錢紅兵

媒體融合由傳統(tǒng)媒體起步，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，歷經(jīng)媒體整合、新媒體平臺建設(shè)和融媒體生態(tài)建設(shè)幾個(gè)階段，已經(jīng)向“四全媒體”快速發(fā)展。站在媒體融合向縱深發(fā)展的節(jié)點(diǎn)上，面對信息爆炸、內(nèi)容同質(zhì)、平臺分流的挑戰(zhàn)，主流新媒體平臺如何才能在激烈競爭中立于不敗，繼續(xù)體現(xiàn)“主流”價(jià)值？

掌上春城是昆明報(bào)業(yè)集團(tuán)打造的新聞客戶端，自2014年6月8日上線以來，堅(jiān)守黨端職責(zé)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，推進(jìn)新媒體向智能化、生態(tài)化發(fā)展，在云南成功打造媒體融合的“昆明模式”。2019年，在集團(tuán)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展要求下，啟動“二次創(chuàng)業(yè)”，提出打造區(qū)域性平臺級智媒體目標(biāo)，率先在云南創(chuàng)新推動市、縣融媒體一體化發(fā)布管理系統(tǒng)“數(shù)字春城”信息服務(wù)平臺，全面建立以內(nèi)容升級為核心、以技術(shù)驅(qū)動為根本的發(fā)展戰(zhàn)略。

內(nèi)容供給側(cè)改革

無論新媒體形態(tài)怎么改變，人們對信息對內(nèi)容的需求是不變的。面對新的傳播格局，傳統(tǒng)媒體要想繼續(xù)保持和提升影響力，就必須進(jìn)行內(nèi)容供給側(cè)改革。

一是去中心化，內(nèi)容制作引入U(xiǎn)GC模式。內(nèi)容供給側(cè)改革，關(guān)鍵是引入用戶原創(chuàng)內(nèi)容，即UGC模式。比如，各類新聞、短視頻平臺，供稿主體全面開放，作者群呈現(xiàn)行業(yè)化、專業(yè)化特征。其優(yōu)勢是內(nèi)容更垂直化、更接地氣、更豐富、數(shù)量更大，但也帶來去媒體化，審核難度大、管理壓力大的問題。掌上春城客戶端五年來不斷積累和優(yōu)化用戶體系，認(rèn)真分析黨端特點(diǎn)，沒有一哄而上，搞論壇、搞社區(qū)，而是依托政務(wù)資源和客戶端用戶，推出“問吧”互動平臺，經(jīng)過半年的培育，“問吧”已經(jīng)逐漸成為掌上春城客戶端重要的用戶內(nèi)容集散地、新聞線索池和政民互動平臺。

二是核心平臺聚集效應(yīng)加大，“內(nèi)容+社交”成為趨勢。不管PGC模式、OGC模式還是UGC模式，“內(nèi)容+社交”或者內(nèi)容社交已經(jīng)成為趨勢，移動互聯(lián)網(wǎng)早已摒棄單向概念，從允許評論到注重跟評已經(jīng)成為一個(gè)平臺活躍與否的基本指標(biāo)。這方面，作為地方主流新媒體的掌上春城客戶端不能和頭部商業(yè)平臺相比，但卻要高度重視“兩個(gè)網(wǎng)評”建設(shè)，主動發(fā)布熱點(diǎn)網(wǎng)評，注重重點(diǎn)新聞、產(chǎn)品的跟評培育。在本質(zhì)上，需要技術(shù)支撐起用戶體系和用戶生態(tài)。

三是短視頻可視化內(nèi)容逐漸成為主流。內(nèi)容“多種生成”理念改變了生產(chǎn)模式，催生了生產(chǎn)工具和平臺革命，圖片、視頻生產(chǎn)工具逐漸移動化、輕便化，逐漸分流為專業(yè)和業(yè)余兩個(gè)群體，讓圖片、短視頻和媒體社交一起，進(jìn)入尋常生活。掌上春城客戶端在昆明報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)強(qiáng)大的媒體資源支持下，先后推出新聞視頻品牌“動新聞”、個(gè)性化短視頻“喵視頻”、垂直化視頻專欄“車生活”，主要在專業(yè)視頻上下功夫；同時(shí)，也不斷通過重點(diǎn)活動聚集優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者運(yùn)用掌上春城客戶端征集平臺發(fā)布圖片、短視頻；加上2019年引入AI智能視頻生產(chǎn)工具，三管齊下，確保視頻產(chǎn)能不斷提升，在量變中尋求質(zhì)變。

四是沉浸式體驗(yàn)已在路上。這是內(nèi)容供給側(cè)改革最具技術(shù)屬性的、最突出的互動新聞，給予H5頁面結(jié)合新聞的互動體驗(yàn)。沉浸式體驗(yàn)的難點(diǎn)在于手機(jī)的局限，我們往往把深度參與內(nèi)容體驗(yàn)也計(jì)算進(jìn)來，而改變終端的深層次沉浸式體驗(yàn)已經(jīng)從娛樂開始，裸眼3D、立體投影、穿戴設(shè)備和大屏都可能實(shí)現(xiàn)。

融媒體的多維理念

隨著媒體融合向深層次推進(jìn)，以及縣級融媒體中心建設(shè)的展開，“融媒體”成為一個(gè)高頻詞。業(yè)界更傾向“融”字超出媒體本身，即融內(nèi)容、融平臺、融功能、融數(shù)據(jù)、融生態(tài)。一個(gè)“融”字，把媒體融合發(fā)展推向另一個(gè)維度。

一是融內(nèi)容。內(nèi)容生產(chǎn)模式高度融合，多元或者聚合呈現(xiàn)。如掌上春城客戶端的直播、多媒體、H5交互、可視化都是融的手段。而作為新聞平臺的延展，泛內(nèi)容理念早已融入掌上春城客戶端血液中。

二是融平臺。整合、聚合各類生產(chǎn)、發(fā)布、傳播平臺，實(shí)現(xiàn)工具智能化、存儲數(shù)字化、流程可視化。這是昆明市縣級融媒體中心建設(shè)的最大特征，以平臺為依托，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)管理、生產(chǎn)流程、媒資存儲、發(fā)布體系、輿情監(jiān)控的一體化融合模式。

三是融功能。這是主要方向，平臺聚合擴(kuò)大功能，包括廣泛的服務(wù)能力、智能支持能力、用戶體系等。按照中宣部融媒體中心建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)五大服務(wù)需要強(qiáng)大的融合平臺，掌上春城客戶端不僅在主平臺融合各類服務(wù)功能，還協(xié)助昆明市各區(qū)縣融媒體客戶端打造“政務(wù)服務(wù)”功能，從而實(shí)現(xiàn)面向“最后一公里”的全面服務(wù)體系。

四是融數(shù)據(jù)。各類數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為新媒體運(yùn)維的重要成果，需要專業(yè)引導(dǎo)、專業(yè)應(yīng)用。掌上春城客戶端依托不斷成長的數(shù)字資產(chǎn)，正在針對用戶群，打造昆明市強(qiáng)大的公共信息服務(wù)平臺“數(shù)字春城”，該平臺將成為區(qū)域內(nèi)最重要的媒資庫、數(shù)據(jù)庫和智能工具支撐庫，未來還將進(jìn)軍媒體區(qū)塊鏈。

五是融生態(tài)。這是融媒體全面“融”的重要指標(biāo)，立足融合平臺、建設(shè)用戶體系，依托縣級融媒體中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、政務(wù)服務(wù)中心等平臺，形成數(shù)字化、體系化、智能化綜合性融合服務(wù)生態(tài)。目前，掌上春城客戶端已經(jīng)將春城號融合體系、三中心融合用戶體系、數(shù)字春城、春城智庫用戶體系按照一體化思路建設(shè)。

新技術(shù)創(chuàng)造新能力

中國媒體融合繼續(xù)向縱深推進(jìn)，主流新媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展壓力繼續(xù)加大。平臺劇增帶來流量稀釋，獨(dú)家內(nèi)容轉(zhuǎn)化十分不易，如何繼續(xù)堅(jiān)持主流媒體責(zé)任，讓平臺流量變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)信息傳播最大化，是當(dāng)前主流新媒體亟待解決的問題。掌上春城客戶端團(tuán)隊(duì)深刻意識到，內(nèi)容、融合、技術(shù)是新媒體提升價(jià)值的“三駕馬車”，在物理空間、市場空間進(jìn)一步拓展功能，需要強(qiáng)有力的技術(shù)驅(qū)動。主流媒體注重技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培育，或者擁有技術(shù)屬性的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，都將在新一輪競爭中占據(jù)高地。

第一，要在內(nèi)容提升技術(shù)上突破。主流新媒體一是要向速度要數(shù)據(jù)；二是向深度要數(shù)據(jù)；三是要向“泛內(nèi)容”要數(shù)據(jù)；四是要提升產(chǎn)能，向稿量要數(shù)據(jù)。

第二，要把可視化作為突破重點(diǎn)。未來，隨著5G環(huán)境的變化，視頻將成為移動互聯(lián)網(wǎng)信息傳播主體形態(tài)。視頻+社交已成為主要視頻平臺的運(yùn)維模式；信息可視化還提升了H5界面的開發(fā)價(jià)值，2020年的新冠疫情，掌上春城客戶端在云南率先推出一系列疫情地圖、智能助手、數(shù)據(jù)可視化平臺，大大提升了主要信息的傳播效果；可視化以快速識別、快速閱讀的特質(zhì)，將極大改變信息傳播生態(tài)。

第三，要在重大報(bào)道中優(yōu)先創(chuàng)新。作為主流新媒體，務(wù)必要在黨委政府重要活動、重大突發(fā)事件和人民群眾關(guān)心的民生熱點(diǎn)上重點(diǎn)發(fā)力，要特別注重首發(fā)、形態(tài)、互動和大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用，一切都將在高流量中產(chǎn)生效果，從而實(shí)現(xiàn)平臺與用戶的良性互動。

第四，要在服務(wù)能力提升上著力。主流新媒體要繼續(xù)把新聞+政務(wù)+服務(wù)進(jìn)行到底，要全面提升平臺綜合服務(wù)能力，需要不斷實(shí)現(xiàn)“無限鏈接”的互聯(lián)網(wǎng)理念。

第五，要在生態(tài)體系打造上用力。充分融合多層次發(fā)稿體系、服務(wù)功能體系、大數(shù)據(jù)體系，充分運(yùn)用縣級融媒體、政務(wù)服務(wù)中心、用戶等多層次生態(tài)體系，以技術(shù)創(chuàng)新打造一體化數(shù)字生態(tài)。

第六，要把智能化當(dāng)做發(fā)展趨勢。有了用戶體系、生態(tài)體系，加上人工智能工具，就能逐漸邁向智能化。

第七，要高度重視安全體系建設(shè)。需要不斷強(qiáng)調(diào)的是主流新媒體平臺的“安全第一”意識，要堅(jiān)守好政治安全、網(wǎng)絡(luò)安全、版權(quán)安全等一系列安全紅線。要高度重視制度和技術(shù)上的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

經(jīng)過多年快速發(fā)展，掌上春城客戶端已經(jīng)站在“二次轉(zhuǎn)型”的高地上，平臺運(yùn)維已經(jīng)把專業(yè)內(nèi)容發(fā)布模式用到極致，媒體融合的“人力成本”也在悄然遞增。無論是踐行“四力”，還是打造“四全”，都需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再次出發(fā)。唯有把技術(shù)創(chuàng)新作為最重要的驅(qū)動力，把技術(shù)和生態(tài)的能量充分釋放，才可能在5G、AI時(shí)代玩轉(zhuǎn)新媒體，才有機(jī)會在下一站呈現(xiàn)主流媒體價(jià)值。

作者系昆明報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)掌上春城總經(jīng)理