伴隨著“健康中國(guó)”的推進(jìn)及“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”理念的深入，質(zhì)量強(qiáng)院有了新的內(nèi)涵。

自十九大報(bào)告首次提出“質(zhì)量第一”“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”后，“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”理念迅速深入各個(gè)行業(yè)。在醫(yī)療行業(yè)，伴隨著“健康中國(guó)”的推進(jìn)，“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略的重要性日益凸顯。

在2020年第十四屆中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)“開(kāi)啟醫(yī)療‘質(zhì)量強(qiáng)國(guó)’新時(shí)代”分論壇上，多位管理者從戰(zhàn)略制定、“大質(zhì)量觀”、科技創(chuàng)新、門(mén)診質(zhì)量管理甚至某一項(xiàng)技術(shù)入手，深度分析了當(dāng)前醫(yī)療質(zhì)量管理的模式和生態(tài)。

嘉興市中醫(yī)院院長(zhǎng)金利民和杭州市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)張祖勇共同主持了論壇。

金利民 院長(zhǎng)嘉興市中醫(yī)院

張祖勇 院長(zhǎng)杭州市第三人民醫(yī)院

孔晴宇 副院長(zhǎng)首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院

孔晴宇：提高危重孕產(chǎn)婦搶救質(zhì)量

北京安貞醫(yī)院是全國(guó)知名心血管疾病診療中心，是北京市妊娠合并心臟病轉(zhuǎn)會(huì)診中心和北京市危重孕產(chǎn)婦搶救中心。在分娩量、妊娠合并心臟病患者數(shù)量呈升高趨勢(shì)和患者病情重、僅靠產(chǎn)科力量難以應(yīng)對(duì)的大背景下，北京安貞醫(yī)院通過(guò)建立孕產(chǎn)婦搶救體系、提高醫(yī)療工作質(zhì)量、職能處室履行監(jiān)管職能、完善硬件設(shè)施建設(shè)等舉措提高危重孕產(chǎn)婦搶救質(zhì)量。

該院副院長(zhǎng)孔晴宇介紹，建立孕產(chǎn)婦搶救體系方面，醫(yī)院成立危重孕產(chǎn)婦搶救組織，固定專家和搶救小組成員，建立健全搶救制度和工作流程，建立孕產(chǎn)婦搶救綠色通道，各個(gè)部門(mén)不得以任何理由推諉患者。同時(shí)，成立婦產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組，持續(xù)改進(jìn)完善產(chǎn)科規(guī)章制度，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，以提高主要科室醫(yī)療工作質(zhì)量。

職能處室履行監(jiān)管職能方面，醫(yī)院堅(jiān)持病例討論及死亡評(píng)審制度，堅(jiān)持病例討論及死亡評(píng)審制度，落實(shí)轉(zhuǎn)會(huì)診工作，制定11項(xiàng)危重孕產(chǎn)婦搶救應(yīng)急預(yù)案，做好專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。完善硬件設(shè)施方面，則開(kāi)展了改造產(chǎn)科病房、優(yōu)化產(chǎn)科門(mén)診就診通道、完善急診孕產(chǎn)婦救治環(huán)節(jié)、為產(chǎn)科配備必要檢查設(shè)備等工作。

多項(xiàng)舉措下，醫(yī)院婦產(chǎn)科門(mén)診量、分娩量、妊娠合并心臟病救治量、極危重孕產(chǎn)婦救治量等不斷上升，贏得患者信任。

左國(guó)慶 院長(zhǎng)重慶市中醫(yī)院

左國(guó)慶：“大質(zhì)量觀”引領(lǐng)高質(zhì)發(fā)展

統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)今患者對(duì)醫(yī)院的各類投訴中，80%以上來(lái)自醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)?；颊邔?duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不滿，成為醫(yī)院改革發(fā)展中的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái)，重慶市中醫(yī)院“以大質(zhì)量觀”為引領(lǐng)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

重慶市中醫(yī)院院長(zhǎng)左國(guó)慶表示，面對(duì)常態(tài)化疫情防控、醫(yī)保基金監(jiān)管、醫(yī)保支付方式改革三重疊加壓力，醫(yī)院牢固樹(shù)立“大質(zhì)量觀”，加強(qiáng)醫(yī)療全流程、全過(guò)程、全方位管理，構(gòu)建多層次、多維度的質(zhì)量管理框架，全面改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，加快推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理管理向精細(xì)化、多元化、科學(xué)化、規(guī)范化、智能化轉(zhuǎn)型。

他從基礎(chǔ)質(zhì)量—事前控制、流程質(zhì)量—現(xiàn)場(chǎng)控制、績(jī)效質(zhì)量—事后控制、服務(wù)質(zhì)量、持續(xù)改進(jìn)、費(fèi)用控制等方面介紹了醫(yī)院踐行“大質(zhì)量觀”的舉措。

以持續(xù)改進(jìn)為例，醫(yī)院以問(wèn)題為導(dǎo)向，落實(shí)“六個(gè)不放過(guò)”，即病人死亡，死亡原因不明不放過(guò)；手術(shù)或操作失敗，失敗原因不明不放過(guò)；病人發(fā)生意外或并發(fā)癥，發(fā)生原因不明不放過(guò)；醫(yī)療行為不規(guī)范，整改措施不落實(shí)不放過(guò)；病人投訴，病人不滿意原因不明不放過(guò)；醫(yī)療糾紛處理后，當(dāng)事人認(rèn)識(shí)不到位不放過(guò)。

左國(guó)慶總結(jié)，所謂“大質(zhì)量觀”意識(shí)，就是醫(yī)院的每個(gè)干部職工從思想深處時(shí)時(shí)處處都裝著質(zhì)量這個(gè)問(wèn)題。時(shí)時(shí)處處既從時(shí)間上做了要求，又從地點(diǎn)上做了強(qiáng)調(diào)。即只要在醫(yī)院，只要有病人，就要繃緊質(zhì)量這根“弦”。

王人顥 黨委書(shū)記徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院

王人顥：價(jià)值觀引領(lǐng)內(nèi)涵 發(fā)展

“刀尖向內(nèi)，自我革命”是對(duì)近年來(lái)徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院發(fā)展的高度總結(jié)。2018年7月中旬起，醫(yī)院大刀闊斧進(jìn)行改革，大幅度調(diào)減加床，開(kāi)放床位由6800張降至4150張，拉開(kāi)了轉(zhuǎn)型發(fā)展大幕。

該院黨委書(shū)記王人顥介紹，2018年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，確立了打造具有國(guó)際視野的現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)學(xué)中心的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)施人才學(xué)科和文化鑄院兩大戰(zhàn)略，狠抓醫(yī)療技術(shù)提升、服務(wù)質(zhì)量提升、管理水平提升三大工程，實(shí)現(xiàn)回歸初心、回歸本職、回歸傳統(tǒng)、回歸夢(mèng)想四個(gè)回歸。

徐醫(yī)附院十分重視核心價(jià)值觀的引領(lǐng)作用。醫(yī)院積極培育和塑造醫(yī)學(xué)人文精神，推進(jìn)管理部門(mén)全心全意為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)；讓醫(yī)院回歸使命初心，讓醫(yī)生回歸醫(yī)者本職，讓診療回歸優(yōu)良傳統(tǒng)，讓人們回歸健康生活方式，以健康夢(mèng)托起中國(guó)夢(mèng)；全面倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做“有知識(shí)、有能力、有溫度、有情懷、有尊嚴(yán)、有價(jià)值”的新時(shí)代“六有”醫(yī)務(wù)工作者。

醫(yī)院提出“六個(gè)起來(lái)”理念，著力提升“六種能力”， 狠抓基礎(chǔ)管理工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全。以“病歷質(zhì)量”為抓手，撬動(dòng)結(jié)構(gòu)全面系統(tǒng)優(yōu)化，強(qiáng)抓日間手術(shù)、日間化療、單病種、平均住院天數(shù)、次均費(fèi)用、三四級(jí)手術(shù)、藥耗占比等。一年來(lái)，通過(guò)科學(xué)管控，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)明顯好轉(zhuǎn)?；颊咄对V同比下降21.8%，法院同期新立案同比下降54.55%。

通過(guò)調(diào)結(jié)構(gòu)、減加床、強(qiáng)技術(shù)、優(yōu)服務(wù)、引人才、鑄文化、細(xì)管理等一系列舉措，徐醫(yī)附院受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注與良好評(píng)價(jià)，贏得了“打響大型公立醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展第一槍”的美譽(yù)，領(lǐng)全國(guó)同類醫(yī)院之先。

馬現(xiàn)倉(cāng) 副院長(zhǎng)西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院

馬現(xiàn)倉(cāng)：科技創(chuàng)新全方位突破

一流平臺(tái)、MDT、胃計(jì)劃、重大科技突破、臨床研究……科技創(chuàng)新引領(lǐng)下，西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院正以全新的面貌呈現(xiàn)在世人面前。

該院副院長(zhǎng)馬現(xiàn)倉(cāng)從多個(gè)維度出發(fā)介紹了醫(yī)院科技創(chuàng)新的理念和成果。

醫(yī)院搭建一流平臺(tái)，提升臨床科研水平。如成立抗體與細(xì)胞免疫治療工程研究中心，以“免疫治療引領(lǐng)未來(lái)”為理念，建成國(guó)際水平的免疫治療轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)平臺(tái)；與美國(guó)杰克遜實(shí)驗(yàn)室合作成立精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)研究中心，共同組建起一個(gè)多學(xué)科交叉國(guó)際聯(lián)合研究中心，探索基因組學(xué)、轉(zhuǎn)錄組學(xué)、蛋白組學(xué)及代謝組學(xué)和高通量基因測(cè)序技術(shù)；建立蛋白質(zhì)科學(xué)與結(jié)構(gòu)生物學(xué)中心，建立世界頂尖的研究團(tuán)隊(duì)，填補(bǔ)西部地區(qū)相關(guān)領(lǐng)域的空白，促進(jìn)大分子藥物的研發(fā)；成立生物樣本信息資源中心，成為融合生物樣本實(shí)體、樣本表型及組學(xué)數(shù)據(jù)、以及活細(xì)胞的科研服務(wù)平臺(tái)。

醫(yī)院構(gòu)建多學(xué)科診療平臺(tái)，提高復(fù)雜疾病診治能力，目前已實(shí)現(xiàn)MDT團(tuán)隊(duì)覆蓋全癌種；精準(zhǔn)醫(yī)療-“胃計(jì)劃”，以重大疾病胃癌入手，集合強(qiáng)大的基礎(chǔ)與臨床研究平臺(tái)，從探索靶點(diǎn)到藥物開(kāi)發(fā)，向攻克腫瘤宣戰(zhàn)；推動(dòng)重大科技突破，首次成功構(gòu)建恒河猴甲亢模型，實(shí)現(xiàn)CAR-T治療的成功應(yīng)用；加強(qiáng)臨床研究，打通基礎(chǔ)臨床轉(zhuǎn)化全鏈條，建立引領(lǐng)西北的臨床研究中心，設(shè)立臨床研究專項(xiàng)課題，全方位支持臨床研究的發(fā)展。

此外，醫(yī)院還通過(guò)醫(yī)工交叉，提供醫(yī)學(xué)創(chuàng)新內(nèi)生動(dòng)力。如呂毅教授團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)首創(chuàng)醫(yī)工交叉融合的現(xiàn)代外科技術(shù)創(chuàng)新研究平臺(tái)——“外科夢(mèng)工場(chǎng)”；世界首創(chuàng)“磁壓榨”，成功研發(fā)了磁壓榨、磁錨定、磁導(dǎo)航、磁懸浮、磁示蹤臨床5大類17項(xiàng)技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)“磁外科”領(lǐng)域。

趙增仁 院長(zhǎng)河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院

趙增仁：創(chuàng)新醫(yī)院管理123策略

建一個(gè)精致醫(yī)院、兩個(gè)工作抓手、做好三方面工作，新時(shí)期，在醫(yī)院管理123策略下，河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院正迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

如何從粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變？如何從規(guī)模擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變？如何從投資醫(yī)院發(fā)展建設(shè)向擴(kuò)大分配轉(zhuǎn)變？這是河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院院長(zhǎng)趙增仁一直思考的問(wèn)題。在他看來(lái)，打造規(guī)模適度、管理精細(xì)化、學(xué)科有特色、運(yùn)行有效率、醫(yī)院有文化的新時(shí)代精致醫(yī)院是必由之路。

由此，醫(yī)院打造了強(qiáng)管理、提效益、保質(zhì)量、重感受四項(xiàng)工程，從管理體系賦能、調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、重塑質(zhì)量管理體系、患者和職工感受等方面入手，提升醫(yī)院內(nèi)涵。

兩個(gè)工作抓手則是醫(yī)療質(zhì)量管理和運(yùn)營(yíng)管理。醫(yī)院以管理質(zhì)量、專業(yè)質(zhì)量、客戶質(zhì)量三個(gè)維度，構(gòu)建質(zhì)量體系。醫(yī)院關(guān)注負(fù)荷工作量及高強(qiáng)度工作，關(guān)注高技術(shù)含量的工作負(fù)荷，設(shè)計(jì)過(guò)程指標(biāo)、行為指標(biāo)引導(dǎo)醫(yī)療行為改變，鼓勵(lì)科室技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。

運(yùn)營(yíng)管理方面，醫(yī)院完善績(jī)效分配體系，科學(xué)管控成本。通過(guò)藥品成本管理，連續(xù)三年藥品比例維持在26%-29%之間；通過(guò)耗材全周期管理，耗材使用、管理日趨規(guī)范；通過(guò)全院床位資源統(tǒng)一管理，科室積極性和床位資源利用率大大提高。

做好三方面建設(shè)體現(xiàn)在學(xué)科建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和治理能力建設(shè)上。河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院學(xué)科建設(shè)思路是對(duì)上推進(jìn)學(xué)科整合，明確學(xué)科定位和方向；對(duì)下進(jìn)行亞專業(yè)和專病建設(shè)；對(duì)內(nèi)推進(jìn)學(xué)科精細(xì)化管理；對(duì)外進(jìn)行技術(shù)與管理雙輸出。

治理能力建設(shè)方面，醫(yī)院以戰(zhàn)略引領(lǐng)發(fā)展，并大力提升管理水平。醫(yī)院按照職能相近、便于管理、減少交叉的原則調(diào)整職能部門(mén)，進(jìn)行板塊化管理。從宏觀上調(diào)整、合并、分立以及增設(shè)了一批職能部門(mén)，規(guī)范了部門(mén)間的關(guān)系，設(shè)置一級(jí)職能部門(mén)29個(gè)，二級(jí)職能部門(mén)19個(gè)。此外，醫(yī)院順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要、醫(yī)改要求并結(jié)合醫(yī)院發(fā)展方向，成立了智慧醫(yī)療部、醫(yī)改辦公室、安全工作處等一級(jí)部門(mén)和醫(yī)用織物管理中心、設(shè)備管理中心、新媒體中心、科研數(shù)據(jù)中心等二級(jí)部門(mén)。

顧民 院長(zhǎng)南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院

顧民：門(mén)診管理思與變

眾所周知，門(mén)診質(zhì)量管理具有監(jiān)控缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性、評(píng)價(jià)體系不全且評(píng)價(jià)難度大、缺陷的反饋快而真實(shí)等特點(diǎn)?；诖?，南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院從質(zhì)量管理、質(zhì)量評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)體系等方面著手，大力推進(jìn)門(mén)診質(zhì)量管理，取得良好成效。

南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院院長(zhǎng)顧民從要素質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、結(jié)果質(zhì)量三方面介分析了醫(yī)院質(zhì)量管理舉措。

要素質(zhì)量方面，門(mén)診學(xué)科配備了內(nèi)外婦兒二級(jí)學(xué)科專科門(mén)診，患者容易接受；同時(shí)進(jìn)行學(xué)科細(xì)分，開(kāi)展了如骨關(guān)節(jié)、胃及小腸外科等專病門(mén)診；開(kāi)展多學(xué)科合作，如心臟康復(fù)聯(lián)合門(mén)診、減重聯(lián)合門(mén)診等；進(jìn)行學(xué)科整合，成立如胰腺中心門(mén)診等專科（專?。┰\療中心門(mén)診；設(shè)立藥學(xué)、檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像等相關(guān)輔助科室；開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)療，線上線下互聯(lián)互通。

門(mén)診注重人員配置，患者-醫(yī)生配比、普通門(mén)診-專家門(mén)診配比、專科門(mén)診-專病門(mén)診-聯(lián)合門(mén)診配比、醫(yī)生-護(hù)士（治療/導(dǎo)診）配比及管理、咨詢、協(xié)調(diào)、輔助人員配置等都是關(guān)注焦點(diǎn)。此外，門(mén)診還有軟硬件及應(yīng)急預(yù)案等支撐要素。

過(guò)程質(zhì)量包含了制度管理、人員管理、門(mén)診外包服務(wù)管理等。結(jié)果質(zhì)量則綜合評(píng)價(jià)診療效果、醫(yī)療治療、費(fèi)用、等待時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等。

質(zhì)量評(píng)價(jià)涉及質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量評(píng)估四個(gè)維度。評(píng)價(jià)體系包含科室和個(gè)人維度?？剖覍用媾c月度綜合目標(biāo)考核獎(jiǎng)金掛鉤，個(gè)人層面則與聘用、晉級(jí)、晉升、深造等掛鉤。

何佳 院長(zhǎng)遂寧市中醫(yī)院

何佳：超聲消融技術(shù)推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)院

聚焦超聲消融(FUA)是一種非侵入性腫瘤治療新技術(shù)，是利用超聲波精準(zhǔn)聚焦于體內(nèi)病灶靶點(diǎn)形成的瞬時(shí)高溫，實(shí)現(xiàn)靶區(qū)組織凝固性壞死，滅活腫瘤而正常組織不受損傷，從而實(shí)現(xiàn)非侵入性腫瘤消融治療。具有高強(qiáng)度、非侵入、無(wú)接觸、三維適形、可重復(fù)、多向聯(lián)合等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

遂寧市中醫(yī)院開(kāi)展聚焦超聲消融多年，形成了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?？傊委熈咳蝾I(lǐng)先，保持了多項(xiàng)世界紀(jì)錄；開(kāi)拓了更多臨床適應(yīng)癥，推動(dòng)了聚焦超聲消融技術(shù)在全球的臨床應(yīng)用；醫(yī)院主導(dǎo)及參與了制定聚焦超聲消融技術(shù)行業(yè)規(guī)范；建立了FUA醫(yī)師培訓(xùn)體系，為國(guó)內(nèi)外培養(yǎng)了300多名FUA醫(yī)生。

遂寧市中醫(yī)院院長(zhǎng)何佳介紹，目前醫(yī)院治療惡性腫瘤875例，居全省第一、全國(guó)前茅。醫(yī)院構(gòu)建了傳統(tǒng)中醫(yī)深度融合微無(wú)創(chuàng)醫(yī)學(xué)治療惡性腫瘤的理論體系和方法體系，創(chuàng)新性開(kāi)展單純鎮(zhèn)痛條件下聚焦超聲消融手術(shù)治療惡性實(shí)體腫瘤。目前聚焦超聲消融技術(shù)融合中醫(yī)已經(jīng)形成了醫(yī)院模式，全院參與，多學(xué)科合作，醫(yī)院各項(xiàng)質(zhì)量數(shù)據(jù)得到明顯改善，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量強(qiáng)院的目的。

“聚焦超聲消融技術(shù)融合中醫(yī)在保證療效的前提下，顯著降低了多種疾病的醫(yī)療費(fèi)用，符合全民大健康戰(zhàn)略和健康扶貧戰(zhàn)略要求?！焙渭颜f(shuō)。

錢(qián)申賢 副院長(zhǎng)杭州市第一人民醫(yī)院

錢(qián)申賢：績(jī)效考核下的管理思考

全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核中，醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評(píng)價(jià)是四個(gè)一級(jí)指標(biāo)，杭州市第一人民醫(yī)院副院長(zhǎng)錢(qián)申賢圍繞四大指標(biāo)分享了醫(yī)院管理的創(chuàng)新實(shí)踐。

醫(yī)療質(zhì)量管控方面，醫(yī)院圍繞過(guò)程質(zhì)量控制、重點(diǎn)項(xiàng)目管理、合理用藥管理、優(yōu)化質(zhì)量體系開(kāi)展了大量工作。如院內(nèi)感染防控升級(jí)常態(tài)化下，醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的醫(yī)院感染控制和對(duì)多重耐藥菌檢出病例隔離措施的督促落實(shí)。對(duì)高危環(huán)節(jié)、高?？剖?、高危人群加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理，針對(duì)流行病積極落實(shí)院內(nèi)防控措施，開(kāi)展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)。

運(yùn)營(yíng)管理方面，醫(yī)院強(qiáng)化區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動(dòng)。醫(yī)院依托自身學(xué)科與品牌效應(yīng)，為基層醫(yī)院搭建?？圃\療中心，打造特色?？婆c醫(yī)院品牌。同時(shí)強(qiáng)化內(nèi)部控制建設(shè)、優(yōu)化績(jī)效分配、開(kāi)展全面預(yù)算管理，強(qiáng)化精細(xì)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理。

可持續(xù)發(fā)展方面，醫(yī)院謀劃人才學(xué)科建設(shè)布局，并充分借助浙大科技引擎和人才孵化器作用，大力推進(jìn)科學(xué)研究和科研成果的臨床轉(zhuǎn)化，以“三大一流學(xué)科、十大創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”建設(shè)進(jìn)行人財(cái)物的引流和聚合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院向研究型、國(guó)際化醫(yī)院跨越，醫(yī)教研協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

醫(yī)療服務(wù)提升方面，醫(yī)院持續(xù)深化“最多跑一次改革”，大力推進(jìn)分時(shí)段的預(yù)約診療，開(kāi)展住院床位預(yù)約，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，給患者提供移動(dòng)支付、就診提醒、信息推送等便捷服務(wù)，創(chuàng)建人文關(guān)懷醫(yī)院，保障患者權(quán)益，構(gòu)建醫(yī)患共同體，不斷優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。