1 人際傳播的定義

人際傳播是人類最基本、也是最重要的社會活動，人們在社會交往的過程中互相傳遞著意見、情感等信息，可以說人類的一切生存活動都是基于與他人的交往之上的。

狹義的人際傳播是指人和人在面對面的情況下，通過嗅覺、聽覺、觸覺等方式進(jìn)行直接的信息傳遞，具有即時性高、場景需求強(qiáng)、自發(fā)性高等特點(diǎn)。廣義的人際傳播是指傳播者和受者通過技術(shù)媒介進(jìn)行信息交流，新媒體背景下，人際傳播概念也在泛化。QQ、MSN、電子郵件等媒介的產(chǎn)生消解了現(xiàn)實(shí)人際傳播的局限，改變著人類人際傳播的模式。在社交媒體增多和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的大環(huán)境下，人們實(shí)現(xiàn)了“地球村”的設(shè)想，可以實(shí)現(xiàn)跨地域交流，物理空間不斷被弱化；在包含傳遞著文字、語音、圖片、視頻等功能的社交軟件上，例如微博、微信等，人們可以隨時進(jìn)行溝通，保證了人際交流中的時效性，符合現(xiàn)代社會人們快節(jié)奏的生活方式。

2 匿名社交軟件Soul

匿名社交軟件是一類主打“陌生人交友”的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，根據(jù)用戶不同的需求，包括基于生理動因的短期關(guān)系需求和基于心理動因的長期關(guān)系需求，通過為用戶提供一個隱藏個人信息并進(jìn)行人際傳播與交往的平臺，從而滿足受眾的各類需求。標(biāo)語為“跟隨靈魂找到你”的Soul 正是其中的代表。這款以“靈魂社交”為定位的匿名社交軟件，以其獨(dú)特的優(yōu)勢深受年輕人喜愛。

作為一款注重精神交流的軟件，Soul 呈現(xiàn)出與熟人社交軟件的不同之處。Soul 上能夠披露的信息僅限于年代、星座、性格、性別等，只有這些信息，他人很難定位到現(xiàn)實(shí)世界中具體的人。軟件Soul 上擁有不同的“星球”，每個“星球”都代表了一種特定的性格屬性。例如：低調(diào)學(xué)霸星球、王侯將相星球等、溫和藝術(shù)星球等。截至2019 年底，Soul 一共擁有一級星球4 個，二級星球26 個。注冊用戶被稱作“souler”，“souler”通過完成軟件提供的測試題被劃分到一個群體中，“souler”還可以添加自定義標(biāo)簽細(xì)化性格、興趣、狀態(tài)等。之后“souler”可以通過智能匹配，跟匹配度較高的其他用戶進(jìn)行交流。除此之外，Soul 不支持用戶使用自定義畫像，頭像僅可來自于用戶根據(jù)軟件提供的有限組件進(jìn)行“捏臉”完成。

在社交方面，Soul 可以通過好友會話、瞬間發(fā)布與互動、匹配陌生人等途徑滿足用戶的社交需求。在Soul 的主頁上，有“靈魂匹配”“戀愛鈴”“語音匹配”“臉基尼匹配”等可供用戶與他人進(jìn)行交流的途徑。在Soul 中的“廣場”中，用戶可以看到其他用戶發(fā)布的瞬間，在看到自己比較欣賞的瞬間時，除了可以進(jìn)行點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，用戶還可以在瞬間下面留言評論，或者私聊發(fā)布該瞬間的用戶。

3 匿名軟件Soul 中的人際傳播特點(diǎn)

人是社會中的人，人的一切生存活動離不開與他人的社會交往。社交媒體的產(chǎn)生和演變?yōu)槿藗兲峁┝苏故咀晕?、維護(hù)親密關(guān)系、獲取娛樂和信息的平臺。匿名社交軟件的出現(xiàn)則走出了熟人社交圈，人們在隱藏個人信息的情況下展示自我和宣泄情緒，人際交流變得更加自由。Soul 作為一個匿名的社交軟件，在人際傳播過程中呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)。

3.1 隱匿性

根據(jù)加拿大社會學(xué)家歐文·戈夫曼提出來的“擬劇理論”，我們可以得知在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，基于一些無法言明的心理動因和利益考慮，人們呈現(xiàn)出來的可能是“精心打造”后的形象，與現(xiàn)實(shí)世界的形象存在一定出入。在Soul 中，用戶可以通過捏臉、發(fā)瞬間、自定義標(biāo)簽等途徑進(jìn)行自我形象的塑造，這種形象的塑造很可能是一場理想化的表演。例如一些用戶出于吸引他人關(guān)注等目的，在瞬間上發(fā)布從網(wǎng)絡(luò)上尋找的包括但不限于自拍、繪畫、以及文字，并假稱是自己或出于自己之手，其真假性大部分人是無從知曉的，認(rèn)為自己看到的就是該Souler 或者是他自己的作品。

一方面，Soul 所具備的隱匿性為用戶提供了訴諸情感的平臺。在熟人社交軟件中由于有家人、朋友、老師以及領(lǐng)導(dǎo)、同事等群體的存在，一些話題和信息不便與之進(jìn)行共享，導(dǎo)致情緒無法宣泄。在Soul 上，隱匿了社會身份、年齡、學(xué)歷的用戶不用顧及與承擔(dān)現(xiàn)實(shí)世界與他人交往的責(zé)任，人際交流變得更加自由。用戶可以通過發(fā)瞬間記錄日常瑣事、心情感悟等，當(dāng)在廣場上找到契合此時心情的瞬間時，還可以通過評論和他人一起討論、交流。另一方面，Soul 的隱匿性也使它成為了不良文化的生產(chǎn)地和傳播地。用戶一邊在塑造一個理想化的自己，一邊同另外一個理想化的他人進(jìn)行交流，這種理想化的表演為詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力、傳播色情和暴力內(nèi)容等提供了滋生的土壤。同時，在這種隱匿環(huán)境下，人們沒有了現(xiàn)實(shí)社會中一系列評價機(jī)制的束縛，開始大肆宣泄自己的負(fù)面情緒，傳播出了大量的消極信息。不良文化的長久存在，不僅不利于軟件的日后發(fā)展，更不利于文明、和諧社會環(huán)境的構(gòu)建。

3.2 多媒體性和多功能

在一定信息隱匿的保護(hù)下，用戶除了可以通過文字、圖片、表情等非語言傳播形式來進(jìn)行交流，還可以使用由軟件提供的視頻、語音等手段傳遞信息。在長達(dá)五分鐘的語音匹配中，人們有足夠的時間根據(jù)對匹配到的用戶進(jìn)行判斷和評估，以此來決定語音期間是否公開身份；在臉基尼匹配中，屏幕里會出現(xiàn)動漫頭套來遮擋真人的面容；在聊天的界面當(dāng)中，用戶可以通過收藏的由動物、人像或者數(shù)字組成的表情包來豐富語言交流的意義；用戶可以在廣場上發(fā)布文字、視頻、分享音樂等，通過評論、點(diǎn)贊、私聊等方式實(shí)現(xiàn)雙方或多方互動。

3.3 社交聯(lián)系弱化

在Soul 上，如果雙方聊天的時間足夠長，就會點(diǎn)亮對話框中的“soulmate”字母，但事實(shí)上這種情況很少。Soul 作為一款匿名社交軟件，它的特別之處就在于可以為用戶提供一個虛擬的且沒有熟人的網(wǎng)絡(luò)空間。拋開現(xiàn)實(shí)生活的諸多限制，在這個隱藏身份、年齡、地位的空間里，人們可以公開訴說情緒，大多數(shù)人也將其作為可記錄日常和情感經(jīng)歷的“樹洞”，而非以交友為最終目的。他們頻繁使用的就是發(fā)布瞬間、逛“廣場”，即使是使用了“靈魂匹配”進(jìn)入單人對話，大部分情況下也只是看在他人的瞬間，滿足窺探欲，而不會主動跟他人發(fā)生交談。

Altman 用社會滲透理論來說明自我暴露在發(fā)展友誼等親密關(guān)系上的作用。按這一理論，人們之間親密關(guān)系的發(fā)展與人際交往中溝通的水平有關(guān)，人們討論的話題在由窄到寬、由淺到深的過程中，人們之間親密關(guān)系層次也增加[1]。但在實(shí)際情況中，人們在虛擬環(huán)境中存在“裝相”的情況，即人們在進(jìn)行自我暴露的時候，會展示自己部分的真實(shí)，其中會有一些假相。例如在使用Soul 時，人們因為虛擬對話而不用遵守現(xiàn)實(shí)社會交往的規(guī)則，在Soul這個虛擬網(wǎng)絡(luò)空間里可能展現(xiàn)出來的是外向開朗的形象，但在現(xiàn)實(shí)生活中，他可能是極度內(nèi)向的、不會主動與他人交流的人，人們在虛擬空間的交流存在一定的欺騙性。一部分人為逃離現(xiàn)實(shí)世界的束縛而選擇匿名性空間，在進(jìn)行自我暴露的同時，考慮到怕被熟人認(rèn)出等情況，人們也會選擇適當(dāng)?shù)碾[藏自己的信息。對他人的不信任以及虛假的信息交流并不能建立起有效、長久、穩(wěn)定的社會交往關(guān)系。

4 結(jié)語

社交媒體改變著人與人之間信息交往的慣性，調(diào)整著人適應(yīng)社會的方式，重構(gòu)著人與社會的關(guān)系。社交媒體虛擬了空間并通過虛擬空間影響著現(xiàn)實(shí)空間，整合了個人的線上交際與線下交際[2]。與傳統(tǒng)人際傳播不同，作為匿名社交軟件，Soul 在網(wǎng)絡(luò)人際傳播過程中呈現(xiàn)出隱匿性、多媒體性和多功能、社交聯(lián)系弱化等特點(diǎn)。我們在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里獲得了更多的自由，但也要帶著批判的眼光理性的對待虛擬空間里的事物。