解云菲

摘 要：檔案學(xué)在大多數(shù)人的概念里仍是那一張張復(fù)古發(fā)黃的舊紙，原始的記錄、更容易和考古學(xué)進(jìn)行混淆。在它高深莫測(cè)的面紗下，其實(shí)只是記錄著每個(gè)人的再平常不過(guò)的日常。在當(dāng)今這個(gè)不斷發(fā)展的社會(huì)里，檔案也在慢慢跟上時(shí)代的步伐，大力開(kāi)展對(duì)外服務(wù)，讓更多的人了解它，利用它。開(kāi)展知識(shí)技術(shù)服務(wù)是檔案管理新時(shí)代的需要，現(xiàn)階段各檔案部門(mén)在前期已做好了原始檔案紙質(zhì)的修復(fù)、完善工作。開(kāi)始對(duì)其側(cè)重于知識(shí)管理的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面。

關(guān)鍵詞：干部人事檔案;知識(shí)服務(wù);技術(shù)研究

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.019

開(kāi)展知識(shí)服務(wù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要，也是充分發(fā)揮檔案利用價(jià)值的需要，現(xiàn)階段檔案部門(mén)還未能很好地發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特色，也沒(méi)有形成較為完善的知識(shí)服務(wù)理論體系。而檔案部門(mén)的知識(shí)服務(wù)是一個(gè)較為新穎的課題，圍繞知識(shí)服務(wù)、知識(shí)管理的探索始終在進(jìn)行。本人主要從管理的角度討論干部人事檔案知識(shí)服務(wù)開(kāi)展所需要的條件是什么，所需要的工具有哪些？將檔案的理論知識(shí)、檔案的工作實(shí)踐、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)這幾方面結(jié)合起來(lái)分析考慮。對(duì)檔案部門(mén)的知識(shí)服務(wù)做出理論上的初步探討，從而能讓檔案專(zhuān)業(yè)的未來(lái)發(fā)展如何適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求有所借鑒。

1檔案知識(shí)服務(wù)的要求

1）檔案部門(mén)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的研究是檔案工作適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展知識(shí)已成為與物質(zhì)、能源并列的重要資源。在這樣的時(shí)代背景下，檔案作為一種重要的信息資源，同時(shí)又具有知識(shí)的屬性，必將成為組織機(jī)構(gòu)知識(shí)創(chuàng)新不可或缺的重要資源，因此其價(jià)值也會(huì)受到越來(lái)越多的關(guān)注。而且在電子環(huán)境下，檔案管理也將要面對(duì)新的環(huán)境，致力于解決新的問(wèn)題。可見(jiàn)，此時(shí)開(kāi)展檔案部門(mén)知識(shí)服務(wù)的研究有利于檔案部門(mén)在主動(dòng)服務(wù)思想的指導(dǎo)下開(kāi)展檔案學(xué)理論研究，并可為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的檔案工作實(shí)踐提供相關(guān)的理論指導(dǎo)。

2）檔案部門(mén)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的研究對(duì)檔案工作者提出新的要求。開(kāi)展檔案部門(mén)知識(shí)服務(wù)的研究，學(xué)術(shù)界對(duì)檔案工作者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求進(jìn)行新的審視，并從根本上對(duì)檔案工作者的專(zhuān)業(yè)技能力、管理能力、服務(wù)能力等方面理念的轉(zhuǎn)變，把檔案職業(yè)進(jìn)行重新定位。

3）檔案部門(mén)知識(shí)服務(wù)的研究豐富了檔案學(xué)知識(shí)管理的理論研究體系。檔案學(xué)不同于圖書(shū)、情報(bào)專(zhuān)業(yè)，是有其自身的特點(diǎn)的一種重要的信息資源，干部人事檔案記錄著每個(gè)人學(xué)習(xí)、工作等方方面面的信息，開(kāi)展檔案部門(mén)知識(shí)服務(wù)的研究是對(duì)檔案知識(shí)管理理論的豐富，更好擴(kuò)展檔案部門(mén)的服務(wù)范疇，指導(dǎo)檔案部門(mén)知識(shí)服務(wù)的開(kāi)展。

2 現(xiàn)階段檔案知識(shí)研究的主要內(nèi)容與特點(diǎn)

1）現(xiàn)階段研究的主要內(nèi)容。現(xiàn)階段檔案知識(shí)服務(wù)研究對(duì)檔案界來(lái)說(shuō)還是一個(gè)較為新穎的課題，目前檔案工作仍停留在以對(duì)管理者的工作素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力沒(méi)有更高的要求，工作上也仍以保密、保管服務(wù)為主要內(nèi)容的工作要求，就目前而言，知識(shí)服務(wù)研究主要是以下幾個(gè)工作內(nèi)容：（1）基本概念研究。它主要包括檔案知識(shí)服務(wù)、檔案知識(shí)管理研究、檔案信息研究，以及檔案知識(shí)服務(wù)與信息服務(wù)、檔案信息資源開(kāi)發(fā)、與傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)等的比較研究等。（2）檔案部門(mén)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的必要性。檔案部門(mén)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)內(nèi)容主要圍繞著現(xiàn)代通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新技術(shù)的介紹展開(kāi)，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)給檔案部門(mén)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。（3）開(kāi)展知識(shí)服務(wù)所需的技術(shù)手段與工具研究。這一方面的研究是現(xiàn)階段檔案研究中討論最為重要的部分。目前檔案已經(jīng)從原始的紙質(zhì)檔案飛躍成數(shù)字檔案，邁出了檔案信息化最重要的一步。數(shù)字檔案信息化建設(shè)的技術(shù)手段方面主要包括：信息采集技術(shù)、信息傳遞技術(shù)、信息存儲(chǔ)備份技術(shù)、信息檢索技術(shù)、信息加工技術(shù)等等;工具方面主要包括：計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)查閱系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇，網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)傳輸、傳輸介質(zhì)的選擇等等。

2）現(xiàn)階段研究的主要成果。（1）研究中大量借鑒了圖書(shū)情報(bào)界的研究成果。知識(shí)服務(wù)的研究在其它專(zhuān)業(yè)中早已廣泛應(yīng)用，檔案專(zhuān)業(yè)因其專(zhuān)業(yè)保密性強(qiáng)的特殊特征一直以來(lái)未得以運(yùn)用，與其相關(guān)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)情報(bào)在服務(wù)研究中得己廣泛采用，而檔案專(zhuān)業(yè)才剛剛起步，為了讓檔案專(zhuān)業(yè)能更快的進(jìn)行服務(wù)研究，檔案專(zhuān)業(yè)人士大量借鑒了圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究成果運(yùn)用到檔案專(zhuān)業(yè)中。（2）把計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到檔案服務(wù)研究中。檔案知識(shí)服務(wù)不能停留在傳統(tǒng)的檔案利用服務(wù)，要結(jié)合現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，把傳統(tǒng)的檔案學(xué)知識(shí)范圍擴(kuò)充開(kāi)來(lái)，把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)納入檔案服務(wù)研究中在保護(hù)檔案保密的前提下，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)讓檔案更好的得以利用。

3 研究檔案部門(mén)知識(shí)服務(wù)的理論和實(shí)踐意義

1）做好檔案基礎(chǔ)工作。檔案基礎(chǔ)工作是檔案工作的根本，做好檔案基礎(chǔ)工作才能保證更先進(jìn)的檔案數(shù)字化工作做得更好。在追求更高的檔案服務(wù)研究工作并不代表可以忽略檔案工作的基礎(chǔ)工作。檔案基礎(chǔ)工作是保證檔案部門(mén)知識(shí)技術(shù)研究的基礎(chǔ)。

2）提高檔案科學(xué)技術(shù)。一直以來(lái)檔案工作的研究的重點(diǎn)都放在了保密保護(hù)工作上，這也無(wú)可厚非的。因?yàn)闄n案自古以來(lái)都是以孤本的方式出現(xiàn)，在任何情況下都要以保管保護(hù)檔案為根本前提。但電子化時(shí)代己飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是當(dāng)今的主流，在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為主要標(biāo)志的信息技術(shù)的產(chǎn)生不僅實(shí)現(xiàn)了超越時(shí)空的資源共享，大大促進(jìn)了工作效率的提高，節(jié)約了人力財(cái)力。在新時(shí)代新科技的挑戰(zhàn)下，檔案作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)科目必須跟上時(shí)代的步伐，調(diào)整自己的不足，在保護(hù)原始材料的前提下，盡可能適應(yīng)電子網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，并利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持檔案工作的飛躍發(fā)展，彌補(bǔ)檔案專(zhuān)業(yè)性的不足，對(duì)檔案專(zhuān)業(yè)進(jìn)行管理理念的重新定位，調(diào)整檔案機(jī)制，更新檔案知識(shí)管理思想。

4 檔案部門(mén)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的必要性

1）檔案部門(mén)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以知識(shí)以及人的創(chuàng)造力等無(wú)形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟(jì)，是無(wú)國(guó)界的資源形式。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)發(fā)展的協(xié)助下，實(shí)現(xiàn)了更為快速的互動(dòng)、交流、共享和創(chuàng)新。作為一種促進(jìn)人與自然可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形式，知識(shí)經(jīng)濟(jì)使經(jīng)濟(jì)全球化成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此檔案部門(mén)作為社會(huì)的有機(jī)組成部分之一必須盡快的實(shí)現(xiàn)和轉(zhuǎn)變開(kāi)展知識(shí)服務(wù)，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。

2）檔案部門(mén)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)是組織機(jī)構(gòu)實(shí)施知識(shí)管理的需要。組織機(jī)構(gòu)知識(shí)管理活動(dòng)的開(kāi)展離不開(kāi)檔案部門(mén)的參與。一方面檔案部門(mén)擁有大量的資源信息，它是人們?cè)谏a(chǎn)實(shí)踐、科學(xué)實(shí)驗(yàn)的真實(shí)原始記錄，反映了組織機(jī)構(gòu)的歷史和現(xiàn)狀，是組織機(jī)構(gòu)科學(xué)決策、知識(shí)創(chuàng)新的重要源泉之一，因此組織知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程中知識(shí)庫(kù)的建立離不開(kāi)檔案部門(mén)的加入;另一方面檔案工作者的知識(shí)、技能，以及檔案部門(mén)在組織、管理知識(shí)方面的經(jīng)驗(yàn)、方法等都屬于知識(shí)范疇，因此組織知識(shí)管理的開(kāi)展離不開(kāi)與檔案部門(mén)之間的知識(shí)交流與共享?？梢?jiàn)檔案部門(mén)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)是組織機(jī)構(gòu)實(shí)施知識(shí)管理的必然要求。

3）檔案部門(mén)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)是自身存在和發(fā)展的需要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息的獲得已非難事，開(kāi)展知識(shí)服務(wù)研究正是要從海量的信息中提煉出有用的知識(shí)。而不僅僅停留老生常談，檔案部門(mén)要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生存和發(fā)展就不能僅滿(mǎn)足于檔案實(shí)體檔案的提供服務(wù)，而要將其工作的重心從面向館藏的實(shí)體管理轉(zhuǎn)向面向用戶(hù)的知識(shí)服務(wù)。而要將其專(zhuān)業(yè)的深層信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊快速地達(dá)到發(fā)揮利用的效果，這樣才能面對(duì)和滿(mǎn)足用戶(hù)新的知識(shí)需求。所以說(shuō)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)是檔案部門(mén)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代自身存在和發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)

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