于漪

[摘 要] 近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正蓬勃發(fā)展，越來越多的行業(yè)改變了以往傳統(tǒng)的營銷模式采取網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在此背景下，針對農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷存在的一些問題，提出升級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息管理，升級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷物流配送服務(wù)水平低，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售人才以及打造農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售品牌效應(yīng)等措施，以促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售更好地發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)經(jīng)濟(jì);農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷

[中圖分類號] F323.7;F724.6[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）10-0120-02

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正在繁榮發(fā)展，電子商務(wù)營銷是依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行銷售以最終完成營銷目的的一個過程。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營銷速度快、效率高、成本又相對比較低廉，互聯(lián)網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)信息資源共享，方便快捷亦沒有阻礙。網(wǎng)絡(luò)營銷打破了傳統(tǒng)模式，農(nóng)民和廣大消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)一對一的溝通，從而更好地為顧客服務(wù)。及時獲取顧客提出的意見和建議并且及時整改，提高了產(chǎn)品服務(wù)水平，顧客滿意度會大大提升，對于營銷來說無疑是一種極好的方式，極大地滿足并迎合了現(xiàn)代營銷觀念。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)今時代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的結(jié)果，它不僅改變了我們的日常生活，而且對產(chǎn)品的銷售速度和流通速度也起到了重要作用。順應(yīng)時代的發(fā)展農(nóng)民若想將農(nóng)產(chǎn)品快速銷售出去，必然要將電子商務(wù)作為重要的銷售渠道之一。農(nóng)民在對信息的獲取上存在滯后性，應(yīng)該積極了解電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)給人們帶來的好處，將農(nóng)產(chǎn)品采用網(wǎng)絡(luò)銷售模式，更好地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，為我們國家農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)顯現(xiàn)出繁榮景象，就農(nóng)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)來看，2017年我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額為2500億元，2018年我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)多種形態(tài)，發(fā)展了很多特色產(chǎn)業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到3000億元。到了2019年，我國農(nóng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到3975億元，同比增長32%，給300多萬的貧困農(nóng)民帶來增收。2020年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售總額預(yù)計將繼續(xù)增長，有望達(dá)到歷史新高?，F(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺越來越靈活，其中以阿里巴巴和京東為代表，銷售總額在整個農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷市場中占據(jù)相當(dāng)大的比重。其他與農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)的平臺如農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)信息平臺，它們也對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷起了輔助作用，例如提供產(chǎn)品銷售市場的信息，整合產(chǎn)品供給和需求之間的關(guān)系。作為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的一部分，各信息整合平臺有效的信息整合也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售貢獻(xiàn)了力量。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代營銷中已經(jīng)隨處可見。拓寬了我國農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品的渠道，增加了農(nóng)產(chǎn)品的銷售量。但電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)對農(nóng)產(chǎn)品的銷售也帶來了一定的影響，沖擊著農(nóng)產(chǎn)品市場。

二、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的問題

（一）缺乏有效的農(nóng)產(chǎn)品信息管理措施

當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的確發(fā)展迅速，為農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收益帶來了相當(dāng)大的顯著成果，但當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售依然有一些問題。第一，盡管我國農(nóng)業(yè)信息化已經(jīng)取得了巨大的成就，但是我國農(nóng)產(chǎn)品信息化水平依舊不能與發(fā)達(dá)國家相匹敵，還是存在一定的差距。有很多農(nóng)民以及農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)配置程度跟不上當(dāng)前電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)下網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的要求。第二，有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品信息的發(fā)布還存在不確定性，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售信息資源的精度還有待提高。農(nóng)產(chǎn)品信息管理有時出現(xiàn)混亂或者無序狀態(tài)，而農(nóng)業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的信息管理措施又是缺乏的，使得農(nóng)民對信息資源的收取不順利不明確，顧客對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷信任度降低，影響到農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。

（二）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷物流配送服務(wù)水平低

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)下農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷離不開物流配送，在這個銷售的過程中物流服務(wù)是網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品的一大保障。當(dāng)前在我國針對農(nóng)產(chǎn)品的物流服務(wù)中存在等待解決的問題，首先是跟其他商品相比，農(nóng)產(chǎn)品的配送難度更大。因為大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品屬于需保鮮類產(chǎn)品，都必須將其保鮮，農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中也是很容易變質(zhì)的，這些生鮮類農(nóng)產(chǎn)品有的很容易腐壞，這就要求農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)要做到速度快，效率高。我國現(xiàn)如今農(nóng)產(chǎn)品物流配送大多保鮮度不夠高，農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸途中普遍缺少保鮮的方法，所以易變質(zhì)。農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售中，顧客青睞于配送服務(wù)好、綠色無公害、新鮮的產(chǎn)品。而我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；潭鹊?，地域不集中，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，也不利于農(nóng)產(chǎn)品的整合，所以農(nóng)產(chǎn)品在配送過程中也增添了難度，在我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售中物流配送還有待提高。

（三）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者中網(wǎng)絡(luò)銷售人才稀缺

在當(dāng)前電商環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道便捷且迅速，同時需要更專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售人員來負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品在售賣中的一系列計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)操作問題。而在當(dāng)下我國處在農(nóng)村的人口科學(xué)文化知識水平還比較有限，普遍相對比較低。因此，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者對網(wǎng)絡(luò)營銷中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用水平也比較低，而農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售對于網(wǎng)銷人員的計算機(jī)實(shí)際操作能力要求高，不僅如此，還要具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售能力，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動如何進(jìn)行有利于產(chǎn)量增加和農(nóng)產(chǎn)品具有的特性也要熟知，同樣具備這些條件的人才又非常匱乏，所以當(dāng)前在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)下我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷若想順利發(fā)展，網(wǎng)銷人才在其中發(fā)揮的作用是必不可少的。

（四）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售缺乏品牌效應(yīng)

我國當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品需要在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上樹立品牌形象，由于現(xiàn)在國內(nèi)市場農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售日益朝著競爭化趨勢邁進(jìn)，農(nóng)產(chǎn)品大多在各大電商平臺銷售，例如我們熟知的淘寶、天貓、京東等等。這些電商平臺發(fā)展迅速，在產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的環(huán)節(jié)都發(fā)展的比較好。而后續(xù)越來越多的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷準(zhǔn)入者在生產(chǎn)、掌握技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)銷售方面都略顯不足，隨著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售市場的不斷擴(kuò)大，農(nóng)產(chǎn)品急需打造品牌形象，當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品缺乏品牌形象，人們就不愿去購買，而選擇大眾所熟知的品牌。只有樹立品牌形象，才可以確保農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷在業(yè)界站穩(wěn)腳跟。

三、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的改造升級

（一）升級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售信息化管理

在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售中采用信息化管理，農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)均采用信息化管理，將有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品信息、電子商務(wù)平臺信息、物流信息等進(jìn)行整合，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)整合為農(nóng)產(chǎn)品銷售人員需要的資源。將信息資源整合到最有效的信息資源，對信息的準(zhǔn)確性由專門的信息部門管理，保證其精準(zhǔn)程度。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品銷售人員的需求一對一服務(wù)，滿足他們的需求，使信息化管理達(dá)到最優(yōu)以更好地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。

（二）升級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售物流服務(wù)環(huán)節(jié)

升級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售物流服務(wù)，農(nóng)民配送農(nóng)產(chǎn)品可以利用農(nóng)村現(xiàn)有的運(yùn)輸工具提供運(yùn)輸，節(jié)約物流成本?？梢岳眯畔⒒夹g(shù)在農(nóng)產(chǎn)品物流配送中，提升農(nóng)產(chǎn)品物流配送速度。除了提升物流配送效率外，還要對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行檢測和保鮮處理，對于生鮮類的農(nóng)產(chǎn)品采用合適的保鮮技術(shù)，在物流配送各個環(huán)節(jié)采取技術(shù)化管理。例如采用冷藏、碎冰加泡沫箱保鮮、貯存低溫冷庫方法等。要制定完備的農(nóng)產(chǎn)品物流配送服務(wù)體系，從農(nóng)產(chǎn)品的收割到進(jìn)行產(chǎn)品配送的每一步都要嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特性和具體保存方法實(shí)行相應(yīng)運(yùn)輸方式，改善已有的農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)，對于不同顧客對配送的不同需求，有針對性地做出安排和提供服務(wù)，保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)行順利。

（三）升級培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售人才

當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售人才缺失是亟待解決的問題，應(yīng)該大力培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售人員。首先，加大對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售人員的培訓(xùn)投入資金，從培訓(xùn)他們掌握農(nóng)產(chǎn)品特性開始，組織培訓(xùn)人員對農(nóng)產(chǎn)品熟知了解，還要從實(shí)踐中來掌握農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動。其次，組織專業(yè)人員培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作技能，通過培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)知識技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)銷售中的技能，通過一定的理論知識和實(shí)踐來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。對熟練掌握網(wǎng)絡(luò)銷售技能的人才額外予以資金獎勵，對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人員采取標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)，以更好地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。

（四）升級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷品牌影響力

當(dāng)前我國國民非常重視生活質(zhì)量，要想在網(wǎng)絡(luò)營銷中打造農(nóng)產(chǎn)品品牌。首先，應(yīng)該嚴(yán)守農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，打造品質(zhì)優(yōu)良綠色無公害的產(chǎn)品。根據(jù)所在地區(qū)市場供求關(guān)系，提升供不應(yīng)求農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，樹立起優(yōu)良品質(zhì)形象，打造純天然綠色食品品牌。其次，進(jìn)行有目的的廣告宣傳，大力宣傳品牌故事，打造品牌特色，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)中不斷推陳出新，緊抓農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)率，創(chuàng)新產(chǎn)品才能營造活力。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者在當(dāng)今時代也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，只有擁有新的知識才可以跟上時代的步伐。要將電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷有機(jī)結(jié)合起來，打造農(nóng)產(chǎn)品綠色無公害體驗，樹立農(nóng)產(chǎn)品品牌與鄉(xiāng)間各種特色經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合，如特色餐飲業(yè)，特色旅游業(yè)等等，升級農(nóng)產(chǎn)品品牌文化。第三，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷品牌要想有深遠(yuǎn)的影響力，必須積極參與市場競爭，任何品牌都不是獨(dú)自存在的，農(nóng)產(chǎn)品要想在網(wǎng)絡(luò)營銷競爭中立于不敗，要不斷地依靠品質(zhì)和信譽(yù)提升競爭力。

四、結(jié)語

現(xiàn)如今是電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速，其在發(fā)展中既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，一定要給予關(guān)注。努力建設(shè)又好又快的網(wǎng)銷物流服務(wù)，強(qiáng)有力的網(wǎng)銷隊伍，提升品牌影響力，運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)加以完善，以促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售最優(yōu)化發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：史樸]