無(wú)影

人天書(shū)店在保證傳統(tǒng)館配業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，依托信息技術(shù)手段，深化館、社、店的合作，推動(dòng)傳統(tǒng)資源與新興業(yè)態(tài)的結(jié)合，力求在館配市場(chǎng)的發(fā)展上有新的突破。從基礎(chǔ)的OA系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)的創(chuàng)建，到2020年兩屆線上圖采會(huì)的成功舉辦，人天的信息化建設(shè)卓有成效，成果主要體現(xiàn)在規(guī)范企業(yè)管理體制與服務(wù)館藏資源建設(shè)兩方面。

一站式管理

服務(wù)同心多元化業(yè)務(wù)格局

人天書(shū)店集團(tuán)成立于1998年，在初創(chuàng)階段就開(kāi)始著力于企業(yè)的信息化、規(guī)范化管理體系建設(shè)。人天書(shū)店實(shí)施以館配業(yè)務(wù)為核心、多種圖書(shū)業(yè)務(wù)并存的同心多元化發(fā)展戰(zhàn)略，已形成具有豐富內(nèi)涵的館配、批銷、線上、出版等為支柱的綜合業(yè)務(wù)體系，為公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館提供全方位服務(wù)，包括書(shū)刊配供（紙本圖書(shū)和期刊、電子書(shū)等）、編目數(shù)據(jù)、專業(yè)圖書(shū)策劃、館藏圖書(shū)回溯建庫(kù)等，并為全國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)提供全面、及時(shí)的出版信息服務(wù)。人天書(shū)店為全國(guó)近3000家圖書(shū)館提供專業(yè)服務(wù)，除教材專業(yè)社外，與全部580余家出版社、200余家非出版社出版機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的供貨關(guān)系。

為提高和加快館配圖書(shū)的采到率和到貨時(shí)效，人天書(shū)店建設(shè)了超大型的物流基地，庫(kù)房面積超過(guò)10萬(wàn)平方米，分布在北京和山東兩地，庫(kù)存圖書(shū)品種64萬(wàn)余種，為專業(yè)書(shū)籍和兒童書(shū)籍分別提供現(xiàn)采服務(wù)。2018年，人天書(shū)店在泰山新聞出版小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)了20萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、辦公、研發(fā)基地，依托人天成熟的館配業(yè)務(wù)渠道，建立集編校、按需印刷、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷售一體的出版物供應(yīng)鏈管理技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，為出版單位提供全面的第三方服務(wù)。其中，項(xiàng)目一期將于2021年6月份投入使用。

規(guī)?；?、多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展模式對(duì)人天書(shū)店的信息化建設(shè)提出了更高要求。人天書(shū)店在發(fā)展初期，就成立了數(shù)字資源中心，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)部、產(chǎn)品研發(fā)部?jī)蓚€(gè)部門，為企業(yè)提供全面的技術(shù)支持和數(shù)字資源產(chǎn)品管理，并向市場(chǎng)客戶開(kāi)展各項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)。伴隨人天業(yè)務(wù)的快速發(fā)展以及市場(chǎng)環(huán)境和信息技術(shù)的不斷變化，數(shù)字資源中心為公司提供可靠技術(shù)保障的同時(shí)，也肩負(fù)起公司多元化發(fā)展及服務(wù)客戶的重要使命。

2000年，數(shù)字資源中心規(guī)劃建立人天書(shū)店網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)改版升級(jí)，成為集在線報(bào)訂、查詢、企業(yè)展示等于一體的功能性網(wǎng)站。2006年自主研發(fā)了OA系統(tǒng)，涵蓋了企業(yè)規(guī)范管理、成本控制、任務(wù)細(xì)分、績(jī)效考核等功能。2007年開(kāi)發(fā)ERP企業(yè)管理系統(tǒng)，包括訂單系統(tǒng)，分揀系統(tǒng)，進(jìn)銷存系統(tǒng)以及各部門的考核管理系統(tǒng)，為公司各種業(yè)務(wù)提供平臺(tái)化操作。2007年，自主研發(fā)了進(jìn)銷存系統(tǒng)，從進(jìn)、銷、盤、退等模塊著手，開(kāi)發(fā)出完全適合館配以及批銷模式的庫(kù)存管理系統(tǒng)。2008年完成了ISO9000認(rèn)證。2012年，人天書(shū)店自主研發(fā)數(shù)據(jù)平臺(tái)，首次提出兩碼合一，填補(bǔ)編目規(guī)則合并史上的空白。目前，人天書(shū)店集團(tuán)已在館配、批銷、網(wǎng)店等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了物理資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息資源管理一體化的企業(yè)集成管理格局。未來(lái)管理系統(tǒng)將發(fā)展為大集成式，匯集各方管理資源于一體，形成一站式管理模式。

信息化助力館藏事業(yè)發(fā)展

擁有22年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)信息，通過(guò)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)數(shù)年的需求調(diào)研、專家論證、模型建構(gòu)和程序開(kāi)發(fā)，人天書(shū)店建立起一個(gè)能夠處理海量數(shù)據(jù)、可進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。例如： 開(kāi)發(fā)“中國(guó)可供書(shū)目”，為行業(yè)提供開(kāi)放數(shù)據(jù)平臺(tái)。中國(guó)可供書(shū)目是面向全行業(yè)提供服務(wù)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，擁有可供圖書(shū)數(shù)據(jù)150多萬(wàn)種，涵蓋了全國(guó)800多家出版機(jī)構(gòu)的可供數(shù)據(jù)。基于保證館藏圖書(shū)采購(gòu)的滿意率開(kāi)發(fā)的中國(guó)可供書(shū)目網(wǎng)，通過(guò)數(shù)據(jù)采集和交換，建立標(biāo)準(zhǔn)的、全面的中國(guó)可供書(shū)目體系，提供出版社、供貨商、批發(fā)商的可供圖書(shū)數(shù)據(jù)，服務(wù)于全國(guó)數(shù)千家圖書(shū)館和圖書(shū)機(jī)構(gòu)。

編輯出版圖書(shū)館學(xué)專業(yè)圖書(shū)。人天書(shū)店為支持圖書(shū)館理論和行業(yè)發(fā)展，十余年來(lái)組織編撰出版《二十一世紀(jì)圖書(shū)館學(xué)叢書(shū)》《當(dāng)代圖書(shū)館學(xué)研究文庫(kù)》。前者收錄了20世紀(jì)的120位圖書(shū)館專家的專著或合著，彰顯了中國(guó)圖書(shū)館學(xué)的百年經(jīng)典與世紀(jì)華章，后者則被列為國(guó)家十一五重點(diǎn)圖書(shū)出版規(guī)劃。

獨(dú)立編撰圖情信息《人天書(shū)目報(bào)》。人天書(shū)店自1999年開(kāi)始編制出版全國(guó)出版物信息《人天書(shū)目報(bào)》，每年48期，每期信息在3000條左右，具備采訪信息的所有必須字段，供出版社和圖書(shū)館檢索使用，成為國(guó)內(nèi)出版發(fā)行的最重要的信息源。

伴隨信息技術(shù)在館配行業(yè)的應(yīng)用，人天書(shū)店在圖書(shū)館數(shù)字館藏資源建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)化閱讀發(fā)展等方面進(jìn)行了嘗試與探索。

2015年，人天書(shū)店自主開(kāi)發(fā)集版權(quán)管理、新書(shū)發(fā)布、采購(gòu)與銷售、閱讀與知識(shí)發(fā)現(xiàn)于一體的館配電子書(shū)平臺(tái)——暢想之星，填補(bǔ)了館配電子書(shū)市場(chǎng)的空白。暢想之星囊括了哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、軍事學(xué)、管理學(xué)和藝術(shù)學(xué)等全品種圖書(shū)60萬(wàn)種以上，每周更新2000種以上，年更新數(shù)量不低于10萬(wàn)種。同時(shí)做到紙電同步，堅(jiān)持新書(shū)為主、學(xué)科優(yōu)先，對(duì)多項(xiàng)自動(dòng)化功能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)深度整合。

2018年，人天書(shū)店自主研發(fā)了紙書(shū)與電子書(shū)一站式智能采選平臺(tái)——阿法購(gòu)采選系統(tǒng)，通過(guò)整合《中國(guó)可供書(shū)目》、暢想之星館配電子書(shū)平臺(tái)、蔚藍(lán)網(wǎng)圖書(shū)電商平臺(tái)，以及暢想之星隨書(shū)光盤數(shù)據(jù)庫(kù)等，可與圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)接，進(jìn)行圖書(shū)查詢、采購(gòu)、薦購(gòu)，紙電同步揭示，讀者需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)，既可鏡像也可以遠(yuǎn)程訪問(wèn)。平臺(tái)提供電子書(shū)60萬(wàn)種，紙書(shū)可供信息等140萬(wàn)種，以及隨書(shū)光盤10萬(wàn)種以上。并且將可供書(shū)目、館藏書(shū)目、核心書(shū)目、隨書(shū)光盤、電子書(shū)數(shù)據(jù)融合，為圖書(shū)館提供了圖書(shū)采選參考。

同時(shí)，人天書(shū)店還研發(fā)推出了新一代圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)——丹霞智能圖書(shū)館管理系統(tǒng)，含采訪、編目、典藏、流通、期刊、圖書(shū)館門戶、單點(diǎn)登錄以及系統(tǒng)管理等八大子系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館日常業(yè)務(wù)管理，有效提高圖書(shū)館服務(wù)的信息化水平。推出綜合型學(xué)術(shù)搜索平臺(tái)——哥倫布克知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，幫助圖書(shū)館從海量圖書(shū)資源中發(fā)現(xiàn)所需信息，通過(guò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)知識(shí)關(guān)聯(lián)，輔助圖書(shū)館資源精確采購(gòu)，并發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，為學(xué)科、讀者提供精準(zhǔn)搜索和智能推送。

信息化建設(shè)引領(lǐng)行業(yè)浪潮

2020年，受疫情影響，線下活動(dòng)停擺，人天書(shū)店第一時(shí)間將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上開(kāi)展，線上拜訪、線上采書(shū)、線上投標(biāo)、教材線上分發(fā)系統(tǒng)等，為客戶提供精細(xì)化服務(wù)。

每年的春秋兩屆館配會(huì)是人天書(shū)店的“招牌”，2020年，人天書(shū)店將兩屆館配會(huì)成功轉(zhuǎn)移到線上舉辦，引領(lǐng)了行業(yè)浪潮。由于不受空間限制，圖書(shū)品種更多，不受出行人數(shù)限制，參與人數(shù)更多，不受時(shí)間限制，訂貨碼洋更多。從信息化的角度來(lái)看，館配館建交易會(huì)從線下到線上的轉(zhuǎn)型，是一種必然的趨勢(shì)，疫情只是加速了這一趨勢(shì)而非改變這一趨勢(shì)。線上館配會(huì)是節(jié)省能量的，免除了參會(huì)人員“不是在館配會(huì)，就是在去館配會(huì)路上”的疲于奔波之苦，也節(jié)省了空間、時(shí)間、人員等成本。信息技術(shù)的進(jìn)步，使人們可以更好的利用人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等一系列技術(shù)來(lái)做好館配工作，使人天書(shū)店的服務(wù)更加到位、更加精準(zhǔn)、更加有效。