眾的生活中去，針對文化藝術采用“從提高中普及，從普及中提高”的指導方針，從而大大提升了文學藝術的大眾化傳播。此種現(xiàn)象正是說明了創(chuàng)新發(fā)展的必要性，也就是要按照因地制宜、與時俱進的眼光去看待現(xiàn)實生活中的方方面面。事業(yè)單位工作者只有熟練把握信息技術的相關應用，以及在具體工作中采用“交互式”情景交際，才能在現(xiàn)實工作中輕松高效地完成工作和任務。所以說，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，是時代的呼喚，亦是事業(yè)單位工作者的正確選擇。

二、為人民服務應側重于實效性

“隨著社會快速發(fā)展,企業(yè)之間的競爭日趨激烈,為提高自身在行業(yè)中的競爭地位,促進自身可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)在不斷地提高對財務管理專業(yè)人才的工作要求?！币氆@得高質量的服務效果，就要突出事業(yè)單位工作者工作中的實效性?！皩嵭浴保櫭剂x，就是力主在貼近實際的實際應用中，找到高效的工作思路和方法。事業(yè)單位工作多與現(xiàn)實生活實踐息息相關，這就決定了需要引導工作人員在現(xiàn)實生活中去挖掘并掌握相關聯(lián)的知識體系，進而在為人民群眾排憂解難中輕松自如地應對各種問題。

此外，從人民群眾的生活實際出發(fā)，千方百計“想人民之所想，急人民之所急”，減少不必要的思維錯位與時間浪費，進而大大提升了工作效率。事業(yè)單位工作人員在具體服務環(huán)節(jié)，還可以適當向人民群眾展示一些具體的實踐活動內容，這些都有利于工作中問題的解決，提升人民群眾的積極性與參與度，還可以使不同知識層次的人民群眾更好地互幫互助，從而齊頭并進。事業(yè)單位面對的問題來源于社會實踐，又在實踐中在不同領域付諸相應運用，工作者在工作中更應認真考察實踐活動內容，這樣既可以把抽象的知識具體化，還可以提升事業(yè)單位工作者相應的創(chuàng)新意識。

以建立平等的人際關系為前提，把傳統(tǒng)意識真正演變?yōu)榍笾⒑献?、互助的交往活動。事業(yè)單位工作者在工作中盡量用親切和關心的口吻與人民群眾進行交流，這樣做的目的，是為了彰顯平等可靠并使雙方敞開心扉，共同去發(fā)現(xiàn)問題和探索真理。在社會實踐中，針對同一個問題或者現(xiàn)象，工作者應協(xié)同人民群眾一道展開推理與探討，在已有相關思路的基礎上，勇于發(fā)表各自的看法和見解，在法律框架下，鼓勵逆向思維與創(chuàng)新思維。

三、結語

著名教育家陶行知先生談起“為學之道”時，曾提出“六大解放”來培養(yǎng)合格的學生，意思是說工作人員應鼓勵人員群眾積極用腦去思考問題，全方位提升其相應的動手操作能力和實踐能力，鼓勵人民群眾積極發(fā)聲，使傳統(tǒng)教育中的“一言堂”變?yōu)椤叭河?。事業(yè)單位工作猶如學習生涯，隨著信息化的普及與現(xiàn)代化的深入，那種依靠教條、經驗和粉筆構成的傳統(tǒng)課堂逐漸進入蛻變的狀態(tài)。這就要求信息化背景下的工作人員要充分利用信息化技術所提供的電腦、多媒體和互聯(lián)網等學習與輔助工具，只要有利于促進事業(yè)單位工作效率的提升，都可以拿過來為我所用。與人民群眾交際的前路雖然漫漫，但只要擁有一腔負責任的熱血，那么勝利的曙光一定屬于我們。