李嘉園 張閃

國網(wǎng)河南省電力公司夏邑縣供電公司 河南商丘 476400

目前電力市場化正面臨一次深化改革，電力行業(yè)之間的系統(tǒng)競爭十分激烈。但我國目前的電力市場發(fā)展情況來看，一些電力企業(yè)的市場競爭力較低，其應(yīng)用的電力營銷管理模式過于簡化，沒有采取現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行改革，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展不能起到有效地激勵作用，企業(yè)自身也缺失強(qiáng)大核心競爭力。當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入信息化時代，因此電力企業(yè)也要緊跟時代發(fā)展，加強(qiáng)信息化建設(shè)在電力營銷系統(tǒng)中的建設(shè)，通過信息化發(fā)展提高企業(yè)營銷活動的質(zhì)量和效率，滿足市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)需求。對推動電力企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展具有深遠(yuǎn)的作用和意義。

1 電力營銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

1.1 開放性原則

信息化系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中必須聯(lián)系電力企業(yè)的資源規(guī)劃問題，并且具備與其他開放性系統(tǒng)連接合作，如生產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，設(shè)備管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營一體化建設(shè)[1]。

1.2 靈活性原則

同一時期的不同企業(yè)或同一企業(yè)的不同時期，其生產(chǎn)經(jīng)營及業(yè)務(wù)處理的方式也有很大差距，因此信息化系統(tǒng)在進(jìn)行設(shè)計(jì)時，必須滿足電力企業(yè)長期發(fā)展的需求，根據(jù)企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營銷售的實(shí)際情況，制定出最合適的建設(shè)方案。

1.3 先進(jìn)性原則

在完善系統(tǒng)設(shè)計(jì)時必須應(yīng)用目前企業(yè)需要的處理方案及軟件功能，最大化實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢。對不同工作職能實(shí)施模塊化及分布式的構(gòu)件設(shè)計(jì)，不同的工種可以具有不同專業(yè)接口，進(jìn)一步加深信息化系統(tǒng)的拓展空間。第四是安全性，在建設(shè)系統(tǒng)時必須保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的安全，可以利用各種手段提高系統(tǒng)安全性，如信息加密、數(shù)據(jù)備份、權(quán)限管理、自動化處理等功能[2]。

2 電力營銷系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

2.1 用電市場需要不斷開拓

隨著不可再生能源消耗嚴(yán)重，國家提出要建設(shè)環(huán)保性社會，電力屬于可再生能源，環(huán)保性社會給其帶來新的發(fā)展機(jī)遇。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)是共存的，在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時也面領(lǐng)著挑戰(zhàn)，最大的挑戰(zhàn)就是更多新能源出現(xiàn)，特別是天然氣和太陽能。因此，供電企業(yè)必須要不斷開拓用電市場，提升電力產(chǎn)品的核心競爭力，這樣才能滿足消費(fèi)者對能源消耗需求。但是，很多電力企業(yè)對市場變化不夠敏感，導(dǎo)致電力能源消耗無法滿足消費(fèi)者需求。

2.2 電力營銷系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估不足

風(fēng)險(xiǎn)評估是每個企業(yè)都需要重視的問題。但從現(xiàn)實(shí)經(jīng)營情況來看，很多電力企業(yè)在電力營銷風(fēng)險(xiǎn)評估方面重視不足，缺乏對營銷系統(tǒng)建設(shè)、營銷技術(shù)、電力設(shè)備等方面的風(fēng)險(xiǎn)意識。具體表現(xiàn)為一些電力企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)存在漏洞，這會給不法分子帶來可乘之機(jī)，如果不法分子惡意入侵營銷系統(tǒng)并篡改用戶數(shù)據(jù)，就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息不真實(shí)或不完整現(xiàn)象[3]。

2.3 電網(wǎng)建設(shè)不夠完善

從現(xiàn)階段來看，我國電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模和分布還沒有滿足社會的發(fā)展需求，主要表現(xiàn)在主干電網(wǎng)性能弱、電網(wǎng)設(shè)備老化嚴(yán)重、偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋面積小等方面。這樣的情況會導(dǎo)致我國電網(wǎng)有電卻無法及時輸送的后果。雖然我國已經(jīng)在電網(wǎng)建設(shè)方面投入大量資金，但電網(wǎng)系統(tǒng)還有很大改善空間，需要供電企業(yè)、國家、社會不斷將其完善，這樣才能建設(shè)出符合社會發(fā)展速度的優(yōu)質(zhì)電網(wǎng)。

3 電力營銷信息化系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)現(xiàn)

3.1 信息化電力營銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面，可以采用客戶/服務(wù)器模式，然后采用windows2007以上版本作為運(yùn)行系統(tǒng)，使用ORACLE8I建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)通道方面，可以采用寬帶網(wǎng)絡(luò)或是無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以采用最先進(jìn)的版本，目前可以采用5G作為它的數(shù)據(jù)通道，通過寬帶網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)與多個供電所連接。數(shù)據(jù)庫是信息化系統(tǒng)的重要組成部門，將會將收集起來的數(shù)據(jù)進(jìn)集中管理，能夠確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性[4]。

3.2 集中信息采集平臺

集中信息采集平臺能夠?qū)⒏鞣N信息有效集合起來，從而能夠滿足不同的業(yè)務(wù)需求。因此，在系統(tǒng)建設(shè)過程中需要采用動態(tài)建模技術(shù)，通過模塊化處理方式來增強(qiáng)信息平臺的有效性。

3.3 更換相關(guān)智能電力設(shè)備

在建立信息化電力營銷系統(tǒng)中，智能電力設(shè)備也是其中關(guān)鍵一環(huán)，如果電表無法及時將相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)綘I銷管理中心，那么也會影響到電能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性與可靠性。因此，將傳統(tǒng)電能表升級為智能電能表，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時監(jiān)測電能數(shù)據(jù)的目標(biāo)，且智能電表還具有雙顯示、計(jì)量準(zhǔn)確、性能可靠、功能完全、操作簡單等特點(diǎn)，使用智能電能表能夠有效降低電力服務(wù)人員的維護(hù)工作量，提升電力營銷工作效率。

3.4 全面升級電力營銷系統(tǒng)

信息化電力營銷系統(tǒng)可以與其他系統(tǒng)部門共同聯(lián)動，對數(shù)據(jù)進(jìn)行更加高級的分析，全面提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。具體來說，建立信息化營銷系統(tǒng)就是將客服、財(cái)務(wù)、調(diào)度等方面有效結(jié)合，通過以數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)對各類信息進(jìn)行有效整合的目標(biāo)，再通過各方面專業(yè)的分析技術(shù)對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有效提升營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理效率及可靠性，從而能夠保證電力營銷系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行[5]。

3.5 將電力營銷與電網(wǎng)結(jié)合起來

信息化系統(tǒng)就是要實(shí)現(xiàn)信息有效共享，為了將其發(fā)揮到最大作用，在設(shè)計(jì)時可以將電力營銷與電網(wǎng)有效結(jié)合起來，這樣就能幫助供電企業(yè)各部門實(shí)時了解各種用電信息的目標(biāo)。為了提升電力營銷的針對性，設(shè)計(jì)人員要對不同類型信息進(jìn)行分層與分類，這樣就可以使用最小的營銷成本來獲取更高的營銷效果，為電力企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著時代的發(fā)展，電力企業(yè)為了提高自身業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及服務(wù)水平，決心有效提升其營銷水平。通過加強(qiáng)建設(shè)電力營銷系統(tǒng)，不斷完善信息化系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容，促進(jìn)我國電力營銷管理水平的不斷發(fā)展。促進(jìn)現(xiàn)代電力企業(yè)的營銷水平不斷提升。