韓 瑩 孫福廣

（沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院 遼寧 沈陽 110034）

禮儀是一種國際性、策略性的行為，避免使交流雙方丟面子是最普通的社會交流標(biāo)準(zhǔn)。但在特定的環(huán)境中，一些行為有可能威脅到交流雙方的面子，尤其是在請求與道歉的語境中，語言會成為威脅面子行為（FTA）最大的挑戰(zhàn)。在這種情況下，人們會采用一定的策略來使威脅面子的可能性最小化，以保住雙方脆弱的“面子”。

眾所周知，《傲慢與偏見》是簡?奧斯汀的名著。小說的兩位主人公伊麗莎白?貝內(nèi)特和弗茨威廉姆?達(dá)西開始互不喜歡對方，在經(jīng)歷了很多誤解之后終成眷屬。在第34章，達(dá)西出乎意料地向伊麗莎白求婚，由于他的請求時機不對、方式不當(dāng)，使伊麗莎白認(rèn)為他是個傲慢、令人不快的人而立即拒絕了他，并禮節(jié)性地表示了歉意。與此場景形成強烈對比的是第58章，伊麗莎白不但接受了達(dá)西的求婚，而且表達(dá)了誠摯的歉意，兩次道歉的策略完全不同。在不同的情況下選擇威脅面子行為策略是非常重要的。兩位主人公由于語境不同，采取了不同的表達(dá)方式和威脅面子行為策略。

一、FTA 變量分析

從社會學(xué)的角度講，評估 FTA的變量包括言者（S）和聽者（H）的社會差距（social distance，D），權(quán)力（power，P）和強加的絕對級別（ranking of impositions，R）。二者關(guān)系可以用以下兩個公式表達(dá)。

公式 1：威脅面子行為程度＝社會差距＋權(quán)力＋強加的絕對級別[Gravity of facethreatening act（FTA）=distance（D）+power（P）+imposition（I or R）]

公式2：威脅面子行為程度＝社會差距（言者、聽者）＋權(quán)力（言者、聽者）＋強加的絕對級別[Weightiness of an FTA:Wx=D（S,H）+P（H,S）+Rx][1]

衡量FTA的程度對采取何種FTA策略起到一定作用，如果程度為輕，言者很有可能采取比較弱的威脅面子行為應(yīng)對策略，反之亦然。請求與道歉是人類生活中典型的有可能威脅面子的行為，可以使用不同的策略，如：公開而坦率的策略、積極面子行為、消極面子行為等，開頭語（gambit）對于達(dá)到交流目的也很有幫助。

在這部小說中，達(dá)西生活在一個富裕、社會地位高的家庭；而伊麗莎白只是住在鄰近村莊的一個普通女孩，其父親的產(chǎn)業(yè)沒有留給她和她的姐妹們，而是一位年輕的牧師。因此，在社會差距（D）方面，達(dá)西的社會屬性比伊麗莎白高。在第34章中達(dá)西第一次向伊麗莎白求婚時，達(dá)西的權(quán)力（P）相對要弱于伊麗莎白，因為他是在請求對方，在表達(dá)自己的情感，等待對方接受。因為達(dá)西過于自信地以為自己的求婚一定會得到接受，所以他的強加的絕對級別（R）并不高；而伊麗莎白對達(dá)西的厭惡之情導(dǎo)致了她的強加的絕對級別很高，因此加大了使聽者也就是達(dá)西丟面子的風(fēng)險。在第58章中，雙方的社會差距（D）沒有改變，但因為伊麗莎白之前在第34章嚴(yán)重地冒犯了達(dá)西，她請求達(dá)西原諒；達(dá)西有權(quán)力決定是否接受道歉，所以達(dá)西的權(quán)力（P）高于伊麗莎白。同時，由于伊麗莎白需要通過應(yīng)用強烈的歉意表達(dá)自己的悔意，所以強加的絕對級別（R）比在第34章中要高，對自己面子的威脅也更大。

二、《傲慢與偏見》中FTA 在請求語境中的應(yīng)用

《傲慢與偏見》中的請求語境主要體現(xiàn)在達(dá)西向伊麗莎白求婚的過程。請求的定義是“說明要求，希望得到滿足”[2]。表達(dá)愛意屬于一種請求，也是應(yīng)用威脅面子行為策略的典型情況，因為它需要盡量避免由于對方拒絕而使自己失面子，需要使用特殊、合理的禮儀策略，這也是達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素。在請求語境中，“話題的開頭語需要特殊的策略，開頭語是某種半固定的口頭表達(dá)方式，構(gòu)成了言者的講話內(nèi)容和程序?！盵3]適當(dāng)?shù)拈_頭語不僅是社會交往中的禮儀，也是能夠達(dá)到成功交流目的的策略。

在第34章，達(dá)西說：“我掙扎也是徒勞的，我再也克制不了了。這樣下去可不行，我的感情再也壓抑不住了。（In vain have I struggled.It will not do.My feelings will not be repressed.）”他的開頭語使用了特殊的策略，因為他要為自己將要說的話找一個借口，同時也為了保護自己的面子。言者估計自己和聽者失面子的風(fēng)險越高，就會選擇越優(yōu)的策略。但是，接下來達(dá)西的求婚唐突而且直接，他說：“你必須允許我告訴你，我多么熱烈地仰慕和愛慕著你。（You must allow me to tell you how ardently I admire and love you.）”達(dá)西開門見山的表達(dá)方式反映了他的社會地位，他使用了“must”這個單詞，不僅僅是請求愛意被接受，而是以強烈、直接并且是命令的方式講話，這種表達(dá)方式激起了伊麗莎白的憤怒。

當(dāng)人們要滿足自己的需求時，威脅面子行為中存在兩種行為：“積極面子（positive face）和消極面子（negative face）。積極面子是個人的正面的自我形象，消極面子即個人擁有行動自由、不受干涉的權(quán)利?！盵4]消極面子行為體現(xiàn)在言者并不打算影響聽者的自由，不會把自己的意見強加于人，給聽者充分的選擇余地。換句話說，聽者在聽過之后可以自由采取任何行動。相對而言，積極面子行為可以理解為給對方面子，言者通常同意對方的意見，或向?qū)Ψ奖硎举澷p和恭維。達(dá)西的這句求婚請求屬于消極面子行為，因為他認(rèn)為他不需要考慮聽者，也就是伊麗莎白聽過之后會采取何種行動，這種消極面子行為恰恰暗含了達(dá)西的社會地位。當(dāng)言者（S）的權(quán)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聽者（H）時，或者即使言者會使聽者失面子，而自己可以得到他人的支持而不失面子的情況下，言者會使用這種公開而坦率的威脅面子行為應(yīng)對策略。達(dá)西之所以采取這種應(yīng)對策略，直接地表達(dá)愛意，是因為他認(rèn)為自己可以得到他人的支持，丟面子的風(fēng)險很小。

但事實上，達(dá)西在求婚時只考慮到他們顯著的社會地位差異，因此完全自信地以為會聽到伊麗莎白接受他的請求，并在他的求婚請求中表現(xiàn)出這一點。強加的絕對級別（R）對于他來說并不高，也就是說他不必強烈地表現(xiàn)出希望對方能夠接受，因為他很肯定他的請求會滿足伊麗莎白的利益，很容易地得到接受。因此，在結(jié)束開頭語后，達(dá)西選擇了較弱的FTA策略，沒有調(diào)整他的行為，也就得到了他沒有預(yù)料到的結(jié)果。

三、《傲慢與偏見》中FTA 策略在道歉語境中的應(yīng)用

對于達(dá)西的求婚，伊麗莎白的回答策略非常復(fù)雜，與達(dá)西的請求有所不同。在聽到達(dá)西表白愛意之后，伊麗莎白冷靜地回答：“在這種情況下，我認(rèn)為，按照常規(guī)，當(dāng)別人向你表達(dá)了情感，即使不能給予同樣的回報，也應(yīng)該表示一下自己的感激，這也是很自然的。我如果覺得感激的話，現(xiàn)在也會向你表達(dá)這種感激之情。（In such cases as this,itis,Ibelieve,the established mode to express a sense of obligation for the sentiments avowed,however unequally they may be returned.It is natural that obligation should be felt,and I could feel gratitude,I would now thank you.）”很明顯，伊麗莎白在這里也使用了消極面子行為。雖然伊麗莎白很不喜歡他，但對于達(dá)西因愛她而經(jīng)受的痛苦感到歉意，伊麗莎白在開頭語中強調(diào)了在接受恭維的情況下聽者普遍應(yīng)有的回應(yīng)，這也是為了使對方做好被拒絕的準(zhǔn)備，降低威脅面子的風(fēng)險。接下來，伊麗莎白說：“但是我不能，我從未渴望得到你的青睞，而且你表達(dá)的仰慕之情也很勉強。（But I cannot—I have never desired your good opinion,and you have certainly bestowed it most unwillingly）”這里伊麗莎白突然使用了“but”來轉(zhuǎn)折，屬于公開而坦率的應(yīng)對策略。因為達(dá)西在求婚的過程中詳述并強調(diào)了伊麗莎白的社會地位低下及與他婚姻上的不般配，而不是恭維她并保證對她的愛。因此，伊麗莎白從開頭語的禮貌的拒絕轉(zhuǎn)為生氣的譴責(zé)。

看起來矛盾的是，當(dāng)在雙方的表述中考慮FTA的三個評估參數(shù)時，達(dá)西和伊麗莎白之間的社會差距（D）與達(dá)西求婚時所強調(diào)的伊麗莎白社會地位低下有很大的不同。事實上，伊麗莎白才是擁有權(quán)力與自由決定是否接受求婚的人，在該語境下，權(quán)力（P）明顯是屬于伊麗莎白的。因為伊麗莎白根本不喜歡達(dá)西，而且認(rèn)為他剝奪了威克漢姆先生的繼承權(quán)，成了姐姐簡和賓利先生的感情障礙。所以她表述的強加的絕對級別（R）是積極并且強烈的。伊麗莎白使用了“never”“certainly”“most”等詞匯，強調(diào)了她的憤怒與傲慢。整體FAT的程度在此表述中比在達(dá)西的表述中更強，也就是說更易損害到聽者的面子。

接下來，她說：“很抱歉，我有可能會使別人痛苦，但那完全是無意的，而且我希望對方的痛苦盡早結(jié)束。（I am sorry to have occasioned pain to anyone.It has been most unconsciously done,however,and I hope will be of short duration.）”這是伊麗莎白的第一次道歉,只是一種表面的道歉行為?！暗狼缚梢员唤忉尀檠哉咭驗槊胺嘎犝叨扇〉难a償行為?！盵5]道歉會使言者失掉面子，但它的目的是使聽者挽回面子，也是為了獲得聽者的原諒。伊麗莎白雖然表達(dá)了“我很抱歉”，但她提道“無意的（most unconsciously done）”，很明顯，伊麗莎白不認(rèn)為自己應(yīng)該對此負(fù)責(zé)，她使用了消極面子行為策略，并不在意聽者，也就是達(dá)西的回應(yīng)。她在為自己申辯，解釋她的拒絕是由她不能控制的外界因素引起的。

與第一次道歉明顯不同，在第58章，當(dāng)達(dá)西和伊麗莎白再次進(jìn)行談話的時候，情況完全發(fā)生了改變。這時候伊麗莎白已經(jīng)了解到真實的情況，明白達(dá)西阻止她姐姐戀情的真正原因，也知道威克漢姆對于達(dá)西剝奪他繼承權(quán)一事說了謊，是達(dá)西挽救了她家庭的名譽，促成了她小妹妹的婚姻。此時，他們之間的矛盾得以修復(fù)。在第二次道歉時，伊麗莎白說：“達(dá)西先生，我是個非常自私的人，只顧自己痛快，卻不顧及是否會傷害你的感情……（Mr.Darcy,I am a very selfish creature；and,for the sake of giving relief to my own feelings,care not how much I may be wounding yours...）”伊麗莎白在這里使用的開頭語表明了她這次道歉時使用的策略，也體現(xiàn)了雙方在她道歉過程中的角色。她明顯地譴責(zé)自己，代表她對以前的所作所為懷有負(fù)罪感并且?guī)в猩钌畹幕谝?，她?zhǔn)備承擔(dān)責(zé)任并開始道歉。這種行為威脅了言者的面子，因為言者首先要承認(rèn)自己的錯誤，并且要通過譴責(zé)自己來安撫聽者以求得原諒。在此，伊麗莎白向達(dá)西表示了真誠的歉意。與第34章的第一次道歉比較，這次道歉并不只是解釋，而是表達(dá)深深的歉意，主要目的是為了求得達(dá)西的原諒。

社會差距、權(quán)力和冒犯的程度與道歉策略的強度有關(guān)。何兆熊提出，道歉者的地位與被道歉者相比越低，他或她想使用的道歉強度越大，并且所受的冒犯程度越大，言者越有可能加強對歉意的表達(dá)。[6]這個理論基本與FTA變量公式相同，威脅面子行為的應(yīng)對策略與D、P和R有關(guān)。

英國社會心理學(xué)家Erving Goffman提出：面子是“一個人在某一具體交際場合中，通過采取言語動作而為自己獲得的正面的社會價值，是按照社會所贊許的屬性而創(chuàng)造的自我形象”[7]。人們都試圖避免冒犯他人，因此在不同的語境下會使用不同的策略，以獲得最好的結(jié)果并滿足他人的面子。語言可以影響到他人的行為，威脅面子行為所采取的應(yīng)對策略和禮儀可以通過社會實踐來提高。