薛 楊

黑龍江大學(xué)后勤管理處，黑龍江 哈爾濱 150080

當(dāng)前我國對(duì)于獲得及使用個(gè)人信息的法律還不完善，一旦發(fā)生個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，多是通過《侵權(quán)責(zé)任法》、《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)來進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)前大部分個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件的起因都是由于網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商缺乏誠信，借助于平臺(tái)便利性，并通過采取各種不正當(dāng)手段來對(duì)公民網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息進(jìn)行收集，從而導(dǎo)致個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)發(fā)生。而且基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，這種侵權(quán)十分容易，侵權(quán)主體和手段更具隱蔽性，侵權(quán)發(fā)生后，被侵權(quán)人利用法律手段進(jìn)行自我救濟(jì)較為困難，因此需要加快推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)的完善，實(shí)現(xiàn)對(duì)公民權(quán)利的有效保護(hù)。

一、個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的特點(diǎn)

（一）侵權(quán)產(chǎn)生的容易性

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的新形勢下，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特殊性，個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)載體具有虛擬性、不穩(wěn)定性和不可觸摸性等特點(diǎn)，這也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承載的私人信息和私人空間易受到侵犯。近年來信息技術(shù)的快速發(fā)展，個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播速度較快。網(wǎng)絡(luò)與人們生活聯(lián)系密切，虛擬信息存儲(chǔ)系統(tǒng)必然與現(xiàn)實(shí)的權(quán)益息息相關(guān)。這也導(dǎo)致個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)頻繁發(fā)生，而且這種侵權(quán)行為實(shí)現(xiàn)難度小，所造成的影響較大，違法成本低，再加之當(dāng)前法律法規(guī)不完善，因此被侵權(quán)人想通過法律手段來維權(quán)難度較大。

（二）侵權(quán)主體和手段的隱蔽性

個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生時(shí)，界定主體難度較大。這主要是由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，侵權(quán)者借助于這個(gè)特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)對(duì)自身信息的保護(hù)，并在竊取個(gè)人信息時(shí)還會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來抹除痕跡，而且會(huì)采用不同的身份，這就導(dǎo)致用戶想要搜集侵權(quán)證據(jù)難度較大。特別是針對(duì)于個(gè)人隱私侵權(quán)過程中其手段更具隱蔽性，用戶借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種活動(dòng)時(shí)個(gè)人信息在自己不知情的情況下即被盜取用于非法用途。

（三）侵權(quán)空間的特定性

由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性特點(diǎn)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上個(gè)人信息被泄露或是人肉搜索等侵權(quán)行為的發(fā)生與網(wǎng)絡(luò)這個(gè)特定的平臺(tái)具有直接關(guān)系，這也決定了侵權(quán)空間的特定性。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息侵權(quán)的認(rèn)定

（一）侵權(quán)的責(zé)任主體

基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個(gè)人信息侵權(quán)發(fā)生時(shí)，不僅侵權(quán)行為人需要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于沒有履行相應(yīng)注意義務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也需要為侵權(quán)行為帶來的損害承擔(dān)民事責(zé)任。

（二）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)常見類型

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，部分網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在沒有經(jīng)過同意的情況下對(duì)于當(dāng)事人的個(gè)人信息進(jìn)行非法收集、利用和傳播。而且網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者在收到刪除、更改及斷開鏈接等通知時(shí)，不及時(shí)履行義務(wù)，從而導(dǎo)致當(dāng)事人損失擴(kuò)大，還存在網(wǎng)絡(luò)商家對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行泄露和銷售等情況。

由于個(gè)人信息存在商業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，許多情況都需要用戶輸入個(gè)人信息，因此易發(fā)生針對(duì)于個(gè)人信息的過度收集或是非法收集的行為。在利益驅(qū)使下，不法商家會(huì)通過銷售個(gè)人信息進(jìn)行獲利，部分網(wǎng)站在沒有被授權(quán)的情況下對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶訪問路徑進(jìn)行追蹤，通過惡意攻擊來獲取信息，并利用軟件來對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行監(jiān)控，收集其個(gè)人興趣和偏好、消費(fèi)習(xí)慣等信息，并針對(duì)開展有針對(duì)性的廣告和營銷業(yè)務(wù)。在個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)中還存在個(gè)人信息不當(dāng)利用的情況。通常是在沒有經(jīng)過信息主體的同意下，網(wǎng)站或是不法者擅自對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，從中獲利，或是將獲得的個(gè)人信息與第三人進(jìn)行共享，利用不正當(dāng)技術(shù)來對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)人依舊進(jìn)行分析和利用，對(duì)當(dāng)事人惡意騷擾等。另外，還存在網(wǎng)站通過合法途徑獲得的個(gè)人信息，由于保管不善而導(dǎo)致信息泄露。

三、個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的民法保護(hù)策略

（一）建立健全個(gè)人信息保護(hù)法

1．確立個(gè)人信息權(quán)

在當(dāng)前法律體系不斷完善的新形勢下，公民法律意識(shí)得以提高，對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)越來越重視。個(gè)人信息權(quán)具有財(cái)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)兩方面的特點(diǎn)，在個(gè)人信息權(quán)確立和保護(hù)時(shí)需要綜合考慮這兩個(gè)方面，積極完善相關(guān)的法律法規(guī)有效的保護(hù)好個(gè)人信息安全。

2．完善個(gè)人信息保護(hù)的立法規(guī)則

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已成為人們?nèi)粘９ぷ魃畹闹匾M成部分，而且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用范圍十分廣泛，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用作為一把雙刃劍，給人們帶來諸多便利的同時(shí)，也導(dǎo)致個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)安全受到較大的威脅。因此在重視通過應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段來對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。同時(shí)還要提高公民對(duì)個(gè)人信息安全的重視，國家層面要通過完善個(gè)人詐保護(hù)立法規(guī)則，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的侵權(quán)行為的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行完善，通過立法對(duì)侵犯個(gè)人信息的行為進(jìn)行嚴(yán)懲。

3．制定專門的個(gè)人信息保護(hù)法

信息時(shí)代背景下，個(gè)人信息安全的保護(hù)難度較大。再加之大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，這也需要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的有效保護(hù)。因此需要加快制定專門的個(gè)人信息保護(hù)法，為個(gè)人信息安全提供法律保障。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息侵權(quán)責(zé)任歸責(zé)原則及損害賠償制度

1．明確個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任歸責(zé)原則

針對(duì)于個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，目前我國采用責(zé)任歸責(zé)原則主要以無過錯(cuò)和過錯(cuò)推定為主，這種責(zé)任歸責(zé)原則具有單一性，而且不區(qū)分責(zé)任主體，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息的有效保護(hù)，而且在司法實(shí)踐中還易出現(xiàn)不公平性的問題。因此對(duì)于個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，需要采用無過錯(cuò)責(zé)任和過錯(cuò)推定責(zé)任的混合歸責(zé)原則，這樣有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息主體、網(wǎng)絡(luò)信息管理員和用戶之間利益關(guān)系的平衡，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人個(gè)信息的有效保護(hù)。

2．明確個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式

基于網(wǎng)絡(luò)的開放性特點(diǎn)，個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)也不同于一般民事侵權(quán)，無論是確定侵權(quán)主體還是收集證據(jù)都存在較大的難度，而且所造成的后果較為嚴(yán)重。因此對(duì)于個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)方式一般以停止侵害、賠禮道歉和彌補(bǔ)損失為主。對(duì)于正在發(fā)生的侵權(quán)行為，在侵害事實(shí)與受損權(quán)益之間存在因果關(guān)系的情況下，侵權(quán)主體不管是滯存在過錯(cuò)，都應(yīng)該停止侵害，并排除妨礙和消除危險(xiǎn)。賠禮道歉能夠有效的遏制侵權(quán)行為，并對(duì)被侵權(quán)人心靈給予一定程度的撫慰。而消除影響與恢復(fù)名譽(yù)的責(zé)任承擔(dān)方式，其多用于無法利用金錢彌補(bǔ)損害及防止財(cái)產(chǎn)損失利益進(jìn)一步擴(kuò)大而采取的責(zé)任承擔(dān)方式。財(cái)產(chǎn)損害或是精神損害賠償主要用于個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)對(duì)損害負(fù)有責(zé)任的，通過損失賠償來增加犯罪成本，能夠有效的降低侵權(quán)事件的發(fā)生，在威懾侵權(quán)者的同時(shí)，也能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)信息主體利益的保護(hù)。

（三）完善個(gè)人信息保護(hù)的法律救濟(jì)機(jī)制

1．建立專門的維權(quán)渠道

由于個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為發(fā)生后會(huì)對(duì)受害人帶來嚴(yán)重的影響，而且受害人往往還無法獲得自己的權(quán)益?；谶@種情況下，可以通過建立專門的信息維權(quán)平臺(tái)，或是借助于一些大型網(wǎng)站開設(shè)官方論壇集積上進(jìn)行管理，通過采取立法、立規(guī)及技術(shù)手段等來實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息的有效保護(hù)。建立健全網(wǎng)絡(luò)安全審查制度，強(qiáng)化監(jiān)管，并加大對(duì)個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的打擊力度，實(shí)現(xiàn)對(duì)公民合法權(quán)益的有效保護(hù)。另外，政府部門還應(yīng)通過開展各種活動(dòng)，全面提高公民權(quán)利意識(shí)，使公眾在個(gè)人信息受到侵犯時(shí)能夠積極維權(quán)，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身合法權(quán)益的有效維護(hù)。

2．加大懲處力度

個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)發(fā)生后，其影響較大，危害和影響很難阻止和消除。侵權(quán)證據(jù)獲取難度大，這也導(dǎo)致個(gè)人信息侵權(quán)維權(quán)成本高。而侵權(quán)人違法成本過低，處罰力度小，賠償標(biāo)準(zhǔn)低?；谶@種情況，需要加快明確個(gè)人信息侵權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，并加大懲處力度，這樣才能夠強(qiáng)化警示功能，有效的抑制個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的發(fā)生。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下，個(gè)人信息呈現(xiàn)出快速流通的態(tài)勢，這也導(dǎo)致個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件頻繁發(fā)生。針對(duì)于這處情況下，需要基于多個(gè)角度來加快建立健全個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人信息的有效保護(hù)，進(jìn)一步規(guī)制個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題。