（湖南鐵道職業(yè)技術學院運營與管理學院，湖南 株洲 412001）

關鍵字：鐵路；旅客；運輸站臺；安全管理

安全是生產的第一要務，在鐵路運輸工作中，安全問題更是重中之重。特別是在旅客運輸工作中，安全管理工作直接關系著廣大旅客的生命健康安全，更對鐵路企業(yè)生存發(fā)展以及我國構建社會主義和諧社會具有極為深遠的影響。因此，必須結合當前鐵路旅客運輸實際發(fā)展情況，深入分析影響和制約旅客運輸安全的各方面因素，并制定科學合理的應對方案以及應急機制。

一、鐵路旅客運輸站臺安全管理工作中的主要影響因素

（一）客運工作人員視野受限以及突發(fā)事故處理能力受限

目前，在鐵路旅客運輸工作中，站臺客運的工作人員其視野范圍是有限的，由于視線盲區(qū)的存在，導致工作人員無法及時發(fā)現(xiàn)站臺中存在的危險，同時對于突發(fā)情況，在非常緊迫的情況下，工作人員對突發(fā)情況的處置能力，也受到了嚴重的限制，基于這種情況，給鐵路旅客運輸站臺安全管理工作增加了一定的難度[1]。

除此之外，目前在鐵路旅客運輸站臺安全管理工作中，通過設置警示標識、工作人員引導以及廣播提醒等方案，對站臺安全實施有效的管理。但仍有個別旅客不服務管理指示，不看警示標識，甚至隨意出入站臺的非安全區(qū)域，給站臺安全管理工作帶來了風險隱患。

（二）安全管理設備智能化水平較低

目前，在鐵路旅客運輸站臺安全管理工作中，使用的各種管理設施設備，智能化水平較低，無法有效提高鐵路旅客運輸站臺安全管理質量。其中，在車站站臺兩端，缺乏完善且有效的監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)階段的主要安全管理措施，就是設置鐵柵欄、警示牌，防止旅客誤入非安全區(qū)域。沒有語音提示或警示，也缺乏安全信息的及時反饋功能，這都影響了鐵路旅客站臺安全管理工作質量，增加了安全風險隱患，給鐵路旅客站臺安全管理工作增加了難度。

（三）作業(yè)過程中不良行為習慣增加站臺風險

在鐵路旅客運輸站臺安全管理工作中，作業(yè)過程中旅客是否存在不良行為，直接影響了鐵路旅客運輸站臺安全管理效果。目前，在我國的鐵路旅客運輸過程中，在接發(fā)旅客列車工作中，現(xiàn)有的普速車站是由工作人員手動對旅客列車通過的過道進行現(xiàn)場實施防護。這種工作方式，需要工作人員必須要嚴格按照相關要求進行操作作業(yè)，但同時也要求旅客必須要配合相應的安全管理工作，才能夠有效保證鐵路旅客運輸站臺安全。但在實際工作中，部分旅客不聽從工作人員的提示和勸阻，不配合相關安全管理工作，進而給站臺安全管理工作增加了難度，還帶來了更多的安全隱患，對旅客自身以及鐵路內部工作人員的人身安全，都造成了嚴重的風險威脅[2]。

二、加強鐵路旅客運輸站臺安全管理的有效措施

（一）完善站臺端部智能監(jiān)控系統(tǒng)

要有效提高鐵路旅客運輸站臺安全管理效果，加強硬件設施建設是必要的前提和基礎。其中，最重要的一點，就是必須針對鐵路站臺兩端安裝完善的智能監(jiān)控系統(tǒng)，從而對站臺的情況實現(xiàn)實時監(jiān)控。除此之外，利用智能監(jiān)控系統(tǒng)，還能夠對鐵路旅客運輸站臺中的突發(fā)事件及時做出預警，從而為工作人員及時控制和處理突發(fā)事件，提供重要保障。

通過智能監(jiān)控系統(tǒng)，還能對旅客的不當行為進行有效的提示和管理。例如，個別旅客踏入安全白線之內，此時通過智能監(jiān)控系統(tǒng)就可以提醒旅客退回到安全區(qū)域，也可以通過站臺的工作人員對旅客行為進行有效的管理，從而全面提高鐵路旅客運輸站臺安全管理質量，保證旅客和工作人員的生命安全。

（二）充分利用站臺端部智能監(jiān)控系統(tǒng)加強全面監(jiān)控

通過在站臺兩端安裝智能監(jiān)控設備，構建完善的智能監(jiān)控系統(tǒng)，從而對站臺加強全面監(jiān)控，是提高鐵路旅客運輸站臺安全管理的有效方法。利用智能監(jiān)控系統(tǒng)，能夠有效彌補工作人員在視野上的不足，全面強化監(jiān)控力度，從而提高工作人員對突發(fā)事故反應和處理的機動性，以達到顯著提高鐵路旅客運輸站臺安全管理的質量的目的。除此之外，通過應用智能監(jiān)控系統(tǒng)，有效達到站臺監(jiān)控無死角的作用，使工作人員能夠及時發(fā)現(xiàn)安全風險，并對其進行報警以及相應處理。

（三）提高路內工作人員站臺出入安全系數(shù)，強化勞動安全管理水平

智能監(jiān)控系統(tǒng)除了對站臺實施監(jiān)控和報警之外，還能夠對鐵路內部工作人員以及旅客的身份進行自動識別，從而對內部工作人員的工作情況實現(xiàn)有效監(jiān)管。識別信息會通過信息傳輸系統(tǒng)與考核機制進行有效銜接，使工作人員提高安全意識，規(guī)范管理，嚴禁違章和違規(guī)行為的發(fā)生，督促內部工作人員養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣，使內部工作人員的站臺出入安全系數(shù)得到有效的提升。

三、結語

在現(xiàn)代社會中，每天都有大量旅客使用鐵路運輸，保證鐵路運輸安全，不僅對旅客個人具有極為重要的意義，更對我國構建社會主義和諧社會發(fā)揮著極為重要的影響。因此，必須要加強鐵路旅客運輸站臺安全管理工作，提高管理質量，全面保證鐵路運輸?shù)陌踩浴?/p>