胡玥穎
在“互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷”模式下,我國的農(nóng)產(chǎn)品為實現(xiàn)自身更好的發(fā)展也逐漸走上了網(wǎng)絡(luò)營銷的道路,商家在網(wǎng)絡(luò)平臺對產(chǎn)品進行銷售,突破了時間和空間的局限,極大地提高了產(chǎn)品的銷售率。本文針對“互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷”形式下農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進行一系列剖析,發(fā)現(xiàn)了當前農(nóng)產(chǎn)品通過各種平臺銷售所存在的實質(zhì)性問題,最后提出要完善農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、提高互聯(lián)網(wǎng)銷售專業(yè)化水平、加強互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺監(jiān)管力度等對策,希望對今后的農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)展有一些借鑒意義。
2019 年中央1 號文件提出要實施數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略,推進“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)以及農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的大數(shù)據(jù)建設(shè),實施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城工程。現(xiàn)如今,人們的日常生活已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),尤其在購物方面,互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了極大的便利?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+市場營銷”的全新模式為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了更多的途徑,網(wǎng)絡(luò)營銷為農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了新渠道。但同時,在此過程中也不斷暴露出農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差、專業(yè)化水平低等方面的問題,影響了農(nóng)產(chǎn)品銷售。
農(nóng)產(chǎn)品銷售的種類與銷量會隨著季節(jié)的變化而變化,也會有地區(qū)差異,具有一定的時令、地區(qū)特征。在特定的時間、地區(qū)會生產(chǎn)特定的農(nóng)產(chǎn)品,這也稱為特產(chǎn)。在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營銷方式下,許多農(nóng)產(chǎn)品都只能局限于一方地區(qū),銷售市場極為有限。例如金秋時節(jié)的陽澄湖大閘蟹,其銷售市場集中于江浙地區(qū),若想銷往北方地區(qū)便十分困難,銷售市場十分狹隘。但對網(wǎng)絡(luò)營銷來說,不過是動動手指的事,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下,遠在北方的人們也可以購買到南方的大閘蟹,這使得農(nóng)產(chǎn)品的市場銷售范圍大大增加,其銷量也隨之上漲。
在“互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷”的大環(huán)境中,在農(nóng)產(chǎn)品營銷效率這一方面也會提升許多,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一大特點便是迅速,網(wǎng)絡(luò)的傳播速度是線下無法比擬的。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),農(nóng)產(chǎn)品的上架、推廣、銷量、評價都會實時更新,這既提升了消費者對產(chǎn)品的可信度,提高了他們的購買欲望,同時農(nóng)產(chǎn)品的營銷效率也一路攀升。
傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營銷需要花費大量的人力物力進行廣告宣傳,與之相比,網(wǎng)絡(luò)營銷將會降低這一方面的支出,從而達到降低營銷成本的目的。同時,從農(nóng)民生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品到農(nóng)產(chǎn)品上架銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少中間商賺差價,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者可與網(wǎng)絡(luò)平臺合作銷售或自產(chǎn)自銷,這樣一來可以為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者帶來更高的利潤,消費者也可以更優(yōu)惠的價格購買到農(nóng)產(chǎn)品,實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
受我國地理環(huán)境的影響,同樣是農(nóng)村,以西南地區(qū)貴州和東南地區(qū)江蘇為例,貴州地區(qū)大多是喀斯特地貌,而江蘇則以平原為主,這二者的基礎(chǔ)設(shè)施與物流體系相比較,前者較為落后。同時,其網(wǎng)絡(luò)信號也會有所影響。而農(nóng)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同,一些新鮮的農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期較短,不易存放,故此農(nóng)產(chǎn)品銷售對基礎(chǔ)設(shè)施如網(wǎng)絡(luò)信號、農(nóng)村交通、冷鏈物流等有著較高的要求。
首先,在農(nóng)村從事種植業(yè)的多為中老年人,年輕人大都外出務(wù)工,這就導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者文化水平較低,不太懂得網(wǎng)絡(luò)營銷,也無專業(yè)人士指導(dǎo)幫助。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷難以進行。
其次,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)交易平臺密不可分。目前擁有的農(nóng)產(chǎn)品交易平臺主要為淘寶、拼多多等全品類的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。農(nóng)產(chǎn)品摻雜在各種品類的商品中進行銷售,如果沒有有效地營銷手段,就難以吸引消費者的眼球、拓展銷售市場和提高銷售額?,F(xiàn)階段缺乏完善的、專門用于農(nóng)產(chǎn)品銷售以及為消費者與農(nóng)戶之間搭建專門的網(wǎng)絡(luò)平臺,使得市場難以為消費者實時提供農(nóng)產(chǎn)品信息,從而不利于農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)背景下,經(jīng)營者與消費者在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間內(nèi)進行線上交易。對于消費者來說,消費者在線上平臺中購買農(nóng)產(chǎn)品,僅能依靠商家的精美圖片以及一些文字描述,無法確保信息的真實性與可靠性,以次充好現(xiàn)象頻發(fā),同時農(nóng)產(chǎn)品中生鮮一類不易保存,使得線上交易風險加大。這就體現(xiàn)了平臺對于商家的信息核實不到位。
同時平臺的售后服務(wù)缺乏后續(xù)監(jiān)管,相關(guān)的規(guī)章制度還不夠完善,這都體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺監(jiān)管力度不足的問題。
擴大農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,保障網(wǎng)絡(luò)通信安全,方便農(nóng)戶等銷售方了解產(chǎn)品線上銷售的一系列過程,及時掌握市場動態(tài)。依托中國政府及企業(yè)對其進行扶持,完善農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),優(yōu)化物流配送線路,同時帶動區(qū)域物流企業(yè)發(fā)展,也為農(nóng)戶提供更多的專業(yè)倉儲服務(wù),降低農(nóng)產(chǎn)品的儲存成本。針對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售,建設(shè)完善的冷鏈物流體系,減少因配送不及時而產(chǎn)生農(nóng)產(chǎn)品損壞、變質(zhì)的情況。
第一,針對現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺失問題,需進一步培養(yǎng)適合農(nóng)村發(fā)展的專業(yè)營銷人才,既要引進人才,也要培養(yǎng)人才。人才引進主要指通過較高的待遇條件、具有前景的發(fā)展路徑吸引專業(yè)人才投身農(nóng)村建設(shè)。人才培養(yǎng)可由政府牽頭,增加對農(nóng)產(chǎn)品線上銷售的宣傳力度,定期定點展開網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)培訓(xùn),提高農(nóng)戶以及銷售方的專業(yè)化水平,培養(yǎng)新型農(nóng)民,形成互聯(lián)網(wǎng)營銷新思維,提高農(nóng)產(chǎn)品線上銷售可行性。
第二,針對專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺缺失的問題,可根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的銷售需求與市場需求,打造研發(fā)專業(yè)定向的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺,為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供新的發(fā)展平臺。同時,還可以利用農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域文化特色以及產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢進行針對性地宣傳,激發(fā)市場活力,拓展消費群體,開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售市場,從而推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
政府及有關(guān)部門應(yīng)發(fā)布相應(yīng)的消費者權(quán)益保障措施,對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量嚴把關(guān)。從農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量等級標準劃分到違規(guī)者的處理條例都一一明確,要使農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與銷售者在根源處認識到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。同時,各大互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺也應(yīng)發(fā)布消費者消費及售后保障條例,各個商家的信息須核實清楚,其真實性與可靠性要嚴加監(jiān)管,杜絕虛假信息的發(fā)布及傳播,保障消費者應(yīng)有的權(quán)益。
隨著科技不斷進步,在“互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷”背景下,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷將會不斷推動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)村地區(qū)要積極開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè),擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,解決偏遠農(nóng)村地區(qū)物流配送問題,加大專業(yè)人才的培養(yǎng)力度,完善農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售體系,這有利于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺在農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中的作用,拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,增加農(nóng)民的經(jīng)濟收入,為我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟建設(shè)打下良好的基礎(chǔ),同時也為農(nóng)村脫貧攻堅提供新途徑,新思路。未來的我們還需不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗,為農(nóng)產(chǎn)品的市場化營銷提供更多發(fā)展對策。