趙黎光

(吉林財經(jīng)大學(xué) 稅務(wù)學(xué)院，吉林 長春 130117)

1 引言

因受到各種因素影響,高校學(xué)生個體在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活期間難免會遇到某種突發(fā)安全事件，安全事件的產(chǎn)生不僅影響學(xué)生個體，還將影響到學(xué)校的運營和發(fā)展。由于社會對高校的關(guān)注度較高，還可能會產(chǎn)生社會輻射效應(yīng)。因此，高校的和諧穩(wěn)定是學(xué)校教育開展的前提，作為基層思想教育者，輔導(dǎo)員對學(xué)生安全事件的處置不僅需要做到及時和有效，還要將學(xué)生思想和德育工作融于其中并發(fā)揮其作用。

2 學(xué)生安全事件的含義

高校是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的地方，從校園安全穩(wěn)定和學(xué)生自身安全角度都需要高度重視。從近幾年高校學(xué)生中發(fā)生的涉及安全內(nèi)容的事件分析，受到各種因素的影響，安全事件具備突發(fā)性和不可預(yù)測性，做好安全事件的預(yù)判和宣傳教育工作，將對安全事件的處置工作順利開展提供保障。

高校安全事件是突發(fā)事件中的一種，是指高校之內(nèi)發(fā)生的對高校及師生安全，已經(jīng)造成或可能造成的帶有沖擊或者危害的突發(fā)事件，具有突然性、不可預(yù)測性、群體性、連帶性、多變性、危害性、迅捷性和公共性等特點。

3 高校安全事件的表現(xiàn)類型

根據(jù)安全事件的產(chǎn)生原因，可以將高校安全事件進(jìn)行如下劃分。

3.1 政治類

此類事件主要涉及敏感的國與國之間的政治性事件，敏感而復(fù)雜，這種情況下高校大學(xué)生會將強(qiáng)烈的愛國情緒融入到事件中。學(xué)生在此類事件中涉及到的游行、不理智行為等都會導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)安全問題，這種情況下容易被人利用，可能引發(fā)波及社會、學(xué)校和個人的不穩(wěn)定安全事件。

3.2 交通類

此類事件主要是指在學(xué)生的出行及使用交通工具過程中產(chǎn)生涉及人身安全和群體安全的事件，例如學(xué)生離校外出突發(fā)車禍、集體出行班車事故、自行駕車傷人傷己情況，校內(nèi)車輛管理不當(dāng)出現(xiàn)事故等情況。這類事件發(fā)生的較突然，不可預(yù)測，容易造成學(xué)生個人和群體傷害或者集體事故。

3.3 火災(zāi)類

此類事件的發(fā)生主要集中在高校內(nèi)部學(xué)生公寓、食堂、實驗室等地點，主要原因可能存在違章電器使用、或者由于消防管理不當(dāng)造成。這類事件不僅有人員傷亡，學(xué)校資產(chǎn)也直接遭受損失。

3.4 治安類

此類事件由于部分高校開放情況較高，校園封閉性弱，校園周邊環(huán)境復(fù)雜，加之學(xué)生安全意識不高造成。例如，群體斗毆、誤入傳銷組織、被詐騙、社會實踐遇到危機(jī)人身安全問題、網(wǎng)絡(luò)校園貸款等引發(fā)的安全事件。這類事件涉及范圍較多，學(xué)生治安方面防范意識薄弱等因素都是其成因。

3.5 災(zāi)害類

此類主要是指因地震、臺風(fēng)、水災(zāi)等特大自然災(zāi)害或人為豆腐渣工程及建筑年久失修等原因，造成學(xué)校建筑損壞倒塌而引發(fā)學(xué)生群體傷亡的突發(fā)事件。例如，地震、臺風(fēng)、洪水對影響區(qū)域造成的建筑損壞以及導(dǎo)致的人員傷亡。

3.6 衛(wèi)生類

此類事件在高校內(nèi)主要還是重大流行性病疫事件，近二十年，從“非典”到“甲型流感”，再到2020年的“新冠肺炎疫情”，這些情況的突發(fā)都導(dǎo)致了高校學(xué)生以及社會人群受到生命和健康的威脅，高校的安全與穩(wěn)定也受到?jīng)_擊。

3.7 管理類

此類事件主要是因?qū)W生在校期間對相關(guān)教學(xué)方法、學(xué)校生活、評獎評優(yōu)不滿，思想波動較大，引發(fā)的學(xué)生過激處理問題，在對事對人角度采取了極端做法，導(dǎo)致他人和個人身心受到傷害，并引發(fā)的安全類事件。

3.8 心理類

此類事件是由于學(xué)生心理問題發(fā)生抑郁、焦躁，甚至自殘、自殺而引發(fā)的安全事件。大學(xué)生心理承受能力有限，加之不能合理釋放壓力，導(dǎo)致心理問題并發(fā)生不理智事件。

3.9 網(wǎng)絡(luò)類

互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)的發(fā)展，使得青年大學(xué)生群體即受益又受影響，他們的思想和行為受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響很大，迷戀網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)游，網(wǎng)戀、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)犯罪、多元文化影響等情況都使得學(xué)生發(fā)生安全類問題，現(xiàn)代媒體的運作方式也加快了高校安全事件的傳播，容易造成輿情事件。

3.10 其他類

因為某一誘因引發(fā)的個體、群體性突發(fā)安全事件，例如校內(nèi)運動，由于意識不強(qiáng)，運動前準(zhǔn)備不足，出現(xiàn)自傷及傷人事件等。

4 新時代高校輔導(dǎo)員對學(xué)生安全事件的應(yīng)急處置方法

高校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。

4.1 在高校安全事件預(yù)警機(jī)制中發(fā)揮積極作用

高校建立安全事件預(yù)警機(jī)制，主動做好預(yù)防和應(yīng)對工作，把安全事件發(fā)生概率降到最低程度。輔導(dǎo)員在學(xué)生安全事件發(fā)生后要及時行動。按照預(yù)警機(jī)制程式化的開展處置，將保證輔導(dǎo)員處置安全事件時能縮短事件從發(fā)生到處置的等待時間，具體流程如下。

(1)合理預(yù)判，穩(wěn)控局勢。當(dāng)安全事件發(fā)生時，校內(nèi)情況下輔導(dǎo)員要第一時間到達(dá)現(xiàn)場，了解情況，對事件的嚴(yán)重程度做出預(yù)判。校外發(fā)生的要及時做好溝通聯(lián)絡(luò)，做好到達(dá)現(xiàn)場和相關(guān)部門聯(lián)系的準(zhǔn)備。如果是個體的突發(fā)安全事件如涉及到死亡、犯罪等情況，要及時聯(lián)合學(xué)校保衛(wèi)處或當(dāng)?shù)鼐娇刂片F(xiàn)場關(guān)鍵人物，校內(nèi)疏散圍觀人群，做好主要學(xué)生干部的落實工作，穩(wěn)定學(xué)生群體情緒，維護(hù)現(xiàn)場秩序。如果是群體性安全事件，輔導(dǎo)員要注意觀察現(xiàn)場，辨別主要問題和主要人物問題，做好說服教育引導(dǎo)工作。

(2)及時上報，預(yù)案應(yīng)對。校園安全事件發(fā)生具有復(fù)雜性、突然性、不可預(yù)測性等特點，作為輔導(dǎo)員不能憑一己之力完全解決處置，當(dāng)初步采取行動后，要及時上報學(xué)校相關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)，要具備團(tuán)隊合作的意識和分析判斷能力，在事件發(fā)展和處置中做好應(yīng)急預(yù)案的建言獻(xiàn)策工作，發(fā)揮能動作用。

(3)跟蹤處理，消除隱患。高校學(xué)生發(fā)生了安全事件之后，如果關(guān)鍵矛盾處理后仍需要跟進(jìn)后續(xù)發(fā)展，涉及到的安全事件內(nèi)容不僅僅是事件本身造成的危害，更要將事件在校園文化、學(xué)生心理、社會關(guān)注等方面產(chǎn)生的持續(xù)性影響做好處理，要將問題后患做好處置，輔導(dǎo)員要用好各個組織機(jī)構(gòu)和渠道，將后續(xù)影響鏟除殆盡。

(4)積極引導(dǎo)，透明公開。學(xué)生安全事件以及其他涉及到的高校問題也都是社會關(guān)注的焦點，如何利用新媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺將安全事件公正、開放地進(jìn)行宣傳，發(fā)揮媒體的積極導(dǎo)向作用，這是輔導(dǎo)員應(yīng)對學(xué)生安全事件前后期都應(yīng)該注重的情況，做好網(wǎng)絡(luò)輿情、社會輿論的關(guān)心關(guān)注，掌握上級領(lǐng)導(dǎo)部署的新聞發(fā)布是輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生的一個重要方法，輔導(dǎo)員要充分利用新媒體產(chǎn)生積極的話語力量，正面引導(dǎo)輿論。此外還要通過班主任、任課教師、學(xué)生干部等途徑對學(xué)生分析事件，理性看待發(fā)生的安全事件。安全事件得到處置后，可開展有針對性的思想素養(yǎng)教育，提高大學(xué)生辨別信息的能力。

4.2 樹立新時代以人為本的理念

高校輔導(dǎo)員作為基層思想教育者，在青年學(xué)生發(fā)生安全事件時，輔導(dǎo)員要樹立好以人為本的理念，安全事件的發(fā)生主要是以人為主，在事件中做好關(guān)心、關(guān)注、理解、尊重，重視生命將會促進(jìn)輔導(dǎo)員開展應(yīng)急處置時的工作開展。安全事件發(fā)生后，高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活秩序都將受到破壞，學(xué)生心理和思想上都將受到巨大沖擊，身心脆弱，輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷將促使其更快地面對安全事件發(fā)生的情況和結(jié)果。例如，在發(fā)生公共衛(wèi)生安全事件后，學(xué)生會有住院、被隔離的情況，輔導(dǎo)員要及時解決其學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，達(dá)到與學(xué)生的共情，之后再疏導(dǎo)學(xué)生心理，教育引導(dǎo)，將會在學(xué)生身心困難時期幫助他們度過難關(guān)，減少心理恐慌；在社會安全類群體性事件中，輔導(dǎo)員應(yīng)表明對青年學(xué)生關(guān)注社會大事的理解，尊重他們渴望表達(dá)自我的心理。這些不僅會幫助其盡快解決問題，更會達(dá)到學(xué)校的和諧穩(wěn)定，進(jìn)而保證教育教學(xué)正常進(jìn)行。

4.3 提升輔導(dǎo)員處置能力的水平

在安全事件的發(fā)生發(fā)展過程中，輔導(dǎo)員的處置水平彰顯了其綜合素質(zhì)和能力，為了更好地提升處置能力水平，輔導(dǎo)員要掌握豐富的理論知識，對安全事件中可能涉及到的法律法規(guī)、制度要求、預(yù)警機(jī)制都應(yīng)該熟練掌握運用；并在工作開展中要做好不同角色的扮演，例如領(lǐng)導(dǎo)者、演說者、說服者、分析者等，為了更好地達(dá)到不同角色的職能，需要輔導(dǎo)員重視自我修養(yǎng)，理論應(yīng)用到實際，充分發(fā)揮個人才干和智慧。在能力提升方面要將溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、知識理論技能等方面不斷提升，處置問題從容不迫、應(yīng)變快速、張弛有度，學(xué)校或個人可以通過社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等方面的知識培訓(xùn)，積累理論經(jīng)驗，通過專家、有經(jīng)驗輔導(dǎo)員等人進(jìn)行現(xiàn)場和線上教育，提升輔導(dǎo)員的處置程序、能力，準(zhǔn)確定位自身角色。

5 結(jié)語

學(xué)生在校期間的安全類突發(fā)事件處置是高校教育與管理的重要內(nèi)容，其中輔導(dǎo)員作為安全事件的見證者和第一處置者，承擔(dān)著重要的作用和職責(zé)。當(dāng)安全事件在高校學(xué)生群體中發(fā)生時，如何及時有效地應(yīng)對，合理處置將危害降低到最小程度，新時代高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生安全事件的應(yīng)急處置關(guān)系到校園和社會的和諧穩(wěn)定，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)責(zé)任感和使命感，努力提升個人能力素質(zhì)，將應(yīng)急處置思想和知識扎實掌握，運用靈活有效的工作方法，積極努力地使安全事件得到有效合理地處置。