韓燕燕

中海油安全技術(shù)服務(wù)有限公司 天津 300450

1 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的影響

當(dāng)前發(fā)展的趨勢決定企業(yè)的高效管理離不開信息系統(tǒng)的支持，質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)需要適應(yīng)企業(yè)的管理框架，但是企業(yè)的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)又影響企業(yè)的管理[1]。企業(yè)的培訓(xùn)管理應(yīng)用質(zhì)量管理信息系統(tǒng)技術(shù)，能夠提高質(zhì)量培訓(xùn)的管理水平，有效提高培訓(xùn)效率。

2 培訓(xùn)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)

2.1 應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能

①照崗位不同，把培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)周期等信息維護(hù)到培訓(xùn)矩陣中，把培訓(xùn)內(nèi)容同崗位對應(yīng)起來，實(shí)現(xiàn)按崗位查詢需要參加的培訓(xùn)，有目標(biāo)的制定培訓(xùn)計(jì)劃，以達(dá)成培訓(xùn)的目的。

②現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃錄入功能，并對到期培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行自動(dòng)提醒。

③現(xiàn)對資質(zhì)證書的到期換證培訓(xùn)的提醒，對崗位要求定期培訓(xùn)的提醒，通過提醒功能指導(dǎo)計(jì)劃的制定。

④實(shí)現(xiàn)對考試題自動(dòng)錄入功能，包括基層培訓(xùn)所編制的考試題，系統(tǒng)能夠自動(dòng)匯入題庫，用來在線學(xué)習(xí)、在線培訓(xùn)考試。試卷可進(jìn)行上機(jī)考試也可打印出來供生產(chǎn)部門人員進(jìn)行考試。

⑤實(shí)現(xiàn)從題庫中可隨機(jī)抽取部分試題供現(xiàn)場抽查考試之用，對客觀題能夠在考試之后實(shí)時(shí)評分，主觀題可以分配老師進(jìn)行分類閱卷；同時(shí)提供全部文本輸出打印供大規(guī)模考試之用。

⑥支持生成選定時(shí)間范圍內(nèi)安全培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表，提供當(dāng)月和年度累計(jì)培訓(xùn)數(shù)量、參加考試人數(shù)、未參加考試人數(shù)、個(gè)人培訓(xùn)課時(shí)、每門課培訓(xùn)次數(shù)、個(gè)人考試通過率、按照計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)率等。

⑦提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，包括培訓(xùn)類別的統(tǒng)計(jì)，應(yīng)能根據(jù)每年培訓(xùn)的內(nèi)容類別，統(tǒng)計(jì)給出年度周期內(nèi)培訓(xùn)較少的內(nèi)容列表。生成年度或半年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，綜合得分情況反饋各部門。

⑧方便快捷地對培訓(xùn)信息進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)分析和考核。

⑨建立知識(shí)庫，包含法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、地方政府文件等相關(guān)文件資料等、事故案例視頻，實(shí)現(xiàn)對法律法規(guī)庫的維護(hù)和管理。支持在線查看閱讀，方便員工查詢和學(xué)習(xí)相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)，方便對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育。

2.2 培訓(xùn)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

（1）首頁模塊。①熱門專題；②經(jīng)典課程；③熱點(diǎn)自選。

（2）在線培訓(xùn)模塊。①按照培訓(xùn)計(jì)劃，自動(dòng)流轉(zhuǎn)培訓(xùn)課程；②培訓(xùn)計(jì)劃之外的課程，根據(jù)自己的興趣選學(xué)；③生成培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程記錄。

（3）在線考試模塊。①根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容生成試卷；②系統(tǒng)自動(dòng)閱卷、評分。

（4）個(gè)人信息管理模塊。①多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)、考試統(tǒng)計(jì)和成績統(tǒng)計(jì)，以及在本單位成績排名；②系統(tǒng)自動(dòng)生成員工培訓(xùn)檔案，實(shí)時(shí)更新，動(dòng)態(tài)管理；③按照培訓(xùn)計(jì)劃對員工將要進(jìn)行培訓(xùn)提供提示；④資質(zhì)證書管理，到期自動(dòng)提醒更新。

2.3 培訓(xùn)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)

（1）資源類別管理。主要功能是對培訓(xùn)進(jìn)行分類（如安全培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等）并將分類信息，如培訓(xùn)類別的審核和維護(hù)等錄入到信息系統(tǒng)，并允許修改和刪除操作。

（2）課件資料管理。系統(tǒng)管理員對課件進(jìn)行維護(hù)，管理員可以在系統(tǒng)中直接新建課件然后進(jìn)行編輯保存，也可以單個(gè)或者批量導(dǎo)入已經(jīng)制作好的課件，包括各種格式PPT、Word、PDF 以及視頻資料等，允許本人對上傳或者新增的課件進(jìn)行修改和刪除操作[2]。

（3）培訓(xùn)計(jì)劃管理。培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)專業(yè)和類別來進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括有課程新增、修改和查看、授權(quán)等功能，并且系統(tǒng)根據(jù)計(jì)劃實(shí)施時(shí)間能夠及時(shí)進(jìn)行相關(guān)計(jì)劃的實(shí)施提醒。

（4）在線培訓(xùn)管理。用戶登錄到系統(tǒng)中后，點(diǎn)擊在線培訓(xùn)模塊，可以查看我的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)結(jié)束后，點(diǎn)擊在線考試模塊，可以根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容查看應(yīng)該進(jìn)行的考試。

用戶能夠在系統(tǒng)中隨時(shí)查看管理員為自己定制的培訓(xùn)方案，以及方案中的課程資料，比如即將參加的安全培訓(xùn)方案中，用戶需要在線觀看視頻，觀看PPT 等，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，避免用戶造成課程疏漏。

（5）在線考試。

①題型管理：用于對試題題型的維護(hù)，如單項(xiàng)選擇題、多選選擇題、判斷題等，培訓(xùn)管理員可以需要進(jìn)行試題題型的添加、刪除等操作。

②題庫管理：題庫管理是考試管理的核心，為考試試卷提供題目來源，主要功能是根據(jù)知識(shí)點(diǎn)和題目類型，進(jìn)行試題新增，對試題進(jìn)行預(yù)覽、查詢、刪除等操作。

新增單個(gè)試題：打開新增試題頁面，錄入知識(shí)點(diǎn)、試題類型、試題難度、試題題目、答案解析等，保存數(shù)據(jù)，將該試題添加到題庫中[3]。

③試卷管理：根據(jù)用戶選擇的各種條件，系統(tǒng)自動(dòng)從題目庫中隨機(jī)抽取試題生成考試試卷，當(dāng)然也可以人工添加試卷。

④在線考試：培訓(xùn)課時(shí)滿足后，學(xué)員可在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行考試?？荚囋O(shè)置各類型的題型、時(shí)間限制等。

⑤成績管理：對所有學(xué)員考試進(jìn)行分?jǐn)?shù)登記、并根據(jù)規(guī)則統(tǒng)計(jì)分析、匯總等，提供分?jǐn)?shù)查詢功能。

（6）個(gè)人信息管理。

①我的培訓(xùn)：培訓(xùn)的學(xué)員可以結(jié)合自身的實(shí)際情況按照培訓(xùn)方案，來選擇學(xué)習(xí)的課程和資源，選擇信息保存在我的培訓(xùn)中，然后進(jìn)行在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)，所有培訓(xùn)內(nèi)容和記錄可以在我的培訓(xùn)中查看。

②我的考試：我的考試：學(xué)員可以進(jìn)入我的考試進(jìn)行考試信息管理，包括考試成績進(jìn)行管理，學(xué)員可以在我的考試中進(jìn)行在線考試、在線聯(lián)系、查看考試試卷等。

（7）系統(tǒng)設(shè)置。

①用戶管理：管理所有系統(tǒng)用戶，管理員可添加、編輯、刪除用戶信息。

②角色管理：管理所有系統(tǒng)角色，系統(tǒng)權(quán)限劃分以角色為單位，每個(gè)角色下可以有多個(gè)用戶，管理員可以新建、編輯、刪除角色。

同時(shí)，管理員需要將系統(tǒng)用戶分配至對應(yīng)的角色中，一個(gè)用戶可以有多重角色，一個(gè)角色也可以有多個(gè)用戶。

③權(quán)限管理：管理系統(tǒng)的權(quán)限劃分，本功能授權(quán)針對頁面，以角色為單位，不同的角色只可以訪問被授權(quán)頁面。管理員可給系統(tǒng)角色分配或取消權(quán)限。

3 結(jié)語

綜上所述，培訓(xùn)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的價(jià)值或績效很難用直觀數(shù)字來評估，往往隱匿在業(yè)務(wù)價(jià)值背后。企業(yè)要充分發(fā)揮培訓(xùn)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的價(jià)值，建設(shè)符合企業(yè)自身的培訓(xùn)質(zhì)量管理集成系統(tǒng)，通過培訓(xùn)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)提高企業(yè)培訓(xùn)能力，為企業(yè)發(fā)展提供新的生產(chǎn)力。