李新聞

（廣州市白云工商技師學(xué)院，廣州 白云 510080）

前言

全球貿(mào)易國(guó)際化的前提下，人們的消費(fèi)獲得了更多的發(fā)展空間，人們開(kāi)始選擇跨境消費(fèi)方式。且電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展，也為跨境電子商務(wù)提供了新的發(fā)展方向。但跨境電子商務(wù)的發(fā)展的同時(shí)，也面臨人才緊缺問(wèn)題，因此應(yīng)針對(duì)當(dāng)前崗位需求，做好人才的培養(yǎng)工作，以全面提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、跨境電子商務(wù)的人才需求

作為跨境電子商務(wù)專業(yè)人才，應(yīng)具備以下幾種核心技能。一是外語(yǔ)基礎(chǔ)，跨境電商人才應(yīng)懂得外語(yǔ)知識(shí)，并可以與外國(guó)人進(jìn)行簡(jiǎn)單交流。電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃均需要外語(yǔ)知識(shí)的支持，電商人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于提升其外語(yǔ)應(yīng)用水平，尤其是外語(yǔ)交際能力。二是懂得網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，跨境電子商務(wù)貿(mào)易交易需要依靠專業(yè)平臺(tái)，因此跨境電商人才應(yīng)掌握更多的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，以便在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)解決，保證24小時(shí)暢通，為用戶交易創(chuàng)建良好環(huán)境。跨境電商的選購(gòu)、付款以及物流等環(huán)節(jié)均離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持，除了應(yīng)提升人才的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)外，還應(yīng)針對(duì)性提供更多的技術(shù)支持，確保平臺(tái)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。三是物流與金融知識(shí)，跨境電商涉及較多學(xué)科，屬于多領(lǐng)域?qū)I(yè)，因此應(yīng)全方位提升跨境電商人才的綜合素養(yǎng)，保證創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力?？缇畴娚桃廊辉诓粩嘌由?，屬于全新產(chǎn)業(yè)鏈，尤其缺乏兼具銀行金融、市場(chǎng)營(yíng)銷以及物流管理等知識(shí)的綜合人才。同時(shí)，當(dāng)前跨境電商主要針對(duì)消費(fèi)者與小額批發(fā)商，產(chǎn)品運(yùn)輸批種較多，大多采用國(guó)際物流方式。因此，跨境電商人才應(yīng)懂得更多物流與金融知識(shí)，以便為跨境電商的發(fā)展提供更多必要支持。

二、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

首先是辦學(xué)資源有限，當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作依然處于摸索階段，大多高校并未設(shè)置相關(guān)專業(yè)，無(wú)法滿足人才需求。受原有辦學(xué)資源的限制，電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展存在較多障礙。其次是專業(yè)開(kāi)設(shè)地域并不平衡，當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)大多集中于沿海與江浙等較為發(fā)達(dá)地區(qū)，內(nèi)陸與二三線城市的跨境電子商務(wù)發(fā)展水平較低。最后是人才輸送與人力資源管理要求并不相符，當(dāng)前雖然部分院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但課程設(shè)置與課程計(jì)劃并不相符，學(xué)校教師隊(duì)伍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)中只注重理論講解，忽視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力，這都使得學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)的用人需求，無(wú)法順利進(jìn)入企業(yè)[1]。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)對(duì)策

（一）實(shí)行校企合作管理機(jī)制

各職業(yè)院校應(yīng)遵循校企合作、產(chǎn)教融合的辦學(xué)理念，實(shí)行“全員、全景、全面、全程”的教學(xué)原則，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)效果。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)形成校企協(xié)三方聯(lián)動(dòng)的人才培養(yǎng)方案，針對(duì)自身實(shí)際情況搭建校企合作平臺(tái)，制定合理的運(yùn)行機(jī)制。前期在大量合作的前提下，學(xué)校還應(yīng)與業(yè)內(nèi)知名跨境電子商務(wù)企業(yè)合作，建設(shè)專業(yè)型企業(yè)學(xué)院，拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)并分析數(shù)據(jù)，為電商技術(shù)的發(fā)展提供支持。院校應(yīng)針對(duì)企業(yè)所需的人力資本類型與生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)管理模式的制度化與內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，保證人才的多元化培養(yǎng)。除此之外，還應(yīng)為學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)，使其親臨企業(yè)，動(dòng)手操作，提升實(shí)踐能力。學(xué)?？梢越M織學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行短期或長(zhǎng)期培訓(xùn)，使學(xué)生了解企業(yè)的工作氛圍，盡早融入工作環(huán)境，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用至實(shí)踐中，保證自身技能的針對(duì)性，為此后人才輸送打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建雙師型團(tuán)隊(duì)

專業(yè)建設(shè)的核心在于師資力量，因此應(yīng)在教學(xué)、創(chuàng)業(yè)以及科研等三個(gè)角度全面更新教師的專業(yè)知識(shí)。且在聘任教師時(shí)還應(yīng)設(shè)定嚴(yán)格的資格認(rèn)定方式與任期制度，保證橫向管理效果，以全面激活教師隊(duì)伍的實(shí)踐能力，保證建設(shè)具備創(chuàng)新思想、實(shí)踐能力的雙師型團(tuán)隊(duì)，提高教學(xué)效果[2]。

（三）優(yōu)化教育教學(xué)框架

在培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才時(shí)，應(yīng)以電子商務(wù)專業(yè)社團(tuán)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)專業(yè)師生為骨干人員，培養(yǎng)專業(yè)技能水準(zhǔn)較高的訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)形成跨境電子商務(wù)實(shí)踐教育模式，引導(dǎo)學(xué)生積極參與電子商務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，制定項(xiàng)目分析、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)深化、技術(shù)實(shí)施的教育訓(xùn)練模式，確保學(xué)生在實(shí)踐鍛煉中增強(qiáng)自身技能，全方位培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維與理念。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，還應(yīng)在課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，以培養(yǎng)更多的雙創(chuàng)型人才，培養(yǎng)精英式與泛化式人才。除此之外，還應(yīng)優(yōu)化課程設(shè)置，將課堂與企業(yè)相融合，在課堂知識(shí)講解期間融入企業(yè)需求。比如在外貿(mào)單證課程中，教師可以適當(dāng)增加跨境電商報(bào)關(guān)流程以及操作方法等知識(shí)；在外貿(mào)結(jié)算課程中，可以適當(dāng)增加電子結(jié)算方法等知識(shí)?；蛘邔W(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求增加選修課程，提高學(xué)生對(duì)跨境電商知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，使其在學(xué)習(xí)中提升社交水平，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

（四）鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)

當(dāng)前社會(huì)存在創(chuàng)業(yè)高潮，為了鼓勵(lì)學(xué)生走出校園，親身實(shí)踐，學(xué)校應(yīng)針對(duì)性開(kāi)展各種創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身興趣愛(ài)好成立工作室，并與相關(guān)企業(yè)合作，共同承擔(dān)項(xiàng)目，使學(xué)生接觸真實(shí)的產(chǎn)品與外貿(mào)流程，在真實(shí)的平臺(tái)中操作，培養(yǎng)自身創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。且政府部門也應(yīng)給予跨境電商人才一定的財(cái)務(wù)稅收優(yōu)惠，為其營(yíng)造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前跨境電子商務(wù)專業(yè)人才面臨緊缺局面，職業(yè)院校應(yīng)針對(duì)崗位要求，培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的全能人才，在為跨境電子商務(wù)提供新型人才的基礎(chǔ)上，促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。