徐娟

摘 要：為減少特殊時期對高校正常開學和課堂教學造成的影響，教育部針對高校做出“停課不停教、停課不停學”部署安排，大規(guī)模的線上教學在全國各高校陸續(xù)開展，但是，在線教學質(zhì)量的保障體系和提升措施成為各高校關(guān)注的重點，各高校在實際中探索，不斷總結(jié)保證教學質(zhì)量的方法、路徑，探索構(gòu)建在線教學質(zhì)量的保障體系。文章探討了H校線上教學質(zhì)量提升的路徑措施，具體包括：高度重視、措施到位，謀劃在前、服務(wù)在先，全程跟蹤、解決問題，圍繞中心、群策群力，強化督導(dǎo)、提升實效，統(tǒng)一平臺、有效管控，學生為本、檢驗效果。

關(guān)鍵詞：研究背景;提升教學質(zhì)量;線上教學探討

一、研究背景

為減少特殊時期對高校正常開學和課堂教學造成的影響，教育部2月5日發(fā)布《指導(dǎo)意見》，明確指出高校應(yīng)充分利用上線的優(yōu)質(zhì)資源，依托各級各類在線課程平臺，積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，保證疫情防控期間教學進度和教學質(zhì)量，為確保教學任務(wù)不減、教學質(zhì)量不降，各高校結(jié)合院校實際，紛紛制定了科學的教學組織方案。

然而，此次大規(guī)模在線教學質(zhì)量如何，教學質(zhì)量如何得到保障與提升被學校、教師、學生、社會高度關(guān)注，全國高校陸續(xù)開啟線上教學在國內(nèi)既屬不得已，又屬首例，關(guān)于線上教學如何高質(zhì)量的組織實施無先例可循，因此，各高校紛紛探索確保教學質(zhì)量不降的路徑措施，并將這不得已的挑戰(zhàn)化為機遇，以此為契機提升教師信息化水平和能力，本文以H校為例，探討線上教學質(zhì)量提升的路徑措施。

二、H校提升線上教學質(zhì)量的路徑

（一）高度重視，措施到位

教學是學校的主體，自特殊時期以來，H校始終把守護師生生命安全和身體健康放在第一位，把防控工作作為當下最重要的工作來抓。按照教育部和教育廳有關(guān)要求，學校制定了《疫情防控期間教學組織工作方案》，成立了由學校黨委書記、學校黨委副書記、校長任組長的防控期間網(wǎng)絡(luò)空間教學領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)推進線上教學工作。

建立了教師教學日報制度和學生學情日報制度，及時總結(jié)線上教學的問題和不足，有針對性地加強薄弱環(huán)節(jié)的工作力度。通過視頻會議組織教師關(guān)于教學平臺的使用培訓，指導(dǎo)教師充分利用并建好線上資源。由輔導(dǎo)員、導(dǎo)師、專任教師負責聯(lián)系、指導(dǎo)學生選課、上課。

（二）謀劃在前，服務(wù)在先

工作要想在前，走在前，服務(wù)在先，線上教學開始前，學校教學相關(guān)部門先后多次召開教學組織部署工作會議，謀劃安排線上教學組織實施工作，與教學各單位溝通，了解各學院（部）教師教學資源建設(shè)存在的困難和問題，為更好地開展云課程建設(shè)和有效解決云課程教學中存在的問題，教務(wù)督導(dǎo)部門本著服務(wù)為主的宗旨，在交流溝通的基礎(chǔ)上組織學校信息化教學能手組成技術(shù)支持團隊，對口支持各教學單位，為各課程團隊共建云課程及線上教學存在的技術(shù)問題存在幫助，對學校全面開展云課程建設(shè)，對教師有效利用云課堂教學起到了推動作用。

（三）全程跟蹤，解決問題

根據(jù)日報制度及時跟蹤了解在線教學情況和學生學習情況，據(jù)統(tǒng)計，開學首日，學校有108門課程線上開課，開展網(wǎng)絡(luò)課堂237次，100名教師、10525名學生通過智慧職教云、QQ群、騰訊課堂、直播等方式參與了線上教學和學習，學生到課率為95.75% 。

針對全程跟蹤收集、了解到了教學過程中遇到的課堂教學操作與互動問題，及時與有經(jīng)驗的教師溝通交流，整理并分享在線教學的經(jīng)驗做法。錄制并分享了《騰訊QQ屏幕分享和騰訊課堂的使用方法、注意事項》小視頻，更好地幫助教師特別是操作方面有困難的教師開展線上教學。針對開學第1周出現(xiàn)的問題，發(fā)布了《湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院在線教學的若干建議》，幫助教師更好的進行在線教學。

每日跟蹤顯示，全校開展網(wǎng)絡(luò)課程的門數(shù)不斷增多，到目前為止，除部分純實訓課外，全校教師克服種種困難，在智慧職教云開設(shè)其他全部網(wǎng)絡(luò)課程。教學過程中遇到的問題在技術(shù)支持團隊對口指導(dǎo)、課程團隊相互探討、教學管理部門提供服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷得到化解。

（四）圍繞中心，群策群力

以各院（部）為單位圍繞教學工作這個中心，定期開展教師在線經(jīng)驗交流和培訓，針對平臺卡頓情況，教師提出如用有線網(wǎng)絡(luò)代替無線網(wǎng)絡(luò)，充分利用微信群、班級QQ群把視頻或PPT等資源上傳至班級QQ群或云盤。

針對如何更好地進行教學設(shè)計，教師討論了如以信息化工具（包括各種在線學習平臺、協(xié)作應(yīng)用、社交工具等）前置和重構(gòu)課程，增加討論、互動、搶答、投票、PK等教學活動，引導(dǎo)學生做探究式和項目式學習。

為了突顯課程思政的育人功能，教師討論了如課程學習與疫情防控知識學習相結(jié)合，培養(yǎng)學生的民族的自豪、愛國主義教育、生命教育和心理健康教育、引導(dǎo)學生認識到科學技術(shù)的力量，激發(fā)學生學好專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。

（五）強化督導(dǎo)，提升實效

為保證線上教學正常、有序運行，確保線上教學質(zhì)量，學校建立了線上教學校、院（部）、班三維督導(dǎo)體系。校、院（部）專、兼職督導(dǎo)和班級學生教學信息員從不同層面反饋教師、學生等線上教學過程和教學效果相關(guān)情況，做到督導(dǎo)管理全覆蓋。

為確保線上教學質(zhì)量，學校用好用實教學督導(dǎo)，制定了《湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院線上教學課堂教學質(zhì)量評價標準（試用）》;探索了線上聽課、巡課的方式方法;錄制了如何開展線上聽課、巡課的小視頻;啟動了校專職教學督導(dǎo)員、院兼職教學督導(dǎo)員二級督導(dǎo)線上聽課、巡課工作機制。

充分發(fā)揮了教學督導(dǎo)評價、指導(dǎo)的作用，校專職教學督導(dǎo)員通過云課堂、QQ群、騰訊課堂、直播等形式體驗了多位授課教師的線上教學魅力，及時了解師生教學和學習方面的困難和問題。各二級學院（部）充分發(fā)揮院兼職教學督導(dǎo)員的力量開展線上教學聽課全覆蓋，同時，各個教研室以教研室為單位，開展教研室教師之間相互聽課，集體備課，共同探索、提高教學效果和教學水平。通過校領(lǐng)導(dǎo)、校、院督導(dǎo)聽課、巡課反饋，授課老師認真負責，準備充分，精心設(shè)計組織課堂，合理利用優(yōu)質(zhì)教學資源，大膽嘗試多種教學方式，充分利用多種教學手段，學生積極投入，與教師互動良好，線上教學有序平穩(wěn)運行，學生評價滿意度高。

（六）統(tǒng)一平臺，有效管控

為確保線上教學可管可控，學校規(guī)定授課教師在學校網(wǎng)絡(luò)學習空間建立課程空間，上傳授課計劃、標準、教案等相應(yīng)的教學資源，開展教學活動，做到線上開課情況、線上教學過程、課堂教學活動、課堂組織設(shè)計情況的有效管控。特別是涉及網(wǎng)絡(luò)安全、政治、意識形態(tài)方面的問題，確保零發(fā)生，防范和制止不良信息傳播，保障網(wǎng)絡(luò)教學安全平穩(wěn)運行。同時，學校將線上教學納入到正常的教學管理中，教學日常管理、教學日常督導(dǎo)有計劃、按計劃實施，線上教學的督查、聽課、看課、巡課保證了教學效果，確保教學質(zhì)量。

（七）學生為本，檢驗效果

線上教學的效果如何，學生學習的成效如何，課堂教學的直接感知者學生最有發(fā)言權(quán)，為有效了解學生線上教學的效果、對線上教學的意見、遇到的問題和困難等，關(guān)注學生需求，正確引導(dǎo)學生，幫助教師改進教學方式方法，確保線上教學效果和質(zhì)量，學習質(zhì)量診改與督導(dǎo)辦堅持問題導(dǎo)向，充分發(fā)揮學生教學信息員的作用，建立了學生教學信息員線上溝通機制，不定期采用調(diào)查問卷、線上溝通的形式對線上教學效果進行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況進行改進。

通過對學生開展線上教學效果的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學校線上教學有序?qū)嵤?，但與面對面課堂教學相比，網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺卡頓、沒有教材、外界干擾等原因增加了學生學習的困難，一定程度影響了線上教學的效果。但是，全校師生在疫情面前，克服困難，努力創(chuàng)造和創(chuàng)新學習和教學模式，力爭線上教學與課堂教學同質(zhì)等效。

三、結(jié)語

當下，大規(guī)模的在線教學在全國高校普及，但是，線上教學質(zhì)量如何監(jiān)控、線上教學質(zhì)量如何保證是各高校和學生、家庭、社會關(guān)注的重點，如何在教師不停教、學生不停學、教學任務(wù)不減的情況下保證教學質(zhì)量不降，各高校一直在不斷努力探索，H校做為省級示范性高職院校，通過高度重視、措施到位，謀劃在前、服務(wù)在先，全程跟蹤、解決問題，圍繞中心、群策群力，強化督導(dǎo)、提升實效，統(tǒng)一平臺、有效管控，將線上教學管理正?；?，全力保證線上教學質(zhì)量，通過對學生開展問卷調(diào)查檢驗了特殊時期下H校線上教學的效果和學生線上學習的成效，調(diào)查結(jié)果顯示：學校線上教學有序?qū)嵤c面對面課堂教學相比，網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺卡頓、沒有教材、外界干擾等原因增加了學生學習的困難，一定程度影響了線上教學的效果。但是，全校師生在特殊時期克難攻堅，努力創(chuàng)造和創(chuàng)新學習和教學模式，共同致力于線上教學與課堂教學同質(zhì)等效。

參考文獻

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