過(guò)去我們只做好自己就可以,但在數(shù)字化的今天這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們?cè)谧龊米约旱耐瑫r(shí),還需要擁有一種“協(xié)同管理”的能力。很多經(jīng)理人沒(méi)有做好,不是他不能干,而是他太能干,“一個(gè)人扛起了所有”。管理者跟執(zhí)行者的最大區(qū)別是什么?最重要的是讓身邊的人都會(huì)做。這是對(duì)管理者最重要的要求。成為優(yōu)秀的經(jīng)理人,最終要做四件事:
●明確價(jià)值取向
對(duì)于90后、95后來(lái)講,工作主要是“為了玩”,或者為了證明自己。這對(duì)管理者來(lái)講是很大的挑戰(zhàn)。你要有能力跟他們討論工作的意義,而討論的前提是有明確的價(jià)值取向,并且足夠自律。只有對(duì)自己要求更高,才有能力跟員工討論工作的價(jià)值。
●激勵(lì)協(xié)同行為
我們都非常羨慕華為,19萬(wàn)人“力出一孔、利出一孔”。但你一定要清楚,華為的人力資源體系有兩句話(huà)非常重要,一是“人力資本大于財(cái)務(wù)資本,把奮斗者擺在首位”;二是“絕不讓‘雷鋒吃虧”。“雷鋒”就是那些善于協(xié)同與合作的人。
如果你只是激勵(lì)員工的績(jī)效,沒(méi)有激勵(lì)員工對(duì)別人的幫助,就很難實(shí)現(xiàn)組織整體的協(xié)同行為。
●學(xué)會(huì)有效溝通
“最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不要求別人為他服務(wù),而是為共同目標(biāo)服務(wù)?!焙芏喙芾碚吡?xí)慣于讓員工都聽(tīng)他的。我跟他說(shuō),你不是一個(gè)好的經(jīng)理人。因?yàn)闇贤w系錯(cuò)了,好的溝通體系應(yīng)該讓大家朝著共同目標(biāo)努力,而不是朝著如何服從你努力。
有效溝通可以建立信任與合作。協(xié)同性強(qiáng)的人靠行動(dòng)。行動(dòng)指向結(jié)果,用結(jié)果來(lái)檢驗(yàn),可以減少內(nèi)耗。
●平衡局部與整體
部分之和不一定是整體。如果部分不能服從整體,局部利益就會(huì)成為系統(tǒng)利益的異化,會(huì)傷害系統(tǒng)利益。
看人看長(zhǎng)板,用人用優(yōu)點(diǎn),但是組織能力是由短板決定的。如果一個(gè)部門(mén)強(qiáng)大到讓其他部門(mén)得不到資源、機(jī)會(huì)和成長(zhǎng),把資源都拿完、資源使用過(guò)度,實(shí)際上長(zhǎng)板就傷害了組織的整體績(jī)效。所以說(shuō),只有系統(tǒng)利益才可以貢獻(xiàn)組織目標(biāo)。
任何一家企業(yè)都有兩種類(lèi)型的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,一個(gè)叫短期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,幫助企業(yè)完成短期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的員工,會(huì)得到績(jī)效獎(jiǎng)金,是對(duì)員工過(guò)去的成績(jī)的一種獎(jiǎng)勵(lì)。還有一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略,用來(lái)打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以,組織升級(jí)需要留住優(yōu)秀員工,而留住優(yōu)秀員工,就是為了打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在今天這個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),一個(gè)人80%的知識(shí)是從工作中得來(lái)的。企業(yè)要想長(zhǎng)足發(fā)展,一定要讓員工能夠獲得很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),因此,企業(yè)打造學(xué)習(xí)型組織變得非常重要。打造學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首先要明白優(yōu)秀人才的通用能力,即思考力、學(xué)習(xí)能力、時(shí)間管理、溝通技巧。
多數(shù)情況下,當(dāng)企業(yè)抱怨人員成本過(guò)高時(shí),其實(shí)不是組織架構(gòu)出現(xiàn)了問(wèn)題,而是企業(yè)的人員配比測(cè)算不夠科學(xué)。關(guān)于人效,有不同的算法。比如,收入除以總?cè)藬?shù),利潤(rùn)除以總?cè)藬?shù)。但是,利潤(rùn)除以總?cè)肆Τ杀?,才是關(guān)鍵。它是一個(gè)可以用來(lái)橫向比較企業(yè)間人力資源水平高低的數(shù)字,或許也是一個(gè)讓許多企業(yè)管理者看到后晚上睡不著覺(jué)的數(shù)字。
企業(yè)的人才戰(zhàn)略是為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)的。所以,人效的測(cè)算應(yīng)該針對(duì)體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的部門(mén)。把“人”在組織中的作用搞明白,這對(duì)組織升級(jí)后的效率是具有重要影響的。
任何一個(gè)企業(yè)都承認(rèn),組織升級(jí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。所以,請(qǐng)不要用傳統(tǒng)的人力資源方法論來(lái)匹配新一代的經(jīng)營(yíng)模式。組織管理一直是隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改變而改變的。所以,人力資源管理的終極目標(biāo)就是,為實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)構(gòu)建組織,然后找到正確的人,讓正確的事相繼發(fā)生。