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        企業(yè)內(nèi)部人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系的建設(shè)研究

        2020-12-01 03:10:51王琳琳
        理財·財經(jīng)版 2020年8期

        王琳琳

        摘 要:隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,人力資源管理部門越來越受到企業(yè)的重視,并在逐漸升級和完善。本文首先講述企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀,并闡述構(gòu)建人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系的基本原則;其次指出構(gòu)建企業(yè)人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系的重要性;最后提出構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系的策略,希望可以通過構(gòu)建人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系,促進人力資源管理部門升級,為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

        關(guān)鍵詞:人力資源;管理質(zhì)量;指標(biāo)體系建設(shè)

        人力資源管理部門對企業(yè)管理發(fā)展十分重要,但目前人力資源管理部門存在諸多管理問題,不但不能有效引進先進管理人才,還會限制企業(yè)發(fā)展。因此,如何對人力資源管理部門進行升級轉(zhuǎn)型,已成為企業(yè)重點關(guān)注的話題。想要解決人力資源管理問題,就需要引進先進的管理人才,這樣才能展開規(guī)范化的管理促進企業(yè)發(fā)展。同時,企業(yè)也要注意構(gòu)建合理的人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系,這不但關(guān)乎人力資源部門的工作質(zhì)量,還能促進企業(yè)升級,使企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

        一、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

        目前,企業(yè)人力資源管理部門正在積極深化改革,但管理中仍存在一些問題。歸納和整理這些問題,發(fā)現(xiàn)一般是以下四類問題:第一,人力資源管理部門的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,甚至一些大中型企業(yè)人力資源部門還會擁有下級單位,這些單位相互之間沒有聯(lián)系,且工作類別也不同,主要靠人力資源管理部門去整合及聯(lián)系;第二,人力資源管理部門擔(dān)負著協(xié)調(diào)各部門的職責(zé),管理上比較粗獷,雖然這種管理有利于協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,但容易出現(xiàn)人才浪費現(xiàn)象,而且也會浪費一些企業(yè)資源,長此以往,人力資源管理部門的工作難以開展;第三,人力資源管理部門有責(zé)任為公司招聘優(yōu)秀的管理人才,但很多企業(yè)缺少深入挖掘人才的部門分支,導(dǎo)致公司長期處于招聘狀態(tài);第四,人力資源管理部門缺乏完善的評價機制,導(dǎo)致企業(yè)管理者無法實時得知其工作效率,也無法及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,只能根據(jù)結(jié)果判斷過程是否有失誤,因此一般人力資源部門只重視結(jié)果,不重視過程。而構(gòu)建合理的人力資源質(zhì)量管理指標(biāo)體系,可以促進人力資源部門的發(fā)展,為企業(yè)進步奠定基礎(chǔ)。

        二、構(gòu)建人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系的基本原則

        構(gòu)建人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系,可以對人力資源部門進行全方位的監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)管理漏洞,有利于管理人員及時更新管理理念,因此指標(biāo)體系一定要具有公平性、公開性和公正性。通過深入研究人力資源部門工作,筆者發(fā)現(xiàn)其主要有以下六項基本原則。一是要具有精確量化的原則。評價時要以具體量化為準(zhǔn),不能盲目進行評價,同時還要綜合全面來看,這樣才能獲得比較精準(zhǔn)的結(jié)果。二是要具有可比性原則。最終的評價結(jié)果要與某項工作相呼應(yīng),這樣二者才能具有一定的可比性,人力資源管理部門也更容易根據(jù)結(jié)果優(yōu)化工作內(nèi)容。三是要具有可行性原則。這一點十分重要,建立的指標(biāo)體系不能紙上談兵,一定要具有實際可行性,這樣才能促進管理工作發(fā)展。四是要具有一致性原則。所謂一致性原則,是指評價標(biāo)準(zhǔn)和評價目標(biāo)要一致,這樣才能奔向相同方向,確保工作不會發(fā)生沖突。五是要具有科學(xué)性原則。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)得出真實數(shù)據(jù),這樣才能確保其具有一定的科學(xué)性,從而滿足公司發(fā)展需要。六是要具有系統(tǒng)性原則。所謂系統(tǒng)性原則,是指在制定指標(biāo)體系時,要根據(jù)人力資源管理部門的所有工作細節(jié)制定符合全部門發(fā)展的指標(biāo)體系,這樣才能使每個工作細節(jié)都能更加完善。這六項原則都是圍繞人力資源開展的,只有系統(tǒng)全面地遵守這些基本原則,才能構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系。

        三、構(gòu)建企業(yè)人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系的重要性

        構(gòu)建企業(yè)人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系,是想通過現(xiàn)代技術(shù)方法精化管理活動,這樣才能得出人力資源管理的具體投入成本和獲得利益。通過研究企業(yè)以往人力資源管理工作,可以發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的不足,并不斷完善人力資源管理,爭取用最少的投入得到最大的回報,保證企業(yè)利益最大化、風(fēng)險最小化。構(gòu)建人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系不但能通過具體數(shù)據(jù)得出人力資源管理部門的工作價值,還可以優(yōu)化管理工作。并且,構(gòu)建人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系還能幫助企業(yè)管理者實時監(jiān)控部門運轉(zhuǎn)情況,管理者可根據(jù)公司發(fā)展需要及時調(diào)整人力資源管理工作。同時,人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系還能反映出人力資源管理的成績,并根據(jù)公司需要,調(diào)整管理活動,優(yōu)化管理策略。由此可以得出,構(gòu)建人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系更有利于企業(yè)深入了解和掌握人力資源工作,這樣管理者才能充分發(fā)揮管理才能,不斷根據(jù)大方向調(diào)整人力資源管理發(fā)展的小方向,從而提升人力資源管理的價值,發(fā)揮人力資源管理的最佳效用。人力資源管理部門屬于公司重要的管理部門,自身擔(dān)負的工作職責(zé)比較重大,工作也比較復(fù)雜繁瑣,企業(yè)由大到小、方方面面幾乎都有人力資源管理部門的身影,如何促進人力資源管理發(fā)展與進步一直是企業(yè)管理者關(guān)心的問題,而構(gòu)建企業(yè)人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系可以不斷完善人力資源管理工作,促進企業(yè)發(fā)展,因此企業(yè)管理者一定要提升對指標(biāo)體系的重視,積極構(gòu)建合理的指標(biāo)體系。

        企業(yè)不但要根據(jù)自身發(fā)展方向招聘合適的優(yōu)秀人才,還要通過培訓(xùn)和調(diào)動滿足企業(yè)發(fā)展需要。但同時也要注意控制投入成本,爭取以最小投入獲得最大回報。構(gòu)建人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系不但能促進企業(yè)發(fā)展,還能通過有效互動提升員工滿意度和企業(yè)滿意度,構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系,這樣企業(yè)才能全方位快速發(fā)展。

        四、構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部人力資源管理質(zhì)量指標(biāo)體系的策略

        (一)不斷優(yōu)化培訓(xùn)和招聘工作

        企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力,人力資源管理工作主要面向員工開展,而員工的個人能力和綜合素質(zhì)會影響到人力資源管理工作的開展,優(yōu)秀員工不但能為企業(yè)創(chuàng)造價值,還能促進企業(yè)發(fā)展。因此人力資源部門需要嚴格控制招聘質(zhì)量,只有不斷引進優(yōu)秀企業(yè)員工,才能有效開展管理工作,促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。同時也要注意加強對企業(yè)現(xiàn)有員工的培訓(xùn),加大在培訓(xùn)方面的投入。企業(yè)需要根據(jù)發(fā)展方向不斷調(diào)整管理策略,員工也要及時了解這些管理策略,以調(diào)整自身工作模式。企業(yè)可以通過培訓(xùn)的方式向員工反饋公司管理信息,同時集中培訓(xùn)也能增加企業(yè)與員工的互動,員工也可以為公司提供一些基礎(chǔ)建議,企業(yè)也要適當(dāng)采納一些優(yōu)秀建議,因為基礎(chǔ)員工一般工作在企業(yè)第一線,可以發(fā)現(xiàn)很多管理人員容易忽略的死角。鑒于此,人力資源部門也要注意加強與員工的互動。

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