□ 揚州市寶應(yīng)縣市場監(jiān)管局 喬修林

消費是經(jīng)濟增長的持久動力。近年來，曹甸分局緊扣消費熱點，把全面營造放心消費環(huán)境作為服務(wù)地方特色小鎮(zhèn)建設(shè)的重要途徑，加大對農(nóng)村群眾宣傳引導，強化行業(yè)創(chuàng)建力度，培育了一批省市放心消費品牌單位，形成了創(chuàng)建點、線、面互融共促的良好格局。

堅持“三個到位”，高標準推進落實。截至目前，轄區(qū)內(nèi)與百姓密切相關(guān)的企業(yè)、行業(yè)參創(chuàng)率在80%以上，現(xiàn)有省級放心消費先進（示范）單位、行業(yè)3個，市級9個，市級示范街區(qū)1個。主要做法是，一是聯(lián)接政府，工作推進到位。始終將創(chuàng)建納入?yún)^(qū)域規(guī)劃有位推進、納入政府報告統(tǒng)籌推進、納入為民實事重點推進、納入年度考核全面推進，定期開展聯(lián)合治理行動。 二是聯(lián)動部門，教育推廣到位。緊扣“安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”，與有關(guān)部門單位有聲有色多元化地開展“3·15”紀念、主題宣傳周、“三送下鄉(xiāng)”等活動。三是聯(lián)系群眾，活動成效到位。圍繞“放心消費在曹甸”，通過參與教玩具文化節(jié)、農(nóng)民豐收節(jié)、文化旅游節(jié)等大型活動，不斷拓展參創(chuàng)行業(yè)企業(yè)、推進品牌創(chuàng)建，文明消費、安全消費、放心消費成效不斷提升。

注重“三個結(jié)合”，高質(zhì)量覆蓋提升。近年來，分局突出社會監(jiān)督，著力打造五位一體的創(chuàng)建共治格局。在此基礎(chǔ)上，一是注重與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)緊密結(jié)合，提升放心消費的引導力。根據(jù)鄉(xiāng)村振興“時間表”和“路線圖”，著眼于建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、滿足休閑消費，不斷加強公共場所、組織、環(huán)境、文化、誠信五大體系建設(shè)，強化生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、安全監(jiān)管、宣傳教育、投訴監(jiān)督等五大管理規(guī)范。二是注重與文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建統(tǒng)籌結(jié)合，提升放心消費的影響力。結(jié)合“四個平臺”建設(shè)，定期召開問題會商會議，通過不間斷地集中整治，基本實現(xiàn)了“8個看不見”，提高了治理水平，培育了文明和諧鄉(xiāng)風。三是注重與長效管理機制有機結(jié)合，提升放心消費的公信力。分局從抓好食藥安全向四大安全質(zhì)量延伸，從優(yōu)化集鎮(zhèn)環(huán)境向區(qū)域消費環(huán)境延伸，從行業(yè)創(chuàng)建向特色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域延伸，從示范推進向誠信品牌強鎮(zhèn)延伸，不斷拓展覆蓋面和完善創(chuàng)建機制。

做好“三篇文章”，高水平打造標桿。一直以來，分局秉持全員共建、全域共創(chuàng)、全民共享的初心，營造“宜居宜業(yè)宜游”消費環(huán)境。一是精準施策，做實“示范引領(lǐng)”文章。在曹甸鎮(zhèn)楚甸路 ，整合“食藥安全示范街” “誠信經(jīng)營、放心消費示范街”等創(chuàng)建，打造綜合管理示范街，并推行五項制度：首問責任制、糾紛和解制、先行賠付制、七天無理由退貨制、投訴客服制，倡導“商品無假、服務(wù)無詐、消費無憂”。二是精細培育，做大“品牌集聚”文章。早于2015年，分局啟動放心消費品牌集聚區(qū)創(chuàng)建工作 。創(chuàng)建過程中，注重“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一放心標識，統(tǒng)一品牌形象，統(tǒng)一制度上墻，統(tǒng)一星級承諾，統(tǒng)一質(zhì)量檢測，統(tǒng)一售后管理，對工業(yè)集中區(qū)的教玩具內(nèi)企業(yè)強化品牌標準管理，當年揚州市放心消費品牌集聚區(qū)創(chuàng)建現(xiàn)場會在曹甸召開。后被表彰為“省品牌消費集聚區(qū)放心消費創(chuàng)建示范單位”。三是精心布局，做好“延伸應(yīng)用”文章。在疫情防控常態(tài)化條件下，圍繞“三度一率”“讓群眾敢于消費、放心消費”，分局持續(xù)開展“放心消費七進”，“滿意工程”“放心工程”，并在多個行業(yè)深入開展“智慧監(jiān)管”“提檔升級”“最美推選”，促使經(jīng)營者主體感更加突出，消費者獲得感更加明顯，滿意率覆蓋面更加廣泛，創(chuàng)建工作氛圍更加濃厚。

安全放心的消費環(huán)境需要全社會共同努力。后疫情時代，放心消費創(chuàng)建將在更大范圍、更深層次深化延伸，為更好滿足人民群眾消費升級需要，分局將結(jié)合市場監(jiān)管職能，在打造民生工程、助推復工復業(yè)、激發(fā)消費信心、培育產(chǎn)業(yè)特色上再下功夫，為更好服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟高水平和高質(zhì)量發(fā)展，擦亮“放心消費在曹甸”金字招牌。