李鑫

摘 要：教學(xué)質(zhì)量教學(xué)管理的中心工作，同時教學(xué)質(zhì)量的提升是學(xué)校立校的根本，高校教學(xué)質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素就是教學(xué)管理模式的改進與提升，如何評價一個高校教學(xué)水平的強弱，教學(xué)管理是一個重要的考量標準，在現(xiàn)代的質(zhì)量評價體系中，教學(xué)管理質(zhì)量的評價關(guān)鍵是教學(xué)管理質(zhì)量的成熟度水平，從當前教學(xué)評估的發(fā)展情況看，我國的高校教學(xué)管理質(zhì)量體現(xiàn)了一種績效的質(zhì)量觀，質(zhì)量成熟度的評價體現(xiàn)在高校管理活動的整個過程中，與傳統(tǒng)的評價方式相比，成熟度評價將重心放在高校教學(xué)質(zhì)量管理活動的縱向提升上，整個評價過程更為強調(diào)基于校本管理的自我評價，這種考評過程更為適合當代教育的發(fā)展，本文旨在評價高校教學(xué)管理的總體評價方式與方法方面進行探討，希望可以為未來高等教育的發(fā)展貢獻力量。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理;高等院校

1 研究背景

人類社會的發(fā)展社會是教育發(fā)展的一個過程，其中對質(zhì)量的要求是極其重要的，在現(xiàn)代社會發(fā)展中商業(yè)和科學(xué)技術(shù)極大地擴展了非天然產(chǎn)品和服務(wù)的范圍和種類，但同時也帶來了新的依賴和新的風險，正是這種發(fā)展的要求，質(zhì)量被不斷的提到，尤其是對教育來說質(zhì)量更是至關(guān)重要的命脈，在教育的發(fā)展過程中質(zhì)量是一直無法擺脫的話題，人才培養(yǎng)質(zhì)量是第一要務(wù)，教學(xué)質(zhì)量也是整個高等教育質(zhì)量的核心基石。但是質(zhì)量的評價又是個比較復(fù)雜而難以衡量的關(guān)鍵問題，教學(xué)質(zhì)量的保證是一個學(xué)校、一個國家、乃至世界社會發(fā)展的根基，隨著高校時代的變遷，社會對教育質(zhì)量發(fā)展與評價的呼聲日益增加，以此為契機國家建立了質(zhì)量評價與評估體系，從而考察高校的教學(xué)總體質(zhì)量與水平，我國的教育發(fā)展教育質(zhì)量評價有著重要的作用。

2 研究意義

我國高等院校的發(fā)展已經(jīng)到了一個比較全面的時期，其中對教學(xué)質(zhì)量的評價研究也取得了一定的成果，但是在教學(xué)質(zhì)量評價的過程中大多數(shù)是以結(jié)果為導(dǎo)向進行的，這就把教學(xué)質(zhì)量的管理的過程忽視了，從而導(dǎo)致評價過程沒有相應(yīng)的賦值，成熟度模型應(yīng)用于高校教學(xué)質(zhì)量管理和評價在國內(nèi)外尚未開展。我國可以更好地應(yīng)用成熟度為模型，應(yīng)用于我國的國等院校建設(shè)中。成熟度評價是建立在質(zhì)量建設(shè)的基礎(chǔ)上的，將評價的過程納入評價體系中，從而更好地提升質(zhì)量評價的基本內(nèi)涵，從評價的內(nèi)容、目標和價值功能等方面表現(xiàn)出新的理論特征，從而提升新的理論依據(jù)。從高校的教學(xué)管理研究的成熟程度為切入點，從而運用探索性和驗證性因子分析對成熟度評價模型進行檢驗和修正，提出高等院校教學(xué)管理成熟度的維度與作用路徑，進一步分析應(yīng)用于高校管理體系中可行性。

成熟度評價的研究具有對我國高校發(fā)展的反思，只有對質(zhì)量的不斷追求，才能更好地為我國的高校發(fā)展服務(wù)，將成熟度評價引入我國的高校教學(xué)質(zhì)量評價體系，說明我國的高校評級體系已經(jīng)開始向組織運行層面發(fā)展，質(zhì)量評價的變革提示我們，教學(xué)質(zhì)量的評價重心開始想教育質(zhì)量提升的關(guān)鍵上發(fā)展，成熟度正是這種背景下發(fā)展起來的。成熟度評價區(qū)別于傳統(tǒng)的質(zhì)量評價范式，以教學(xué)質(zhì)量管理活動過程為評價對象，體現(xiàn)出諸多新的內(nèi)涵與特征，本章將以此逐一展開對成熟度評價的理論闡述。

3 成熟度評級內(nèi)涵

質(zhì)量評價是高等教育評價的基本工作，是實現(xiàn)我國高等教育發(fā)展的重要方式和手段，質(zhì)量評價對教育質(zhì)量的提升與辦學(xué)能力的提升都至關(guān)重要，評價是對教育能力的一種重要衡量方式，教育評價圍繞著怎么評、憑什么、為什么評、誰來評等問題展開，對于成熟度的評價也是從這些方面入手。成熟度的評價本身是對過程的評價，評價的是高校的教學(xué)質(zhì)量完善的基本程度，從而制定更為完善的教學(xué)教學(xué)管理模式，成熟度的評價是建立在高校可以更好地采用合適的教學(xué)管理措施為前提的，建立更為完善和適合的教育體系，可以更好地提升教學(xué)教育質(zhì)量，所謂成熟度就是內(nèi)部質(zhì)量管理活動及體系的完善程度，是否與辦學(xué)質(zhì)量目標相符合，是否覆蓋了高等教育質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是否能夠?qū)﹃P(guān)鍵辦學(xué)活動起到監(jiān)督和保障作用，

同時教學(xué)的水平是否達到了辦學(xué)的基本要求，這種評價評價的就是高校教學(xué)管理的成熟狀態(tài)，從而可以促使高校更好地建設(shè)和完善自身的管理水平，通過提升高校教學(xué)質(zhì)量管理活動有效性來保障和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

成熟度評價是為了更好地了解高校的現(xiàn)狀，高校教學(xué)管理的成熟度水平充分說了高校在管理過程中是否存在漏洞，同時通過評價可以發(fā)展解決問題的辦法，清晰地認識到現(xiàn)在狀態(tài)下的教育模式是否符合當代高校教育的發(fā)展，充分分析自身的優(yōu)勢與劣勢，從而實施更為完備的教學(xué)管理模式;成熟度評價可以很容易發(fā)現(xiàn)高校教學(xué)管理存在的問題，通過成熟度評價方式的構(gòu)建，及時對教學(xué)過程的錯誤進行修正，為提高教學(xué)工作的薄弱環(huán)節(jié)服務(wù)，進而探索完善質(zhì)量管理行為的可能性路徑選擇;成熟度分析可以更好的提升教學(xué)管理水平，分析過程旨在強化高校的自身管理水平，把質(zhì)量管理內(nèi)化為高校日常的管理行為，通過成熟度分析，可以讓管理者更為深入的分析高校在教學(xué)質(zhì)量方面提升的方向，進而不斷提升教學(xué)質(zhì)量管水平和辦學(xué)質(zhì)量，增強高校及院系的質(zhì)量競爭力。

成熟度評價首先應(yīng)該建立在科學(xué)體系的基礎(chǔ)上，評價過程和結(jié)果可以充分反映出一個學(xué)校教學(xué)管理的真實水平，那么這種評價的評分首先應(yīng)該是相對科學(xué)的，整個體系應(yīng)該是可以充分考慮到教學(xué)工作的特殊性，同時結(jié)合本校實際制定相應(yīng)的科學(xué)考量標準，成熟度作為一種評價研究，只有遵循基本的科學(xué)性原則才能保證評價結(jié)果的有效性;同時成熟度的評價方式方法不是一成不變的，要用發(fā)展的眼光看問題，成熟度評價隨著時代的變化要不斷調(diào)整內(nèi)涵，不斷在評價實踐中完善評價機制與體制，將評價深化到日常的工作中，提高評價行為的縱向提升過程，為高校持續(xù)改進辦學(xué)質(zhì)量提供更大的可能性;最后評價是一個系統(tǒng)的工作，由于人才培養(yǎng)過程受到多種要素的共同影響和相互作用，成熟度評價需要充分考察高校教學(xué)管理的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)各要素之間的系統(tǒng)性和整體性，教學(xué)過程從來就不是一個固定的過程，每個教師、每個學(xué)生、每個地點狀態(tài)都會不用，那么評價過程中整個過程都需要認真分析，從中發(fā)現(xiàn)漏洞，從而避免評價過程的偏差。

4 提升策略

通過不斷地進行成熟度的評價，高?？梢园l(fā)現(xiàn)教學(xué)管理過程中存在的基本運行狀態(tài)，促進高校進一步完善自身的教學(xué)管理水平，完善內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量體系建設(shè)，通過成熟度評價的研究深化到人才培養(yǎng)的管理中來，從深層次發(fā)現(xiàn)可操作的研究內(nèi)涵。雖然各個高校的狀態(tài)不同，但是在教學(xué)質(zhì)量的管理和教學(xué)模式的研究上應(yīng)該都存在相同的軌跡，需要看到教學(xué)管理是一個多維的復(fù)合型研究框架，必須匹配相關(guān)的工作架構(gòu)、組織治理和運行機制才能獲得結(jié)構(gòu)保障和動力基礎(chǔ)，才能在具體實踐中不斷提升質(zhì)量管理成熟度。

建立質(zhì)量評價體系是第一步，建立相應(yīng)的工作制度與方式，明確評價的目標與任務(wù)，確定相應(yīng)的評價管理環(huán)節(jié)，形成工作方案和文件體系，做到管理工作與相關(guān)的管理內(nèi)容相匹配，制定規(guī)劃和計劃的制定包括目標選擇、對環(huán)境和條件的分析、資源分配以及明確達成目標的途徑和方法這四個環(huán)節(jié)，從中發(fā)現(xiàn)適合本單位的評價機制，保證規(guī)章制度可以順暢執(zhí)行;實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的文件化、程序化和規(guī)范化，其作用在于提供辦學(xué)行為可資參照的依據(jù);高校教學(xué)管理質(zhì)量的提升是一個辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，要想更好的實施成熟度評價，就要系統(tǒng)的思考整體框架，用它來觀察的是相互作用的關(guān)聯(lián)，而不是各個分立的東西;用它來觀察的是變化的方式，而不是靜態(tài)的‘快照圖片。

5 小結(jié)

高校教學(xué)管理工作是一個既繁雜有系統(tǒng)的工作，在教學(xué)質(zhì)量評價過程中十分重要，為此引入成熟度評價對我國高校的總體發(fā)展有著十分重要的作用，提升成熟度評價體制可以更好地為我國的高?？傮w發(fā)展服務(wù)。

參考文獻

[1]程鳳春.教學(xué)全面質(zhì)量管理—理念與操作策略[M].北京：教育科學(xué)出版社，2003.