曹 剛

(中國人民大學倫理學與道德建設(shè)研究中心主任、教授、博士生導(dǎo)師)

社會是個有機體，價值共識、共同利益和共通情感是聯(lián)結(jié)社會成員的神經(jīng)系統(tǒng)，如果神經(jīng)系統(tǒng)存在問題，就會成為社會之痛。

一、價值難有共識之痛及其化解

人在朋友圈，哪有不懵圈。近期有不少文章吐槽微信群、朋友圈的那些事。借用易中天的說法，微信群里有三類人：一種是“揣著明白裝糊涂”，故意把水攪混，這種人可稱之為“烏賊”；第二種是“瘋狗”，逮誰咬誰；第三種就是“腦殘”。烏賊是使壞的，瘋狗是咬人的，腦殘是起哄的。這個概括很形象。但在我看來，可以進一步區(qū)分為兩撥人：一撥是道德朋友，指那些“三觀”一致的一類人；另一撥是道德陌生人，也就是“三觀”不一致的那撥人。腦殘不是真的智障，烏賊也并非真有惡意，瘋狗般地咬人，不過是道德陌生人之間用言語的撕咬來表達價值觀的激烈對抗而已。

朋友圈或微信群中的觀念之戰(zhàn)不過是社會生活的一個縮影。在公共領(lǐng)域里，幾乎任何一個公共話題或公共事件，無論是中美關(guān)系的走向還是臺海局勢的判斷，無論是舉國體制還是放任主義，無論是中醫(yī)粉還是中醫(yī)黑，無論是方方還是圓圓，都會在不同層面、不同平臺引起激烈的爭論，爭論者各執(zhí)一詞，互不相讓，難有共識，最后以“腦殘”或“瘋狗”互貼標簽不歡而散。這就是我們所謂的“共識”之痛。

應(yīng)該說，只要我們承認每個人都有其自主地位，而不只是這個社會龐大機器上的一顆螺絲，那么我們就得承認生活方式和價值追求的多樣性；只要我們承認一個社會必然有獨立的不同活動領(lǐng)域，那么我們就得承認各種不同的行為邏輯和價值理念。正像我們相信的，一個健康的社會應(yīng)當允許多種聲音的存在一樣，多元價值觀之間的分歧和沖突也是現(xiàn)代社會的正?，F(xiàn)象。

但任何一個社會都是具有價值共識的一群人的結(jié)合，價值共識就像一根精神紐帶把社會成員凝結(jié)在一起，如果這根紐帶有了裂痕，那么社會團結(jié)將無法維持，公共政策將無法實施，各種社會活動也將無法開展，社會將因此陷入混亂。由此，我們也必須承認，在多種聲音喧囂的背后，還要有貫徹始終的主旋律，否則難以譜就華麗的樂章，正如在不同價值觀的分歧和沖突的背后，我們需要尋求價值共識，否則社會就會失去進步的動力和方向。

關(guān)鍵的問題是，什么才是社會的價值共識？有人說是穩(wěn)定，有人說是發(fā)展，各有其理。我以為，社會主義核心價值觀就是我們中國社會的價值共識，其中的法治是一個最基本的、最有統(tǒng)合性且最迫切需要達成共識的價值話語。

第一，法治本身就是個好東西。法治是人們追求的社會理想，體現(xiàn)著社會的正義，法治本是良法之治。而所謂“惡法亦法”實則是對法治精神的誤讀，“惡”法之治本身就不成其為法治。

第二，法治不只是本身好，它還是更多美好事物的載體。法治是眾人之治，是人民服從自己制定的法律，因而承載著民主的價值；法治是程序之治，注重過程的正當性，因而承載著尊嚴和理性；法治重在治權(quán)，而給民以自治，因而承載著自由和人權(quán)；法治要求把訴訟作為解決糾紛的最后機制，因而承載著和平與穩(wěn)定，如此等等。

第三，法治不只是價值載體，它還能通過立法、執(zhí)法、司法和守法等法律活動，把美好事物運送到社會生活的方方面面。

二、利益難以共享之痛及其治理

除了價值共識之外，社會還需要建立在共同利益的基礎(chǔ)上。利益就是好處，共同利益是大家都有的好處。由于任何共同利益的實現(xiàn)都需要人們的合作，我們可以把共同利益看作是人類合作所產(chǎn)生的一切價值的總和，可以把社會看作是一個實現(xiàn)共同利益的合作體系。由此，可以把“合作”比喻為社會的“肉體”，利益共享是 “肉體”的正常功能，肉體有病，功能失調(diào)，便是社會的切膚之痛。這種切膚之痛主要表現(xiàn)在信任的缺失、資本的僭越及“搭便車”現(xiàn)象，對此應(yīng)強化管理和治理。

1.信任的缺失及其構(gòu)建

信任是社會合作的基礎(chǔ)，社會合作是共同利益的生產(chǎn)和共享機制。信任的缺失必然帶來合作關(guān)系的撕裂，從而使得利益難以共享?！度祟惡喪贰纷髡吆绽瞻l(fā)表文章的題目就是：阻止全球災(zāi)難，需要重獲失去的信任。文章指出了信任缺失對于疫情防控合作的破壞，以及有可能導(dǎo)致的“公地悲劇”的后果。

一是制度信任問題。信任是對彼此誠實行為的期許，制度信任給予更大社會范圍內(nèi)的人們彼此普遍的、確定的和穩(wěn)定的行為預(yù)期，制度信任元素的缺失是合作的重要阻礙。這次疫情的全球性暴發(fā)，對于各國危機預(yù)警制度、信息披露制度以及社會救助制度都是一種考驗。從疫情防控情況可見，團結(jié)的集體力量的優(yōu)勢。

二是政府信任問題。政府在社會合作中扮演組織者和指揮者的角色，是社會合作的主心骨。人們期待政府官員有誠實為民謀福利的態(tài)度，也相信他們有能力帶領(lǐng)民眾走向共同幸福。一旦現(xiàn)實與期待有了落差，就會導(dǎo)致對政府信任感的下降。在全球抗疫當中，絕大多數(shù)國家把民眾的生命安全置于首位，精心組織各方力量共克時艱，取得了積極成效，贏得了廣大民眾的信任和支持。而個別國家的政府不作為，把個人的利益凌駕于民眾利益之上，使疫情不能得到有效控制，造成其政府信任的下降。

三是專家信任的問題。社會分工越發(fā)達，就越需要具有專門知識和技能的人，社會生活就越是依賴于專家。專家是具有專業(yè)知識和特殊才干的一群人，我們看病要找醫(yī)生，開公司要找會計，打官司要請律師，了解國際局勢要聽電視上專家的分析，可我們什么時候真正相信過他們，我們不是把專家戲稱為“磚家”嗎？即便是這次疫情防控中，對專家的質(zhì)疑就一直沒停止過，從高福、石正麗到鐘南山、張文宏乃至福奇似乎都難以幸免。

由此可見，要彌補社會合作關(guān)系上的裂痕，首先就要解決信任問題，而解決信任問題的重點又是制度信任、政府信任和專家信任的問題。這些問題不解決，合作就難以穩(wěn)定持久，利益生產(chǎn)和共享的機制也會被破壞。因此，構(gòu)建完善的信用體系就顯得尤其重要。

2．資本的僭越及其管理

資本的僭越是破壞利益共享的另一股重要力量。資本的本能是增殖，就是錢滾錢、利生利，不擇手段又貪得無厭；資本的力量具有擴張性，能沖破自身發(fā)展的各種限制，滲透到各個領(lǐng)域和各個地方；資本的邏輯具有競爭性，為了爭奪有限資源，難以避免你死我活的競爭；資本的功能具有消解性，可以消解一切價值，什么都可以明碼標價。寫到這里，讓人想起了最近吃瓜群眾熱衷討論的某淘寶總裁出軌事件，有一篇博文題目是《淘寶總裁出軌千萬粉絲女網(wǎng)紅被刪帖，讓我看到了資本的輿論力量》，且不論文中的描述真假與否，但對資本力量的忌憚卻是真實的。可以設(shè)想的是，資本一旦與輿論、知識、權(quán)力合謀成功，社會將變成一個巨大的斗獸場，資本家才是看臺上的看客。

可見，給資本劃定邊界勢所必然，否則，越界的資本便會如洪水猛獸一般，為了一己之私而吞噬大家的共同利益。而要節(jié)制資本，最關(guān)鍵的有三點：一是要筑牢民生保障的底線，當年孫中山提出民生主義，節(jié)制資本就是基本綱領(lǐng)之一；二是要設(shè)置資本的禁入領(lǐng)域，涉及國計民生的公共領(lǐng)域，都要防止資本的肆虐；三是在市場經(jīng)濟領(lǐng)域，在充分發(fā)揮資本功能的同時，要運用《反不正當競爭法》《反壟斷法》等法律為其劃定正當性邊界。

3．“搭便車”現(xiàn)象及其消解

共同利益需要通過集體行動來實現(xiàn)，但“搭便車”是集體行動的困境。近日各家媒體以《財政部：嚴禁“搭便車”購置與疫情防控工作無關(guān)的資產(chǎn)》為題報道了財政部關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控資產(chǎn)保障工作的通知。通知要求，要嚴禁“搭便車”購置與疫情防控工作無關(guān)的資產(chǎn)，避免國有資產(chǎn)損失和浪費。其實，疫情防控期間“搭便車”的行為頗為常見，有人認為“社區(qū)防控志愿者有人去做，隔離措施有人去落實，我坐享其成就可以了”。如果大家都這么想、這么做，結(jié)局就像俗話說的“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”一樣。

應(yīng)該說，“搭便車”的困境自古就有，于今為甚。思想家們提出很多解決這個問題的方案，就中國社會的情況而言，最為現(xiàn)實的方案還是健全和落實激勵制度，也就是在利益分配時，要盡量區(qū)別對待那些為了共同利益做了貢獻與沒有做貢獻的人以及做了較大貢獻與較少貢獻的人。

三、怨恨難以化解之痛及其解決之策

社會成員之間還有一根情感的紐帶把大家凝聚在一起，而社會怨恨猶如病毒，侵蝕著社會成員的共通情感。這是社會的第三個痛點。

社會怨恨包含著極其復(fù)雜的情緒。它是一種社會攀比后帶來的“羨慕、嫉妒、恨”；是本該如此而不得的期待落空后的失落與不甘；是積怨于心而難以表達、久居下位而無力改變的郁悶；是因憤世嫉俗而懷疑一切、拒絕一切的自我封閉的姿態(tài)；是一種需要泄憤和報復(fù)社會的心理負能量。社會怨恨的情緒猶如病毒一般，不停息地侵蝕社會有機體，撕裂著社會的情感紐帶。

社會怨恨是一種破壞性極強的負面情緒，極具傳染性，特別是借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播和信息的交流，佐證各自的個體感受，強化彼此的觀點，煽動相互的情緒，激化社會的暴戾氛圍。社會怨恨還容易導(dǎo)致嚴重的社會后果，或者表現(xiàn)為對他人和社會事務(wù)的冷淡和麻木、或者表現(xiàn)為對更優(yōu)秀者的貶損和污名化、或者直接報復(fù)自我歸因的某些特定成員、或者采取“道地的惡意犯罪”來進行社會泄憤。

怨恨作為一種個體層面的心態(tài)或情態(tài)，自古就有，但作為一種發(fā)生社會心態(tài)，則是現(xiàn)代社會發(fā)展過程尤其是社會轉(zhuǎn)型期的心理負產(chǎn)品。

第一，當前社會是一個從“固態(tài)”過渡到 “液態(tài)”的社會。每個懷著鄉(xiāng)情的人都面臨如何與陌生人相處的問題，看看春運的情形就明白了。生活空間的搶占、風俗習慣的沖突、社會安全的隱憂、經(jīng)濟收入的差異，都可能導(dǎo)致本地人對外地人的排斥和歧視，從而埋下彼此的“怨恨”情結(jié)。

第二，當國際社會進入市民社會，人際關(guān)系就越來越帶有功利色彩。在這個社會里，聯(lián)結(jié)社會關(guān)系的主要紐帶是契約。通過契約來維系的關(guān)系其實是工具性的關(guān)系，出發(fā)點是自利，追求的是合意，講究的是互惠，結(jié)果由自己負責。在一定程度上，尊重、關(guān)懷和欣賞都讓位于實用主義的考慮，充滿情感和互動的人際關(guān)系被抽空了，這是一種冰冷的關(guān)系，與之相伴的是滿懷鄉(xiāng)愁的漂泊者的孤獨與怨恨。

第三，社會發(fā)展已步入現(xiàn)代文明階段，而文明的基本理念是“平等”，但國際社會貧富分化、社會不公現(xiàn)象普遍存在。這幾乎滿足了舍勒關(guān)于“怨恨”產(chǎn)生的社會學前提，怨恨就在這種理念上的平等和現(xiàn)實中的不平等的緊張關(guān)系中產(chǎn)生了。在過去，“小姐身子丫鬟命”只是一種生不由己的感慨；而現(xiàn)在，每個人都有平等的資格做小姐，憑什么老娘還是個丫鬟，羨慕嫉妒恨由此而來，當一個社會里感嘆“小姐身子丫鬟命”的人多了，自然會產(chǎn)生一種彌散型的怨恨心態(tài)。

誰也不想生活在充滿怨恨的社會里，誰都希望生活在一個溫情的社會。關(guān)鍵是如何修補社會情感紐帶的裂痕，我想主要有三點：

一是每個人都要待人友善。我最喜歡2008年奧運會的主題歌“我和你”，不只是因為旋律優(yōu)美，還因為歌詞富有哲理。其實，人世間萬千種關(guān)系，歸納起來無外乎兩種關(guān)系，即“我—它”的關(guān)系和“我—你”的關(guān)系。我把“你”當成了“它”，就可以無所不用其極；我把“它”當成了“你”，才會有尊重和關(guān)心，與你“心連心”。這就是友善的實質(zhì)。

二是要涌現(xiàn)更多的志愿者組織。在現(xiàn)代社會里，志愿者組織的活動通過專業(yè)化、組織化和制度化的方式，使人們的愛心突破了親緣、地緣的約束，向更多的陌生人開放；使人們的愛心擺脫自然情感的困擾，不僅有善心，還有善行，而且能結(jié)出更多的善果。

三是以“共享”為基本理念，改革社會制度，真正做到幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶。