見證、參與、引領(lǐng)，34 載，他將最美年華傾注于蘇北人民醫(yī)院，將責(zé)任和守護(hù)揉進(jìn)歲月之中。

人逢喜事精神爽。見到束余聲院長的那天上午，他的臉上始終蕩漾著一抹笑意。

喜從何來？他工作了34年的蘇北人民醫(yī)院，2020年9月19日迎來120華誕。全院上下都在為慶祝醫(yī)院的生日而忙碌著。那是一種累并快樂的忙碌。

喜，直觀原因來自院慶，而更深層的邏輯，則是來自醫(yī)院的蓬勃發(fā)展。

在醫(yī)院120年的歷史長河中，對束余聲而言，有參與、有見證、有付出、有收獲；在管理上，心思沒有錯付，能帶領(lǐng)醫(yī)院煥發(fā)新活力，迎來新生機，是他最大的欣慰。

120 周年，34年陪伴

1900年建院，櫛風(fēng)沐雨、薪火相傳，蘇北人民醫(yī)院歷經(jīng)雙甲子，迎來120周年華誕。

1986年入院，兢兢業(yè)業(yè)、盡心竭力，束余聲從外科醫(yī)生、胸心外科主任、副院長、院長，一路陪伴、見證、引領(lǐng)醫(yī)院的發(fā)展、提升和壯大。

陪伴是最長情的告白?！?4年來，我和醫(yī)院是生命共同體，同命運共呼吸?！笔嗦曊f。

可以說，束余聲最美青春都獻(xiàn)給了蘇北人民醫(yī)院，他見證著醫(yī)院逐漸走向輝煌的過程，也見證了幾代領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采和幾代專家的實力、精神。

束余聲也感恩醫(yī)院的培養(yǎng)：2004年，39歲的束余聲便成為副院長；2006年，他通過江蘇省政府公開出國留學(xué)的機會，到美國圣路易斯大學(xué)醫(yī)學(xué)中心學(xué)習(xí)7個月，進(jìn)一步提高了醫(yī)療技術(shù)水平和管理能力；2019年，他履新醫(yī)院院長一職。

34年的陪伴，束余聲對醫(yī)院的一草一木、各個環(huán)節(jié)均非常熟悉，也對蘇北人民醫(yī)院有著深厚的感情。這份深厚的感情，恰是他籌謀醫(yī)院發(fā)展最心底的支撐。

正如束余聲所言，迎來建院120周年，他是激動的、欣慰的，更是用心良苦的。

“這是一個特殊的時間節(jié)點，是醫(yī)院回顧歷史、總結(jié)過去、展望未來的好時機，是更全面凝聚各方智慧力量、凝聚人心，進(jìn)一步提升醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要契機?！币恍臑獒t(yī)院謀發(fā)展的束余聲表示。

為迎接建院120周年，充分發(fā)揮這一時間節(jié)點的價值，蘇北人民醫(yī)院策劃了多項活動。如，面向社會舉辦“我與蘇北的故事——紀(jì)念建院120周年征集活動”；評選出對醫(yī)院有突出貢獻(xiàn)的知名醫(yī)療、護(hù)理專家、代表人物、科技工作者等典型人物并進(jìn)行表彰，以樹立典范、凝聚人心、鼓舞干勁。

再如，推出“120周年學(xué)術(shù)活動月”，陸續(xù)舉辦32場高水平的學(xué)術(shù)交流活動；組織召開建院120周年發(fā)展大會暨改善醫(yī)療服務(wù)推進(jìn)會、品牌建設(shè)論壇、醫(yī)院管理論壇等多個專題高峰論壇；還面向全院舉辦首屆醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新大賽，促進(jìn)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，提高醫(yī)院醫(yī)療科技競爭力。

樹典型，設(shè)典范，凝聚人心，鼓士氣……蘇北人民醫(yī)院120年厚重的歷史，撲面而來。

慶賀120周年華誕僅是束余聲用心良苦的一隅。他還將責(zé)任和守護(hù)多維度地融進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的各方面。坐鎮(zhèn)新冠肺炎阻擊戰(zhàn)，思變疫后管理，找準(zhǔn)日間手術(shù)突破口，填補心臟大血管病技術(shù)空白，搭上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的科技快車，等等，無不彰顯著他的良苦用心和獨到眼光。

“亮劍”公衛(wèi)挑戰(zhàn)

對束余聲而言，在2020年，有兩件大事，是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。建院120周年是其一，其二便是新冠肺炎這一公共衛(wèi)生事件。

新冠肺炎疫情不僅考驗著醫(yī)院的應(yīng)急管理，也考驗著醫(yī)院管理者的組織、運營能力，可以稱之為對醫(yī)院管理的一次大考。在此次大考中，束余聲帶領(lǐng)蘇北人民醫(yī)院在揚州抗擊新冠肺炎的一線、日常醫(yī)療服務(wù)的底線、武漢前線的火線“三條線”上，均交出了漂亮的答卷。

據(jù)束余聲回顧，蘇北人民醫(yī)院及新區(qū)分院（三級傳染病醫(yī)院——揚州市第三人民醫(yī)院）均為江蘇省第一批新冠肺炎定點救治醫(yī)院。由于總院日常的診療工作繁重，結(jié)合病毒的傳播特點，最終揚州市委、市政府決定把所有確診及疑似病例統(tǒng)一收治在分院。束余聲被任命為坐鎮(zhèn)救治一線指揮官。

束余聲快速理清思路，決定總院分院既要一體化管理，又要明確分工。他強調(diào)，總院重點負(fù)責(zé)保障日常診療，分院全力以赴應(yīng)對新冠肺炎疫情。在抗疫過程中，醫(yī)院統(tǒng)一調(diào)配人員、物資，先后派出4批，共19名醫(yī)療、護(hù)理、重癥、呼吸方面的專家參與分院的防疫任務(wù)。束余聲更是全天候在分院，一個多月未回家。

同時，在倉頡山病房擴建工程中，束余聲每天到工地了解工期進(jìn)度，并對流程、布局、規(guī)劃、建設(shè)提出針對性建議。僅15天時間，28畝地、80個病房、160張病床的倉頡山病房工程成功交付。

自疫情暴發(fā)以來，揚州市新冠肺炎確診病例23例，2月29日全部清零?！扒辶闼俣染咏K省前三名，而且實現(xiàn)了‘零交叉、零感染、零漏診、零死亡’的目標(biāo)。”坐鎮(zhèn)前線的束余聲自豪地說。

可以說，在揚州主戰(zhàn)場上，蘇北人民醫(yī)院充分發(fā)揮當(dāng)?shù)佚堫^醫(yī)院的擔(dān)當(dāng)，守好一方土，擔(dān)好一方責(zé)。與此同時，蘇北人民醫(yī)院派駐多位專家前往武漢疫區(qū)一線，支援抗疫。而確保日常診療服務(wù)的開展，是醫(yī)院必須守住的底線。

據(jù)束余聲介紹，蘇北人民醫(yī)院有著繁重的常規(guī)診療服務(wù)任務(wù)。其中，醫(yī)院最多時一天門診量突破7000人，急診量突破700人，住院手術(shù)量突破280臺。為此，醫(yī)院做了大量工作。如，時刻注意“三個門”“三類人”的把控（見下圖）；利用自動測溫儀、掃二維碼等現(xiàn)代化手段不斷創(chuàng)新，做好常態(tài)化疫情防控，有序做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

“醫(yī)院診療量8月份接近100%，9月份已呈現(xiàn)正增長狀態(tài)?！笔嗦暠硎荆穗A段醫(yī)院須積極拓展醫(yī)療空間，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。

對此，束余聲表現(xiàn)出了超強的駕馭全局的能力，并在后疫情時代快速思考，發(fā)起變革。

在他的帶領(lǐng)下，醫(yī)院推出多重創(chuàng)新舉措。其一，蘇北人民醫(yī)院這所百年老院主動創(chuàng)新，先行先試揚州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，并在疫情期間和常態(tài)化疫情防控下，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院價值。

images/BZ_73_1331_2723_1630_2965.png三個門 三類人◆醫(yī)院大門◆各棟樓門◆病區(qū)門◆有疫區(qū)接觸史或 發(fā)熱門診患者◆醫(yī)務(wù)人員◆手術(shù)患者進(jìn)入這三個門之前均需要測量體溫，接受流行病學(xué)調(diào)查。其中，醫(yī)務(wù)工作者不僅僅是醫(yī)生，護(hù)士，還包括后勤人員、物業(yè)人員。時刻注意“三個門”“三類人”

“原定于今年2月正式開放的蘇北醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，鑒于新型肺炎疫情形勢嚴(yán)峻，于1月27日提前上線?！笔嗦暠硎?，醫(yī)院開設(shè)的云門診、遠(yuǎn)程發(fā)熱咨詢門診和發(fā)熱心理咨詢門診，一方面，為常見病、慢性病復(fù)診患者提供線上問診及開藥等服務(wù)，避免了患者直接接觸，減少交叉感染，對醫(yī)院疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了重要作用，另一方面，為醫(yī)聯(lián)體單位、基層醫(yī)院提供云會診、云查房服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務(wù)整體效率，同時節(jié)約了患者的就醫(yī)成本。

其二，醫(yī)院先后創(chuàng)建了門診診療服務(wù)中心、檢查服務(wù)中心、入院服務(wù)中心、圍手術(shù)期管理中心、病員服務(wù)中心五大服務(wù)中心，為患者提供便捷、連續(xù)性服務(wù)。

其三，對麻醉科、病理科給予政策傾斜。他分析稱，麻醉是手術(shù)的樞紐，做不好便成了瓶頸，做得好便能使手術(shù)患者更好救治。而病理科不能依賴設(shè)備檢查，依靠的是專家讀片水平，而且病理報告有助于明確診斷，制定治療方案。束余聲十分關(guān)注病理科醫(yī)務(wù)人員的積極性，并專門制定了相關(guān)的績效考核方案。

其四，合理安排手術(shù)患者的手術(shù)時間，在做好各種術(shù)前準(zhǔn)備后，通過信息平臺安排入院，避開醫(yī)生的專家門診時間，合理安排手術(shù)日，使緊缺的手術(shù)資源發(fā)揮最大價值。

凡此種種，不勝枚舉。在抗疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，束余聲有謀有略，有節(jié)有度。經(jīng)此一疫，蘇北人民醫(yī)院不僅守護(hù)住了揚城人民的生命健康，也在揚州市衛(wèi)生界的地位更加穩(wěn)固，自然也為醫(yī)院此后發(fā)展拓寬了道路。

院長眼中的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力，可以理解為一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡的藝術(shù)。具體表現(xiàn)在：

塑造表率、提升人格魅力。尊重不是靠權(quán)力，也不是靠嚴(yán)格管理，而是靠人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)者要通過言傳身教，形成人格魅力，塑造非權(quán)力性影響力。

科學(xué)決策。對一些復(fù)雜的、疑難性的、長期得不到解決的問題，如何借用管理制度、管理工具應(yīng)用等科學(xué)決策，使醫(yī)院管理達(dá)到極致。

善于匯集智慧。發(fā)揮個人特長，取眾人所長。將不同特長的人安排在合適的崗位上，才能夠把目標(biāo)任務(wù)做好。

善于團(tuán)隊授權(quán)。一個人的力量是有限的，不可能事必躬親、事無巨細(xì)，要抓主要矛盾。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，善于授權(quán)，依靠強有力的團(tuán)隊，調(diào)動團(tuán)隊成員積極性，完成工作任務(wù)。

樹立工作中的正能量。在院內(nèi)，做表率，打造“努力在前、榮譽在后”的向上團(tuán)隊；在外院，弘揚敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的精神。

釋放日間手術(shù)利好

除了應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，醫(yī)療作為民生工程，在改革的洪流中，也須不斷因勢而變，順勢而為。尤其是后疫情時代，醫(yī)院更應(yīng)該在奔跑中調(diào)整呼吸。

在醫(yī)療行業(yè)深耕多年的束余聲，深諳此道理。他告訴《中國醫(yī)院院長》，如何提高醫(yī)院效率效益，把醫(yī)院經(jīng)營好、運營好，是他經(jīng)常思考的問題。

自2004年擔(dān)任副院長至今，十余年醫(yī)院管理崗位的歷練，練就了束余聲高瞻遠(yuǎn)矚、深謀遠(yuǎn)慮的才智。他特別擅長結(jié)合自身醫(yī)院特點，找準(zhǔn)切合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、契合現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的醫(yī)院發(fā)展方向。謀劃日間手術(shù)服務(wù)中心，便是束余聲遠(yuǎn)見卓識的佐證。

日間手術(shù)在蘇北人民醫(yī)院已是非常成熟的手術(shù)模式，已高質(zhì)量開展，年突破萬例，并有著鮮明的特色。不妨從日間手術(shù)中心的打造，一斑窺豹，領(lǐng)略束余聲的管理風(fēng)采。

2018年初，束余聲就慎重考慮了醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃。他心里十分清楚，醫(yī)院外科見長，像普通外科、骨科、泌尿科、胸外科、神經(jīng)外科等醫(yī)院大多數(shù)外科，都為省級重點專科，有著突出的手術(shù)優(yōu)勢。

他分析，一方面，醫(yī)院外科有實力，手術(shù)總量不斷攀升，“2019年，醫(yī)院出院人數(shù)13萬，手術(shù)人數(shù)已達(dá)到6.69萬，占52.6%”；另一方面，藥品加成取消后，以藥品為主的內(nèi)科系統(tǒng)影響較大，因此醫(yī)院不鼓勵床位擴張，而是注重釋放更多空間；再加上三級公立醫(yī)院績效考核評價體系對效率、費用考核的導(dǎo)向。多方考量后，束余聲選中日間手術(shù)為突破口。

謀定而動。院內(nèi)，醫(yī)院將日間手術(shù)列入年度重點工作任務(wù)，成立專項工作小組，由院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥；完善制度體系，形成有目標(biāo)、有任務(wù)、有組織、有保障的高效運行體系；成立日間手術(shù)管理中心，組建團(tuán)隊，形成臨床專家、護(hù)理專家、麻醉專家等多學(xué)科共同管理新模式；并將入院服務(wù)中心、圍手術(shù)期管理中心、檢查服務(wù)中心、日間手術(shù)管理中心進(jìn)行流程與資源整合，打造“一站式”服務(wù)。

與此同時，醫(yī)院大力開展快速康復(fù)技術(shù)，上下聯(lián)動，建立患者術(shù)后康復(fù)體系；還專門制定了日間手術(shù)分類績效方案，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性；嚴(yán)格管控，構(gòu)建質(zhì)量安全管理體系。

院外，醫(yī)院與市醫(yī)保部門達(dá)成共識，日間手術(shù)患者符合住院指征后，先進(jìn)行檢查治療再收住入院，入院前所有費用按住院費用醫(yī)保結(jié)算，有效降低患者住院費用。

2020年6月，蘇北人民醫(yī)院新的日間手術(shù)服務(wù)中心投入使用，啟用日間手術(shù)中心專用手術(shù)室和專用病區(qū)，實行日間手術(shù)病房與日間手術(shù)室一體化管理，實現(xiàn)日間手術(shù)患者“集中收治、集中管理”新模式，將日間服務(wù)資源效用最大化發(fā)揮。

據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計，2019年全院開展日間手術(shù)科室24個，日間手術(shù)病種126個，日間手術(shù)術(shù)式103種，開展手術(shù)10335例，其中三四級手術(shù)率占62.09%；出院患者平均住院日為7.15天，同比縮短0.57天；術(shù)前平均住院日為1.91天，同比縮短0.4天；同種術(shù)式住院費用平均下降20%左右。

1 歷經(jīng)雙甲子的蘇北人民醫(yī)院。

2 2020年2月6日上午，國務(wù)院應(yīng)對疫情防控工作指導(dǎo)組組長、國家衛(wèi)生健康委藥政司原司長鄭宏一行來到蘇北人民醫(yī)院新區(qū)分院（揚州市第三人民醫(yī)院）督導(dǎo)疫情防控工作，院長束余聲陪同。

在首輪三級公立醫(yī)院績效考核中，蘇北人民醫(yī)院取得了855分的好成績。今年，在江蘇省醫(yī)院工作會議中，蘇北人民醫(yī)院作為唯一的一家省城之外的三級甲等公立醫(yī)院發(fā)言，分享如何更好為老百姓提供便捷服務(wù)的經(jīng)驗。

“日間手術(shù)帶來的好處是全方位的，不僅患者住院時間短、術(shù)后康復(fù)快，治療費用降低，還提高了床位的周轉(zhuǎn)率，釋放了更多醫(yī)療資源，實現(xiàn)了患者、醫(yī)院和醫(yī)保三方共贏?！笔嗦暠硎?。

貢獻(xiàn)“心”生力量

“醫(yī)院發(fā)展再上新臺階，需要我們不斷通過技術(shù)水平的提升來增強醫(yī)院的核心競爭力?！笔嗦暠磉_(dá)著他的觀點。

束余聲觀察到這樣一種現(xiàn)象：隨著人們生活水平提高，高血壓、高血脂增多，像胸主動脈瘤等心臟大血管疾病增多。而揚州因技術(shù)能力無法滿足心臟大血管病的診療，不少百姓背井離鄉(xiāng)，趕往南京、上海就醫(yī)。

他看在眼里，記在心里。束余聲暗暗決定，作為區(qū)域醫(yī)療中心、當(dāng)?shù)佚堫^醫(yī)院，蘇北人民醫(yī)院不能視而不見，定要打破這種窘境，彌補技術(shù)空白。

第一步，引進(jìn)專家，提升技術(shù)能力。醫(yī)院于2019年7月引進(jìn)了省內(nèi)知名的王強博士心臟大血管病團(tuán)隊。

第二步，大力打造心臟大血管病一體化中心。醫(yī)院將兩個病區(qū)單元合二為一，設(shè)置90張普通病床，還設(shè)獨立手術(shù)室2間，監(jiān)護(hù)病床19張作為中心硬件。同時，采用全新的一體化診療理念，將與心臟大血管病診療全流程相關(guān)的醫(yī)療資源集于一體，使得患者手術(shù)治療與日常護(hù)理可在同一就診空間內(nèi)完成，形成了以病房為主體、以手術(shù)室與監(jiān)護(hù)室為兩翼，兼具醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)和科研的一體化中心，“屬于江蘇省首個真正意義上的心臟大血管病一體化中心”。

短短一年時間內(nèi)，中心已經(jīng)取得了跨越式發(fā)展，填補了蘇中、蘇北地區(qū)32項技術(shù)空白，同時，心臟大血管病中心打破了?？票趬?，有機整合了多學(xué)科資源，形成了多學(xué)科協(xié)作、聯(lián)合治療心臟病的診療特色。

未來，將進(jìn)一步打造成為蘇中、蘇北及華東地區(qū)一流的心臟大血管危重癥的區(qū)域急救中心和康復(fù)中心，為“健康中國，揚州樣本”貢獻(xiàn)出“心”生力量，是束余聲心之所向。

在他規(guī)劃中，一體化中心可在院內(nèi)其他學(xué)科復(fù)制。“一體化中心的打造，要考慮兩方面：一是作為區(qū)域醫(yī)療中心，強調(diào)引領(lǐng)技術(shù)制高點；二是此領(lǐng)域需要多學(xué)科聯(lián)合。滿足這兩點，則是一體化探索的重點領(lǐng)域?！笔嗦曊J(rèn)為。

他的規(guī)劃正在醫(yī)院不斷延伸開來，開出更絢麗的花朵。而束余聲則早已看向更遠(yuǎn)處。在他的腦海里，已有了“十四五”規(guī)劃的大綱。他提出五大關(guān)鍵詞，并一一分析。

蘇北人民醫(yī)院雖然是一個地級市醫(yī)院，但一直以國家隊標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自我加壓、持續(xù)賦能，不斷煥發(fā)出新活力，穩(wěn)打穩(wěn)扎往前沖。對束余聲而言，34載守護(hù)、耕耘，皆來自對醫(yī)院的感恩，以及與醫(yī)院同命運共呼吸的自豪。

事實上，束余聲厚重的管理經(jīng)，僅用不到兩個小時的時間講述，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。但他儒雅親切的學(xué)者風(fēng)范展現(xiàn)得淋漓盡致，“功成不必在我，但功成必然有我”的心境，也了然于目。

“十四五”規(guī)劃的五大關(guān)鍵詞

― 文化 ―

醫(yī)院文化的傳承、認(rèn)同。“文化將是未來發(fā)展的核心元素。弘揚醫(yī)院文化，以文化人，以文育人?！?/p>

― 大勢 ―

順大勢而為之。如順應(yīng)“三級公立醫(yī)院績效考核、現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、醫(yī)保的支付方式、5G等”大勢，謀大局。

― 服務(wù) ―

百年老院要服務(wù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、流程再造，提升服務(wù)能力。

― 技術(shù) ―

打造技術(shù)制高點，用最先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩铡?/p>

― 人才 ―

包括醫(yī)療人才和管理人才。大手筆引入人才，以人才帶動學(xué)科發(fā)展。